Kebijakan Privasi SEGA Europe Limited

Table of Contents

Last Updated
November 2025

Pengantar

SEGA Europe Limited, anak perusahaan, dan afiliasinya (bersama-sama disebut “SEGA”, secara terpisah disebut “Entitas SEGA”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. SEGA mengumpulkan berbagai jenis informasi yang berbeda dari Anda saat Anda menggunakan produk dan jasa seluler, online, dan unduhan dari kami (bersama-sama disebut "Produk"). 

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan Produk kami atau berinteraksi dengan kami.

Dengan menggunakan Produk kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini, termasuk cara kami menggunakan data pribadi Anda. 

Pengendali data bertanggung jawab untuk mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda.  Untuk mematuhi perundang-undangan perlindungan data, pengendali data adalah Entitas SEGA yang menyepakati kontrak dengan Anda untuk suatu Produk. Lihat bagian 'Pertanyaan Anda dan cara menghubungi kami' dalam Kebijakan Privasi ini untuk detail lebih lanjut.                                                                                       

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan mengubahnya sebagaimana berlaku pada penggunaan Produk kami oleh Anda. Kami ingin Anda menikmati penggunaan Produk kami dan mengimbau Anda untuk bertindak sesuai dengan akal sehat setiap kali mengungkapkan data pribadi di Produk kami ataupun di tempat lain.

Produk mungkin berisi tautan ke situs web, plugin, fitur, atau layanan pihak ketiga. Jika Anda memilih untuk menggunakan situs atau fitur tersebut, harap perhatikan bahwa kami tidak memiliki kendali atas pihak ketiga yang mengoperasikan situs web dan layanan tersebut, dan tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi mereka. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum menggunakan situs web atau layanan mereka, atau memberikan informasi pribadi Anda.

Jika Anda adalah kontak atau pelanggan bisnis SEGA, termasuk pemasok, vendor, mitra bisnis, dan bisnis serupa, silakan baca Lampiran A Kebijakan Privasi ini untuk informasi tentang praktik pemrosesan kami. 

Ringkasan

Kebijakan Privasi kami akan membantu menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan pilihan apa yang Anda miliki terkait dengan informasi tersebut. Poin-poin penting Kebijakan Privasi tercantum di bawah ini. Anda juga bisa mempelajari selengkapnya dengan mengeklik tautan ‘pelajari selengkapnya’ di bawah.

Kami hanya akan mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda apabila kami memiliki dasar hukum yang sah untuk melakukan hal tersebut. Sebagaimana dinyatakan dalam keseluruhan Kebijakan Privasi ini, dasar hukum kami meliputi persetujuan, misalnya saat Anda setuju untuk menerima pembaruan dan email pemasaran dari SEGA, kontrak (jika pemrosesan data pribadi Anda diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda, misalnya untuk menyediakan Produk yang Anda minta), kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami, dan/atau kepentingan bisnis yang sah dalam pengelolaan operasi bisnis kami.  

1. Informasi yang kami kumpulkan dan terima

Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses dan berinteraksi dengan kami dan Produk kami. Kami mengumpulkan: 

(a) Informasi pendaftaran:   diberikan oleh Anda kepada kami ketika Anda mendaftar untuk mengakses Produk kami, atau ketika Anda ingin mendaftar untuk menghadiri acara atau program yang diselenggarakan atau disponsori oleh SEGA
(b) Informasi penagihan:   diberikan oleh Anda dan/atau toko pihak ketiga
(c) Informasi teknis dan perangkat:informasi dari perangkat seluler atau komputer Anda saat Anda menggunakan Produk kami
(d) Masukan/survei/riset pengguna:pertanyaan, saran, atau pandangan Anda terkait Produk kami

(e) Informasi pihak ketiga:

 

 

informasi tentang penggunaan Produk kami oleh Anda yang dibagikan kepada platform dan layanan pihak ketiga yang terhubung dengan Produk kami

 

(f) Informasi dari sumber online yang tersedia untuk umum:informasi yang telah dibuat tersedia untuk umum oleh Anda di platform pihak ketiga (seperti Facebook atau Twitter) dan yang berkaitan dengan Produk kami
(g) Informasi tentang penggunaan Produk kami oleh Anda:informasi yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan Produk kami
(h) Kompetisi:informasi yang Anda berikan kepada kami saat Anda berpartisipasi dalam kompetisi kami
(i) Plugin media sosial:informasi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan plugin media sosial pihak ketiga yang terkait dengan Produk kami
(j) Teknologi anticurang dan antiretas:informasi yang membantu kami memastikan bahwa Produk kami digunakan secara adil dan sah
(k) Informasi dari perangkat lunak operasi langsung yang digunakan untuk melakukan perubahan, pembaruan, atau peningkatan pada Produk kami (“Perangkat Lunak LiveOps”):informasi yang diproses dengan peralatan LiveOps pihak ketiga saat Anda menggunakan produk kami
(l) Pemasaran:informasi yang dikumpulkan untuk (i) membantu kami mendapatkan pengguna baru untuk Produk kami dan membangun Pemirsa Inti, Kustom, dan Serupa; dan (ii) memahami efektivitas kampanye pemasaran kami, mengukur konversi, dan meningkatkan cara kami mengiklankan produk dan layanan kami

Baca lebih lanjut di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang informasi yang kami kumpulkan dan/atau terima dari Anda. 

