DIE VOLLSTÄNDIGE VERSION UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG FINDEN SIE HIER

Unsere Datenschutzrichtlinien legen im Detail dar, welche Schritte wir unternehmen, um Ihre Privatsphäre als Kunde von SEGA Europe zu schützen. Die vollständigen Richtlinien können Sie hier lesen. Auf dieser Seite jedoch möchten wir den juristischen Text in vereinfachter, für alle leicht verständlicher Form wiedergeben. 

SEGA Europe und seine Studios nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit sehr ernst. Wenn Sie mit Produkten und Diensten von SEGA interagieren, sammeln wir Informationen über Sie, die uns helfen, Sie und unsere Kunden allgemein besser zu verstehen. Da es uns dabei besonders wichtig ist, die Privatsphäre unserer jüngsten Fans zu schützen, sammeln oder speichern wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Nutzern unter 13 Jahren.  

Dies sind die wichtigsten Bereiche, in denen wir personenbezogene Daten über Sie sammeln: 

• Wenn Sie sich anmelden, um auf eins unserer Produkte zuzugreifen, teilen Sie Ihre Registrierungsdaten mit uns.  
• Wenn Sie ein SEGA-Produkt über den SEGA-Store kaufen, teilen Sie Ihre Zahlungsinformationen mit uns. 
• Wenn Sie eins unserer Mobil- oder PC-Spiele auf Ihren persönlichen Geräten spielen, teilen Sie Geräteinformationen mit uns. 
• Wenn Sie an Umfragen oder Studien von SEGA teilnehmen, werden Ihre Fragen und Meinungen zu unseren Produkten aufgezeichnet. 
• Daneben gibt es zahlreiche weitere Arten, wie Sie personenbezogene Daten mit uns teilen können, zum Beispiel Informationen, die Sie in den sozialen Medien öffentlich machen oder durch Wettbewerbe und mehr. Weitere Informationen dazu finden Sie hier. 

Wenn Sie wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verwenden und die von Ihnen gespeicherten Informationen löschen, können Sie jederzeit eine Kundendienstanfrage stellen, bei der Sie im Dropdown-Menü „DATENANFRAGEN“ auswählen. Wir werden Ihre Anfrage dann innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.  Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Produkten ein Minimum an personenbezogenen Daten erforderlich ist, damit Sie darauf zugreifen können. So kann es beispielsweise sein, dass auf ein Produkt, bei dem im Rahmen der Registrierung Anmeldedaten angegeben werden müssen, nicht länger zugreifen können, wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragt haben. 

Wie verwendet SEGA Europe Ihre personenbezogenen Daten? 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken, die der Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung in Verbindung mit unseren Produkten dienen.  

• Mithilfe Ihrer Registrierungsdaten wird ein Profil für den Zugriff auf unsere Produkte erstellt, anhand dessen wir erkennen können, wenn Sie sich anmelden. Wenn Sie sich angemeldet haben, können Sie Ihre Einstellungen ändern und uns Ihre Meinung zu unseren Produkten mitteilen.  
• Sofern Sie uns die Erlaubnis dafür gegeben haben, werden wir Ihnen von Zeit zu Zeit Marketing-E-Mails senden oder Werbung im Spiel anzeigen, um Sie über neue Produkte oder Events zu informieren, die Sie interessieren könnten oder an denen Sie bereits Interesse bekundet haben. Wenn Sie diese Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, können Sie Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit ändern.  
• Anhand Ihrer Zahlungsinformationen können wir überprüfen, ob Sie eines unserer Produkte gekauft haben, und Rückerstattungen veranlassen, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. 
• Die Geräteinformationen, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie eines unserer Produkte nutzen, helfen uns nicht nur dabei, Ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten, Fehler zu beheben und unsere Produkte insgesamt noch besser zu machen, sondern tragen auch dazu bei, eine sichere und gesetzeskonforme Spielumgebung für alle zu schaffen.  
• Die Daten, die Sie mit uns teilen, wenn Sie in den sozialen Medien mit uns interagieren, helfen uns dabei, zu verstehen, was die Menschen über unsere Produkte denken. Die Daten, die Sie bei der Teilnahme an Wettbewerben mit uns teilen, ermöglichen es uns, Ihnen im Falle eines Gewinns die Preise sicher zuzustellen. 

Gibt SEGA Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen weiter?  

Die kurze Antwort darauf lautet: manchmal! Sie haben jedoch die Möglichkeit, uns mitzuteilen, wie und mit wem Sie Ihre Daten teilen möchten. Die folgenden Beispiele zeigen, an wen Ihre Daten weitergegeben werden können: 

• Andere Unternehmen der SEGA-Gruppe. Dabei kann es sich zum Beispiel um eines unserer Studios wie Creative Assembly handeln. Wir geben Ihre Daten in der Regel dann weiter, wenn Sie bei der Registrierung für eines unserer Produkte Interesse an bestimmten anderen Produkten und Diensten bekundet haben. 
• Drittanbieter wie z. B. Valve, den Eigentümer der Steam-Plattform. Auch wenn Sie unsere Produkte über andere Plattformen wie Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo und Microsoft Xbox nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten mit deren Eigentümern teilen. Solche Unternehmen bezeichnen wir als „Plattformbetreiber“.  
• Wir nutzen Marketingdienste wie Mailchimp, die es uns ermöglichen, viele Kunden gleichzeitig anzusprechen, und geben Ihre Daten an diese Dienste weiter, sofern Sie uns in Ihren Kommunikationspräferenzen die Erlaubnis dazu gegeben haben. Denken Sie daran: Sie können Ihre Kommunikationspräferenzen jederzeit ändern oder sich einfach abmelden, wenn Sie diese E-Mails nicht erhalten möchten.  
• Wir geben Ihre Daten auch an Strafverfolgungsbehörden weiter, sofern wir dazu aufgefordert werden. Dies kommt nur äußerst selten vor, doch es dient es der Sicherheit unserer Spieler, die für uns oberste Priorität hat.  

Welche Rechte haben Sie, wenn es um Ihre personenbezogenen Daten geht?  

Kurz gesagt: Sie entscheiden selbst, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Sie müssen personenbezogene Daten angeben, um sich für die Nutzung einiger unserer Produkte zu registrieren oder anzumelden. Diese Produkte können Sie möglicherweise nicht nutzen, ohne personenbezogene Daten mit uns zu teilen. Wir werden diese Daten jedoch niemals weitergeben, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie das nicht wollen.

Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben, oder Änderungen daran vornehmen möchten, können Sie jederzeit eine Kundendienstanfrage stellen. Wählen Sie im Dropdown-Menü „DATENANFRAGEN“ aus. Sie können uns auch direkt kontaktieren:

Für Kunden in Europa

Anschrift: SEGA Europe Limited, Customer Services, 27 Great West Road, Brentford, Middlesex, TW8 9BW 

Telefon: +44 845 301 5502 

Für Kunden in den USA

Anschrift: Sega of America, Inc., 140 Progress, Suite 100, Irvine, CA 92618 

Telefon: +1 (833) 390-0939 

Wenn Sie weitere Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, können Sie diese ebenfalls an die oben genannte Stelle richten. Sie haben auch die Möglichkeit, sich an unseren Datenschutzbeauftragten (bei uns genannt Data Protection Officer oder kurz DPO) zu wenden, der bei SEGA für die Sicherheit aller Daten verantwortlich ist. Sie erreichen ihn unter dpo@sega.co.uk. 

Wir freuen uns darauf, Ihre Fragen zu beantworten! Und noch einmal zum Glück, hier ist ein Link zu unserer vollständigen Datenschutzerklärung.