Política de privacidad de SEGA Europe Limited

Índice

Última actualización
February 2024

Introducción

SEGA Europe Limited, sus subsidiarias y afiliadas (en conjunto, "SEGA", individuamente una "Entidad de SEGA") se comprometen a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales. SEGA recopila distintos tipos de información cuando Usted utiliza sus productos y servicios para móviles, en línea y descargables (en conjunto, los "Productos").  

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando Usted usa nuestros Productos o interactúa con nosotros. 

Al usar nuestros Productos, Usted reconoce que ha leído y comprende los términos de esta Política de privacidad, incluido cómo utilizamos sus datos personales.  

El controlador de datos es el responsable de recopilar y utilizar sus datos personales.  Para cumplir con las leyes de protección de datos, el controlador de datos será la Entidad de SEGA con la que Usted contrate un Producto. Para obtener más información, consulte la sección "Preguntas y cómo contactar con nosotros" de esta Política de privacidad.  

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de privacidad puntualmente, modificándola como corresponda al uso que Usted haga de cualquiera de nuestros Productos. Queremos que disfrute usando nuestros Productos y le rogamos que utilice el sentido común a la hora de revelar datos personales, tanto en dichos Productos como en cualquier otro lugar. 

Los Productos pueden contener enlaces a sitios web, complementos, funciones o servicios de terceros. Si decide utilizar estos sitios o funciones, tenga en cuenta que no tenemos control sobre los terceros que operan estos sitios web o servicios y no somos responsables de su contenido o prácticas de privacidad. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de utilizar sus sitios web o servicios o de facilitarles su información personal. 

Si usted es un cliente comercial o contacto de SEGA, como por ejemplo proveedores, vendedores, socio comercial o empresas similares, consulte el Apéndice A de esta Política de privacidad para obtener información sobre las prácticas de procesamiento.  

Resumen 

Nuestra Política de privacidad contribuye a explicar qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tiene Usted al respecto. Los puntos clave de nuestra Política de privacidad se establecen a continuación. Si desea más información, basta con que haga clic en el enlace "Más información", más adelante: 

Solo recopilaremos y procesaremos datos personales sobre Usted cuando tengamos bases legales para ello. Como se indica a lo largo de esta Política de privacidad, las bases legales incluyen el consentimiento, por ejemplo cuando Usted consiente recibir actualizaciones y correos de marketing de SEGA, los contratos (cuando el procesamiento de sus datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato suscrito con Usted, por ejemplo, para proporcionarle los Productos que ha solicitado) y para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y en nuestro interés comercial legítimo por administrar nuestras operaciones comerciales.   

1.Información que recopilamos y recibimos

Recopilamos datos personales sobre Usted y los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Productos e interactuar con ellos y con nosotros. Recopilamos:

(a) Información de registro:    

la información que Usted proporciona cuando se registra para acceder a nuestros Productos o cuando se registra para asistir a un evento o programa organizado o patrocinado por SEGA. 

(b) Información de facturación:    

la información de facturación proporcionada por Usted y/o las tiendas de terceros. 

(c) Información técnica y del dispositivo: 

la información del dispositivo móvil o el equipo informático que usa para acceder a nuestros Productos. 

(d) Comentarios/encuestas/investigación de usuarios: 

sus preguntas, sugerencias o visualizaciones de nuestros Productos. 

(e) Información de terceros: 

 

 

la información sobre el uso que Usted hace de nuestros Productos y que se comparte con las plataformas y servicios de terceros asociados a nuestros Productos. 

 

(f) Información de fuentes disponibles públicamente en línea: 

la información que Usted ha publicado en plataformas de terceros (como Facebook y X) y que esté relacionada con nuestros Productos. 

(g) Información sobre el uso que Usted hace de nuestros Productos: 

la información que recopilamos cuando utiliza dichos Productos. 

(h) Competiciones: 

la información que Usted nos proporciona cuando participa en nuestras competiciones. 