Show More

2. Penggunaan informasi yang dikumpulkan oleh kami

Informasi yang dikumpulkan mungkin digunakan dengan cara berikut:

(a)     Informasi pendaftaran:

(i)    untuk membuat profil Anda sehingga Anda dapat mengakses Produk kami;
(ii)    untuk mengidentifikasi Anda saat sign in;
(iii)    untuk memberi Anda akses ke preferensi pengguna Anda;
(iv)    untuk menghubungi Anda karena melihat Produk kami; 
(v)    untuk memberi tahu Anda tentang perubahan atau pembaruan Produk kami; dan
(vi)    untuk tujuan pemasaran, berdasarkan preferensi komunikasi Anda.

(b)    Informasi penagihan: 

(i)    untuk memverifikasi pembelian Produk kami oleh Anda dan memproses pengembalian dana apa pun;
(ii)    untuk membalas permintaan dan pertanyaan apa pun, serta untuk memecahkan masalah;
(iii)    untuk melakukan analisis dan riset pengembangan Produk kami; dan
(iv)    untuk melindungi Anda dan Produk kami dengan melakukan deteksi dan pencegahan penipuan, atau tindakan pelanggaran perjanjian atau kebijakan pengguna yang relevan terhadap Produk kami.

(c)    Informasi teknis dan perangkat:

(i)    untuk memberi Anda pengalaman yang optimal;
(ii)    untuk memahami cara Anda berinteraksi dengan Produk kami 
(iii)    untuk menyediakan Produk yang Anda minta;  
(iv)    untuk mengukur dan menganalisis penggunaan dan efektivitas Produk kami;
(v)    untuk memahami perangkat mana yang Anda pakai untuk menggunakan Produk kami dan memainkan videogame kami;
(vi)    untuk memberikan lingkungan bermain yang aman dan adil;
(vii)    untuk menyesuaikan dan mengoptimalkan penargetan iklan kami, baik di dalam Produk maupun di seluruh situs web kami;
(viii)    untuk mengoperasikan dan meningkatkan Produk kami; dan
(ix)    untuk memperbaiki kesalahan.

(d)    Masukan/Dukungan Pelanggan/Survei/Riset Pengguna:

(i)    untuk membalas pertanyaan atau masukan Anda, termasuk yang disampaikan kepada tim Dukungan Pelanggan kami; 
(ii)    untuk merekam komentar dan informasi yang Anda berikan di forum permainan kami; dan
(iii)    untuk melakukan analisis dan riset peningkatan serta pengembangan Produk kami.

(e)    Informasi pihak ketiga:

(i)    untuk memungkinkan kami memberikan penawaran khusus kepada Anda; 
(ii)    untuk memfasilitasi fitur berbagi di jejaring sosial; dan
(iii)    untuk memfasilitasi permainan Anda.

(f)    Informasi dari sumber online yang tersedia untuk umum:

(i)    untuk memahami sentimen komunitas terkait Produk kami.

(g)    Informasi tentang penggunaan Produk kami oleh Anda:

(i) untuk melacak kinerja Produk kami; 
(ii) untuk berkomunikasi dengan operator platform dan mitra kami; dan
(iii) untuk meningkatkan sistem periklanan dan penargetan kami.
(iv) untuk mendukung masukan yang diterima Dukungan Pelanggan

(h)    Kompetisi:

(i)    untuk memverifikasi identitas Anda; dan
(ii) untuk mendistribusikan hadiah kepada Anda.

(i)    Plugin media sosial:

(i)    untuk memungkinkan Anda membagikan konten kami dengan mudah melalui platform media sosial.

(j)    Teknologi anticurang dan antiretas:

(i)    untuk mendeteksi aktivitas ilegal atau berbahaya di dalam Produk kami.

(k)    Perangkat lunak LiveOps:

(i)    untuk menyediakan fitur dan fungsi tertentu di dalam game.

(l)    Pemasaran: 

(i)    untuk mendapatkan pengguna baru untuk Produk kami, mengukur kinerja dan efektivitas kampanye pemasaran kami, meningkatkan cara kami mengiklankan Produk, dan membantu kami membangun Pemirsa Inti, Kustom, dan Serupa untuk tujuan analitika dan pemasaran.

Baca lebih lanjut di bawah ini untuk detail selengkapnya tentang cara kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dan/atau terima dari Anda. 
 

