Vores fortrolighedspolitik forklarer præcist, hvilke skridt vi tager for at beskytte dit privatliv som kunde hos SEGA Europe. Du kan læse hele dokumentet her, men på denne side har vi ønsket at forenkle lovteksten og gøre den letforståelig for alle.

SEGA Europe og vores studier tager dit privatliv og din sikkerhed meget alvorligt. Når du interagerer med SEGA's produkter og tjenester, indsamler vi oplysninger om dig, som hjælper os med bedre at forstå dig og vores kunder. Når det er sagt, er det meget vigtigt for os at beskytte vores yngste fans privatliv, og derfor indsamler eller opbevarer vi ikke bevidst personlige oplysninger om brugere under 13 år.

Her er de vigtigste områder, hvor vi indsamler personlige oplysninger om dig:

• Når du tilmelder dig for at få adgang til et af vores produkter, afgiver du dine registreringsoplysninger.
• Når du køber et SEGA-produkt via SEGA-butikken, giver du os dine faktureringsoplysninger.
• Når du spiller et af vores mobil- eller pc-spil på dine personlige enheder, giver du os enhedsoplysninger
• Når du deltager i SEGA-undersøgelser eller -forskning, bliver dine spørgsmål og meninger om vores produkter registreret
• Der er mange andre måder, hvorpå du kan give os dine personlige oplysninger, herunder oplysninger, du har gjort offentligt tilgængelige på sociale medier, konkurrencer, du deltager i, som SEGA er vært for, og meget mere. Du kan finde flere oplysninger her.

Hvis du på et tidspunkt ønsker, at vi skal stoppe med at bruge dine personlige oplysninger og slette de oplysninger, vi har om dig, kan du sende en supportanmodning ved at vælge "DATA REQUESTS" i rullemenuen. Vi tager os så af din anmodning inden for 30 dage.  Du skal blot være opmærksom på, at nogle af vores produkter kræver nogle få personlige oplysninger om dig, for at du kan få adgang til dem. Et produkt, der f.eks. kræver loginoplysninger fra dig ved registreringen, er måske ikke tilgængeligt, hvis du beder om at få dine personoplysninger fjernet.

Hvordan bruger SEGA Europe dine personlige oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger af forskellige grunde, som alle har til formål at hjælpe dig med at få en bedre oplevelse med vores produkter.

• Registreringsoplysninger betyder, at du har en profil, der giver adgang til vores produkter, hvilket betyder, at vi kan identificere dig, når du logger ind. Når du er logget ind, kan du ændre dine præferencer og give os din mening om vores produkter.
• Hvis du har givet os tilladelse til det, sender vi dig nogle gange markedsføringsmails eller viser dig reklamer i spillet for at fortælle dig om nye produkter eller begivenheder, som du måske er interesseret i, eller som du har sagt, at du er interesseret i. Du er dog velkommen til at ændre dine kommunikationspræferencer til hver en tid for ikke længere at modtage disse meddelelser.
• Dine faktureringsoplysninger hjælper os med at kontrollere, at du har købt et af vores produkter, og med at behandle eventuelle refusioner, hvis du ikke er tilfreds med dit køb.
• De enhedsoplysninger, som vi indsamler fra dig, når du bruger et af vores produkter, hjælper os med at give dig den bedst mulige oplevelse, rette fejl og i sidste ende forbedre vores produkter, og det hjælper os med at holde vores spilområder sikre, inden for lovens rammer og inkluderende for alle.
• De data, du deler med os, når du interagerer med os på sociale medier, hjælper os med at forstå, hvad folk mener om vores produkter. De oplysninger, du afgiver, når du deltager i konkurrencer, betyder, at hvis du er heldig nok til at vinde, kan vi sørge for, at dine præmier bliver leveret sikkert til dig!

Deler SEGA nogensinde dine personlige oplysninger med andre virksomheder?

Det korte svar på dette er: nogle gange! Men du har mulighed for at fortælle os, hvordan og hvor du er tryg ved, at dine data bliver delt. Her er nogle eksempler på, hvor dine data kan blive delt.

• Andre virksomheder inden for SEGA-koncernen. Det kan være et af vores studier som Creative Assembly, og det sker som regel, fordi du har udtrykt interesse for visse produkter og tjenester, når du har registreret dig med et af vores produkter.
• Tredjeparter som Valve, der ejer Steam-platformen. Andre platformsindehavere som Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo og Microsoft Xbox kan også modtage dine personlige data, når du bruger vores produkter på deres platforme. Vi kalder denne gruppe af virksomheder for "Platformoperatører".
• Vi bruger markedsføringstjenester som Mailchimp, som giver os mulighed for at tale med mange kunder på nøjagtig samme tid, så vi deler dine data der, hvis du har givet os lov til det i dine kommunikationspræferencer. Husk! Du kan ændre dine kommunikationspræferencer eller blot afmelde dig til hver en tid, hvis du ikke ønsker at modtage disse e-mails.
• Vi vil også dele dine data, hvis vi bliver bedt om det af et retshåndhævende organ. Det er dog en ret sjælden hændelse, men det understreger vores engagement i at beskytte vores spillere.

Hvilke rettigheder har du, når det gælder dine personoplysninger?

Det er kort sagt helt op til dig, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger. Nogle af vores produkter kræver, at du registrerer dig eller logger ind for at bruge dem, og det kan kræve, at du giver nogle personlige oplysninger til os. For disse produkter er det måske ikke muligt at få adgang til dem uden at opgive personlige oplysninger, men bare rolig, de er helt sikre, og vi deler dem aldrig nogen steder, hvor du ikke ønsker det.

Hvis du nogensinde ønsker at kontrollere, hvilke personoplysninger vi har om dig, eller at foretage ændringer i dem, kan du gøre det ved at indsende en supportanmodning ved at vælge "DATA REQUESTS" i rullemenuen. Hvis du foretrækker det, kan du ringe til os på +44 845 301 5502 eller skrive til os på følgende adresse:

SEGA Europe Limited

Kundeservice

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

Du kan også bruge disse kontaktoplysninger, hvis du har flere spørgsmål om, hvordan vi bruger dine personlige oplysninger. Du har også mulighed for at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige (vi kalder dem vores DPO), som er den person hos SEGA, hvis opgave det er at sikre, at alles data er sikre, og de kan kontaktes på dpo@sega.co.uk.

Vi glæder os til at besvare alle dine spørgsmål! Og endnu en gang, bare for en sikkerheds skyld, er her et link til vores fulde privatlivspolitik.