(i) Plug-ins de redes sociales: 

la información que se recopila cuando Usted utiliza plug-ins de redes sociales de terceros en relación con nuestros Productos. 

(j) Tecnologías antitrampas y antipirateo: 

la información que nos ayuda a cerciorarnos de que nuestros Productos se usen de una manera justa y legal. 

(k) Información procedente de herramientas de Live Operations para realizar cambios, actualizaciones o mejoras en nuestros Productos («Software LiveOps»): 

la información que se procesa mediante las herramientas externas LiveOps cuando Usted utiliza nuestros Productos. 

(l) Adquisición/Atribución de usuarios y público principal, personalizado o similar: 

la información que se recopila para ayudarnos a conseguir nuevos usuarios para nuestros Productos y crear un público principal, personalizado y similar. 

Siga leyendo para saber más sobre la información que recopilamos y recibimos de Usted.  

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2. Cómo usamos la información recopilada

Podemos usar la información que recopilamos de las siguientes formas: 

(a) Información de registro:

(i) para crear su perfil de forma que Usted pueda acceder a nuestros Productos;

(ii) para identificarse cuando inicia sesión;

(iii) para darle acceso a sus preferencias de usuario;

(iv) para contactar con Usted acerca de sus opiniones sobre nuestros Productos;  

(v) para notificarle los cambios o actualizaciones en nuestros Productos; y

(vi) para propósitos de marketing, basados en sus preferencias de comunicación.

(b) Información de facturación:  

(i) para verificar la compra de nuestros Productos y procesar los posibles reembolsos;

(ii) para responder a cualquier duda o pregunta y para resolver problemas;

(iii) para llevar a cabo investigaciones y análisis con el fin de desarrollar nuestros Productos; y

(iv) para protegerle a Usted y a nuestros Productos detectando y evitando el fraude y otros actos que infrinjan nuestras políticas o acuerdos de usuario asociados a dichos Productos.


(c) Información técnica y del dispositivo:

(i) para proporcionarle una experiencia óptima;

(ii) para comprender cómo interacciona con nuestros Productos;  

(iii) para proporcionarle los Productos que solicita;  

(iv) para medir y analizar el uso y la efectividad de nuestros Productos;

(v) para entender con qué dispositivos usa nuestros Productos y juega a nuestros videojuegos;

(vi) para proporcionar entornos de juego seguros y sin trampas;

(vii) para personalizar y optimizar el público objetivo de nuestra publicidad, tanto dentro de nuestros Productos como en nuestros Sitios web;

(viii) para operar y mejorar nuestros Productos; y

(ix) para corregir errores.

(d) Comentarios/encuestas/investigación de usuarios:

(i) para responder a sus dudas o preguntas;  

(ii) para registrar los comentarios y la información que proporciona en nuestros foros de juego; y

(iii) para llevar a cabo investigaciones y análisis que contribuyan a mejorar nuestros Productos.

(e) Información de terceros:

(i) para proporcionarle ofertas que se adapten a Usted;  

(ii) para facilitar que comparta cosas en las redes sociales; y

(iii) para facilitar su jugabilidad.

(f) Información de fuentes disponibles públicamente en línea:

(i) para saber qué opina de nuestros Productos la comunidad.  

(g) Información sobre el uso que Usted hace de nuestros Productos:

(i) para seguir el rendimiento de nuestros Productos;  

(ii) para la comunicación con nuestros socios y operadores de plataformas; y

(iii) para mejorar nuestros sistemas de publicidad y segmentación.

(h) Competiciones:

(i) para comprobar su identidad; y

(ii) para enviarle los premios.

(i) Plug-ins de redes sociales:

(i) para permitirle compartir con facilidad nuestro contenido a través de las plataformas de las redes sociales.

(j) Tecnologías antitrampas y antipirateo:

(i) para detectar actividades ilegales o malintencionadas en nuestros Productos.