Show More

3. Kapan kami membagikan informasi

Kami mungkin membagikan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda (tunduk pada perlindungan keamanan, kontraktual, dan pengalihan yang dibutuhkan).  Berikut adalah beberapa mitra yang mungkin mendapatkan data pribadi Anda dari kami:

(a) Perusahaan SEGA dalam grup SEGA yang lebih luas; 

(b) Operator platform pihak ketiga, seperti Valve yang mengoperasikan platform unduhan digital Steam, Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo, Microsoft Xbox, dan mitra lainnya yang menjalankan berbagai aktivitas dan layanan untuk mendukung Produk kami (secara bersama-sama, “Operator Platform”); 

(c) Mitra pemasaran, periklanan, dan analitika untuk pemasaran atau promosi berdasarkan preferensi komunikasi Anda;

(d) Pemilik baru atau entitas yang direorganisasi dan penasihat mereka jika terjadi restrukturisasi bisnis, penjualan, pembelian, atau usaha patungan, yang berpengaruh pada bisnis kami; dan 

(e) badan/otoritas penegak hukum, ketika kami diwajibkan atau diizinkan secara hukum untuk tujuan penegakan hukum.

Data pribadi Anda dapat dialihkan ke negara lain tempat SEGA atau penyedia layanannya menjalankan operasi. Negara-negara tersebut mungkin tidak memiliki hukum perlindungan data yang setara dengan negara tempat Anda mengakses Produk kami, tetapi kami akan memastikan bahwa kami mengandalkan perlindungan yang sesuai.

Baca lebih lanjut di bawah ini untuk detail lebih lanjut tentang kapan kami membagikan informasi yang kami kumpulkan dan/atau terima dari Anda. 

Show More

4. Keamanan dan retensi data

Privasi Anda penting bagi kami dan kami sangat memperhatikan langkah-langkah yang kami ambil, termasuk tindakan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda dari akses tidak sah dan terhadap pemrosesan yang melanggar hukum, kehilangan yang tidak disengaja, kerusakan, dan kerugian. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet, dan tidak ada sarana penyimpanan elektronik atau fisik, yang benar-benar aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan informasi pribadi Anda yang dikirimkan ke, melalui, atau pada Produk kami dan bahwa setiap transmisi tersebut merupakan risiko Anda sendiri.

Informasi pribadi Anda akan disimpan oleh SEGA selama Anda berinteraksi dengan kami dan menggunakan Produk kami, dan mungkin disimpan untuk jangka waktu setelah waktu ini jika diperlukan dan relevan dengan operasi sah kami, ketentuan kami dengan Anda, dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Dalam kasus data tingkat peristiwa yang dikirimkan melalui Conversion API, kami hanya menyimpan data selama dibutuhkan untuk menganalisis kinerja pemasaran dan menyusun rekaman akurat akan aktivitas periklanan kami. Semua data dikirimkan melalui saluran dienkripsi yang aman. Selain itu, kami menerapkan teknik minimalisasi data dan penyamaran nama untuk mengurangi risiko identifikasi pengguna individu.

Jika Anda telah memilih kata sandi yang memungkinkan Anda mengakses salah satu Produk kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi tersebut. Kami mengimbau Anda untuk tidak berbagi kata sandi dengan siapa pun. Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala transaksi tidak sah yang dilakukan menggunakan data pribadi Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada nama pengguna dan/atau kata sandi Anda. Jika mencurigai adanya akses yang tidak sah, Anda perlu segera mengubah kata sandi menjadi kata sandi yang kuat. 

Informasi pribadi Anda akan disimpan oleh kami selama Anda menggunakan atau mengakses Produk kami, dan mungkin disimpan untuk jangka waktu setelah waktu ini jika diperlukan dan relevan dengan operasi sah kami, ketentuan kami dengan Anda, dan sesuai dengan hukum dan kewajiban yang berlaku. Hal ini mungkin mencakup penyimpanan yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan pelaporan pajak kami serta waktu yang diperlukan untuk menegakkan kewajiban apa pun dalam perjanjian kami, persyaratan “penghentian” permainan apa pun atau untuk mengidentifikasi, menerbitkan atau menyelesaikan proses hukum atau perselisihan, pencegahan penipuan, dan tujuan keamanan terkait. Saat menentukan durasi penyimpanan data pribadi, kami mempertimbangkan jumlah, sifat, dan sensitivitas informasi, potensi risiko bahaya dari penggunaan atau pengungkapan tidak sah dari informasi tersebut, tujuan kami memproses informasi tersebut, persyaratan hukum yang berlaku, dan operasi bisnis umum kami.

Kami mungkin menyimpan catatan keberatan yang Anda nyatakan terhadap pemrosesan data Anda, termasuk yang berkenaan dengan keberatan menerima komunikasi pemasaran, dengan tujuan tunggal untuk memastikan bahwa kami dapat terus menghormati keinginan Anda untuk tidak menghubungi Anda lebih lanjut, selama jangka waktu keberatan Anda.

Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk berupaya memusnahkan atau menghilangkan identitas secara permanen dari data pribadi pada saat informasi tersebut tidak lagi kami perlukan untuk keperluan bisnis atau hukum kami. 

