Politique de confidentialité de SEGA Europe Limited
Introduction
SEGA Europe Limited, ses filiales et sociétés affilées (collectivement “SEGA”, individuellement une “Entité SEGA”) s'engagent à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. SEGA collecte différents types d'informations vous concernant lors de l'utilisation de nos produits et services (collectivement “Produits”) mobiles, en ligne et téléchargeables.
Cette Politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Produits et interagissez avec nous.
En utilisant nos Produits, vous reconnaissez avoir lu et compris les termes de notre Politique de confidentialité, y compris concernant l'utilisation de vos données personnelles.
Le contrôleur de données est responsable de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Afin de respecter la législation en matière de protection des données, le responsable de traitement sera l'entité SEGA avec laquelle vous vous êtes engagé par contrat pour un Produit. Consultez la section 'Questions et contact' de cette Politique de confidentialité pour en savoir plus.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et modifier cette Politique de confidentialité s'appliquant à votre utilisation de l'un de nos Produits. Nous tenons à ce que vous appréciez utiliser nos Produits et vous invitons à suivre votre bon sens lorsque vous transmettez des données personnelles, au sein de nos Produits ou ailleurs.
Les Produits peuvent contenir des liens vers des sites, plug-ins, fonctionnalités ou services tiers. Si vous décidez d'utiliser ces sites ou fonctionnalités, veuillez observer que nous ne contrôlons par les tiers qui opèrent ces sites et services et que nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant d'utiliser leurs sites ou de leur fournir vos informations personnelles.
Si vous êtes un client ou un contact de SEGA, fournisseurs, marchands, partenaires commerciaux et sociétés similaires, veuillez consulter l'Annexe A de cette Politique de confidentialité pour plus de détails sur nos processus de traitement.
Sommaire
Notre Politique de confidentialité expliquera quelles données nous collectons et quelles sont vos options en la matière. Les points importants de notre Politique de confidentialité sont listés ci-dessous, mais vous pouvez également en savoir plus cliquant le lien 'En savoir plus' ci-dessous.
Nous collecterons et traiterons uniquement vos données personnelles lorsque loi nous y autorise. Comme précisé dans la présente Politique de confidentialité, nous nous appuyons pour cela sur le consentement (par exemple lorsque vous donnez votre accord pour recevoir des informations et des e-mails promotionnels de SEGA), les contrats lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et nous (par exemple pour vous fournir les Produits que vous avez demandés), la conformité avec nos obligations légales et/ou nos opérations commerciales en général.
1. Données collectées et reçues
Nous collectons les données personnelles vous concernant vous et les appareils utilisés pour accéder et interagir avec nous et nos Produits. Ce que nous collectons :
(a) Informations d'identification : | saisies lors de votre inscription pour accéder à nos Produits, ou lorsque vous souhaitez participer à un événement ou programme organisé ou sponsorisé par SEGA |
(b) Informations de facturation : | saisies par vous et/ou des magasins tiers |
(c) Informations techniques et de l'appareil : | informations issues de votre mobile ou ordinateur lorsque vous utilisez nos Produits |
(d) Retours / études / recherche utilisateur : | vos questions, suggestions ou avis sur nos Produits |
(e) Données utilisées par des tiers : | données concernant votre utilisation de nos Produits partagées avec des plateformes tierces et des services connectés à nos Produits |
(f) Données issues de sources en ligne disponibles publiquement : | données qui ont été rendues publiques par vous via des plateformes tierces (comme Facebook ou X) et liées à nos Produits |
(g) Données concernant votre utilisation de nos Produits : | informations collectées lorsque vous utilisez nos Produits |
(h) Compétitions : | données que vous nous fournissez lorsque vous participez à nos compétitions |
(i) Plug-ins de réseaux sociaux : | données collectées lors de l'utilisation de plug-ins tiers de réseaux sociaux associés à nos Produits |
(j) Outils anti-triche et anti-piratage : | informations servant à nous assurer que nos Produits sont utilisés de façon juste et légale |
(k) Informations issues d'outils logiciels live operations utilisées pour apporter modifications, mises à jour ou améliorations à nos Produits (« Logiciel LiveOps ») : | données traitées par les outils LiveOps tiers lorsque vous utilisez nos Produits |
(l) Acquisition / Attribution utilisateur et audiences personnalisées / similaires / ciblées : | données collectées dans le but d'acquérir de nouveaux utilisateurs et de constituer des audiences personnalisées, similaires et ciblées |
Plus de détails ci-dessous sur les informations que nous collectons et/ou recevons.
