سياسة الخصوصية المبسّطة

عرض النسخة الكاملة من سياسة الخصوصية لدينا هنا

توضح سياسة الخصوصية بدقة ما الخطوات اللازم اتخاذها لحماية خصوصيتك بصفتك أحد عملاء SEGA Europe. يمكنك قراءة السياسة بالكامل هنا، لكن في هذه الصفحة، أردنا تبسيط النص القانوني ليبدو سهل الفهم للجميع.

تأخذ SEGA Europe واستوديوهاتها مسألة خصوصيتك وأمانك على محمل الجد. عندما تتفاعل مع منتجات SEGA وخدماتها، نجمع عنك معلومات تساعدنا في فهمك أنت وعملائنا بشكل أفضل. ومع ذلك، فإن حماية خصوصية أصغر معجبينا تمثل أهمية كبيرة لنا، ولهذا السبب، لا نريد عن قصد جمع البيانات الشخصية لأي من المستخدمين دون سن الـ13 أو الاحتفاظ بها.

إذا كنت من محترفي كرة القدم (لاعب أو مدير أو حكم أو مدرب أو عضو طاقم) وأحد مستهلكي ولاعبي منتجاتنا، فعليك أيضًا قراءة سياسة خصوصية Football Manager للمحترفين التي توضح بتفصيل أكبر كيف تستخدم SEGA بياناتك الشخصية في سياق لعبة الفيديو Football Manager.

فيما يلي النواحي الرئيسية التي نجمع فيها بيانات شخصية عنك:

عندما تشترك للوصول إلى أحد منتجاتنا، فإنك تقدم بيانات تسجيلك.
عندما تشتري أحد منتجات SEGA من متجر SEGA، فإنك تقدم بيانات فواتيرك.
عندما تلعب على أجهزتك الخاصة أحد ألعابنا للهاتف أو أجهزة PC، فإنك تقدم لنا معلومات عن الجهاز.
عندما تشترك في استبيانات SEGA أو أبحاثها، فإن استفساراتك وآراءك عن منتجاتنا تُسجل
هناك طرق كثيرة أخرى تترك لنا بها بياناتك الشخصية، من بينها المعلومات التي أتحتها للجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي والمسابقات التي خضتها واستضافتها SEGA والمزيد. يمكنك العثور على معلومات أكثر هنا.

إذا أردت في أي وقت أن نكف عن استخدام بياناتك الشخصية وحذف المعلومات التي بحوزتنا عنك، فيمكنك تقديم طلب دعم، من خلال اختيار "طلبات البيانات" من القائمة المنسدلة. ثم سننفذ طلبك في غضون 30 يومًا. اعلم فحسب أن بعض منتجاتنا تحتاج إلى قدر قليل من بياناتك الشخصية لتتمكن من الوصول إليها. على سبيل المثال، إذا طلبت إزالة بياناتك الشخصية، قد لا تستطيع الوصول إلى منتج يطالبك بتقديم بيانات تسجيل الدخول عند التسجيل.

كيف تستخدم SEGA Europe بياناتك الشخصية؟

سنستخدم بياناتك الشخصية لعدد من الأسباب المختلفة من أجل مساعدتك على خوض تجربة أفضل مع منتجاتنا.

تعني بيانات التسجيل أن لديك ملفًا تعريفيًا للوصول إلى منتجاتنا، ما يعني أننا نستطيع تحديد هويتك عند تسجيل الدخول. بمجرد تسجيل الدخول، تستطيع تغيير مفضلاتك وتزويدنا بآرائك في منتجاتنا.
إن سمحت لنا، فسنرسل إليك في بعض الأحيان رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو سنعرض عليك إعلانات داخل اللعبة لنطلعك على منتجات أو أحداث جديدة ربما اهتممت بها أو قلت إنك مهتم بها. ومع ذلك، متاح لك تغيير طرق التواصل المفضلة لك في أي وقت حتى لا تتلقاها مجددًا.
تساعدنا معلومات فواتيرك في التحقق من شرائك أحد منتجاتنا وتنفيذ أي استرداد مالي إن كنت مستاءً من عملية شرائك.
إن معلومات الجهاز التي جمعناها في أثناء استخدامك أحد منتجاتنا تساعدنا على تقديم أفضل تجربة ممكنة وإصلاح الأخطاء وتحسين منتجاتنا في النهاية، بينما ستساعدنا أيضًا في الحفاظ على أمن بيئات ألعابنا، بما يتفق مع القانون ويشمل الجميع.
البيانات التي تشاركها عند التفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي تساعدنا في فهم رأي الناس في منتجاتنا. إن البيانات التي تفصح عنها عند دخول المسابقات تعني أنه إذا كان الحظ حليفك بما يكفي للفوز، فسنتمكن من تسليمك الجوائز بأمان!