Untuk informasi lebih lanjut tentang pelaksanaan hak Anda terkait dengan aktivitas pemrosesan data kami, atau jika Anda tidak ingin lagi menggunakan Produk kami, lihat detail di bawah ini tentang pilihan dan hak Anda. 

5. Pilihan dan hak Anda

Anda mungkin diharuskan mendaftar atau sign in untuk menggunakan atau mengakses beberapa Produk kami, dan mungkin perlu memberikan data pribadi untuk membuat profil pengguna yang terkait dengan penggunaan Produk kami oleh Anda.  Anda memiliki pilihan dan kewenangan atas cara kami menggunakan data pribadi Anda. Kami juga memberi Anda peralatan untuk mengakses dan memperbarui informasi spesifik yang berkaitan dengan penggunaan Produk kami kapan saja. Jika perlu sign in untuk mengakses Produk tertentu, Anda dapat memperbarui dan mengubah informasi kontak utama Anda secara langsung. Jika mendaftar untuk menerima komunikasi pemasaran kami, Anda akan ditanya apakah Anda setuju data Anda digunakan untuk mendukung aktivitas periklanan dan analitika kami, serta untuk mengonfirmasi preferensi komunikasi. Anda akan diberikan kesempatan untuk berhenti berlangganan kapan saja. Harap perhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu beberapa saat, sesuai dengan kewajiban hukum kami, untuk memproses permintaan Anda. Bahkan jika Anda menolak untuk menerima pesan pemasaran dari kami, Anda dapat terus menerima pembaruan layanan dari kami, seperti konfirmasi pembelian salah satu Produk kami, pembaruan terkait kebijakan dan praktik kami, atau komunikasi lain mengenai hubungan atau transaksi kami dengan Anda. Harap perhatikan bahwa kami akan menyimpan catatan informasi pengguna saat Anda berhenti berlangganan informasi pemasaran kami untuk tujuan yang sah guna memastikan bahwa kami tidak akan menghubungi Anda lebih lanjut dengan cara ini, selama periode keberatan Anda, jika relevan. Anda juga dapat menggunakan kontrol cookie tertentu dan/atau menyesuaikan pengaturan privasi di platform periklanan yang relevan (misalnya, Preferensi Iklan Meta dan Pengaturan Iklan Google) sebagaimana dijelaskan di kebijakan privasi ini. Jika ingin menggunakan hak perlindungan data Anda, termasuk meminta akses ke, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda, Anda dapat membuat permintaan dukungan, dengan memilih ‘PERMINTAAN DATA’ dari menu drop down di situs web kami. Anda juga dapat menghubungi kami melalui pos atau telepon dengan detail di bawah ini. Harap perhatikan bahwa jika Anda tidak ingin kami memproses dan/atau mengakses data pribadi Anda, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa Produk kami.

Jika Anda ingin menyampaikan keluhan tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, atau memproses data pribadi Anda dengan cara apa pun, atau tentang aspek apa pun dari Produk dan layanan kami, Anda dapat menyampaikan keluhan melalui proses pengajuan keluhan umum kami atau membuat permintaan dukungan atau menggunakan metode kontak yang dijelaskan di bawah ini. 

Kami akan menyatakan penerimaan keluhan, menyelidiki, dan menanggapi keluhan tersebut dengan segera. Jika sesuai, kami mungkin menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut guna membantu kami menyelidiki keluhan Anda dan terus memberi Anda informasi terkini tentang proses dan hasil penyelidikan kami.

Melalui telepon di:        +44 845 301 5502 

Secara tertulis ke: 

SEGA Europe Limited 

Customer Services 

Building 12, Chiswick Business Park

566 Chiswick High Road

London

W4 5AN

United Kingdom 

Kami menghormati hak yang mungkin Anda miliki berdasarkan hukum yang berlaku untuk meminta akses ke data pribadi Anda dan ketika berlaku, meminta untuk menerima informasi tersebut dalam format elektronik yang umum digunakan (atau meminta informasi ini disediakan dalam format tersebut kepada pihak ketiga jika memungkinkan). Anda mungkin juga berhak, berdasarkan hukum yang berlaku, untuk meminta koreksi atau penghapusan data pribadi Anda, mengajukan keberatan untuk pemrosesan lebih lanjut berdasarkan keadaan tertentu informasi Anda, atau meminta pemrosesan informasi tertentu tentang Anda dibatasi selagi kami memverifikasi atau menyelidiki kekhawatiran Anda mengenai informasi ini. 

Jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat meminta informasi tambahan yang diperlukan untuk mengonfirmasi identitas Anda atau mengklarifikasi lingkup permintaan atau keluhan Anda. Dalam keadaan tertentu, hukum yang berlaku juga mungkin mengizinkan kami untuk menjeda jangka waktu tanggapan yang berlaku selagi menunggu informasi tersebut. Saat menanggapi permintaan terkait hak, kami akan melakukan pencarian yang wajar dan proporsional sesuai dengan hukum yang berlaku.