2. Utilisation des données collectées
Les données collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :
(a) Données d'identification :
(i) créer votre profil et vous permettre l'accès à nos Produits ;
(ii) vous identifier lorsque vous vous connectez ;
(iii) accéder à vos préférences d'utilisation ;
(iv) vous contacter pour connaître votre avis sur nos Produits ;
(v) vous informer de modifications ou mises à jour apportées à nos Produits ; et
(vi) à des fins commerciales, suivant vos préférences de communication.
(b) Données de facturation :
(i) vérifier l'achat de l'un de nos Produits et procéder à un éventuel remboursement ;
(ii) répondre à toute demande ou question et résoudre les problèmes rencontrés ;
(iii) mener des analyses et recherches de développement pour nos Produits ; et
(iv) vous protéger vous et nos Produits en tentant de détecter et empêcher toute fraude ou autres actes enfreignant nos chartes d'utilisation ou politiques concernant nos Produits.
(c) Données techniques et de l'appareil :
(i) vous permettre une expérience optimale ;
(ii) comprendre comment vous interagissez avec nos produits ;
(iii) vous fournir les Produits demandés ;
(iv) mesurer et analyser l'utilisation et l'efficacité de nos Produits ;
(v) comprendre avec quel appareil vous utilisez nos Produits et jouez à nos jeux ;
(vi) fournir des environnements de jeu sûrs et justes ;
(vii) personnaliser et optimiser le ciblage de nos publicités, à la fois dans nos Produits et à travers nos sites Internet ;
(viii) faire fonctionner et améliorer nos Produits ; et
(ix) corriger les erreurs.
(d) Retours / Études / Recherche utilisateur
(i) répondre à vos questions et demandes ;
(ii) conserver les commentaires et informations saisis sur nos forums ; et
(iii) mener des analyses et recherches pour améliorer et développer nos Produits.
(e) Données utilisées par des tiers :
(i) nous permettre de vous proposer des offres personnalisées ;
(ii) faciliter le partage sur les réseaux sociaux ; et
(iii) faciliter votre jeu.
(f) Informations issues de sources en ligne disponibles publiquement :
(i) pour comprendre le ressenti de la communauté au sujet de nos Produits.
(g) Données concernant votre utilisation de nos Produits :
(i) pour suivre les performances de nos Produits ;
(ii) pour communiquer avec nos opérateurs de plateformes et partenaires ; et
(iii) pour améliorer nos systèmes de publicité et de ciblage.
(h) Compétitions :
(i) pour vérifier votre identité ; et
(ii) vous attribuer les récompenses.
(i) Plug-ins de réseaux sociaux :
(i) pour vous permettre de partager facilement notre contenu sur les plateformes de réseaux sociaux.
(j) Outils anti-triche et anti-piratage :
(i) pour détecter les activités illégales ou malveillantes dans nos Produits.
(k) Logiciel LiveOps :
(i) pour proposer certaines fonctionnalités en jeu.
(l) Acquisition / Attribution utilisateur et audiences personnalisées / similaires / ciblées :
(i) acquérir de nouveaux utilisateurs pour nos Produits, mesurer les performances et l'efficacité des campagnes marketing et constituer des audiences personnalisées, similaires et ciblées, à des fins commerciales et d'analyse.
Plus de détails ci-dessous sur notre utilisation des informations que nous collectons et/ou recevons.
3. Partage des informations
Nous pouvons partager les données collectées vous concernant (sous condition de respect des précautions nécessaires relatives à la sécurité, au transfert et au contrat). Les partenaires susceptibles de recevoir vos données de notre part peuvent être :
(a) Entités SEGA issues du groupe SEGA ;
(b) Opérateurs de plateformes tiers tels que Valve, qui gère les opérations de téléchargement de la plateforme numérique Steam, Epic, Apple, Google Play, Sony PlayStation, Nintendo, Microsoft Xbox et d'autres partenaires exécutant différentes activités et services concernant nos Produits (collectivement les “Opérateurs de plateformes”) ;
(c) Partenaires commerciaux à des fins promotionnelles ou commerciales, tels que Mailchimp, suivant vos préférences de communication ;
(d) Nouveaux propriétaires ou entités réorganisées et leurs conseillers dans le cadre d'une restructuration, vente, achat ou joint-venture affectant notre activité ; et
(e) Structures/autorités policières, lorsque nous y sommes tenus, autorisés par la loi ou à des fins d'application de la loi.
