セガ ヨーロッパ リミテッド プライバシーポリシー

目次

Last Updated
February 2024

はじめに

SEGA Europe Limited、およびその子会社、関連会社(以下全体として「セガ」、個別には「セガ各社」とします)は、お客様のプライバシー、および個人データの安全を保護するよう努めて参ります。セガは、お客様が当社のモバイル上、オンライン上、ダウンロード可能な製品またはサービス(以下まとめて「製品」とします)を使用する際、お客様からさまざまな情報を収集します。  

本プライバシーポリシーは、お客様が当社の製品を使用する、または当社と連絡した際に、当社がどのようにお客様の個人データを収集し、利用し、そして保護するかを定めたものです。 

当社の製品を使用することで、お客様は本プライバシーポリシーを読了し、その内容を理解したことに同意するものとします。ポリシーの内容には、当社がどのようにお客様の個人データを利用するかが記載されています。  

データ管理者は、お客様の個人データの収集と利用に責任を持ちます。データ保護規則を遵守するため、データ管理者はお客様が製品について契約した相手方となるセガ各社となります。本プライバシーポリシーの詳細に関しましては、「個人情報の取扱いに関するお問い合わせ」の項をご覧ください。  

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。更新された内容は、当社のあらゆる製品の利用に適用されます。当社の製品を利用することをお楽しみいただくため、お客様が個人データを公にする際は、当社の製品に関係する場であるかどうかにかかわらず、ぜひ良識に従うよう配慮願います。 

製品には、サードパーティーのウェブサイト、プラグイン、機能、またはサービスへのリンクが含まれている場合があります。お客様がかかるサイトや機能をご利用になる場合、当社は該当するウェブサイトやサービスを運営するサードパーティーに対して管理上の権限を有しておらず、コンテンツやプライバシー慣行については一切責任を負いません。かかるウェブサイトやサービスをご利用になったり、個人情報を提供したりする前に、サードパーティーのプライバシーポリシーを確認することを推奨します。 

もしお客様が、サプライヤー、ベンダー、ビジネスパートナー、および同様の企業を含む、セガの取引先または連絡先である場合は、本プライバシーポリシーの付属資料Aにあるデータの取り扱いに関する項目をご覧ください。  

概要 

当社のプライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用し、それに関してお客様がどのような手段を取ることができるかに関する説明を補助するものです。プライバシーポリシーの重要な点に関しては下記に記載されていますが、「詳しく見る」リンクをクリックすることで、より詳細に知ることができます。 

当社は法的な根拠がある場合にのみ、お客様の個人データを収集し、処理します。本プライバシーポリシー全体で述べられているように、当社の法的根拠には同意(例えば、お客様がセガから更新やマーケティングに関するメールを受け取ることに同意した時)、契約(例えば要求された製品を引き渡すなど、お客様との契約を履行するために、お客様の個人データの処理が必要な場合)、当社の法的義務の遵守、および/または一般的な事業運営を管理における正当な業務上の利益が含まれます。   

1. 当社が収集および取得する情報について

当社は、お客様に関連する個人データ、およびお客様が当社や当社の製品にアクセスしたり、連絡したりする際に使用したデバイスに関連する個人データを収集します。当社が収集する情報は以下の通りです。 

(a) 登録情報    お客様が当社の製品にアクセスするためにご登録いただいた際、またはセガが開催または支援するイベントやプログラムに参加するために登録をご希望した際に提供された情報です。 
(b) 支払いに関する情報    お客様、またはサードパーティーの販売店から提供された情報です。 
(c) 技術的な情報、デバイスに関する情報 お客様が当社の製品を使用する際、モバイル機器およびコンピューター機器から送信される情報です。 
(d) フィードバック/アンケート/ユーザー調査 お客様の当社の製品に関するお問い合わせ、ご提案、ご意見に関する情報です。 

(e) サードパーティーの情報 

 

 

当社の製品と関連するサードパーティーのプラットフォームおよびサービスに共有される、お客様の当社の製品利用に関する情報です。 

 

