Lihat Versi Lengkap Dari Kebijakan Privasi Kami Di Sini

Kebijakan privasi kami menjelaskan secara rinci langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi privasi Anda sebagai pelanggan SEGA Europe. Anda bisa membaca dokumen lengkapnya di sini, tetapi di halaman ini kami ingin menyederhanakan teks hukum tersebut sehingga lebih mudah dipahami oleh semua orang.

SEGA Europe dan studionya sangat memperhatikan privasi dan keamanan Anda. Saat Anda berinteraksi dengan produk dan layanan SEGA, kami mengumpulkan informasi tentang Anda agar kami bisa memahami Anda dan pelanggan kami dengan lebih baik. Kendati demikian, melindungi privasi penggemar muda kami sangatlah penting bagi kami. Oleh karena itu, kami tidak akan secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi pengguna mana pun yang berusia di bawah 13 tahun. 

Jika Anda pemain sepak bola profesional (pesepak bola, manajer, wasit, pelatih, atau anggota staf) serta pelanggan dan pemain Produk kami, Anda sebaiknya membaca juga Kebijakan Privasi Football Manager bagi Para Profesional yang memberikan penjelasan terperinci tentang cara SEGA menggunakan data pribadi Anda dalam konteks video game Football Manager.

Berikut adalah area utama saat kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda:

• Saat melakukan sign up untuk mengakses salah satu produk kami, Anda memberikan informasi pendaftaran. 
• Saat membeli produk SEGA melalui toko SEGA, Anda memberikan informasi penagihan.
• Saat memainkan salah satu game seluler atau PC kami di perangkat pribadi, Anda memberikan informasi perangkat
• Saat Anda berpartisipasi dalam survei atau riset SEGA, pertanyaan atau pendapat Anda tentang produk kami dimasukkan ke log
• Ada banyak cara lain bagi Anda untuk memberikan data pribadi kepada kami, termasuk informasi yang telah Anda bagikan secara publik di media sosial, kompetisi yang Anda ikuti yang diselenggarakan oleh SEGA, dan banyak lagi. Anda bisa menemukan informasi selengkapnya di sini.

Jika suatu saat nanti Anda menginginkan kami berhenti menggunakan data pribadi Anda dan menghapus informasi yang kami simpan tentang Anda, Anda dapat mengajukan permintaan dukungan, dengan memilih ‘PERMINTAAN DATA’ dari menu drop down. Kami akan menangani permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Perlu diketahui bahwa beberapa produk kami memerlukan sedikit data pribadi Anda agar Anda dapat mengaksesnya. Misalnya, produk yang meminta detail login saat pendaftaran mungkin tidak dapat diakses jika Anda meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda.

Bagaimana Cara SEGA Europe Menggunakan Data Pribadi Anda?

Kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk berbagai alasan, yang semuanya bertujuan membantu Anda mendapatkan pengalaman yang lebih baik dengan produk-produk kami. 

• Informasi Pendaftaran berarti Anda memiliki profil untuk mengakses produk kami dan kami bisa melakukan identifikasi saat Anda sign in. Setelah sign in, Anda bisa mengubah preferensi dan menyampaikan pandangan Anda tentang produk kami. 
• Jika Anda mengizinkan, kami terkadang akan mengirimkan email pemasaran atau menampilkan iklan dalam game untuk memberi tahu Anda tentang produk atau acara kami yang mungkin Anda minati atau yang sebelumnya telah Anda nyatakan sebagai hal yang Anda minati. Anda dipersilakan untuk mengubah preferensi komunikasi sewaktu-waktu jika ingin berhenti menerima email dan iklan tersebut.
• Informasi penagihan Anda membantu kami memastikan bahwa Anda telah membeli salah satu produk kami dan memproses pengembalian dana jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda.
• Informasi perangkat yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan salah satu produk kami membantu kami memberikan pengalaman terbaik, memperbaiki kesalahan, dan pada akhirnya menyempurnakan produk, sekaligus membantu kami menjaga lingkungan bermain game yang aman, mematuhi hukum, dan bisa mencakup semua pemain. 
• Data yang Anda berikan kepada kami saat berinteraksi dengan kami di media sosial membantu kami memahami pendapat orang tentang produk kami. Data yang Anda berikan saat mengikuti kompetisi berarti jika Anda menjadi yang beruntung sebagai pemenang, kami bisa mengirimkan hadiah dengan aman kepada Anda!