Vos données personnelles peuvent être transférées à d'autres pays où SEGA ou ses prestataires de services maintiennent leurs opérations. Ces pays peuvent ne pas être soumis à une législation de protection des données équivalente à celle du pays depuis lequel vous accédez à nos Produits, mais nous ferons le nécessaire pour nous appuyer sur les mesures appropriées.
Plus de détails ci-dessous sur le partage des informations que nous collectons et/ou recevons.
4. Sécurité et conservation des données
La confidentialité de vos données est importante pour nous et nous prenons le plus grand soin à élaborer des mesures techniques et exécutives visant à protéger vos données d'utilisateurs non autorisés et contre le traitement illégal, la perte accidentelle, la destruction ou l'endommagement. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune solution de conservation électronique ou physique n'est absolument sûre. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises vers, par ou sur nos Produits ; toute transmission est ainsi à vos risques et périls.
Vos données personnelles seront conservées par SEGA pour toute la durée de notre relation et tant que vous utiliserez nos Produits ; elles pourront être conservées pour une période ultérieure en cas de nécessité pour la conduite de nos opérations légitimes, nos conditions établies avec vous et en accord avec la législation en vigueur.
Lorsque vous choisissez un mot de passe vous permettant d'accéder à nos Produits, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous recommandons de ne le transmettre à personne. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute transaction non autorisée effectuée grâce à l'utilisation de vos données personnelles, incluant sans s'y limiter votre identifiant et/ou mot de passe. Si vous suspectez un accès sans votre autorisation à vos données, nous vous recommandons de modifier immédiatement votre mot de passe, et de vous assurer que le nouveau soit sécurisé.
Vos données personnelles seront conservées tant que vous utiliserez ou accéderez nos Produits ; elles pourront être conservées pour une période ultérieure en cas de nécessité pour la conduite de nos opérations légitimes, nos conditions établies avec vous et en accord avec la législation en vigueur. Cela peut inclure une rétention des données nécessaire à l'élaboration de nos obligations fiscales ainsi que le temps nécessaire pour honorer toute obligation présente dans notre accord, toute nécessité de fermer progressivement un jeu ou d'identifier, lancer ou résoudre des poursuites, préventions contre la fraude et autres opérations de sécurité associées. Afin de déterminer la durée de conservation des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations, le risque potentiel de préjudice occasionné par l'utilisation ou la divulgation non autorisée des informations, les objectifs de notre traitement des informations, les obligations légales applicables et nos opérations commerciales générales.
Nous conservons une trace de votre objection au traitement de vos données, y compris à recevoir les communications commerciales, dans le seul but d'assurer que nous continuons à respecter vos souhaits de ne plus être contacté, durant toute la durée de votre objection.
Nous prendrons les mesures nécessaires pour détruire les données personnelles ou les rendre impossibles à identifier de manière permanente lorsque ces informations ne nous seront plus nécessaires à des fins commerciales ou judiciaires.
Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits en rapport avec nos activités de traitement, ou si vous ne souhaitez plus utiliser nos Produits, vous pouvez consulter la section ci-dessous concernant vos choix et vos droits.
5. Vos choix et vos droits
Il peut vous être demandé de vous inscrire ou de vous connecter pour accéder à certains de nos Produits et vous devrez peut-être fournir des données personnelles pour créer un profil d'utilisateur permettant l'utilisation de nos Produits. Des options s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos données personnelles. Nous vous fournissons également les outils permettant d'accéder et de modifier à tout moment les informations spécifiques liées à votre utilisation de nos Produits. Si vous devez vous connecter pour accéder à certains Produits, vous pouvez mettre à jour et modifier directement vos données de contact principales. Si vous vous inscrivez à nos e-mails promotionnels, il vous sera demandé de confirmer vos préférences de communication et il vous sera proposé de vous désinscrire à tout moment. Remarque : il nous faudra peut-être un peu de temps, dans la limite de nos obligations légales, pour traiter votre demande. Même si vous décidez de ne plus recevoir nos messages marketing, vous pouvez continuer à recevoir des mises à jour de service, comme des confirmations d'achat, des mises à jour de nos politiques et pratiques ou d'autres communications relatives à nos relations ou transactions avec vous. Veuillez noter que, lorsque vous vous désabonnez de nos communications commerciales, nous conservons une trace de vos données d'utilisateur dans le but légitime de ne plus avoir à vous contacter durant votre période de renoncement, si applicable.