(f) オンラインの情報源から公に入手可能な情報 サードパーティーのプラットフォーム(FacebookやX等)および当社の製品に関係する媒体から公に入手可能な情報です。 
(g) 当社の製品利用に関する情報 お客様が当社の製品を利用する際、当社が収集する情報です。 
(h) 大会 当社の大会にお客様が参加した際に、提供いただく情報です。 
(i) ソーシャルメディアプラグイン サードパーティーのソーシャルメディアを当社の製品に関するプラグインにより活用した際、収集される情報です。 
(j) アンチチートおよびアンチハッキング技術 確実に当社の製品が、公正で適法に利用されることを助けるための情報です。 
(k) 当社の製品の仕様変更、アップデート、改良を行うために使用されるライブオペレーション・ソフトウェア・ツール(以下「LiveOpsソフトウェア」とします)による情報 お客様が当社の製品を利用する際、サードパーティーのLiveOpsツールによって処理される情報です。 

(l) ユーザー獲得/アトリビューションとコア/カスタム/類似オーディエンス 

当社が当社製品の新規ユーザーを獲得し、コアオーディエンス、カスタムオーディエンスまたは類似オーディエンスを設定することを助けるための情報です。 

当社がお客様から収集および/または取得する情報に関して、詳しくは以下をお読みください。  

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2. 当社が収集した情報の利用について

収集した情報は以下のように使われる可能性があります: 

(A)  登録情報: 

(i) お客様が当社の製品へアクセスできるよう、お客様のプロフィールを作成するため。 
(ii) お客様がサインインした際にお客様の本人確認を行うため。 
(iii) お客様がユーザー設定にアクセスする権限を与えるため。 
(iv) 当社の製品に関するご意見を伺う際に連絡するため。  
(v) 当社の製品の変更やアップデートについてお知らせするため。 
(vi) ご連絡についての設定に基づき、マーケティングを行うため。 

(B) 支払いに関する情報:

(i) お客様が当社の製品を購入した際に承認する、そして返金を処理するため。 
(ii) お問い合わせに返答し、問題を解決するため。 
(iii) 分析や調査を行い、当社の製品を向上するため。
(iv) お客様や当社の製品を保護し、詐欺その他当社の製品に関する当社のユーザー規約やポリシーに違反した行動を発見し、阻止するため。 

(C) 技術的な情報、デバイスに関する情報: 

(i) 最適な体験をお客様に提供するため。 
(ii) 当社の製品がどのように利用されているかを理解するため。  
(iii) ご希望の製品をお届けするため。   
(iv) 当社の製品の利用や有効性について測定し、分析するため。 
(v) どのようなデバイスが当社の製品やビデオゲームのために使用されているかを理解するため。 
(vi) 安全で公正なゲーミング環境を提供するため 
(vii) 当社の製品やウェブサイトを通じて、当社の広告ターゲットをカスタマイズして最適化するため。 
(viii) 当社の製品を運用し、改善するため。  
(ix) エラーを修正するため。 

(D) フィードバック/アンケート/ユーザー調査: 

(i) お問い合わせに返答するため。  
(ii) 当社のゲームフォーラムに寄せられたコメントや情報を記録するため。 
(iii) 分析や調査を行い、当社の製品を向上させ、発展させるため。 

(E) サードパーティーの情報: 

(i) お客様に適したオファーを提供することを可能にするため。  
(ii) ソーシャルネットワークによるシェアを促進するため。
(iii) お客様のゲームプレイを促進するため。

(F) オンラインの情報源から公に入手可能な情報: 

(i) 当社の製品に向けられたコミュニティの感情を理解するため。  

(G) 社の製品利用に関する情報: 

(i) 当社の製品のパフォーマンスを調査するため。  
(ii) 当社のプラットフォーム運営者やパートナーと連絡を取るため. 
(iii) 当社の広告およびターゲットシステムを改善するため。 

(H) 大会: 