Jika tetap tidak puas dengan tanggapan kami, atau dengan cara kami menangani keluhan atau data pribadi Anda, Anda dapat mengajukan masalah ini ke otoritas pengawasan perlindungan data Anda (lihat http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm - untuk Eropa, atau https://ico.org.uk/make-a-complaint - untuk Inggris).

Pemberitahuan Hak untuk Menolak Ikut Serta dari Penjualan informasi pribadi dan Pemrosesan/Pembagian informasi pribadi untuk Tujuan Periklanan Tertarget

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin juga memiliki hak untuk menolak ikut serta dalam “penjualan” informasi pribadi Anda dan “pembagian/penggunaan informasi pribadi Anda untuk periklanan tertarget”.

Seperti yang dijelaskan di bagian “Kapan kami membagikan informasi” di atas, terkadang kami mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga yang berkolaborasi dengan kami, atau yang memberikan penawaran yang menurut kami mungkin berharga bagi Anda. Pengungkapan informasi tersebut mungkin dianggap sebagai “penjualan” atau “pembagian” berdasarkan hukum yang berlaku. 

Kami juga memberikan informasi pribadi kepada penyedia iklan pihak ketiga untuk tujuan periklanan tertarget, sehingga kami mungkin memberi Anda iklan yang lebih relevan dan disesuaikan mengenai layanan kami, atau menggunakan mitra analitika untuk membantu kami dalam menganalisis penggunaan layanan kami dan basis pengguna/pelanggan kami. Pengungkapan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga ini untuk membantu kami dalam menyediakan layanan ini mungkin dianggap sebagai “penjualan” informasi pribadi berdasarkan hukum yang berlaku, atau, pemrosesan/pembagian informasi pribadi untuk tujuan periklanan tertarget.

Jika Anda ingin menolak ikut serta atas pengungkapan informasi pribadi Anda secara online oleh kami, misalnya melalui cookie dan teknologi piksel, untuk tujuan yang mungkin dianggap sebagai “penjualan” untuk tujuan komersial pihak ketiga tersebut, atau “pembagian” untuk tujuan periklanan tertarget, silakan kunjungi properti SEGA terkait (misalnya, sega.com, sega.co.uk, atau situs web atau aplikasi game tertentu) dan klik tautan "Pilihan Privasi Anda" di bagian bawah situs web atau menu pengaturan di Aplikasi. Anda harus mengambil pilihan ini di setiap situs/aplikasi di setiap peramban/perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan. Anda juga harus memperbarui pilihan ini jika Anda menghapus cookie atau peramban Anda diatur untuk melakukannya. Anda juga dapat mengajukan permintaan untuk menolak penggunaan alamat email Anda dan informasi pribadi lainnya yang terkait dengan alamat email tersebut untuk tujuan periklanan tertarget dengan mengirimkan email kepada kami di dpo@sega.co.uk.

Harap perhatikan bahwa jika Anda mengaktifkan sinyal preferensi menolak keikutsertaan berbasis peramban yang diakui secara hukum melalui peramban perangkat Anda, kami akan mengenali preferensi tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku. 

6. Informasi anak-anak

Melindungi privasi anak kecil sangatlah penting bagi SEGA. Oleh karena itu, SEGA tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan data pribadi atau informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang secara pribadi dari pengguna berusia di bawah 13 tahun, selain yang diizinkan oleh hukum untuk mendukung operasi internal kami.

Jika SEGA mengetahui bahwa data pribadi pengguna yang berusia d bawah 13 tahun telah dikumpulkan, selain untuk dukungan operasi internal kami, SEGA akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapus informasi tersebut, dan/atau akan mengidentifikasi pengguna di bawah umur dengan Pengiklan Pihak Ketiga untuk memastikan bahwa pengiklan pihak ketiga (i) tidak mengumpulkan data pribadi atau informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang secara pribadi tentang pengguna di bawah umur tersebut dan (ii) tidak menampilkan iklan yang tidak sesuai usia kepada pengguna di bawah umur tersebut. Jika Anda yakin bahwa kami mungkin secara tidak sengaja mengumpulkan data pribadi tentang anak Anda yang berusia di bawah 13 tahun, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail yang disediakan di bawah ini.

7. Pemberitahuan Privasi California

Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018, sebagaimana diubah dengan Undang-Undang Hak Privasi California tahun 2020 (“CCPA”), Hak Privasi bagi Anak-anak California di Bawah Umur di Dunia Digital, dan Undang-Undang California Shine the Light memberikan informasi tentang hak penduduk California yang terkait dengan pemrosesan “informasi pribadi” atau “informasi pribadi sensitif” mereka, seperti dijelaskan dalam CCPA, dan sebagaimana digunakan di sepanjang bagian 7 ini.