Si vous souhaitez modifier vos données personnelles utilisées pour accéder à nos Produits, ou si vous voulez nous demander de corriger, supprimer, restreindre, refuser ou déplacer vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer une demande en choisissant REQUÊTES DE DONNÉES depuis le menu déroulant de notre site Internet. Vous pouvez également nous contacter par courrier ou téléphone aux coordonnées ci-dessous. Attention, si vous ne souhaitez pas que nous traitions et/ou accédions à vos données personnelles, certains de nos Produits ne vous seront peut-être pas accessibles.
Par téléphone : +44 845 301 5502
Par courrier :
SEGA Europe Limited
Customer Services
27 Great West Road
Brentford
Middlesex
TW8 9BW
Royaume-Uni
Nous respectons vos droits, garantis par la législation en vigueur, d'accéder à vos données personnelles et, le cas échéant, de demander à recevoir ces données sous un format largement utilisé (ou demander le transfert de ces données dans ce format à un tiers). Vous avez également le droit, garanti par la législation en vigueur, de demander la correction ou la suppression de vos données personnelles, de refuser le traitement ultérieur de vos données sous certaines circonstances ou de demander que le traitement de certaines données vous concernant soit restreint, pendant que nous vérifions ou étudions vos préoccupations concernant ces données.
Si la réponse obtenue ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez en référer à votre autorité de protection (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm - pour l'Europe ou https://ico.org.uk/make-a-complaint - pour le Royaume-Uni).
NOTE DU DROIT DE RÉTRACTATION DE LA VENTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES ET DU TRAITEMENT/PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ CIBLÉE
Selon votre juridiction, vous pourriez aussi avoir le droit de refuser la « vente » de vos informations personnelles et « le partage/l'utilisation de vos informations personnelles pour des publicités ciblées ».
Comme expliqué dans la section « Partage des informations », il nous arrive de partager des informations avec des tiers avec qui nous collaborons ou qui proposent des offres dont nous pensons qu'elles peuvent vous intéresser. La divulgation des informations peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » selon les lois en vigueur.
Nous fournissons aussi des informations personnelles à des publicitaires tiers à des fins de publicité ciblée, afin de vous soumettre des messages plus pertinents et adaptés à nos services ou de recourir à des partenaires qui nous aident à analyser l'utilisation de nos services et la base de nos utilisateurs/clients. La divulgation de vos informations personnelles à ces tiers qui nous aident à proposer nos services peut être considérée comme une « vente » des informations personnelles selon la loi en vigueur ou le traitement/partage d'informations personnelles à des fins publicitaires ciblées.
Si vous souhaitez refuser notre divulgation en ligne, par exemple par cookie ou technologie pixel, de vos informations personnelles à des fins pouvant être considérées comme une « vente » pour les objectifs commerciaux de ces tiers, ou un « partage » pour une publicité ciblée, veuillez vous rendre sur la page SEGA concernée (par exemple sega.com, sega.co.uk ou le site du jeu ou de l'application) et cliquez sur « Vos préférences de confidentialité », en bas de page ou dans le menu Paramètres de l'application. Faites ce choix à chaque site/application et sur chaque navigateur/appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Vous devez aussi renouveler ce choix si vous supprimez vos cookies ou si votre navigateur est paramétré pour le faire. Vous pouvez aussi envoyer une demande pour refuser l'utilisation de votre adresse e-mail et autres informations personnelles liées à cette adresse à des fins publicitaires ciblées : dpo@sega.co.uk.
Remarque : si vous avez activé une préférence de rétractation reconnue légalement sur votre navigateur depuis votre appareil, nous la reconnaîtrons, en accord avec les lois en vigueur.
6. Données relatives aux enfants
Protéger la vie privée des jeunes enfants est une priorité pour SEGA. Pour cette raison, SEGA ne recueille ni ne conserve jamais intentionnellement les données personnelles des utilisateurs de moins de 13 ans autres que celles autorisées par la législation applicable pour les besoins de nos opérations internes.
Si SEGA découvre que des données personnelles d'utilisateurs âgés de moins de 13 ans ont été collectées, pour des besoins autres que de nos opérations internes, SEGA prendra les mesures idoines pour supprimer ces informations. Si vous pensez que nous avons pu collecter des données personnelles de manière involontaire concernant votre enfant de moins de 13 ans, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-après
7. Protection de la vie privée en Californie
La loi sur la protection du consommateur de Californie de 2018, comme amendée par la loi sur la vie privée de Californie de 2020 (« CCPA »), la loi relative aux droits à la confidentialité pour les mineurs de Californie dans le monde numérique (« Privacy Rights for California Minors in a Digital World »), ainsi que la loi californienne « Shine the Light », accordent aux résidents de Californie certains droits concernant le traitement de leurs données personnelles ou sensibles, comme défini sous le CCPA et utilisé dans le reste de cette section 7.