(k) Software LiveOps:

(i) para proporcionar ciertas características y funcionalidades dentro de los juegos.

(i) Adquisición/Atribución de usuarios y público principal, personalizado o similar:

(i) para conseguir nuevos usuarios para nuestros Productos, para medir el rendimiento y la eficacia de nuestras campañas de marketing y para ayudarnos a crear un público principal, personalizado y similar con fines analíticos y de marketing.


Siga leyendo para saber más sobre cómo usamos la información que recopilamos y recibimos de Usted.  

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3. Cuándo compartimos información

Podemos compartir la información que recopilamos sobre Usted (sujeto a las medidas necesarias de seguridad, contractuales y de transferencia).  Estos son algunos socios con los que podemos compartir sus datos personales: 

(a) Empresas de SEGA que formen parte del grupo SEGA;  

(b) Operadores de plataformas de terceros, como Valve, que dirige la plataforma de descarga digital Steam, así como Epic, Apple, Google Play, PlayStation de Sony, Nintendo, Xbox de Microsoft y otros socios que llevan a cabo diversas actividades y servicios para respaldar nuestros Productos (en su conjunto, los "Operadores de plataformas");  

(c) Socios de marketing para marketing o promociones, como Mailchimp, basados en sus preferencias de comunicación; 

(d) Los nuevos propietarios o las entidades reorganizadas y sus asesores, en caso de reestructuración, venta, compra o asociación que afecte a nuestro negocio; y  

(e) Autoridades o fuerzas del orden, cuando sea nuestra obligación o estemos autorizados por ley o a efectos de cumplimiento de esta. 

Sus datos personales se pueden transferir a otros países en los que SEGA o los proveedores de servicios de esta tengan actividad. Es posible que en estos países no existan leyes de protección de datos equivalentes a las del país desde el que Usted accede a nuestros Productos, pero nos aseguraremos de que se tomen las medidas apropiadas. 

 Siga leyendo para saber más sobre cuándo compartimos la información que recopilamos y recibimos de Usted.

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4. Seguridad y conservación de los datos

Su privacidad nos importa, así que prestamos una gran atención a las medidas que tomamos, incluidas técnicas y organizativas, para proteger su información del acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción y el daño. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet, ni ningún medio de almacenamiento electrónico o físico, es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a, a través de, o en nuestros Productos, y cualquier transmisión de este tipo usted la realiza por su cuenta y riesgo. 

SEGA guardará sus datos personales durante el tiempo que dure su relación con nosotros y mientras Usted utilice nuestros Productos. Además, podrá conservarlos con posterioridad si es necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y las condiciones establecidas con Usted, de acuerdo con las leyes aplicables.  

Cuando haya elegido una contraseña que le permita acceder a cualquiera de nuestros Productos, Usted será el responsable de mantener la confidencialidad de esta. Le recomendamos que no comparta su contraseña con nadie. No seremos responsables de ninguna transacción no autorizada realizada con sus datos personales, incluidos, pero sin limitarse a, su nombre de usuario y/o contraseña. Si sospecha que ha habido un acceso sin autorización, deberá cambiar de inmediato la contraseña y usar una más segura.  

Guardaremos sus datos personales durante el tiempo que utilice nuestros Productos o acceda a ellos. Además, podremos conservarla con posterioridad si es necesario y relevante para nuestras operaciones legítimas y las condiciones establecidas con Usted, de acuerdo con las leyes y obligaciones aplicables. Esto puede incluir la conservación necesaria para cumplir con nuestros requisitos de información fiscal, así como el tiempo necesario para hacer cumplir cualquier obligación de nuestros acuerdos, o los requisitos de finalización del juego, o para identificar, emitir o resolver procesos legales o disputas, prevención del fraude y fines de seguridad relacionados. Para determinar cuánto tiempo conservamos los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información, el riesgo potencial de daños derivados de un uso o divulgación no autorizados de la información, los fines para los que procesamos la información, los requisitos legales aplicables y nuestras operaciones comerciales generales. 