Bagan berikut memberikan informasi tentang praktik kami dalam 12 bulan menjelang tanggal efektif Kebijakan Privasi ini terkait dengan kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan dari penduduk California secara umum, tujuan kami menggunakan informasi tersebut, dan kategori pihak ketiga yang kepadanya kami mengungkapkan informasi tersebut untuk tujuan bisnis dan operasional. 

Kategori informasi pribadi yang dikumpulkan (lihat bagian “Informasi yang Kami Kumpulkan” di atas untuk informasi tambahan)

Tujuan penggunaan

Kategori pihak ketiga yang kepadanya kami mengungkapkan informasi pribadi tersebut untuk tujuan bisnis dan operasional (lihat bagian “Cara Kami Mengungkapkan Informasi yang Kami Kumpulkan” di atas untuk informasi tambahan)

Pengidentifikasi 

 


seperti nama, alamat, nomor telepon, nama pengguna, dan alamat email; dan informasi terkait peramban atau perangkat Anda, misalnya alamat IP dan ID perangkat

  • Memproses pesanan
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Memverifikasi dan mengautentikasi informasi, akun, dan interaksi Anda dengan kami
  • Berkomunikasi dengan Anda
  • Mempersonalisasi pengalaman Anda dan menyesuaikan Produk
  • Memahami minat Anda dan berinteraksi dalam riset, analisis, dan laporan
  • Tujuan pemasaran dan periklanan kami
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Mitra periklanan dan pengiklan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan periklanan mereka
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda

Informasi demografis

 

 

seperti usia atau tanggal lahir dan jenis kelamin

  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Memverifikasi dan mengautentikasi informasi, akun, dan interaksi Anda dengan kami
  • Mempersonalisasi pengalaman Anda dan menyesuaikan Produk
  • Memahami minat Anda dan berinteraksi dalam riset, analisis, dan laporan
  • Tujuan pemasaran dan periklanan kami
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Mitra periklanan dan pengiklan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan periklanan mereka
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda
  • Memproses pesanan
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Berkomunikasi dengan Anda
  • Meningkatkan Produk
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan

 

Kami tidak menggunakan usia atau jenis kelamin Anda untuk menyampaikan periklanan tertarget kepada Anda berdasarkan usia atau jenis kelamin Anda, dan kami juga tidak membagikan usia atau jenis kelamin Anda kepada Pengiklan Pihak Ketiga untuk memungkinkan mereka menyampaikan iklan tertarget kepada Anda berdasar usia atau jenis kelamin Anda, kecuali bahwa kami mungkin memberi tahu Pengiklan Pihak Ketiga tersebut jika kami mengetahui bahwa Anda berusia di bawah umur (lihat Bagian 6: Informasi Anak-Anak)

Informasi layanan pelanggan 


seperti pertanyaan dan pesan lain yang Anda sampaikan kepada kami secara langsung melalui formulir online, email, telepon, atau pos
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda
Informasi finansial 


seperti informasi kartu kredit yang disimpan oleh pemroses pembayaran kami mewakili kami
  • Memproses pesanan
  • Berkomunikasi dengan Anda
  • Memverifikasi dan mengautentikasi informasi, akun, dan interaksi Anda dengan kami
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Pemroses pembayaran pihak ketiga
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
Informasi transaksional 


seperti informasi tentang transaksi Anda dengan kami, dan yang berkaitan dengan kehadiran Anda pada acara atau program
  • Memproses pesanan
  • Berkomunikasi dengan Anda
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Meningkatkan Produk
  • Memahami minat Anda dan berinteraksi dalam riset, analisis, dan laporan
  • Tujuan pemasaran dan periklanan kami
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Mitra periklanan dan pengiklan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan periklanan mereka
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda
Konten buatan pengguna 


seperti konten buatan pengguna apa pun yang dengan sukarela Anda putuskan untuk diberikan melalui Produk, termasuk foto, atau informasi lain yang Anda berikan terkait dengan akun Anda 
  • Berkomunikasi dengan Anda
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Meningkatkan Produk
  • Memahami minat Anda dan berinteraksi dalam riset, analisis, dan laporan
  • Tujuan pemasaran dan periklanan kami
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Mitra periklanan dan pengiklan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda

Informasi survei, riset, masukan, atau undian

 

seperti informasi yang Anda berikan untuk menanggapi survei atau undian yang terkait dengan Produk

  • Berkomunikasi dengan Anda
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Meningkatkan Produk
  • Memahami minat Anda dan berinteraksi dalam riset, analisis, dan laporan
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan periklanan mereka
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda
Jaringan internet dan data aktivitas perangkat 


seperti informasi perambanan dan informasi penggunaan
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Mempersonalisasi pengalaman Anda dan menyesuaikan Produk
  • Meningkatkan Produk
  • Memahami minat Anda dan berinteraksi dalam riset, analisis, dan laporan
  • Tujuan pemasaran dan periklanan kami
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Mitra periklanan dan pengiklan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda
 
