Gizlilik politikamız, bir SEGA Avrupa müşterisi olarak gizliliğinizi korumak için tam olarak hangi adımları attığımızı açıklar. Belgenin tamamını buradan okuyabilirsiniz, ancak bu sayfada yasal metni basitleştirmek ve herkesin anlamasını kolaylaştırmak istedik.

SEGA Europe ve stüdyoları mahremiyetinizi ve güvenliğinizi çok ciddiye alır. SEGA ürünleri ve hizmetleriyle etkileşime geçtiğinizde, sizi ve müşterilerimizi daha iyi anlamamıza yardımcı olacak bilgileri toplarız. Bununla birlikte, en genç hayranlarımızın mahremiyetini bozmak bizim için çok önemlidir ve bu nedenle 13 yaşın altındaki hiçbir kullanıcının kişisel verilerini bilerek toplamaz veya saklamazdık.

Sizinle ilgili kişisel verileri toplayacağımız başlıca alanlar şunlardır:

• Ürünlerimizden birine erişmek için kaydolduğunuzda, kayıt bilgilerinizi bırakırsınız.
• Sega mağazasından bir SEGA ürünü satın alırsanız, fatura bilgilerinizi bize bırakırsınız.
• Mobil veya PC oyunlarımızdan birini kişisel cihazlarınızda oynadığınızda, bize cihaz bilgilerini bırakırsınız
• SEGA anketlerine veya araştırmalarına katıldığınızda, ürünlerimizle ilgili sorularınız ve görüşleriniz kaydedilir
• Sosyal medyada herkese açık hâle getirdiğiniz bilgiler, SEGA'nın düzenlediği yarışmalar ve daha fazlası dahil olmak üzere bize kişisel verilerinizi bırakabileceğiniz birçok başka yol vardır. Daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi kullanmayı bırakmamızı ve hakkınızda tuttuğumuz bilgileri silmemizi istediğiniz herhangi bir noktada, açılan menüden ‘VERİ TALEPLERİ'ni seçerek bir destek talebi yapabilirsiniz. Ardından isteğinizle 30 gün içinde ilgileneceğiz.  Bazı ürünlerimizin erişmek üzere kişisel verilerinizden küçük bir miktara ihtiyaç duyduğunu unutmayın. Örneğin kayıt sırasında sizden oturum açma bilgilerini isteyen bir ürüne, kişisel verilerinizin kaldırılmasını isterseniz erişemeyebilirsiniz.

SEGA Europe kişisel verilerinizi nasıl kullanıyor?

Kişisel verilerinizi, ürünlerimizle daha iyi bir deneyim yaşamanıza yardımcı olmak için tümü bir dizi farklı nedenden dolayı kullanacağız.

• Kayıt bilgileri, ürünlerimize erişmek için bir profiliniz olduğu anlamına gelir, bu da oturum açtığınızda sizi tanımlayabileceğimiz anlamına gelir. Giriş yaptıktan sonra tercihlerinizi değiştirebilir ve ürünlerimizle ilgili görüşlerinizi bize bildirebilirsiniz.
• Bize izin verdiyseniz, ilginizi çekebilecek veya ilgilendiğinizi söylediğiniz yeni ürünler veya etkinlikler hakkında size bilgi vermek için bazen size pazarlama e-postaları göndereceğiz veya oyun içi reklamlar göstereceğiz. Bunları almayı bırakmak için iletişim tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• Fatura bilgileriniz, ürünlerimizden birini satın aldığınızı kontrol etmemize ve satın alma işleminizden memnun değilseniz para iadelerini işleme almamıza yardımcı olur.
• Ürünlerimizden birini kullandığınızda sizden topladığımız cihaz bilgileri, size mümkün olan en iyi deneyimi sunmamıza, hataları düzeltmemize ve nihayetinde ürünlerimizi geliştirmemize yardımcı olurken, oyun alanlarımızı herkes için güvenli, yasalara uygun ve kapsayıcı tutmamıza yardımcı olur.
• Sosyal medyada bizimle etkileşime geçerken bizimle paylaştığınız veriler, insanların ürünlerimiz hakkında ne düşündüğünü anlamamıza yardımcı olur. Yarışmalara katılırken bıraktığınız veriler, kazanacak kadar şanslıysanız, ödüllerinizi güvenli bir şekilde size ulaştırabileceğimiz anlamına gelir!

SEGA kişisel bilgilerinizi başka şirketlerle paylaşıyor mu?

Buna verilecek kısa cevap şudur: Bazen! Ancak verilerinizin nasıl ve nerede paylaşılacağı konusunda rahat olduğunuzu bize söyleme gücüne sahipsiniz. Verilerinin nerede paylaşılabileceğine dair işte birkaç örnek.

• SEGA grubundaki diğer şirketler. Bu, Creative Assembly gibi stüdyolarımızdan biri olabilir ve genellikle ürünlerimizden birine kaydolduğunuzda belirli ürünlere ve hizmetlere ilgi gösterdiğinizden dolayıdır.
• Steam platformunun sahibi Valve gibi üçüncü taraflar. Ürünlerimizi platformlarında kullandığınızda, Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo ve Microsoft Xbox gibi diğer platform sahipleri de kişisel verilerinizi alabilir. Bu şirketler grubuna 'Platform Operatörleri’ diyoruz.
• Mailchimp gibi birçok müşteriyle tam olarak aynı anda konuşmamızı sağlayan pazarlama hizmetlerini kullanıyoruz, bu nedenle iletişim tercihlerinizde konuşmamıza izin verdiyseniz verilerinizi orada paylaşırız. Unutmayın! Bu e-postaları almak istemiyorsanız iletişim tercihlerinizi değiştirebilir veya istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
• Ayrıca, bir kolluk kuvveti tarafından istenirse verilerinizi de paylaşırız. Bu oldukça nadir bir olay olsa da, oyuncularımızı güvende tutma taahhüdümüzü vurgulamaktadır.

Kişisel verileriniz söz konusu olduğunda haklarınız nelerdir?

Basitçe söylemek gerekirse kişisel verilerinizi nasıl kullanacağımız tamamen size bağlıdır. Bazı ürünlerimizden yararlanmak için kaydolmanızı veya oturum açmanızı gerektirir ve bunu yapmak için bize bazı kişisel veriler bırakmanız gerekebilir. Bu ürünler için kişisel veriler bırakmadan bunlara erişmek mümkün olmayabilir ancak endişelenmeyin, tamamen güvenlidir ve bunu asla istemediğiniz hiçbir yerde paylaşmayız.

Sizin için tuttuğumuz kişisel verileri kontrol etmek veya üzerinde değişiklik yapmak isterseniz, bunu bir destek talebi göndererek, açılan menüden ‘VERİ TALEPLERİ'ni seçerek yapabilirsiniz. Dilerseniz +44 845 301 5502 numaralı telefondan bizi arayabilir veya aşağıdaki adresten bize yazabilirsiniz:

SEGA Europe Limited

Müşteri Hizmetleri

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızla ilgili başka sorularınız varsa bu iletişim bilgilerini de kullanabilirsiniz. Sizin de Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçme seçeneğiniz vardır (bunlara DPO diyoruz), Sega'da herkesin verilerinin güvende olmasını sağlamakla görevli olan kişidir ve bu kişilere dpo@sega.co.uk adresinden ulaşılabilir.

Sorularınızı yanıtlamayı dört gözle bekliyoruz! Ve ne olur ne olmaz, tam gizlilik politikamızın bağlantısını burada bulabilirsiniz.