En caso de que rechace expresamente que procesemos su información, incluida la objeción de recibir comunicaciones de marketing, podremos conservar un registro con el único propósito de garantizar que sigamos respetando sus deseos de no volver a contactar con Usted durante el periodo de su objeción. 

Tomaremos las medidas apropiadas para destruir o desidentificar de forma permanente los datos personales en el momento en que dejemos de necesitarla para nuestro negocio o con fines legales.  

Para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos con respecto a nuestras actividades de procesamiento de datos o si no desea seguir usando nuestros Productos, consulte la sección siguiente, que trata sobre sus opciones y derechos.  

5. Sus opciones y derechos

Es posible que deba registrarse o iniciar sesión para acceder a alguno de nuestros Productos o que deba facilitar datos personales para crear un perfil de usuario asociado al uso que Usted hace de los mismos.  Usted puede decidir cómo usamos sus datos personales. También le proporcionamos herramientas para que Usted acceda y actualice cuando quiera la información específica relativa al uso que hace de nuestros Productos. Si necesita registrarse para acceder a ciertos Productos, podrá actualizar y modificar directamente su información de contacto clave. Cuando se registre en nuestras comunicaciones de marketing, se le pedirá que confirme sus preferencias de comunicación y tendrá la oportunidad de cancelar la suscripción cuando quiera. Tenga en cuenta que quizá tardemos algún tiempo, en virtud de nuestras obligaciones legales, en procesar su solicitud. Aunque decida darse de baja como destinatario de nuestros mensajes comerciales, es posible que siga recibiendo actualizaciones de servicio de nuestra parte, como confirmaciones de compra de uno de nuestros Productos, actualizaciones de nuestras políticas y prácticas u otras comunicaciones relacionadas con nuestra vinculación o transacciones con usted. Tenga en cuenta que, si decide cancelar su suscripción, mantendremos un registro de su información de usuario con el propósito legítimo de garantizar que no volvamos a contactar con Usted de esta forma durante el periodo de su objeción, de ser pertinente.  

Si quiere modificar los datos personales que utiliza para acceder a nuestros Productos o le gustaría rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento o pedir su portabilidad, puede enviar una solicitud de asistencia al seleccionar "CONSULTAS DE DATOS" desde el menú desplegable de nuestro sitio web. También puede contactar con nosotros a través del teléfono siguiente o por correo postal escribiendo a la dirección que le proporcionamos a continuación. Tenga en cuenta que si no desea que procesemos y/o accedamos a sus datos personales, es posible que no pueda usar algunos de nuestros Productos. 

Por teléfono: +44 845 301 5502   

Por correo postal:  

SEGA Europe Limited  

Customer Services  

27 Great West Road 

Brentford 

Middlesex 

TW8 9BW  

Reino Unido  

Respetamos el derecho que puede concederle la ley aplicable a solicitar el acceso a sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar la recepción de dicha información en un formato electrónico de uso común (o solicitar que dicha información le sea facilitada a un tercero en dicho formato cuando sea factible). También puede tener el derecho, según la ley aplicable, a solicitar la corrección o la eliminación de sus datos personales, negarse a nuevos procesamientos de información bajo ciertas circunstancias o solicitar que el procesamiento de una información específica se restrinja mientras verificamos o investigamos su preocupación por dicha información.  

Si no le satisface la respuesta recibida, puede remitir el asunto a su Autoridad supervisora de protección de datos (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm - para Europa o https://ico.org.uk/make-a-complaint - para el Reino Unido). 

AVISO SOBRE EL DERECHO A DESVINCULARSE DE LA VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL Y DE QUE SE PROCESE O COMPARTA INFORMACIÓN PERSONAL CON FINES DE PUBLICIDAD DIRIGIDA 

En función de su jurisdicción, también puede que tenga derecho a desvincularse de la «venta» de información personal y de que se «procese o comparta información personal con fines de publicidad dirigida». 