(i) お客様の本人確認を行うため。
(ii) 賞品をお客様にお渡しするため。

(I) ソーシャルメディアプラグイン: 

(i) ソーシャルメディアプラットフォームを通じて容易に当社のコンテンツをシェアしていただけるようにするため。  

(J) アンチチートおよびアンチハッキング技術: 

(i) 当社の製品における不法、または悪意ある活動を発見するため。 

(K) LiveOpsソフトウェア: 

(i) t特定のゲーム内要素や機能を提供するため。 

(L) ユーザー獲得/アトリビューションとコア/カスタム/類似オーディエンス: 

(i) t分析およびマーケティング上の目的で、当社が当社製品の新規ユーザーを獲得し、マーケティングキャンペーンのパフォーマンスと効果を計り、コアオーディエンス、カスタムオーディエンスまたは類似オーディエンスを設定することを助けるため。 

当社がお客様から収集および/または取得する情報の使用方法に関して、詳しくは以下をお読みください。 

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3. 当社が情報を共有する場合について

当社はお客様に関する情報を共有する可能性があります(セキュリティ上、契約上、データ転送上必要となる保護手段に従って)。以下に、当社がお客様の個人データを共有する可能性のあるパートナーの例をあげます。 
(a)    より広範なセガグループのセガ関連企業。  
(b)    サードパーティーのプラットフォームを運営する者。例えば、デジタルダウンロードプラットフォームであるSteamを運営するValveをはじめとして、Epic、Apple、Google Play、Sony PlayStation、Nintendo、Microsoft Xbox、その他同種の活動やサービスを行い、当社の製品を助けるパートナー(総称して「プラットフォーム運営者」とします)。 
(c)   Mailchimpなど、お客様によるご連絡についての設定に基づいて販売や宣伝を行うマーケティング上のパートナー 
(d)    ビジネス上の再編、売却、買収、当社のビジネスに影響する共同事業などに関する出来事における、新たな所有者または再編された企業やその顧問となる者。  
(e)    法執行上の目的で、当社が義務を負っている、または法律上許諾されている場合には、法執行機関/当局。

お客様の個人データはセガやそのサービス提供者がサービスの運用を維持するため、他の国に送信される可能性があります。それらの国は、お客様が当社の製品にアクセスした国とは異なるデータ保護法を有している可能性があります。しかし、当社は適切な手段によってデータを保護することを保証します。 

 当社がお客様から収集および/または取得する情報をどのような時に共有するかに関して、詳しくは以下をお読みください。  

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4. セキュリティおよびデータ保持について

お客様のプライバシーは当社にとって重要であり、不正なアクセスや違法行為、事故による消失、破壊、損傷からお客様の情報を保護できるよう、技術的および組織的な方策を含む手段の実行に関して当社は重大な注意を払います。しかし、インターネット経由でのデータ送信手段や電子的・物理的なデータ保管手段について、絶対的な安全性を保証することはできません。したがって、当社製品に送信される、当社製品を通じて送信される、または当社製品上にあるお客様の個人情報の安全性について、完全な保証をすることはできません。かかる情報送信は、すべてお客様自身の責任において行われるものとします。 

お客様の個人データは、当社とお客様が関係する期間、またお客様が当社の製品を利用する限り、セガによって保管されます。また、その終了後も、必要性があり、当社の正当な業務運用またはお客様に同意いただいた規約に関連する場合は、適用法に従って、個人データが一定期間保持される可能性があります。  

お客様が当社のあらゆる製品にアクセス可能なパスワードを選択した場合、そのパスワードを秘匿する責任はお客様が負うこととなります。パスワードは誰にも教えないようにすることを推奨いたします。当社は、ユーザーネームやパスワードなど、お客様の個人データが入力されたことによるあらゆる不正な決済に責任を持ちません。もしお客様が不正なアクセスを疑った場合、すぐにパスワードを強力なものへと変更するべきです。  