Informasi lokasi geografis 


Seperti lokasi umum Anda berdasarkan alamat IP
  • Memproses pesanan
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Mempersonalisasi pengalaman Anda dan menyesuaikan Produk
  • Meningkatkan Produk
  • Memahami minat Anda dan berinteraksi dalam riset, analisis, dan laporan
  • Tujuan pemasaran dan periklanan kami
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Mitra periklanan dan pengiklan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda

Informasi tentang pihak-pihak lain

 

seperti jika Anda mengirim informasi tentang pihak-pihak lain

  • Berkomunikasi dengan Anda dan pihak-pihak lain
  • Memberikan Produk dan layanan pelanggan
  • Meningkatkan Produk
  • Memahami minat Anda dan berinteraksi dalam riset, analisis, dan laporan
  • Tujuan pemasaran dan periklanan kami
  • Deteksi bug dan pelaporan kesalahan
  • Keamanan, penipuan, dan ketaatan hukum
  • Penyedia layanan
  • Afiliasi
  • Entitas untuk tujuan hukum dan keamanan
  • Entitas untuk penjualan atau pemindahan bisnis atau aset
  • Pihak-pihak lain dengan izin Anda
 
Informasi lainnya 


Informasi lainnya yang Anda berikan selama menggunakan Produk 
  • Tujuan penggunaan akan bergantung pada informasi tambahan yang Anda berikan
  • Pengungkapan akan bergantung pada informasi tambahan yang Anda berikan

Seperti yang dijelaskan di bagian “Kapan kami membagikan informasi” di atas, terkadang kami mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga yang berkolaborasi dengan kami, atau yang memberikan penawaran yang menurut kami mungkin berharga bagi Anda. Pengungkapan informasi tersebut mungkin dianggap sebagai “penjualan” atau “pembagian” berdasarkan CPPA. Kami juga memberikan informasi pribadi kepada penyedia iklan pihak ketiga untuk tujuan periklanan tertarget, sehingga kami mungkin memberi Anda iklan yang lebih relevan dan disesuaikan mengenai layanan kami, atau menggunakan mitra analitika untuk membantu kami menganalisis penggunaan layanan kami dan basis pengguna/pelanggan kami. Pengungkapan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga ini untuk membantu kami dalam menyediakan layanan ini mungkin dianggap sebagai “penjualan” informasi pribadi berdasarkan CCPA, atau, “pembagian” informasi pribadi Anda untuk tujuan “periklanan perilaku lintas konteks.”

Bagan berikut mencantumkan kategori informasi pribadi yang telah kami jual atau bagikan selama 12 bulan terakhir dan kategori pihak ketiga yang kepadanya telah kami jual atau bagikan informasi pribadi tersebut: 

Kategori informasi pribadiKategori pihak ketiga yang kepadanya telah kami “jual” atau “bagikan” informasi pribadi tersebut 
Pengidentifikasi 

Mitra periklanan dan pengiklan;

Pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan periklanan mereka;

Penyedia analitika

Informasi demografis

Mitra periklanan dan pengiklan;

Pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan periklanan mereka;

Penyedia analitika

Informasi transaksional 

Mitra periklanan dan pengiklan;

Pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan periklanan mereka;

Penyedia analitika

Konten buatan pengguna 

Mitra periklanan dan pengiklan;

Penyedia analitika

Informasi survei, riset, atau undian

Pihak ketiga yang tidak terafiliasi untuk tujuan periklanan mereka;

Penyedia analitika

Jaringan internet dan data aktivitas perangkat 

Mitra periklanan dan pengiklan;

Penyedia analitika

Lokasi geografis

Mitra periklanan dan pengiklan;

Penyedia analitika

Jika Anda ingin menolak ikut serta atas pengungkapan informasi pribadi Anda secara online oleh kami, misalnya melalui cookie dan teknologi piksel, untuk tujuan yang mungkin dianggap sebagai “penjualan” untuk tujuan komersial pihak ketiga tersebut, atau “pembagian” untuk tujuan periklanan tertarget, silakan kunjungi properti SEGA terkait (misalnya, sega.co.uk, sega.com, atau situs web atau aplikasi game tertentu) dan klik tautan "Pilihan Privasi Anda" di bagian bawah situs web atau menu pengaturan di Aplikasi. Anda harus membuat pilihan ini di setiap situs/aplikasi pada setiap peramban/perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses layanan. Anda juga harus memperbarui pilihan ini jika Anda menghapus cookie atau peramban Anda diatur untuk melakukannya. Anda juga dapat mengajukan permintaan untuk menolak penggunaan alamat email Anda dan informasi pribadi lainnya yang terkait dengan alamat email tersebut untuk tujuan periklanan tertarget dengan mengirimkan email kepada kami di dpo@sega.co.uk. Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin diizinkan untuk menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan tertentu atas nama Anda. Harap perhatikan bahwa kami tidak dengan sengaja menjual informasi pribadi anak-anak di bawah usia 16 tahun tanpa izin tegas yang diwajibkan secara hukum.