Como se explica en la sección «Cuándo compartimos información» anterior, a veces divulgamos información a terceros con los que colaboramos o que nos proporcionan ofertas que creemos que pueden resultar relevantes para usted. Esta divulgación de información puede considerarse como «vendida» o un «compartida» en virtud de las leyes aplicables.  

También proporcionamos información personal a terceros proveedores de publicidad con fines de publicidad dirigida, para que podamos ofrecerle anuncios más relevantes y adaptados a sus necesidades en relación con nuestros servicios, o colaboramos con socios analíticos para que nos ayuden a analizar el uso de nuestros servicios y nuestra base de usuarios/clientes. La divulgación de su información personal a estos terceros para que nos ayuden a prestar estos servicios puede considerarse una «venta» de información personal en virtud de la legislación aplicable, o bien, que se procesa o comparte información personal con fines de publicidad dirigida. 

Si no desea que revelemos su información personal en línea, por ejemplo a través de la tecnología de cookies y píxeles, con fines que podrían considerarse «ventas» para los propios fines comerciales de esos terceros, o «compartirla» con fines de publicidad dirigida, diríjase a la propiedad de SEGA correspondiente (por ejemplo, sega.com, sega.co.uk, o el sitio web o la aplicación del juego específico) y haga clic en el enlace «Tus opciones de privacidad» en el pie de página del sitio web o en el menú de configuración de la aplicación. Debe realizar esta elección en cada sitio web/aplicación de cada navegador/dispositivo que utilice para acceder a los servicios. También deberá volver a establecer esta elección si borra sus cookies o su navegador está configurado para ello. También puede enviar una solicitud de exclusión voluntaria de su dirección de correo electrónico y otra información personal relacionada con dicha dirección para fines de publicidad dirigida. Para ello, envíenos un mensaje de correo electrónico a dpo@sega.co.uk. 

Tenga en cuenta que, si tiene activada una señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida a través del navegador de su dispositivo, reconocemos dicha preferencia de acuerdo con las leyes aplicables.  

6. Información de menores

Proteger la privacidad de los menores es muy importante para SEGA. Por este motivo, SEGA no recopila ni conserva de forma deliberada datos de carácter personal o no personal de menores de 13 años, excepto los permitidos por la ley para respaldar nuestras operaciones internas. 

Si SEGA tiene conocimiento de que se han recopilado datos de carácter personal de usuarios menores de 13 años con un propósito distinto al de respaldar nuestras operaciones internas, tomará las medidas razonables para eliminar dicha información. Si Usted cree que hemos recopilado datos personales de manera no intencionada sobre su hijo/a menor de 13 años, puede ponerse en contacto con nosotros con los métodos que se indican más adelante. 

7. Aviso de privacidad en California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (Californian Consumer Privacy Act), tal y como la enmienda la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (o "CCPA"), la Ley de Derechos de privacidad de los menores de California en un mundo digital (Privacy Rights for California Minors in a Digital World) y la ley "Shine the Light" de California confieren a quienes residen en dicho estado determinados derechos en relación con el procesamiento de su información personal o información personal sensible, tal y como se define en la CCPA, y se aplica en el resto de la sección 7. 

El siguiente cuadro proporciona información sobre nuestras prácticas en los 12 meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad en relación con las categorías de información personal que hemos recopilado de los residentes de California en general, los fines para los que utilizamos la información y las categorías de terceros a los que revelamos la información con fines comerciales y operativos.  