Le tableau suivant présente nos pratiques sur les 12 mois précédant la date effective de cette Politique de confidentialité concernant les informations personnelles collectées auprès des résidents californiens, les objectifs de leur utilisation et les catégories de tiers auxquels nous divulguons ces informations à des fins commerciales et opérationnelles.
Catégories d'informations personnelles collectées (voir la section « Informations collectées et reçues » ci-dessus pour plus de renseignements) | Objectif | Catégories de tiers avec lesquels nous partageons les informations personnelles, à des fins commerciales et opérationnelles (voir la section « Comment nous divulguons vos informations » ci-dessus pour plus de renseignements) |
Identifiants |
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Informations démographiques
comme par exemple : âge, date de naissance ou sexe |
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Informations du service client |
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Informations financières |
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Informations de transaction |
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Contenu généré par l'utilisateur |
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Informations de sondage, de recherche, de retour ou de concours
comme par exemple : les informations que vous fournissez lors d'un sondage ou d'un concours en lien avec les Produits |
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Données de réseau Internet et d'activité sur l'appareil |
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Informations de géolocalisation |
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Informations sur les autres
comme par exemple : celles que vous fournissez sur d'autres personnes |
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Autres informations |
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Comme expliqué dans la section « Partage des informations », il nous arrive de partager des informations avec des tiers non affiliés avec qui nous collaborons ou qui proposent des offres dont nous pensons qu'elles peuvent vous intéresser. La divulgation des informations peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » selon le CCPA. Nous fournissons aussi des informations personnelles à des publicitaires tiers à des fins de publicité ciblée, afin de vous soumettre des messages plus pertinents et adaptés à nos services ou de recourir à des partenaires qui nous aident à analyser l'utilisation de nos services et la base de nos utilisateurs/clients. La divulgation de vos informations personnelles à ces tiers qui nous aider à proposer nos services peut être considérée comme une « vente » des informations personnelles selon le CCPA, ou le traitement/partage d'informations personnelles à des fins de « publicité comportementale contextuelle ».
Voici une liste des catégories d'informations personnelles vendues ou partagées au cours des 12 derniers mois et celles des tiers concernés :
Catégories d'informations personnelles | Catégories de tiers auxquels nous avons « vendu » ou avec lesquels nous avons « partagé » ces informations personnelles |
Identifiants | Partenaires publicitaires et conseillers ; Tiers non affiliés pour leurs objectifs publicitaires ; Fournisseurs analytiques ; |
Informations démographiques | Partenaires publicitaires et conseillers ; Tiers non affiliés pour leurs objectifs publicitaires ; Fournisseurs analytiques ; |
Informations de transaction | Partenaires publicitaires et conseillers ; Tiers non affiliés pour leurs objectifs publicitaires ; Fournisseurs analytiques ; |
Contenu généré par l'utilisateur | Partenaires publicitaires et conseillers ; Fournisseurs analytiques ; |
Informations de sondage, de recherche, ou de concours | Tiers non affiliés pour leurs objectifs publicitaires ; Fournisseurs analytiques ; |
Données de réseau Internet et d'activité sur l'appareil | Partenaires publicitaires et conseillers ; Fournisseurs analytiques ; |
Géolocalisation | Partenaires publicitaires et conseillers ; Fournisseurs analytiques |
Si vous souhaitez refuser notre divulgation en ligne, par exemple par cookie ou technologie pixel, de vos informations personnelles à des fins pouvant être considérées comme une « vente » pour les objectifs commerciaux de ces tiers, ou un « partage » pour une publicité ciblée, veuillez vous rendre sur la page SEGA concernée (par exemple sega.co.uk, sega.com ou le site du jeu ou de l'application) et cliquez sur « Vos préférences de confidentialité », en bas de page ou dans le menu Paramètres de l'application. Vous devez faire ce choix sur chaque site/application et sur chaque navigateur/appareil que vous utilisez pour accéder aux services. Vous devez aussi renouveler ce choix si vous supprimez vos cookies ou si votre navigateur est paramétré pour le faire. Vous pouvez aussi envoyer une demande pour refuser l'utilisation de votre adresse e-mail et autres informations personnelles liées à cette adresse à des fins publicitaires ciblées : dpo@sega.co.uk. Suivant votre juridiction, vous pouvez aussi désigner un mandataire qui présentera ces demandes en votre nom. Remarque : nous ne vendons pas sciemment les informations personnelles des enfants âgés de moins de 16 ans sans une autorisation légale.