お客様の個人データは、お客様が当社の製品を利用または当社の製品にアクセスする限り、セガによって保持されます。また、その終了後も、必要性があり、当社の正当な業務運用またはお客様に同意いただいた規約に関連する場合は、適用法に従って、個人データが一定期間保持される可能性があります。これには、税務報告の義務を果たすための期間、契約上の義務を果たすための期間、ゲームの終了要件に関する期間、法的手続きや紛争、詐欺、および関連する安全上の問題を特定、追求、解決するための期間が含まれます。個人データの保持期間を決定する際には、データの量、種類、機密性、不正使用または開示による潜在的な損害リスク、情報処理の目的、適用法上の要件、および当社の一般的なビジネス運営を総合的に考慮します。 

マーケティング上の連絡を受け取ることへの異議に関するものを含めて、これ以上連絡することのないようにというお客様の望みを尊重し続けるという目的のためだけに、異議のある期間に限り、当社はお客様の主張した異議についての記録を保持させていただきます。 

当社は、営利上の目的または法的な目的によりこの情報が不要になった段階で、個人データを破壊、または永続的に識別不能にするために適切な手段を取ります。  

当社のデータ処理活動に関連してお客様の権利を行使することに関する更なる情報、もしくはお客様が当社の製品の使用を望まない場合については、下記の「お客様の選択と権利」で詳しく説明されています。  

5. お客様の選択と権利

お客様は、当社の製品の利用、アクセスに際して登録またはサインインを求められることがあります。また当社の製品の利用に関連するユーザープロフィールの作成のため、個人データを提供する必要があることがあります。お客様には、当社がどのようにお客様の個人データを用いるかについての選択肢がございます。また、当社はお客様に当社の製品の利用に関する特定の情報にいつでもアクセスし、更新するための手段を用意いたします。特定の製品にアクセスするのにサインインが必要な場合、重要な契約情報を直接更新および修正することができます。当社のマーケティングに関するご連絡に登録した場合、お客様は連絡についての設定を確認するよう尋ねられますし、いつでも購読を解除する機会が与えられます。ただし、かかる要求を処理するには、法的義務に従い一定の時間が必要になる場合があります。また、お客様がマーケティング上の連絡を受信拒否に設定した場合でも、当社製品の購入確認、当社の方針または業務慣行の変更、お客様との関係や取引に関連するその他の重要な通知など、一部のサービスに関するメッセージは引き続き送信されることがあります。お客様がマーケティング上の情報について非購読にした場合も、関連性があれば、当社はユーザー情報の記録を保持し続けることに注意してください。これは反対された場合にこのような方法で連絡をとらないようにするという正当な目的のためです。  

当社の製品にアクセスするために用いた個人データを修正することを希望する場合、また当社がお客様の個人データを訂正、削除、制限、反対、移動することを望む場合、弊社ウェブサイトのドロップダウンメニューから「データリクエスト」を選択することでサポートリクエストを送ることができます。下記の情報を参照して、郵便または電話でご連絡いただくことも可能です。お客様の個人データを当社が処理する、またはアクセスすることを希望しない場合、当社の製品の一部を使用することができない場合がありますので、ご注意ください。 

お電話の場合:     +44 845 301 5502   
郵送の場合:  
SEGA Europe Limited  
Customer Services  
27 Great West Road 
Brentford 
Middlesex 
TW8 9BW  
United Kingdom  

当社は、お客様が個人データにアクセスすることを要求するため、そして適用可能であれば、一般的に電子形態で使用される情報を受け取ることを要求する(ふさわしい場合であれば、第三者に情報を電子形態で提供することを要求する)ために、適用法令の下で有する権利を尊重します。またお客様は、一定の状況下でお客様の情報が更に処理されることを拒否しようとするために、また当社がお客様の個人データについての訴えを確認または調査している間、お客様に関する特定の情報の処理を制限することを要求するために、適用法令の下で個人データの修正または消去を要求する権利を有している場合があります。  