Harap perhatikan bahwa jika Anda mengaktifkan sinyal preferensi menolak keikutsertaan berbasis peramban yang diakui secara hukum melalui peramban perangkat Anda, kami akan mengenali preferensi tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku.

Hak California Lainnya

Bagian 1798.83 dari Kitab Undang-Undang Hukum Perdata California (“Shine the Light”) mengizinkan pelanggan kami yang merupakan penduduk California untuk meminta, sekali per tahun kalender, informasi berikut dari kami: (i) daftar jenis informasi pribadi yang telah kami ungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung selama tahun kalender sebelumnya; dan (ii) nama dan alamat semua pihak ketiga yang menerima informasi pribadi dari kami untuk tujuan pemasaran langsung selama tahun kalender sebelumnya. Untuk pertanyaan mengenai kebijakan pengungkapan kami, harap hubungi kami melalui email dataprivacy@segaamerica.com. Permintaan harus menyertakan “Permintaan Hak Shine the Light” di baris pertama deskripsi dan menyertakan nama, alamat jalan, kota, negara bagian, dan kode pos Anda. 

Bagian 22581 dari Kode Bisnis dan Profesi California (“Hak Privasi California untuk Pengguna di Bawah Umur”) mengizinkan Anda, jika Anda adalah penduduk California yang berusia di bawah 18 tahun, untuk melihat, mengoreksi, atau menghapus informasi yang Anda berikan atau yang Anda posting ke publik. Untuk pertanyaan mengenai kebijakan pengungkapan kami, silakan menghubungi kami melalui email dpo@sega.co.uk. Permintaan harus menyertakan “Permintaan Hak Privasi California untuk Pengguna di Bawah Umur” di baris pertama deskripsi dan menyertakan nama, alamat jalan, kota, negara bagian, dan kode pos Anda. 

8. Penduduk Nevada

Berdasarkan hukum Nevada, penduduk Nevada tertentu mungkin menolak ikut serta dalam “penjualan” dari “informasi yang dilindungi” (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan berdasarkan hukum Nevada). Kami tidak terlibat dalam aktivitas tersebut sejak tanggal berlaku Kebijakan Privasi ini.

9. Pertanyaan Anda dan cara menghubungi kami

Jika memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami dengan membuat permintaan dukungan di situs web kami, atau menghubungi kami dengan cara di bawah ini: 

Melalui telepon di:        +44 845 301 5502 

Secara tertulis ke: 

SEGA Europe Limited 

Customer Services

Building 12, Chiswick Business Park

566 Chiswick High Road

London

W4 5AN

Anda juga dapat menghubungi petugas perlindungan data kami di dpo@sega.co.uk

Lampiran A

Informasi dari pemasok, vendor, mitra bisnis, dan bisnis yang serupa

  • Informasi Kontak dan Bisnis. Jika Anda adalah perusahaan atau organisasi lain yang bekerja sama dengan kami, atau perwakilan dari pihak tersebut di atas, kami mungkin mengumpulkan nama, nomor telepon, alamat email, dan alamat pos, pengidentifikasi pemerintah, dan nama bisnis, industri, lokasi, informasi lain terkait dengan pemberi kerja Anda, dan informasi atau data pribadi lain yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami, termasuk melalui portal dan platform pihak ketiga.
  • Informasi Finansial dan Transaksional. Jika kami perlu melakukan pembayaran kepada Anda atau menerima pembayaran dari Anda, kami mungkin mengumpulkan informasi akun finansial dan transaksi terkait.
  • Komunikasi. Jika Anda menghubungi kami, kami mungkin menerima data pribadi, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon Anda. Kami juga akan menerima konten komunikasi apa pun yang Anda lakukan dengan kami. Hal tersebut mungkin mencakup permintaan, pertanyaan, dan/atau masalah mengenai Produk kami, layanan yang kami berikan, akun yang Anda miliki pada platform kami, atau topik lain yang mungkin Anda ajukan.
  • Acara dan Program. Jika Anda mendaftar atau menghadiri suatu acara atau program yang kami selenggarakan, sponsori, atau hadiri, kami mungkin menerima informasi seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan data pribadi lain terkait kehadiran Anda pada acara atau program tersebut dari mereka yang berinteraksi dengan atau menyatakan minat pada SEGA atau Produk kami. 
  • Survei, Promosi, Kompetisi, dan Pemberian Hadiah. Jika Anda memutuskan untuk berpartisipasi dalam survei, promosi, atau Kompetisi apa pun, Anda mungkin memberikan data pribadi tertentu, seperti informasi kontak dasar dan informasi lain yang relevan dengan survei, promosi, kompetisi, atau aktivitas pemberian hadiah tersebut.

Kami akan memproses dan menyimpan informasi ini dan data pribadi terkait selama yang diperlukan untuk melaksanakan aktivitas bisnis sah kami sesuai dengan hukum yang berlaku dan kebijakan retensi data bisnis kami.