Apakah SEGA Pernah Membagikan Data Pribadi Anda Kepada Perusahaan Lain? 

Jawaban pendeknya: terkadang! Namun, Anda memiliki wewenang untuk menentukan bagaimana dan kepada siapa Anda merasa nyaman jika data Anda dibagikan. Berikut sejumlah contoh saat data Anda mungkin dibagikan.

• Perusahaan lain di dalam SEGA group. Perusahaan ini bisa saja salah satu studio kami, seperti Creative Assembly dan pembagian data biasanya dilakukan karena Anda telah menyatakan minat terhadap produk dan layanan tertentu saat mendaftar untuk salah satu produk kami.
• Pihak ketiga seperti Valve, yang memiliki platform Steam. Pemilik platform lain, seperti Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo, dan Microsoft Xbox mungkin juga menerima data pribadi Anda saat menggunakan produk kami di platform mereka. Kami menyebut grup perusahaan ini sebagai ‘Operator Platform’. 
• Kami menggunakan layanan pemasaran, seperti Mailchimp, yang membuat kami bisa berkomunikasi dengan banyak pelanggan sekaligus. Kami akan membagikan data Anda di sini, jika Anda mengizinkannya di preferensi komunikasi. Ingat! Anda bisa mengubah preferensi komunikasi atau membatalkan langganan kapan saja, jika tidak ingin menerima email semacam ini. 
• Kami juga akan membagikan data Anda jika diminta oleh lembaga penegak hukum. Hal ini jarang terjadi, tetapi menjadi bukti atas komitmen kami untuk menjaga keselamatan pemain. 

Apakah Hak Yang Anda Miliki Terkait Dengan Data Pribadi Anda? 

Singkatnya, Anda menentukan cara kami menggunakan data pribadi Anda. Kami memang mengharuskan Anda untuk memberikan data pribadi untuk mendaftar atau sign in agar dapat menggunakan sebagian dari produk kami. Semua produk tersebut mungkin tidak dapat Anda akses tanpa memberikan data pribadi. Kami tidak akan pernah membagikan data pribadi Anda jika memang Anda memintanya. 

Jika ingin mengetahui data pribadi Anda yang kami simpan atau ingin mengubahnya, Anda dapat menyampaikan permintaan dukungan , dengan memilih ‘PERMINTAAN DATA’ dari menu drop down. Jika berkenan, Anda bisa menghubungi kami di:  

Untuk pelanggan di Eropa 

Alamat: SEGA Europe Limited, Customer Services, SEGA Europe Limited, Building 12, Chiswick Business Park, 566 Chiswick High Road, London, W4 5AN. 

Telepon: +44 845 301 5502 

Untuk pelanggan di AS 

Alamat: Sega of America, Inc., 140 Progress, Suite 100, Irvine, CA 92618 

Telepon: +1 (833) 390-0939 

Anda juga bisa menghubungi melalui detail kontak berikut jika ada pertanyaan tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda. Selain itu, Anda bisa memilih untuk menghubungi Petugas Perlindungan Data kami (kami menyebutnya Data Protection Officer/DPO). Mereka adalah karyawan SEGA yang bertugas memastikan keamanan data semua orang. Mereka bisa dihubungi melalui dpo@sega.co.uk.

Kami menantikan kesempatan untuk menjawab pertanyaan Anda! Sekali lagi, demi keberuntungan, berikut adalah tautan menuju kebijakan privasi kami selengkapnya.