プライバシーポリシーでは、SEGA Europeをご利用いただいている皆様のプライバシーを守るために、どのような手順を踏んでいるか説明します。完全版はこちらからご確認いただけます。本ページは法務文書を噛み砕き、皆様に理解しやすいようになっています。

SEGA Europeおよびそのスタジオはプライバシーとセキュリティを非常に重視しています。SEGA製品およびサービスをご利用になる際、お客様を含む顧客の皆様のことをよりよく理解する目的で、私たちは皆様の個人情報を収集しています。しかし、年若い利用者のプライバシー保全は非常に重要です。そのため、13歳未満のユーザーの皆様に関しては、誰であろうと意図的に個人情報を収集する行為は行っておりません。

個人情報に関しては、主に次の領域で収集しております：

• 製品にアクセスするためにサインアップした際、登録情報が残されます。
• セガSTOREでSEGAの製品をお買い上げになった際、支払いに関する情報が残されます。
• モバイルあるいはPCゲームをご自身のデバイスでプレイすると、デバイスに関する情報が残されます。
• SEGAのアンケートあるいはリサーチに参加すると、お客様の疑問および製品に関して選択したオプションが記録されます
• その他にも様々な経路で個人情報が収集されます。それにはソーシャルメディアで公開されている情報や、SEGA主催の大会でお客様が参加したものなども含まれます。詳細はこちらからご確認ください。

個人情報の利用を差し止めたり、我々が保有している情報を削除したりしたい場合は、ドロップダウンメニューから「データリクエスト」を選択し、いつでもサポートリクエストを送ることができます。30日以内にリクエストを処理します。いくつかの製品では、アクセスするのに個人情報が必要になりますのでご注意ください。例えば、登録に際してログイン情報が必要となる製品の場合、個人情報を削除するとアクセスできなくなる可能性があります。

SEGA Europeがどのように個人情報を利用するか

個人情報を使用する理由は多岐にわたりますが、弊社製品でよりよい体験をお届けするという目的は共通しています。

• 登録情報があるということは製品にアクセスするのにプロフィールが必要になるということですが、お客様がサインインしたときに、こちらでお客様を特定できるということも意味します。一度サインインすると、設定を変更したり、製品についての感想を送信することなどが可能です。
• 許可していただけた場合、マーケティングメールを送ったり、ゲーム内広告を表示させていただいたりすることがあります。これはお客様が興味を持つ可能性がある、あるいは興味があると述べていた新製品やイベントをお知らせするためのものです。また、いつでもご連絡についての設定を変更して、これらの配信を停止することができます。
• 支払いに関する情報は、お客様が製品を購入したことを確認し、もし製品に満足いただけなかった場合には返金処理を行うために使用します。
• 製品をご利用になった際に収集したデバイスに関する情報は、可能な限り最高の体験を提供し、エラーを修正し、究極的には弊社製品を修正するのに使用されます。また、ゲーム内空間を安全で、法を逸脱しないように保ち、万人に対する包摂性を確保するためにも使用されます。
• ソーシャルメディア上で弊社と交流した際に共有された情報に関しては、弊社製品についての感想を理解するために使用されます。大会に参加した際に残った情報に関しては、お客様が勝利した場合に賞品を無事お届けするために使用されます。

SEGAは他企業と個人情報を共有するか

これに関しては簡単に答えると、することもある、となります。ですが、お客様には、個人情報を共有する方法や場所について希望を表明する権利があります。お客様の個人情報が共有される場所についていくつか例を挙げておきます。

• SEGAグループ内の他企業。これはCreative Assemblyなど、グループ内のスタジオの場合もあります。弊社製品に登録した際に、お客様が特定製品およびサービスへの興味を表明したために共有されるというのが通例です。
• Steamのプラットフォームを所有しているValveなどの第三者。Epic、Apple、Google Play、Sony PlayStation、Nintendo、Microsoft Xboxなど他のプラットフォームを使用した場合には、それらプラットフォームを所有する企業がお客様の個人情報を受け取る場合もあります。これら企業のことを「プラットフォーム運営者」と呼びます。
• 我々はMailchimpなどのマーケティングサービスを使用していますが、これは大勢の顧客の皆様に一度に語りかけることができるものです。そのため、ご連絡についての設定で許可がある場合、そちらに個人情報を共有することになります。注意！これらのメールを受け取りたくない場合は、いつでもご連絡についての設定を変更するか、配信停止をすることができます。
• 法執行機関からの要請を受けた場合も個人情報を共有することになります。これは非常に稀な事例となりますが、プレイヤーの皆様の安全を守るためには非常に重要な措置となります。

自分の個人情報についてお客様はどのような権利を保有しているか

簡単に言えば、個人情報をどのように使用するかは完全にお客様次第です。弊社製品には利用するのに登録かサインインが必要なものがありますが、そうすることで幾許かの個人情報が弊社の手に残されることになります。これらの製品に関しては、個人情報を提供せずにアクセスすることは不可能となりますが、心配はご無用です。個人情報は完全に安全で、お客様が希望しない相手へは絶対に共有しません。

弊社がどのような個人情報を保有しているか確認したい、あるいはそれに変更を加えたいという場合には、ドロップダウンメニューから「データリクエスト」を選択しサポートリクエストを送ってください。もしこちらの方がよければ、+44 845 301 5502にお電話いただくか、次の住所宛にお手紙をお送りください：

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

また、個人情報の使用についてその他の質問がある場合も、これらの連絡情報を使用してご連絡ください。データ保護担当者（弊社ではDPOと呼んでいます）にお問い合わせいただくこともできます。彼らは全員の情報を安全に保つ役職に就いているSEGA社員です。dpo@sega.co.ukからご連絡いただけます。

質問がある場合はお気軽にご連絡ください！それから、繰り返しになりますが、プライバシーポリシー完全版へのリンクは次になります.