Vår integritetspolicy förklarar exakt vilka steg vi vidtar för att skydda din integritet som kund hos SEGA Europe. Du kan läsa det fullständiga dokumentet här, men på den här sidan ville vi förenkla den juridiska texten och göra den enklare för alla att förstå.

SEGA Europe och dess studior tar din integritet och säkerhet på största allvar. När du interagerar med SEGA:s produkter och tjänster samlar vi in information om dig som hjälper oss att förstå dig och våra kunder bättre. Med det sagt är det mycket viktigt för oss att skydda integriteten hos våra yngsta fans, och därför samlar vi inte medvetet in eller sparar personuppgifter om några användare yngre än 13.

Om du också är yrkesverksam inom fotboll, inklusive men inte begränsat till fotbollsspelare, manager, domare, tränare eller personalmedlem, bör du också läsa SEGAs integritetspolicy för yrkesverksamma här Integritetspolicy för yrkesverksamma som förklarar mer detaljerat hur SEGA använder dina personuppgifter i kontext av sin databas och sina produkter. 

Här är de viktigaste områdena där vi samlar in personuppgifter om dig:

• När du registrerar dig för åtkomst till någon av våra produkter lämnar du din registreringsinformation.
• När du köper en SEGA-produkt via SEGA-butiken lämnar du din faktureringsinformation.
• När du spelar något av våra mobilspel eller PC-spel på dina personliga enheter lämnar du enhetsinformation
• När du deltar i SEGA:s enkäter eller undersökningar loggas dina frågor och åsikter om våra produkter
• Det finns många andra sätt för dig att lämna personuppgifter till oss, inklusive information som du gör offentligt tillgänglig på sociala medier, tävlingar anordnade av SEGA som du deltar i och annat. Du kan hitta mer information här.

Om du vid någon tidpunkt vill att vi ska sluta använda dina personuppgifter och radera den information vi har om dig så kan du göra en supportbegäran genom att välja ”DATA REQUESTS” (databegäranden) i listrutan. Sedan tar vi hand om din begäran inom 30 dagar.  Tänk bara på att en del av våra produkter kräver en liten mängd av dina personuppgifter för att du ska få åtkomst till dem. Till exempel kanske en produkt som frågar efter inloggningsuppgifter vid registrering kanske inte går att komma åt om du begär att dina personuppgifter ska tas bort.

Hur använder SEGA Europe dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter av en rad olika anledningar som alla syftar till att ge dig en bättre upplevelse av våra produkter.

• Registreringsinformation innebär att du har en profil som ger åtkomst till våra produkter så att vi kan identifiera dig när du loggar in. När du väl loggat in kan du ändra dina inställningar och tala om vad du tycker om våra produkter.
• Om du tillåter det kan vi ibland skicka e-post med marknadsföring eller visa dig annonser i spelet för att informera om nya produkter eller evenemang som du kan vara intresserad av eller har sagt att du är intresserad av. Du kan ändra dina kommunikationsinställningar när som helst så att du inte får dessa längre.
• Din faktureringsinformation hjälper oss att kontrollera att du köpt någon av våra produkter och hantera eventuella återbetalningar om du inte är nöjd med ditt köp.
• Enhetsinformationen vi samlar in från dig när du använder någon av våra produkter hjälper oss att förse dig med bästa möjliga upplevelse, korrigera fel och i slutänden förbättra våra produkter, samtidigt som den hjälper oss att hålla våra spelutrymmen säkra. lagliga och inkluderande för alla.
• Data som du delar med oss när du samverkar med oss på sociala medier hjälper oss att förstå vad andra tycker om våra produkter. De data du anger när du deltar i tävlingar innebär att vi kan skicka vinsterna till dig på säkert sätt om du har turen att vinna!

Delar SEGA någonsin dina personuppgifter med andra företag?

Det korta svaret är: ibland! Men du kan tala om för oss hur och var du känner dig bekväm med att dina data ska delas. Här följer några exempel på var dina data kan delas.

• Andra företag inom SEGA-koncernen. Detta kan vara någon av våra studior, som Creative Assembly, och beror vanligtvis på att du angett intresse för vissa produkter och tjänster när du registrerade dig för någon av våra produkter.
• Tredje part, som Valve, som äger Steam-plattformen. Andra plattformsägare, som Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo och Microsoft Xbox, kan också få del av dina personuppgifter när du använder våra produkter på deras plattformar. Vi kallar denna grupp med företag ”plattformsoperatörer”.
• Vi använder marknadsföringstjänster, som Mailchimp, vilket gör att vi kan prata med många kunder exakt samtidigt. Därför delar vi dina data där om du har tillåtit det i dina kommunikationsinställningar. Kom ihåg! Du kan ändra dina kommunikationsinställningar eller helt enkelt säga upp prenumerationen när som helst om du inte vill få dessa e-postmeddelanden.
• Vi delar också dina data om vi uppmanas att göra det av en brottsbekämpande myndighet. Detta är dock ganska sällsynt, men understryker vårt åtagande att skydda våra spelare.

Vilka rättigheter har du när det gäller dina personuppgifter?

Enkelt uttryckt är det helt upp till dig hur vi använder dina personuppgifter. En del av våra produkter kräver dock att du registrerar dig eller loggar in för att använda dem, och då måste du kanske uppge lite personuppgifter. För dessa produkter är det kanske inte möjligt att använda dem utan att uppge personuppgifter, men var inte orolig. Det är helt säkert och vi delar dem aldrig med någon du inte vill att vi ska dela dem med.

Om du någonsin vill se vilka personuppgifter vi har om dig eller göra ändringar av dem så kan du göra det genom att skicka in en supportbegäran genom att välja ”DATA REQUESTS” (databegäranden) i listrutan. Om du önskar kan du ringa oss på +44 845 301 5502 eller skriva till oss på följande adress:

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

Du kan också använda denna kontaktinformation om du har fler frågor om hur vi använder dina personuppgifter. Du kan också kontakta vårt dataskyddsombud (vi kallar personen vår DPO). Detta är den person på SEGA som har till jobb att säkerställa att allas data är säkra. Du kan dataskyddsombudet på dpo@sega.co.uk.

Vi ser fram mot att besvara eventuella frågor du kan ha! Här har du länken till vår fullständiga integritetspolicy en gång till.