Η απλοποιημένη μας Πολιτική απορρήτου

Η πολιτική απορρήτου μας εξηγεί ακριβώς ποια μέτρα λαμβάνουμε για την προστασία του απορρήτου σας ως πελάτη της SEGA Europe. Μπορείτε να διαβάσετε το πλήρες έγγραφο εδώ, αλλά στην παρούσα σελίδα θέλαμε να απλοποιήσουμε το νομικό κείμενο, διευκολύνοντας έτσι όλους να το κατανοήσουν.

Η SEGA Europe και τα στούντιό της θεωρούν το απόρρητο και την ασφάλειά σας πολύ σοβαρή υπόθεση. Όταν αλληλεπιδράτε με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της SEGA, συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς, οι οποίες μας βοηθούν να κατανοήσουμε εσάς και γενικά τους πελάτες μας καλύτερα. Ωστόσο, η προστασία του απορρήτου των πιο νέων σε ηλικία φίλων των παιχνιδιών μας είναι πολύ σημαντική για εμάς και, γι’ αυτόν τον λόγο δεν συλλέγουμε ούτε διατηρούμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα χρηστών ηλικίας μικρότερης των 13 ετών.

Ακολουθούν οι βασικές περιπτώσεις κατά τις οποίες συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς:

Όταν κάνετε εγγραφή για πρόσβαση σε κάποιο από τα προϊόντα μας, δηλώνετε τα δικά σας στοιχεία εγγραφής.
Όταν αγοράζετε κάποιο προϊόν SEGA μέσω του καταστήματος της SEGA, μας δηλώνετε τα δικά σας στοιχεία χρέωσης.
Όταν παίζετε κάποιο από τα παιχνίδια μας για κινητές συσκευές ή για PC στις προσωπικές σας συσκευές, μας δηλώνετε τα στοιχεία συσκευής
Όταν συμμετέχετε σε ερωτηματολόγια ή έρευνες της SEGA, οι απαντήσεις σας και οι απόψεις σας για τα προϊόντα μας καταγράφονται
Υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι με τους οποίους μάς δηλώνετε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως μέσω των πληροφοριών που κοινοποιείτε δημοσίως μέσω των κοινωνικών δικτύων, διαγωνισμούς που διοργανώνονται από τη SEGA στους οποίους συμμετέχετε κ.ά. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Εάν οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε να πάψουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας και θέλετε να διαγράψουμε τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης, επιλέγοντας «DATA REQUESTS» (αιτήματα δεδομένων) από το αναπτυσσόμενο μενού. Κατόπιν, θα φροντίσουμε να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Απλώς να έχετε υπόψη σας ότι κάποια από τα προϊόντα μας απαιτούν λίγα από τα προσωπικά δεδομένα, προκειμένου να είστε σε θέση να έχετε πρόσβαση στα εν λόγω προϊόντα. Για παράδειγμα, κάποιο προϊόν που ζητά στοιχεία σύνδεσης από εσάς κατά τη φάση της εγγραφής, ενδέχεται να μην είναι προσβάσιμο εάν ζητήσετε την κατάργηση των προσωπικών δεδομένων σας.

Πώς χρησιμοποιεί η SEGA Europe τα προσωπικά δεδομένα σας;

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας για διάφορους λόγους, όλοι εκ των οποίων συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης των προϊόντων μας.

Στοιχεία εγγραφής σημαίνει ότι διατηρείτε ένα προφίλ για πρόσβαση στα προϊόντα μας, προκειμένου να σας αναγνωρίζουμε όταν συνδέεστε. Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας και να μας πείτε την άποψή σας για τα προϊόντα μας.
Εάν μας το έχετε επιτρέψει, ορισμένες φορές θα σας στέλνουμε μηνύματα μέσω email για σκοπούς marketing ή θα σας εμφανίζουμε διαφημίσεις εντός του παιχνιδιού, για να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα ή εκδηλώσεις και event τα οποία ίσως σας ενδιαφέρουν ή έχετε δηλώσει ότι σας ενδιαφέρουν. Ωστόσο, είστε ευπρόσδεκτοι να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας όσον αφορά την επικοινωνία μας μαζί σας ανά πάσα στιγμή, για να πάψετε τα λαμβάνετε τέτοια μηνύματα.
Τα στοιχεία χρέωσης μάς βοηθούν να ελέγχουμε ότι έχετε αγοράσει κάποιο από τα προϊόντα μας, καθώς και να διεκπεραιώνουμε τυχόν επιστροφές, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από την αγορά που κάνατε.
Τα στοιχεία συσκευής που συλλέγουμε από εσάς όταν χρησιμοποιείτε κάποιο από τα προϊόντα μας, μας βοηθούν να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης, να διορθώνουμε σφάλματα και τελικά να βελτιώνουμε τα προϊόντα μας, ενόσω μας βοηθούν επίσης να διατηρούμε τους χώρους παιχνιδιού ασφαλείς, εντός των νόμιμων πλαισίων, καθώς και συμπεριληπτικούς για όλους.
Τα δεδομένα που μας κοινοποιείτε όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας βοηθούν να κατανοούμε τι γνώμη έχει ο κόσμος για τα προϊόντα μας. Τα δεδομένα που δηλώνετε όταν συμμετέχετε σε διαγωνισμούς χρειάζονται καθώς, εάν είστε τυχεροί και κερδίσετε, μπορούμε να σας παραδώσουμε τα έπαθλα με ασφάλεια!

