Notre politique de confidentialité explique tout ce que nous faisons pour protéger votre vie privée en tant que client de SEGA Europe. Vous pouvez consulter les politiques complet ici, mais nous tenions à offrir une version simplifiée afin que tous puissent comprendre ce texte juridique. 

SEGA Europe et ses studios prennent la vie privée et la sécurité de chacun très au sérieux. Quand vous utilisez des produits et services SEGA, nous collectons des informations qui nous permettent de mieux comprendre nos clients. Cependant, protéger la vie privée de nos fans les plus jeunes est également important, et nous ne collectons et ne conservons donc aucune donnée personnelle de nos utilisateurs de moins de 13 ans, du moins sciemment.  

Voici les principales données personnelles que nous collectons à votre sujet : 

• Quand vous vous inscrivez pour accéder à l'un de nos produits, vous nous fournissez vos informations d'inscription.  
• Quand vous achetez un produit SEGA via la boutique SEGA, vous nous fournissez vos informations de paiement. 
• Quand vos jouez à un de nos jeux mobiles ou PC sur vos appareils personnels, vous nous fournissez vos informations d'appareil. 
• Quand vous participez à un sondage ou une étude SEGA, vos questions et opinions sur nos produits sont enregistrées. 
• Il y a de nombreuses autres manières de nous laisser des informations personnelles, comme des informations publiques sur les médias sociaux, les concours SEGA auxquels vous participez, etc. Vous trouverez plus d'infos à ce sujet ici. 

Si vous souhaitez mettre fin à l'utilisation de vos données personnelles ou même supprimer celles-ci, vous pouvez nous en faire la demande ici, en choisissant "REQUÊTES DE DONNÉES" dans le menu déroulant. Nous nous exécuterons alors dans les 30 jours.  N'oubliez pas cependant que certains de nos produits nécessitent une petite quantité de données personnelles pour leur utilisation. Par exemple, vous pourriez ne plus accéder à un produit demandant vos identifiants de connexion à l'inscription si vos données personnelles sont supprimées. 

Comment SEGA Europe utilise mes données personnelles ? 

Nous utilisons vos données personnelles pour différentes raisons, toutes en rapport avec l'amélioration de votre expérience sur nos produits.  

• Les informations d'inscription signifient que vous avez un profil pour accéder à nos produits et nous pouvons donc vous identifier quand vous vous connectez. Une fois connecté, vous pouvez modifier vos préférences et nous donner votre avis sur nos produits.  
• Si vous l'autorisez, nous vous enverrons parfois des e-mails de marketing ou des publicités en jeu afin de vous tenir au courant de nouveaux produits ou événements qui pourraient vous intéresser. Cependant, vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment pour y mettre fin.  
• Vos informations de paiement nous aident à vérifier vos achats de produits SEGA et à effectuer un remboursement si vous n'êtes pas satisfait. 
• Les informations d'appareil que nous collectons quand vous utilisez un de nos produits nous aident à vous fournir la meilleure expérience possible, à corriger des erreurs et à améliorer de manière globale nos produits, tout en facilitant l'entretien d'un cadre agréable, le respect de la loi et l'inclusivité.  
• Les données que vous nous partagez quand vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux nous aident à comprendre ce que le public pense de nos produits. Les données fournies lors de l'inscription à une compétition nous permettent de vous envoyer vos prix si vous avez la chance de figurer parmi les gagnants. 

SEGA partage-t-elle mes informations personnelles avec d'autres compagnies ?  

Pour faire court : parfois ! Mais vous détenez le droit de nous dire comment et où vous acceptez que nous partagions vos données. Voici quelques exemples de partage de données personnelles : 

• Avec d'autres compagnies du groupe SEGA. Cela peut être avec un de nos studios, comme Creative Assembly, et le partage se fait généralement si vous montrez un intérêt pour certains produits ou services quand vous vous inscrivez à l'un de nos produits. 
• Avec des tiers comme Valve, qui détient la plateforme Steam. D'autres détenteurs de plateformes de vente comme Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo et Microsoft Xbox peuvent recevoir vos informations personnelles quand vous utilisez nos produits sur leurs plateformes. Nous appelons ce groupe de compagnies les "Opérateurs de plateformes".  
• Nous utilisons des services de marketing comme Mailchimp, qui nous permettent de parler à de nombreux clients à la fois, et nous partageons donc vos informations avec ces services si vous l'autorisez dans vos préférences de communication. N'oubliez pas ! Vous pouvez modifier vos préférences de communication ou vous désabonner à tout moment si vous ne souhaitez plus recevoir ces e-mails.  
• Nous partageons également ces données avec les forces de l'ordre qui nous en font la demande. Il s'agit d'un cas très rare, mais nous tenons à faire passer la sécurité de nos joueurs avant tout.  

Quels sont mes droits en ce qui concerne mes données personnelles ?  

Pour faire simple, notre utilisation de vos données personnelles dépend entièrement de vous. Certains de nos produits nécessitent votre inscription pour leur utilisation et donc certaines de vos données personnelles. En ce qui concerne ces produits, il n'est généralement pas possible de les utiliser sans fournir de données personnelles. Nous ne partagerons jamais vos données si vous n'y consentez pas.

Si vous voulez savoir quelles sont les données personnelles que nous détenons, ou si vous voulez les modifier, vous pouvez nous adresser une demande d'assistance en choisissant « REQUÊTES DE DONNÉES » dans le menu déroulant. Vous pouvez aussi nous contacter à cette adresse :

Clients européens

Adresse : SEGA Europe Limited, Customer Services, 27 Great West Road, Brentford, Middlesex, TW8 9BW

Téléphone : +44 845 301 5502

Clients des États-Unis

Adresse : Sega of America, Inc., 140 Progress, Suite 100, Irvine, CA 92618

Téléphone : +1 (833) 390-0939

Vous pouvez également nous contacter par les moyens ci-dessus pour toute question en rapport avec l'usage de vos données personnelles. Vous avez aussi la possibilité de contacter notre responsable de la protection des données (Data Protection Officer), la personne en charge de la protection de toutes les données chez SEGA. Vous pouvez la contacter par e-mail à dpo@sega.co.uk. 

Nous sommes impatients de répondre à toutes vos questions ! Et encore une fois pour la chance, voici un lien vers notre politique de confidentialité complète.