هل تشارك SEGA بياناتك الشخصية مع شركات أخرى؟

الإجابة المختصرة على هذا السؤال هي: أحيانًا! لكنك تتمتع بصلاحية إبلاغنا بالجهة التي لا تمانع مشاركة بياناتك معها وطريقة مشاركتها. فيما يلي بعض الأمثلة على الجهة التي قد نشارك معها بياناتك.

شركات أخرى ضمن مجموعة SEGA. قد يكون أحد استوديوهاتنا مثل Creative Assembly، وعادةً ما يكون هذا لأنك أشرت إلى اهتمامك بمنتجات وخدمات محددة عندما سجلت في أحد منتجاتنا.
أطراف ثالثة مثل Valve، التي تملك منصة Steam. منصات أخرى مثل Epic وApple وGoogle Play وSony PlayStation وNintendo وMicrosoft Xbox قد تتلقى أيضًا بياناتك الشخصية عندما تستخدم منتجاتنا على منصاتهم. نطلق على مجموعة الشركات تلك اسم "مشغلي المنصات".
نستخدم خدمات تسويقية مثل Mailchimp، التي تتيح لنا التحدث إلى كثير من العملاء في وقت واحد، لذا سنشاركها بياناتك إذا سمحت لنا بذلك في طرق التواصل المفضلة لك. تذكر! يمكنك تغيير طرق التواصل المفضلة لك أو إلغاء الاشتراك ببساطة في أي وقت إذا لم ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني تلك.
سنشارك بياناتك أيضًا إذا طلبتها منا إحدى وكالات إنفاذ القانون. على الرغم من أن هذا نادر الحدوث، فإنه يبرز التزامنا بالحفاظ على أمن لاعبينا.

ما حقوقك عندما يتعلق الأمر ببياناتك الشخصية؟

ببساطة، إن طريقة استخدام بياناتك الشخصية تعود إليك بالكامل. نطلب منك تقديم بيانات شخصية للتسجيل أو لتسجيل الدخول للاستفادة من بعض منتجاتنا. فيما يتعلق بهذه المنتجات، قد لا يمكن الوصول إليها دون عرض بيانات شخصية. لن نقوم بمشاركتها في أي مكان إذا أخبرتنا أنك لا ترغب في هذا.

إذا أردت تفقد البيانات الشخصية التي بحوزتنا عنك أو إدخال التغييرات عليها، فيمكنك القيام بهذا من خلال تقديم طلب دعم واختيار "طلبات البيانات" من القائمة المنسدلة. إذا رغبت، يمكنك التواصل معنا عبر:

للعملاء الأوروبيين

العنوان: SEGA Europe Limited, Customer Services, 27 Great West Road, Brentford, Middlesex, TW8 9BW

الهاتف: +44 845 301 5502

للعملاء الأمريكيين

العنوان: Sega of America, Inc., 140 Progress, Suite 100, Irvine, CA 92618

الهاتف: +1 (833) 390-0939

تستطيع أيضًا استخدام بيانات التواصل هذه إذا كان لديك مزيد من الأسئلة عن طريقة استخدامنا لبياناتك الشخصية. متاح لك خيار التواصل مع مسؤولي حماية البيانات لدينا أيضًا (نطلق عليهم الاسم المختصر DPO)، وهم موظفون في SEGA معنيون بضمان أمن بيانات الجميع ويمكن التواصل معهم عبر dpo@sega.co.uk.

يسعدنا الرد على أي أسئلة قد تكون لديك! مرة أخرى، فيما يلي رابط سياسة الخصوصية الكاملة.