得られた返答に不満がある場合、お客様はデータ保護監督機関に相談することもできます(ヨーロッパの場合はhttp://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm を、英国の場合はhttps://ico.org.uk/make-a-complaintをご覧ください)。 

個人情報の販売およびパーソナライズ広告を目的とした、個人情報の処理/共有に関するオプトアウトの権利

お客様は居住法域に基づき、個人情報の「販売」や「パーソナライズド広告を目的とした個人情報の共有/使用」について、オプトアウトする権利を有するものとします。 

「当社が情報を共有する場合について」の項で記載されている通り、当社は、当社と協力している、またはお客様にとって価値のあるサービスを提供していると考えられるサードパーティーに、お客様の情報を開示することがあります。かかる情報開示は適用法上、「販売」または「共有」と解釈される場合があります。  

また、当社のサービスについてより関連性が高い広告をお客様に提供したり、当社のサービス利用状況やお客様層の分析を行うために分析パートナーを使用したりするため、パーソナライズド広告を目的としてサードパーティーの広告プロバイダーにお客様の個人情報を提供することがあります。かかる目的でサードパーティーにお客様の個人情報を開示することは、適用法上、個人情報の「販売」や「パーソナライズド広告を目的とした個人情報の共有/使用」と解釈される場合があります。  

もしお客様が、サードパーティーによる商業目的での「販売」と見なされる可能性、またはパーソナライズド広告を目的とした「共有」と見なされる可能性があるオンライン公開(Cookieやピクセル技術を駆使した個人情報の公開など)を、オプトアウトしたいとお考えの場合は、各セガのプロパティ(sega.com、sega.co.uk、または特定のゲームのウェブサイトやアプリ)にアクセスし、ウェブサイトのフッターまたはアプリの設定メニューにある「プライバシー設定」のリンクをクリックしてください。この選択は、サービスにアクセスするために使用する各ブラウザ/デバイス上の各サイト/アプリで行う必要があります。また、Cookieを消去した場合、またはブラウザがそのように設定されている場合も、この選択を更新する必要があります。お客様は、 dpo@sega.co.uk  宛てにEメールを送信することによっても、お客様のEメールアドレスおよびそれに関連するその他の個人情報を、パーソナライズド広告を目的として使用しないようにオプトアウトする請求を提出することができます。 

なお、お使いのデバイスのブラウザを通じて法的に認識されたブラウザベースのオプトアウト・プリファレンス・シグナルをオンにしている場合、当社は適用法に従ってその設定を認識します。  

6. お子様の情報について

とりわけ、小さなお子様のプライバシーを保護することはセガにとって重要です。よって、セガは社内業務の支援のために法により許諾される場合を除き、故意に13歳以下のユーザーの個人データ、また個人を識別不能な情報を収集、維持することはありません。 

内部の活動による場合でなく、セガが13歳以下のユーザーの個人データを収集したことに気付いた場合、セガはそのような情報を除去するために合理的な手段を取ります。当社が意図せず13歳以下のお子様の個人データを収集した疑義がある場合、お客様は下記の連絡先からお問い合わせすることができます。 

7. カルフォルニア州プライバシー通知

California Privacy Rights Act of 2020によって改正されたCalifornia Consumer Privacy Act 2018(以下「CCPA」とします)、Privacy Rights for California Minors in a Digital World、およびCalifornia Shine the Light法は、CCPAに基づき定義され、本第7項の以下の部分で使用されている通り、カリフォルニア住民にその「個人情報」または「要配慮個人情報」の処理に関して特定の権利を与えるものです。 

以下の表は、本プライバシーポリシーの発効日までの過去12ヶ月間において、当社が主にカリフォルニア州居住者から収集した個人情報の種類、当該情報の使用目的、および業務運営の目的で個人情報を開示したサードパーティーの種類に関する当社の慣行を示すものです。  

収集した個人情報の種類(詳細は上記の「当社が収集し、受け取る情報について」の項をご参照ください) 

使用目的 

業務運営の目的で個人情報を開示したサードパーティーの種類(詳細は上記の「当社が収集し、受け取る情報について」の項をご参照ください) 

