ECCO ANCORA IL LINK AL DOCUMENTO INTEGRALE DELLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY COMPLETA.

Con la nostra Informativa sulla privacy spieghiamo esattamente le misure che prendiamo per proteggere la tua privacy in quanto cliente di SEGA Europe. Puoi consultare il politiche integrale qui, mentre in questa pagina vogliamo offrire una versione sintetica e semplificata, facile da comprendere per tutti. 

SEGA Europe e i suoi studi prendono molto sul serio il tema della tua privacy e della tua sicurezza. Quando interagisci con i prodotti e i servizi SEGA, SEGA raccoglie alcuni dati su di te che possono aiutarla a comprendere meglio te e la sua platea di clienti. Ciò detto, proteggere la privacy dei nostri fan più giovani è molto importante per noi e, per questo motivo, non raccoglieremo né conserveremo mai consapevolmente dati personali di individui di età minore di 13 anni.  

Ecco le principali occasioni in cui raccogliamo dati personali dai clienti: 

• quando ti registri per accedere a uno dei nostri prodotti, ci fornisci i dati di registrazione  
• quando acquisti un prodotto SEGA tramite il negozio di SEGA, ci fornisci i dati di fatturazione 
• quando giochi a uno dei nostri giochi per PC o dispositivi mobile sul tuo dispositivo, ci fornisci dati sul dispositivo 
• quando partecipi a sondaggi o ricerche di mercato SEGA, le tue domande e le tue opinioni sui nostri prodotti vengono registrate 
• ci sono molte altre occasioni in cui potresti fornirci dati personali, per es. pubblicando post sui social media, partecipando ai concorsi organizzati da SEGA, ecc. Qui puoi trovare maggiori informazioni al riguardo. 

Qualora tu voglia che cessiamo di utilizzare i tuoi dati personali o che cancelliamo i dati in nostro possesso a te riconducibili, puoi farlo in qualsiasi momento inviando una richiesta di supporto e selezionando RICHIESTA ATTINENTE AI DATI dal menu a discesa. Evaderemo la tua richiesta entro 30 giorni.  Ricorda solo che alcuni dei nostri prodotti richiedono una piccola quantità di dati personali per poter essere utilizzati. Per esempio, se un prodotto richiede che l'utente effettui l'accesso utilizzando le credenziali create durante la registrazione, potrebbe diventare impossibile accedervi dopo aver richiesto la cancellazione dei tuoi dati personali. 

Come usa i tuoi dati personali SEGA Europe? 

Utilizziamo i tuoi dati personali per diversi motivi, tutti volti a migliorare l'esperienza utente dei nostri prodotti.  

• I dati di registrazione sono legati alla creazione di un profilo per l'accesso ai nostri prodotti e ci permettono di identificarti ogni volta che effettui l'accesso. Una volta effettuato l'accesso, puoi modificare le tue preferenze e fornirci le tue opinioni sui nostri prodotti.  
• Se in precedenza hai dato il tuo consenso, ogni tanto ti invieremo delle email di marketing o ti mostreremo pubblicità all'interno dei giochi per informarti su nuovi prodotti o eventi che potrebbero interessarti o sui quali hai già affermato di essere interessato. Qualora tu non voglia più ricevere queste comunicazioni, puoi modificare le tue preferenze al riguardo in qualsiasi momento.  
• I dati di fatturazione ci consentono di sapere che hai acquistato un nostro prodotto e ci permettono di evadere la richiesta di rimborso qualora il prodotto non ti abbia soddisfatto. 
• I dati sul dispositivo che raccogliamo quando usi i nostri prodotti ci aiutano a offrirti la migliore esperienza possibile, a correggere gli errori e in definitiva a migliorare i nostri prodotti. Inoltre ci consentono di creare un ambiente di gioco sicuro, rispettoso della legge e inclusivo per tutti.  
• I dati condivisi con noi quando interagisci sui social media ci aiutano a capire cosa pensano le persone dei nostri prodotti. I dati forniti all'atto della partecipazione ai nostri concorsi ci consentono di consegnarti il premio qualora la fortuna ti arrida! 

SEGA condivide mai i tuoi dati personali con altre aziende?  

La risposta breve è: a volte! Tu però hai la possibilità di indicarci come e in quali casi possiamo farlo. Ecco alcuni esempi di casi in cui potremmo condividere i tuoi dati personali. 

• Con altre aziende facenti parte del gruppo SEGA, per esempio con Creative Assembly (uno dei nostri studi). Di solito questo avviene perché hai manifestato un interesse in determinati prodotti e servizi registrandoti per uno dei nostri prodotti. 
• Con terze parti come Valve, proprietaria della piattaforma Steam. Lo stesso vale per le società proprietarie di altre piattaforme, come Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo e Microsoft Xbox. Se usi i nostri prodotti sulle loro piattaforme, anche loro potrebbero ricevere i tuoi dati personali. Noi definiamo questo tipo di società "Gestori di piattaforme".  
• Con i servizi di marketing che utilizziamo, come per es. Mailchimp, che ci consentono di comunicare con un vasto numero di clienti esattamente allo stesso momento. Questa condivisione avviene solo se le tue preferenze sulle comunicazioni lo consentono. Ricorda! Se non vuoi più ricevere queste email, puoi modificare le tue preferenze sulle comunicazioni o semplicemente disiscriverti dalle newsletter in qualsiasi momento.  
• Con le forze dell'ordine, qualora ci venisse richiesto. Si tratta di un caso piuttosto raro, ma evidenzia il nostro impegno a favore della sicurezza dei nostri giocatori.  

Che diritti hai in merito ai tuoi dati personali?  

Detto in parole povere, sei tu a decidere come possiamo usare i tuoi dati personali. Noi ti chiediamo di fornire i tuoi dati personali per registrarti o accedere, allo scopo di usufruire di alcuni dei nostri prodotti. In casi del genere, non è possibile accedere al prodotto desiderato senza fornire dati personali. Non li condivideremo in alcun modo, se ci dirai che non vuoi farlo.

Se vuoi sapere quali dati personali conserviamo su di te o vuoi apportarvi delle modifiche, ti basta inviare una richiesta di supporto selezionando RICHIESTA ATTINENTE AI DATI dal menu a discesa. Se preferisci, puoi contattarci:

Per i clienti europei

Indirizzo: SEGA Europe Limited, Customer Services, 27 Great West Road, Brentford, Middlesex, TW8 9BW

Telefono: +44 845 301 5502

Per i clienti statunitensi

Indirizzo: Sega of America, Inc., 140 Progress, Suite 100, Irvine, CA 92618

Telefono: +1 (833) 390-0939

Puoi contattarci nelle modalità di cui sopra anche nel caso tu abbia domande o dubbi su come utilizziamo i tuoi dati personali. Puoi anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, ossia la persona responsabile all'interno di SEGA della sicurezza dei dati personali di tutti i nostri clienti. Per farlo, scrivi a dpo@sega.co.uk. 

Non vediamo l'ora di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere! E ancora una volta per fortuna, ecco un link alla nostra politica sulla privacy completa.