Κοινοποιεί η SEGA ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες εταιρείες;

Η σύντομη απάντηση είναι: μερικές φορές! Ωστόσο, έχετε το δικαίωμα να μας πείτε πώς και πού δεν έχετε πρόβλημα να κοινοποιηθούν τα δεδομένα σας. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα του πού θα μπορούσαν να κοινοποιηθούν τα δεδομένα σας.

Άλλες εταιρείες εντός του ομίλου SEGA. Αυτό μπορεί να αφορά κάποιο από τα στούντιό μας, όπως είναι η Creative Assembly, και συνήθως προκύπτει επειδή έχετε εκφράσει το ενδιαφέρον σας για ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες κατά την εγγραφή σας για κάποιο από τα προϊόντα μας.
Τρίτες εταιρείες, όπως η Valve, στην οποία ανήκει η πλατφόρμα Steam. Άλλες εταιρείες που διαθέτουν πλατφόρμες, όπως οι Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo και Microsoft Xbox ενδέχεται, επίσης, να λάβουν προσωπικά δεδομένα σας, όταν χρησιμοποιείτε προϊόντα μας στις πλατφόρμες τους. Θα ονομάσουμε αυτήν την ομάδα εταιρειών «Φορείς εκμετάλλευσης πλατφόρμας».
Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες μάρκετινγκ, όπως η Mailchimp, που μας επιτρέπει να μιλάμε με πολλούς πελάτες την ίδια ακριβώς στιγμή, οπότε θα κοινοποιούσαμε εκεί τα δεδομένα σας, εάν μας το επιτρέψετε στις προτιμήσεις επικοινωνίας. Να θυμάστε! Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας όσον αφορά την επικοινωνία μας μαζί σας ή απλώς να καταργήσετε την εγγραφή σας εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε τέτοια μηνύματα μέσω email.
Επίσης, θα κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας, εάν κάτι τέτοιο μας ζητηθεί από κάποια αρχή επιβολής του νόμου. Αν και αυτό είναι κάτι που συμβαίνει αρκετά σπάνια, καταδεικνύει τη δέσμευσή μας να διατηρούμε τους παίκτες μας ασφαλείς.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα σας;

Για να το θέσουμε απλά, το πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας εξαρτάται πλήρως από εσάς. Για να χρησιμοποιείτε κάποια από τα προϊόντα μας απαιτείται όντως εγγραφή ή σύνδεσή σας και κάτι τέτοιο ίσως απαιτεί το να μας δηλώσετε κάποια προσωπικά δεδομένα. Η πρόσβαση σε αυτά τα προϊόντα ενδεχομένως να μην είναι δυνατή χωρίς να μας δηλώσετε προσωπικά δεδομένα, αλλά μην ανησυχείτε, είναι κάτι απολύτως ασφαλές και πρόκειται να τα κοινοποιήσουμε οπουδήποτε χωρίς να το θέλετε.

Εάν θέλετε να ελέγξετε ποια προσωπικά δεδομένα διατηρούμε στην περίπτωσή σας ή να προβείτε σε αλλαγές σε αυτά, μπορείτε να το κάνετε αυτό απλώς υποβάλλοντας ένα αίτημα υποστήριξης, επιλέγοντας «DATA REQUESTS» (αιτήματα δεδομένων) από το αναπτυσσόμενο μενού. Εάν προτιμάτε, μπορείτε να μας καλέσετε στο +44 845 301 5502 ή να μας γράψετε στην ακόλουθη διεύθυνση:

SEGA Europe Limited

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW

Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις αναφορικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας. Έχετε, επίσης, την επιλογή να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας (DPO), δηλαδή το άτομο εκείνο στη SEGA που φροντίζει για τη διασφάλιση της προστασίας των δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του στη διεύθυνση dpo@sega.co.uk.

Ανυπομονούμε να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήματά σας! Επίσης, για μία ακόμα φορά, ακολουθεί ο σύνδεσμος στο πλήρες κείμενο της πολιτικής απορρήτου μας.