W naszej polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dokładnie kroki podejmujemy w celu ochrony Twojej prywatności jako klienta firmy SEGA Europe. Z pełną wersją dokumentu możesz zapoznać się tutaj, ale na tej stronie chcieliśmy uprościć nieco prawniczy język, tak aby nasza polityka była przystępna dla każdego.

Firma SEGA Europe i jej studia bardzo poważnie traktują Twoją prywatność i bezpieczeństwo. Gdy korzystasz z produktów i usług firmy SEGA gromadzimy informacje na Twój temat, dzięki którym możemy lepiej zrozumieć Ciebie i naszych innych klientów. Bardzo ważna jest dla nas jednak ochrona prywatności naszych najmłodszych fanów i z tego powodu nie będziemy świadomie gromadzić ani przechowywać danych osobowych użytkowników poniżej 13 roku życia.

Poniżej przedstawiamy główne obszary, w których będziemy gromadzić Twoje dane osobowe:

• Kiedy rejestrujesz się, aby uzyskać dostęp do jednego z naszych produktów, przekazujesz nam swoje dane do rejestracji.
• Kupując produkt firmy SEGA w sklepie SEGA, przekazujesz nam swoje dane rozliczeniowe.
• Kiedy grasz w jedną z naszych gier mobilnych lub gier na PC na swoich urządzeniach osobistych, przekazujesz nam informacje o urządzeniu.
• Gdy bierzesz udział w ankietach lub badaniach firmy SEGA, Twoje pytania i opinie na temat naszych produktów są rejestrowane.
• Istnieje wiele innych sposobów, w jakie możesz przekazywać nam swoje dane osobowe, w tym m.in. informacje, które udostępniasz publicznie w mediach społecznościowych, czy konkursy organizowane przez firmę SEGA. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Jeśli w dowolnym momencie uznasz, że chcesz, abyśmy przestali korzystać z Twoich danych osobowych i usunęli informacje, jakie przechowujemy na Twój temat, możesz złożyć wniosek o wsparcie, wybierając z rozwijanego menu opcję „WNIOSKI DOTYCZĄCE DANYCH”. W ciągu 30 dni rozpatrzymy Twój wniosek.  Pamiętaj jednak, że aby uzyskać dostęp do niektórych naszych produktów, musisz podać niewielką ilość danych osobowych. Na przykład produkt, w przypadku którego wymagane jest podanie danych logowania podczas rejestracji, może nie być dostępny, jeśli zażądasz usunięcia swoich danych osobowych.

W jaki sposób SEGA Europe wykorzystuje Twoje dane osobowe?

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe z wielu różnych powodów, przy czym wszystkie z nich służą zapewnieniu, aby używanie naszych produktów było dla Ciebie lepszym doświadczeniem.

• Dane do rejestracji oznaczają, że posiadasz profil umożliwiający dostęp do naszych produktów, co oznacza, że możemy Cię zidentyfikować, gdy się zalogujesz. Po zalogowaniu możesz zmienić swoje preferencje i wyrazić swoją opinię na temat naszych produktów.
• Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy czasami wysyłać do Ciebie e-maile marketingowe lub wyświetlać reklamy w grze, aby poinformować Cię o nowych produktach lub wydarzeniach, które Cię interesują lub mogą zainteresować. Możesz jednak w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące komunikacji, aby przestać je otrzymywać.
• Twoje dane rozliczeniowe pomagają nam zweryfikować Twój zakup jednego z naszych produktów i dokonać zwrotu pieniędzy, jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań.
• Informacje o urządzeniu, które zbieramy, gdy korzystasz z jednego z naszych produktów, pomagają nam zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenia, naprawiać błędy i udoskonalać nasze produkty. Dzięki nim możemy także sprawić, aby nasze gry były bezpieczne, inkluzywne oraz funkcjonowały zgodnie z przepisami prawa.
• Dane, które udostępniasz nam podczas aktywności w naszych w mediach społecznościowych, pomagają nam zrozumieć, co ludzie myślą o naszych produktach. Dane, które podajesz, biorąc udział w konkursach, oznaczają, że jeśli uda Ci się wygrać, będziemy mogli bezpiecznie dostarczyć Ci nagrody!

Czy SEGA kiedykolwiek udostępnia Twoje dane osobowe innym firmom?

Krótka odpowiedź na to pytanie brzmi: czasami! Masz jednak prawo powiedzieć nam, w jaki sposób i gdzie możemy udostępniać Twoje dane. Oto kilka przykładów miejsc, w których Twoje dane mogą być udostępniane.

• Inne spółki w ramach grupy kapitałowej SEGA. Może to być jedno z naszych studiów, np. Creative Assembly, a dzieje się tak zazwyczaj dlatego, że użytkownik wyraził zainteresowanie określonymi produktami i usługami podczas rejestracji w celu uzyskania dostępu do jednego z naszych produktów.
• Spółki zewnętrzne, takie jak Valve, która jest właścicielem platformy Steam. Właściciele innych platform, np. Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo i Microsoft Xbox, również mogą otrzymywać Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych produktów na ich platformach. Tę grupę firm określamy mianem „Operatorów Platform”.
• Korzystamy z usług marketingowych, takich jak Mailchimp, które pozwalają nam rozmawiać z wieloma klientami w tym samym czasie, więc możemy udostępniać tam Twoje dane, jeśli otrzymaliśmy na to Twoją zgodę w preferencjach dotyczących komunikacji. Pamiętaj! W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące komunikacji lub po prostu zrezygnować z subskrypcji, jeśli nie chcesz otrzymywać takich wiadomości.
• Możemy również udostępnić Twoje dane, jeśli zostaniemy o to poproszeni przez organy ścigania. Nie jest to sytuacja, z którą często mamy do czynienia, jednak podkreśla nasze zaangażowanie w zapewnienie bezpieczeństwa naszym graczom.

Jakie są Twoje prawa, jeśli chodzi o Twoje dane osobowe?

Mówiąc wprost, sposób, w jaki wykorzystamy Twoje dane osobowe, zależy od Ciebie. W przypadku niektórych z naszych produktów wymagana jest rejestracja lub zalogowanie się, aby móc z nich korzystać, co może wiązać się z koniecznością przekazania nam określonych danych osobowych. Dostęp do wyżej wymienionych produktów może być niemożliwy w przypadku nieprzekazania nam tych danych osobowych, ale nie martw się – są one całkowicie bezpieczne i nigdy nie udostępnimy ich nigdzie bez Twojej zgody.

Jeśli kiedykolwiek zechcesz sprawdzić, które z Twoich danych osobowych przechowujemy, lub dokonać w nich zmian, możesz po prostu złożyć wniosek o wsparcie, wybierając z rozwijanego menu opcję „WNIOSKI DOTYCZĄCE DANYCH”. Jeśli wolisz, możesz do nas zadzwonić pod numer +44 845 301 5502 lub napisać do nas na następujący adres:

SEGA Europe Limited

Obsługa klienta

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

Możesz również skorzystać z tych danych kontaktowych, jeśli masz więcej pytań dotyczących sposobu wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych. Możesz również skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (w skrócie IOD), czyli z osobą w firmie SEGA, której zadaniem jest zapewnienie bezpieczeństwa wszystkich danych. Można się z nim skontaktować pod adresem dpo@sega.co.uk.

Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania! Na wszelki wypadek w tym miejscu również zostawiamy link do pełnej wersji naszej polityki prywatności.