識別子

氏名、住所、電話番号、ユーザー名、Eメールアドレスなど。またはIPアドレスや端末IDなど、ご利用のブラウザやデバイスに関する情報 

  • 注文の処理 
  • 商品および顧客サービスの提供 
  • お客様の情報、アカウント、および当社とのやり取りの確認および認証 
  • お客様との連絡 
  • お客様の体験のパーソナライズおよび商品のカスタマイズ 
  • お客様の関心の理解、調査、分析、報告 
  • 当社のマーケティングおよび広告 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 広告パートナーおよび広告主 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • 広告活動を目的とした外部のサードパーティー 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

人口統計情報 

 

 

年齢、生年月日、性別など 

  • 商品および顧客サービスの提供 
  • お客様の情報、アカウント、および当社とのやり取りの確認および認証 
  • お客様の体験のパーソナライズおよび商品のカスタマイズ 
  • お客様の関心の理解、調査、分析、報告 
  • 当社のマーケティングおよび広告 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 広告パートナーおよび広告主 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • 広告活動を目的とした外部のサードパーティー 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

カスタマーサービスに関する情報

オンラインフォーム、Eメール、電話、郵便などで直接当社に送信された質問やその他のメッセージなど 

  • 注文の処理 
  • 商品および顧客サービスの提供 
  • お客様との連絡 
  • 製品の改善 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

支払いに関する情報

決済代行会社が当社に代わって保管するクレジットカード情報など 

  • 注文の処理 
  • お客様との連絡 
  • お客様の情報、アカウント、および当社とのやり取りの確認および認証 
  • 商品および顧客サービスの提供 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サードパーティーの支払処理機関 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 

取引情報

当社との取引に関する情報、イベントやプログラムへの参加に関する情報など 

  • 注文の処理 
  • お客様との連絡 
  • 商品および顧客サービスの提供 
  • 製品の改善 
  • お客様の関心の理解、調査、分析、報告 
  • 当社のマーケティングおよび広告 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 広告パートナーおよび広告主 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • 広告活動を目的とした外部のサードパーティー 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

ユーザー作成コンテンツ

お客様が製品を通じて自発的に提供することを決定した写真などのユーザー作成コンテンツ、またはアカウントに関連してお客様が提供したその他の情報など  

  • お客様との連絡 
  • 商品および顧客サービスの提供 
  • 製品の改善 
  • お客様の関心の理解、調査、分析、報告 
  • 当社のマーケティングおよび広告 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 広告パートナーおよび広告主 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

アンケート、調査、フィードバック、懸賞に関する情報 

 

製品に関連するアンケートや懸賞への回答として提供された情報など 

  • お客様との連絡 
  • 商品および顧客サービスの提供 
  • 製品の改善 
  • お客様の関心の理解、調査、分析、報告 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • 広告活動を目的とした外部のサードパーティー 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

インターネットネットワークおよびデバイスの活動データ

閲覧情報や利用情報など 

  • 商品および顧客サービスの提供 
  • お客様の体験のパーソナライズおよび商品のカスタマイズ 
  • 製品の改善 
  • お客様の関心の理解、調査、分析、報告 
  • 当社のマーケティングおよび広告 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 広告パートナーおよび広告主 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

地理的情報

IPアドレスに基づくおおよその位置情報など 

  • 注文の処理 
  • 商品および顧客サービスの提供 
  • お客様の体験のパーソナライズおよび商品のカスタマイズ 
  • 製品の改善 
  • お客様の関心の理解、調査、分析、報告 
  • 当社のマーケティングおよび広告 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 広告パートナーおよび広告主 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

他社の情報 

 

