Personvernerklæringen vår i enkel utgave

Personvernerklæringen vår forklarer nøyaktig hvilke skritt vi tar for å beskytte personvernet ditt som kunde av SEGA Europe. Du kan lese hele dokumentet her, men på denne siden ønsker vi å forenkle den juridiske teksten og gjøre den lett for alle å forstå.

SEGA Europe og dets studioer tar ditt personvern og din sikkerhet på alvor. Når du samhandler med SEGAs produkter og tjenester, samler vi inn informasjon om deg som hjelper oss å forstå deg og kundene våre bedre. Når det er sagt, så er det veldig viktig for oss å beskytte personvernet til våre yngste fans, og av den grunn vil vi ikke bevisst samle inn eller beholde personopplysningene til brukere under 13 år.

Her er hovedområdene der vi samler inn personopplysninger om deg:

Når du registrerer deg for å få tilgang til et av produktene våre, legger du igjen registreringsinformasjonen din.
Når du kjøper et SEGA-produkt gjennom SEGA-butikken, legger du igjen faktureringsinformasjonen din.
Når du spiller et av våre mobil- eller PC-spill på dine personlige enheter, legger du igjen enhetsinformasjon til oss.
Når du deltar i SEGA-undersøkelser eller forskning, blir spørsmålene og meningene dine om produktene våre registrert.
Det er også mange andre måter du kan gi oss personopplysningene dine på, inkludert informasjon du har gjort offentlig tilgjengelig på sosiale medier, konkurranser du deltar på som arrangeres av SEGA, og mer. Du finner mer informasjon her.

Hvis du på noe tidspunkt ønsker at vi skal slutte å bruke personopplysningene dine og slette informasjonen vi har om deg, kan du sende oss en brukerstøtteforespørsel. Det gjør du ved å velge «ANMODNING OM DATA» fra rullegardinmenyen. Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager. Bare vær oppmerksom på at noen av produktene våre trenger en liten mengde av dine personlige data for at du skal kunne få tilgang til dem. For eksempel kan det hende at et produkt som ber om påloggingsdetaljer fra deg ved registrering, ikke vil være tilgjengelig hvis du ber om å få fjernet personlige data.

Hvordan bruker SEGA Europe personopplysningene dine?

Vi bruker personopplysningene dine av en rekke forskjellige grunner, alle for å hjelpe deg med å få en bedre opplevelse med produktene våre.

Registreringsinformasjon innebærer at du har en profil for å få tilgang til produktene våre, noe som betyr at vi kan identifisere deg når du logger på. Når du er logget på, kan du endre innstillingene dine og si din mening om produktene våre.
Hvis du har gitt oss tillatelse til det, vil vi noen ganger sende deg markedsførings-e-poster eller vise deg annonser i spillet for å informere deg om nye produkter eller arrangementer som du kanskje vil være interessert i eller har sagt at du er interessert i. Du kan når som helst endre kommunikasjonspreferansene dine dersom du ikke lenger ønsker å motta slike e-poster.
Faktureringsinformasjonen din hjelper oss med å kontrollere at du har kjøpt et av produktene våre, og med å behandle eventuelle refusjoner hvis du ikke er fornøyd med kjøpet.
Enhetsinformasjonen vi samler inn fra deg når du bruker et av produktene våre, hjelper oss med å gi deg en best mulig opplevelse, fikse feil og forbedre produktene våre, samtidig som at informasjonen hjelper oss med å holde spillområdene våre trygge, innenfor loven og inkluderende for alle.
Data du deler med oss når du samhandler med oss på sosiale medier, hjelper oss med å forstå hva folk synes om produktene våre. Data du legger igjen når du deltar i konkurranser, sørger for at vi kan få premiene trygt levert til deg dersom du skulle være så heldig å vinne!

Deler SEGA noen gang personopplysningene dine med andre selskaper?

Det korte svaret på dette er: noen ganger! Men du har makt til å fortelle oss hvordan og hvor du er komfortabel med at dataene dine skal deles. Her er noen eksempler på hvor dataene dine kan deles.

Med andre selskaper innenfor SEGA-gruppen. Dette kan være et av studioene våre, slik som Creative Assembly, og da er det vanligvis fordi du har oppgitt interesse for visse produkter og tjenester da du registrerte deg for et av produktene våre.
Med tredjeparter som Valve, som eier Steam-plattformen. Andre plattformholdere, slik som Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo og Microsoft Xbox, kan også motta dine personlige data når du bruker produktene våre på deres plattformer. Vi kaller denne gruppen av selskaper for «plattformoperatører».
Vi bruker markedsføringstjenester som Mailchimp, som lar oss snakke med mange kunder på samme tid, så vi deler dataene dine der hvis du har gitt oss tillatelse til dette i kommunikasjonspreferansene dine. Husk! Du kan når som helst endre kommunikasjonspreferansene dine eller bare melde deg av hvis du ikke ønsker å motta disse e-postene.
Vi vil også dele dataene dine hvis en politimyndighet ber oss om det. Dette skjer svært sjelden, men det understreker vårt kontinuerlige arbeid med å holde spillerne trygge.

Hvilke rettigheter har du når det gjelder personopplysningene dine?

Kort sagt er det helt opp til deg hvordan vi skal bruke personopplysningene dine. Bruken av noen av våre produkter forutsetter at du registrerer deg eller logger på, og dette kan kreve at du må legge igjen noen personlige data til oss. Det er kanskje ikke mulig å få tilgang til disse produktene uten å legge igjen personlige data. Men fortvil ikke, for det er helt trygt, og vi vil aldri dele dataene på et sted hvor du ikke vil at vi skal dele dem.

Hvis du ønsker å sjekke hvilke personopplysninger vi har om deg, eller gjøre endringer i dem, kan du gjøre det ved å sende inn en brukerstøtteforespørsel. Det gjør du ved å velge «ANMODNING OM DATA» fra rullegardinmenyen. Hvis du foretrekker det, kan du ringe oss på +44 845 301 5502 eller skrive til oss på følgende adresse:

SEGA Europe Limited

Kundeservice

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

Du kan også bruke disse kontaktopplysningene hvis du har flere spørsmål om hvordan vi bruker personopplysningene dine. Eller du kan kontakte personvernombudet vårt – vår «Data Protection Officer» (DPO). Hos SEGA er det hans eller hennes jobb å sørge for at alles data er trygge. Personvernombudet kan nås på dpo@sega.co.uk.

Vi ser frem til å svare på spørsmålene dine! Og en gang til: Her er en lenke til den fullstendige personvernerklæringen.