Categorías de información personal recopilada (consulte la sección «La información que recopilamos» anterior para obtener información adicional) 

Finalidad de uso 

Categorías de terceros a los que revelamos la información personal con fines empresariales y operativos (consulte la sección «Cómo revelamos la información que recopilamos» anterior para obtener información adicional) 

Identificadores 

como el nombre, la dirección, el número de teléfono, el nombre de usuario y la dirección de correo electrónico; e información sobre su navegador o dispositivo como la dirección IP y los identificadores del dispositivo 

  • Procesar pedidos 
  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Verificar y autenticar su información, cuenta e interacciones con nosotros 
  • Comunicarnos con usted 
  • Personalizar su experiencia y adaptar los Productos 
  • Comprender sus intereses y realizar investigaciones, análisis e informes 
  • Nuestros objetivos comerciales y publicitarios 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Socios publicitarios y anunciantes 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Terceros no afiliados para sus fines publicitarios 
  • Otros con su consentimiento 

Información demográfica 

 

 

como edad o fecha de nacimiento y sexo 

  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Verificar y autenticar su información, cuenta e interacciones con nosotros 
  • Personalizar su experiencia y adaptar los Productos 
  • Comprender sus intereses y realizar investigaciones, análisis e informes 
  • Nuestros objetivos comerciales y publicitarios 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Socios publicitarios y anunciantes 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Terceros no afiliados para sus fines publicitarios 
  • Otros con su consentimiento 

Información de servicio de atención al cliente como preguntas y otros mensajes que nos dirija directamente a través de formularios en línea, por correo electrónico, por teléfono o por correo postal 

  • Procesar pedidos 
  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Comunicarnos con usted 
  • Mejorar los Productos 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Otros con su consentimiento 

Información financiera como la información de tarjetas de crédito almacenada por nuestros procesadores de pagos en nuestro nombre 

  • Procesar pedidos 
  • Comunicarnos con usted 
  • Verificar y autenticar su información, cuenta e interacciones con nosotros 
  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Procesadores de pago de terceros 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 

Información de transacciones como información sobre sus transacciones con nosotros y relacionada con su asistencia a eventos o programas 

  • Procesar pedidos 
  • Comunicarnos con usted 
  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Mejorar los Productos 
  • Comprender sus intereses y realizar investigaciones, análisis e informes 
  • Nuestros objetivos comerciales y publicitarios 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Socios publicitarios y anunciantes 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Terceros no afiliados para sus fines publicitarios 
  • Otros con su consentimiento 

Contenido generado por el usuario como cualquier contenido generado por el usuario que usted decida voluntariamente proporcionar a través de los Productos, incluidas fotografías, u otra información que proporcione en relación con su cuenta  

  • Comunicarnos con usted 
  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Mejorar los Productos 
  • Comprender sus intereses y realizar investigaciones, análisis e informes 
  • Nuestros objetivos comerciales y publicitarios 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Socios publicitarios y anunciantes 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Otros con su consentimiento 

Información sobre encuestas, investigaciones, comentarios o sorteos 

 

como la información que proporcione en respuesta a una encuesta o sorteo en relación con los Productos 

  • Comunicarnos con usted 
  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Mejorar los Productos 
  • Comprender sus intereses y realizar investigaciones, análisis e informes 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Terceros no afiliados para sus fines publicitarios 
  • Otros con su consentimiento 

Datos de actividad de la red de Internet y del dispositivo como información de navegación e información de uso 

  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Personalizar su experiencia y adaptar los Productos 
  • Mejorar los Productos 
  • Comprender sus intereses y realizar investigaciones, análisis e informes 
  • Nuestros objetivos comerciales y publicitarios 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Socios publicitarios y anunciantes 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Otros con su consentimiento 

Información de geolocalización Como su ubicación aproximada basada en la dirección IP 

  • Procesar pedidos 
  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Personalizar su experiencia y adaptar los Productos 
  • Mejorar los Productos 
  • Comprender sus intereses y realizar investigaciones, análisis e informes 
  • Nuestros objetivos comerciales y publicitarios 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Socios publicitarios y anunciantes 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Otros con su consentimiento 