他者に関する情報を送信する場合など 

  • お客様と他社との間のコミュニケーション 
  • 商品および顧客サービスの提供 
  • 製品の改善 
  • お客様の関心の理解、調査、分析、報告 
  • 当社のマーケティングおよび広告 
  • バグ検出およびエラー報告 
  • セキュリティ、詐欺防止、および法令遵守 
  • サービス提供者 
  • 関連会社 
  • 法的な目的やセキュリティの観点から必要とされる事業体 
  • 事業または資産の売却、譲渡に関わる事業体 
  • お客様の同意に基づくその他の関係者 

そ​の​他の​情報

お客様が製品を使用する過程で提供するその他の情報  

  • 利用目的は、ご提供いただく情報によって異なります。 
  • 開示する情報は、ご提供いただく情報によって異なります。 

「当社が情報を共有する場合について」の項で記載されている通り、当社は、当社と協力している、またはお客様にとって価値のあるサービスを提供していると考えられるサードパーティーに、お客様の情報を開示することがあります。かかる情報開示はCCPAに基づき、「販売」または「共有」と解釈される場合があります。また、当社のサービスについてより関連性が高い広告をお客様に提供したり、当社のサービス利用状況やお客様層の分析を行うために分析パートナーを使用したりするため、パーソナライズド広告を目的としてサードパーティーの広告プロバイダーにお客様の個人情報を提供することがあります。かかる目的でサードパーティーにお客様の個人情報を開示することは、CCPAに基づき、個人情報の「販売」や「クロスコンテキスト行動広告を目的とした個人情報の共有」と解釈される場合があります。 

以下の表は、過去12ヶ月間において当社が売却または共有した個人情報の種類、および当社が個人情報を売却または共有したサードパーティーの種類を示すものです。  

個人情報の種類 

当社が個人情報を売却または共有したサードパーティーの種類  

識別子  

広告パートナーおよび広告主 

広告活動を目的とした外部のサードパーティー 

分析プロバイダー 

人口統計情報 

広告パートナーおよび広告主 

広告活動を目的とした外部のサードパーティー 

分析プロバイダー 

取引情報  

広告パートナーおよび広告主 

広告活動を目的とした外部のサードパーティー 

分析プロバイダー 

ユーザー作成コンテンツ  

広告パートナーおよび広告主 

分析プロバイダー 

アンケート、調査、懸賞に関する情報 

広告活動を目的とした外部のサードパーティー 

分析プロバイダー 

インターネットネットワークおよびデバイスの活動データ  

広告パートナーおよび広告主 

分析プロバイダー 

地理的情報 

広告パートナーおよび広告主 

分析プロバイダー 

もしお客様が、サードパーティーによる商業目的での「販売」と見なされる可能性、またはパーソナライズド広告を目的とした「共有」と見なされる可能性があるオンライン公開(Cookieやピクセル技術を駆使した個人情報の公開など)を、オプトアウトしたいとお考えの場合は、各セガのプロパティ(sega.co.uk、sega.com、または特定のゲームのウェブサイトやアプリ)にアクセスし、ウェブサイトのフッターまたはアプリの設定メニューにある「プライバシー設定」のリンクをクリックしてください。この選択は、サービスにアクセスするために使用する各ブラウザ/デバイス上の各サイト/アプリで行う必要があります。また、Cookieを消去した場合、またはブラウザがそのように設定されている場合も、この選択を更新する必要があります。お客様は、 dpo@sega.co.uk 宛てにEメールを送信することによっても、お客様のEメールアドレスおよびそれに関連するその他の個人情報を、パーソナライズド広告を目的として使用しないようにオプトアウトする請求を提出することができます。また、お客様の居住法域によっては、委任代理人がかかる請求を行うことが許可されている場合があります。なお、当社は、法的に要求される明示的な同意がない限り、16歳未満のお子様の個人情報を意図的に販売することはありません。 

なお、お使いのデバイスのブラウザを通じて法的に認識されたブラウザベースのオプトアウト・プリファレンス・シグナルをオンにしている場合、当社は適用法に従ってその設定を認識します。 