Remarque : si vous avez activé une préférence de rétractation reconnue légalement sur votre navigateur depuis votre appareil, nous la reconnaîtrons, en accord avec les lois en vigueur.
Autres droits californiens
La section 1798.83 du Code civil de Californie (« Shine the Light ») autorise nos clients qui résident en Californie à nous demander, une fois par année civile, les informations suivantes : (i) une liste des types de informations personnelles que nous avons communiquées à des tierces parties à des fins de prospection directe durant l'année civile précédente ; et (ii) les noms et adresses de toutes les tierces parties ayant reçu vos informations personnelles de notre part à des fins de prospection directe durant l'année civile précédente. Pour toute information au sujet de notre politique de divulgation, veuillez nous écrire à : dpo@sega.co.uk. Les demandes doivent préciser « Demande Shine the Light » dans la première ligne de la description, ainsi que votre nom, adresse postale, ville et code postal.
L'alinéa 22581 du Code des entreprises et des professions de Californie (« California Privacy Rights for Minor Users ») vous autorise, si vous avez moins de 18 ans et résidez en Californie, à consulter, corriger ou supprimer les informations que vous avez renseignées ou rendues publiques. Pour toute question concernant notre politique de partage, veuillez nous contacter à : dpo@sega.co.uk. Les demandes doivent préciser « Demande California Privacy Rights for Minor Users » dans la première ligne de la description, ainsi que votre nom, adresse postale, ville et code postal.
8. RÉSIDENTS DU NEVADA
Selon la loi du Nevada, certains résidents du Nevada peuvent refuser la « vente » des « informations prescrites » (aux termes de la loi du Nevada). À la date effective de cette Politique de confidentialité, nous ne menons pas ce genre d'activité
9. Questions et contact
Si vous avez une question ou un commentaire concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez faire une demande d'assistance sur notre site ou nous contacter via les moyens suivants :
Par téléphone : +44 845 301 5502
Par courrier :
SEGA Europe Limited
Customer Services
27 Great West Road
Brentford
Middlesex
TW8 9BW
Royaume-Uni
Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse dpo@sega.co.uk.
Annexe A
Informations des fournisseurs, vendeurs, partenaires et sociétés similaires
- Contact et informations commerciales. Si vous êtes une société ou une organisation avec laquelle nous échangeons, ou un représentant de ces entités, nous pourrons récupérer vos noms, numéro de téléphone, adresse e-mail et postale, identifiant gouvernemental, nom de société, domaine, position, mais aussi d'autres informations liées à votre employeur et celles (personnelles ou non) que vous souhaiterez nous communiquer, parmi lesquelles les données saisies sur des portails ou plateformes tiers.
- Informations financières et de transaction. Si nous devons vous envoyer des paiements ou en recevoir de votre part, nous pourrons récupérer des informations de transaction ou sur votre compte.
- Communications. Si vous nous contactez, nous pourrons recevoir des données personnelles, telles que votre nom, adresse e-mail ou votre numéro de téléphone Nous recevrons également le contenu de nos communications. Il peut s'agir de requêtes, questions et/ou problèmes sur nos Produits, de services que nous échangeons, d'un compte que vous avez chez nous ou d'autres sujets.
- Événements et programmes. Lorsque vous vous enregistrez ou que vous participez à un événement ou programme que nous organisons, sponsorisons ou auquel nous assistons, nous pouvons recevoir des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres données personnelles concernant votre participation à l'événement ou au programme de la part de ceux qui interagissent ou expriment leur intérêt pour SEGA ou nos Produits.
- Sondages, promotions, concours et cadeaux. Si vous décidez de participer à des sondages, promotions, concours ou activités récompensées, vous pourriez nous communiquer des données personnelles telles que votre contact ou toute autre information relative au sondage, à la promotion, au concours ou à l'activité récompensée.
Nous conserverons et traiterons ces informations et les données personnelles associées aussi longtemps que nécessaire, afin de mener nos activités commerciales légitimes, en accord avec les lois applicables et la politique de conservation des données de notre entreprise.