Información sobre otros 

 

por ejemplo, si usted envía información sobre otros 

  • Comunicarnos con usted y con otros 
  • Proporcionar los Productos y el servicio de atención al cliente 
  • Mejorar los Productos 
  • Comprender sus intereses y realizar investigaciones, análisis e informes 
  • Nuestros objetivos comerciales y publicitarios 
  • Detección de fallos y notificación de errores 
  • Seguridad, fraude y cumplimiento legal 
  • Proveedores de servicios 
  • Afiliados 
  • Entidades con fines legales y de seguridad 
  • Entidades para ventas o transferencia de negocios o activos 
  • Otros con su consentimiento 

Otra información Cualquier otra información que usted proporcione durante el periodo de uso de los Productos  

  • Los fines de uso dependerán de la información adicional que proporcione 
  • La divulgación dependerá de la información adicional que proporcione 

Como se explica en la sección «Cuándo compartimos información» anterior, a veces divulgamos información a terceros con los que colaboramos o que nos proporcionan ofertas que creemos que pueden resultar relevantes para usted. Esta divulgación de información puede considerarse como «vendida» o un «compartida» en virtud de la CCPA. También proporcionamos información personal a terceros proveedores de publicidad con fines de publicidad dirigida, para que podamos ofrecerle anuncios más relevantes y adaptados a sus necesidades en relación con nuestros servicios, o colaboramos con socios analíticos para que nos ayuden a analizar el uso de nuestros servicios y nuestra base de usuarios/clientes. La divulgación de su información personal a estos terceros para que nos ayuden a prestar estos servicios puede considerarse una «venta» de información personal en virtud de la CCPA, o bien, que se «comparte» su información personal con fines de «publicidad conductual de contexto cruzado». 

El siguiente cuadro enumera las categorías de información personal que hemos vendido o compartido en los últimos 12 meses y las categorías de terceros a los que hemos vendido o con los que hemos compartido dicha información personal:  

Categoría de información personal 

Categorías de terceros a los que hemos «vendido» o con los que hemos «compartido» dicha información personal  

Identificadores  

Socios publicitarios y anunciantes; 

Terceros no afiliados para sus fines publicitarios; 

Proveedores de análisis 

Información demográfica 

Socios publicitarios y anunciantes; 

Terceros no afiliados para sus fines publicitarios; 

Proveedores de análisis 

Información de transacciones  

Socios publicitarios y anunciantes; 

Terceros no afiliados para sus fines publicitarios; 

Proveedores de análisis 

Contenido generado por el usuario  

Socios publicitarios y anunciantes; 

Proveedores de análisis 

Información sobre encuestas, investigaciones o sorteos 

Terceros no afiliados para sus fines publicitarios; 

Proveedores de análisis 

Datos de actividad de la red de Internet y del dispositivo  

Socios publicitarios y anunciantes; 

Proveedores de análisis 

Geolocalización 

Socios publicitarios y anunciantes; 

Proveedores de análisis 

Si no desea que revelemos su información personal en línea, por ejemplo a través de la tecnología de cookies y píxeles, con fines que podrían considerarse «ventas» para los propios fines comerciales de esos terceros, o «compartirla» con fines de publicidad dirigida, diríjase a la propiedad de SEGA correspondiente (por ejemplo, sega.com, sega.co.uk, o el sitio web o la aplicación del juego específico) y haga clic en el enlace «Tus opciones de privacidad» en el pie de página del sitio web o en el menú de configuración de la aplicación. Debe realizar esta elección en cada sitio web/aplicación de cada navegador/dispositivo que utilice para acceder a los servicios. También deberá volver a establecer esta elección si borra sus cookies o su navegador está configurado para ello. También puede enviar una solicitud de exclusión voluntaria de su dirección de correo electrónico y otra información personal relacionada con dicha dirección para fines de publicidad dirigida. Para ello, envíenos un mensaje de correo electrónico a dpo@sega.co.uk. En función de su jurisdicción, puede que se le permita designar a un agente autorizado para que presente determinadas solicitudes en su nombre. Tenga en cuenta que no vendemos de forma deliberada la información personal de menores de 16 años sin la autorización afirmativa requerida legalmente. 