カリフォルニア州におけるその他の権利 

California Civil Code Section 1798.83(「Shine the Light」法)はカリフォルニアにお住いのお客様に、1年に1度、当社に以下の情報を要求することを認めるものです。 (i) 直接的なマーケティングの目的で、その前の歴年中に当社が第三者に開示した個人情報の種別のリスト; (ii) 直接的なマーケティングの目的で、その前の暦年中にお客様の個人情報を当社から受け取った全ての第三者の氏名と住所。当社の個人情報の開示に関するポリシーについて質問がございましたら、 dpo@sega.co.uk にお問い合わせください。お客様の請求には「Shine the Light Rights Request」という文言が説明の第一行に含まれている必要があります。また、お客様の氏名、番地・区画、市町区村、州、郵便番号も記載してください。  

California Business and Professions Code Section 22581(以下「カリフォルニア州未成年プライバシー法」とします)に基づき、18歳未満でカリフォルニア州に居住するお客様は、自らが提供した情報や公開した投稿について、閲覧、修正、削除する権利を有します。当社の個人情報の開示に関するポリシーについて質問がございましたら、 dpo@sega.co.uk にお問い合わせください。お客様の請求には「California Privacy Rights for Minor Users Request」という文言が説明の第一行に含まれている必要があります。また、お客様の氏名、番地・区画、市町区村、州、郵便番号も記載してください。  

8. ネバダ州居住者について

ネバダ州法に基づき、ネバダ州在住の特定の個人は、ネバダ州法で定義されている「対象情報」の「販売」についてオプトアウトを選択することができます。なお、本プライバシーポリシーが発効された日時点で、当社はかかる情報の販売を実施していません。 

9. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ

弊社のCookieポリシーあるいはデータの取り扱いに疑問やご意見がおありの場合は、弊社ウェブサイトよりサポートリクエストをお送りいただくか、下記の連絡先よりご連絡ください:  

お電話の場合:     +44 845 301 5502   
郵送の場合:  
SEGA Europe Limited  
Customer Services 
27 Great West Road 
Brentford 
Middlesex 
TW8 9BW  
United Kingdom 

また、 dpo@sega.co.uk から当社のデータ保護担当者にお問い合わせすることも可能です。  

添付資料A

サプライヤー、ベンダー、ビジネスパートナー、およびその他の類似事業者から収集する情報について 

  • 連絡先およびビジネスに関する情報。当社は、当社に関与する企業や組織、あるいはこれらの代表者として行動するお客様から、氏名、電話番号、Eメールアドレス、住所、政府が発行する識別情報、事業名、業種、所在地、お客様の雇用主に関連するその他の情報、およびお客様が当社に提供することを選択したその他の情報または個人データを、サードパーティーのポータルやプラットフォームなどを通じて収集することがあります。 
  • 支払い情報および取引情報。当社がお客様に対して支払いを行う場合や、お客様から支払いを受ける場合には、金融口座情報や関連する取引データを収集することがあります。 
  • コミュニケーション関連。お客様が当社に連絡した場合、当社はお客様の氏名、メールアドレス、電話番号などの個人データを収集します。また、当社とお客様の間で行われた通信内容も記録します。これには、当社の製品、当社とお客様が相互に提供するサービス、お客様が当社に保有するアカウント、またはお客様が提起する可能性のあるその他のトピックに関する要求、質問、または問題が含まれる場合があります。 
  • イベントおよびプログラム。セガが開催、支援、関与するイベントやプログラムに登録や参加する場合、セガやセガの製品と関わりがある個人や関心を持つ個人から、氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報や、イベントまたはプログラム参加に関連した、その他の個人データを収集することがあります。  
  • アンケート、プロモーション、大会、抽選お客様がアンケート、プロモーション、大会、またはプレゼント活動に参加する場合、当社は基本的な連絡先情報やアンケート、プロモーション、大会、プレゼント活動に関連するその他の情報など、特定の個人データを収集することがあります。 

当社は、適用される法律および当社の事業データ保持ポリシーに従い、当社の正当な事業活動を行うために必要な期間、この情報および関連する個人データを処理および保持します。