Tenga en cuenta que, si tiene activada una señal de preferencia de exclusión voluntaria legalmente reconocida a través del navegador de su dispositivo, reconocemos dicha preferencia de acuerdo con las leyes aplicables. 

Otros derechos en California 

El artículo 1798.83 del Código Civil de California («Shine the Light») permite que los clientes que residen en California nos soliciten una vez por año natural la información siguiente: (i) una lista de las clases de información personal que hemos revelado a terceros a efectos de marketing directo durante el año natural precedente; y (ii) los nombres y direcciones de todos los terceros que han recibido de nosotros su información personal a efectos de marketing directo durante el año natural precedente. Para cualquier cuestión relativa a nuestra política de divulgación, escríbanos a dpo@sega.co.uk. Las solicitudes deberán indicar por escrito «Shine the Light Rights Request» en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, domicilio, ciudad, estado y código postal.  

El artículo 22581 del Código Comercial y Profesional de California («Derechos de privacidad de los usuarios californianos menores de edad») permite a los menores de 18 años que residen en California consultar, rectificar o eliminar cualquier información proporcionada o publicada por ellos mismos. Para cualquier cuestión relativa a nuestra política de divulgación, escríbanos a dpo@sega.co.uk. Las solicitudes deberán indicar por escrito «California Privacy Rights for Minor Users Request» en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, domicilio, ciudad, estado y código postal.  

8. Residentes de Nevada

En virtud de la legislación de Nevada, determinados residentes de Nevada pueden desvincularse de la «venta» de «información protegida» (tal y como se define dicho término en la legislación de Nevada). A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no llevamos a cabo dicha actividad. 

9. Preguntas y cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, puede contactar con nosotros a través de una solicitud de asistencia desde nuestro sitio web o a través de los medios siguientes:  

Por teléfono: +44 845 301 5502   

Por correo postal:  

SEGA Europe Limited  

Customer Services 

27 Great West Road 

Brentford 

Middlesex 

TW8 9BW  

Reino Unido 

También puede contactar con nuestra oficina de protección de datos: dpo@sega.co.uk 

Apéndice A

Información de proveedores, vendedores, socios comerciales y negocios similares 

  • Información de contacto y empresarial. Si usted es una empresa u otra organización con la que colaboramos, o un representante de ellas, podemos recopilar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal, identificador gubernamental y nombre comercial, sector, ubicaciones, otra información relacionada con su empleador y cualquier otra información o datos personales que decida proporcionarnos, incluida a través de portales y plataformas de terceros. 
  • Información financiera y de transacciones. Si tenemos que realizar pagos entre usted y nosotros, puede que recopilemos información sobre la transacción relacionada, como la cuenta financiera. 
  • Comunicaciones. Si se pone en contacto con nosotros, puede que recibamos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. También recibiremos el contenido de cualquier comunicación que tengamos. Entre ellas, se incluyen solicitudes, preguntas o cuestiones relacionadas con nuestros Productos, los servicios que nos prestamos mutuamente, una cuenta que tenga con nosotros u otros temas que pueda plantear. 
  • Eventos y programas. Si se registra o asiste a un evento o programa que nosotros organicemos, patrocinemos o al que asistamos, podemos recibir información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales relacionados con su asistencia al evento o programa de todos aquellos que interactúen o manifiesten interés por SEGA o nuestros Productos.  
  • Encuestas, promociones, competiciones y regalos. Si decide participar en alguna encuesta, promoción, competición o actividad de regalos, deberá proporcionar ciertos datos personales, como información básica de contacto u otra información relevante para la encuesta, promoción, competición o actividad de regalos. 

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