سياسة خصوصية SEGA Europe Limited

جدول المحتويات

Last Updated
February 2024

المقدمة

تلتزم SEGA Europe Limited وشركاتها الفرعية والتابعة لها (يُطلق عليها معًا SEGA وSEGA Entity بشكل منفصل) بالحفاظ على الخصوصية وتأمين بياناتك الشخصية. تجمع SEGA منك أنواعًا مختلفة من المعلومات عندما تستخدم منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت والقابلة للتنزيل والخاصة بالأجهزة المحمولة (يُطلق عليها المنتجات).

توضح سياسة الخصوصية كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحافظ عليها عندما تستخدم منتجاتنا أو تتفاعل معنا.

باستخدام منتجاتنا فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت شروط سياسة الخصوصية، التي تتضمن طريقة استخدامنا بياناتك الشخصية. 

المتحكم في البيانات مسؤول عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.  امتثالًا لقانون حماية البيانات، ستكون SEGA Entity هي المتحكم في البيانات، وستتعاقد معها للحصول على منتج. اطلع على قسم "استفساراتك وطريقة التواصل معنا" في سياسة الخصوصية هذه للحصول على مزيد من التفاصيل.

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر من خلال تغييرها كما تنطبق على استخدامك أيًا من منتجاتنا. نريد منك الاستمتاع باستخدام منتجاتنا ونحثك على اتباع الحس السليم عند الإفصاح عن بيانات شخصية – بشأن منتجاتنا أو في أي مكان آخر.

قد تحتوي المنتجات على روابط لمواقع إلكترونية خاصة بالطرف الثالث أو ملحقات أو ميزات أو خدمات. إذا اخترت استخدام هذه المواقع أو الميزات، يُرجى ملاحظة أنه لا سلطة لنا على الأطراف الثالثة التي تدير هذه المواقع الإلكترونية والخدمات، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية فيها. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لديها قبل استخدام مواقعها الإلكترونية أو خدماتها أو قبل تقديم أي معلومات شخصية لها.

إذا كنت عميلًا تجاريًا أو على تواصل بـSEGA، بما في ذلك الموردون والبائعون والشركاء التجاريون والشركات المماثلة، يُرجى زيارة الملحق أ في سياسة الخصوصية هذه للحصول على معلومات عن ممارسات المعالجة. 

الملخص

سياسة الخصوصية لدينا ستساعد في شرح المعلومات التي جمعناها وطريقة استخدامها وخياراتها المتاحة لك. إن النقاط الأساسية لسياسة الخصوصية لدينا مذكورة بالأسفل، لكن يمكنك أيضًا معرفة المزيد من خلال الضغط على رابط "اعرف المزيد" أدناه.

سنجمع بياناتك الشخصية ونعالجها فحسب، إذ لدينا أساس قانوني للقيام بهذا. كما هو مذكور في سياسة الخصوصية هذه، تتضمن أساساتنا القانونية: الموافقة، حيث وافقت مثلًا على تلقي التحديثات والبريد الإلكتروني التسويقي من SEGA، والتعاقد، حيث معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لأداء العقد المبرم معك (لتوريد المنتجات التي طلبتها مثلًا) والامتثال إلى التزاماتنا القانونية و/أو مصلحتنا التجارية المشروعة في إدارة عملياتنا التجارية.  

1. معلومات جمعناها وتلقيناها

نجمع بيانات شخصية عنك وعن الأجهزة التي تستخدمها للتواصل والتفاعل معنا ومع منتجاتنا. نجمع الآتي: 

 

(أ) معلومات التسجيل:   التي تقدمها لنا عند التسجيل للوصول إلى منتجاتنا أو عندما ترغب في التسجيل لحضور حدث أو برنامج تستضيفه أو ترعاه SEGA
(ب) معلومات الفواتير:   التي تقدمها أنت و/أو متاجر الطرف الثالث
(ج) معلومات تقنية ومعلومات عن الجهاز:المعلومات المستخلصة من هاتفك أو حاسوبك عندما تستخدم منتجاتنا
(د) التعليقات / الاستبيانات / بحث المستخدم:استفساراتك أو مقترحاتك أو آراؤك بشأن منتجاتنا
(هـ) معلومات الطرف الثالث:المعلومات المتعلقة باستخدامك لمنتجاتنا التي شاركتها مع منصات الطرف الثالث وكذلك الخدمات المرتبطة بمنتجاتنا
(و) المعلومات المستخلصة من مصادر متاحة للجمهور عبر الإنترنت:المعلومات التي أتحتها للجمهور على منصات الطرف الثالث (مثل Facebook أو Twitter) التي ترتبط بمنتجاتنا
(ز) معلومات عن استخدامك لمنتجاتنا:معلومات جمعناها خلال استخدامك لمنتجاتنا
(ح) المسابقات:معلومات قدمتها لنا عند مشاركتك في مسابقاتنا
(ط) ملحقات وسائل التواصل الاجتماعي:معلومات جُمعت عند استخدامك لملحقات مرتبطة بمنتجاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للطرف الثالث
(ي) تقنيات مكافحة الغش ومكافحة الاختراق:معلومات تساعدنا على ضمان استخدام منتجاتنا بطريقة قانونية ومنصفة
(ك) معلومات مستخلصة من أدوات برنامج العمليات المباشرة المستخدم لإدخال تغييرات أو تحديثات أو تحسينات على منتجاتنا ("برنامج العمليات المباشرة"):معلومات تمت معالجتها من خلال أدوات العمليات المباشرة للطرف الثالث عندما تستخدم منتجاتنا
(ل) كسب/ إسناد مستخدمين وقاعدة جماهير أساسية / مخصصة / متشابهة:المعلومات التي تُجمع لمساعدتنا في كسب مستخدمين جدد لمنتجاتنا وتأسيس قاعدة جماهير أساسية ومخصصة ومتشابهة

اقرأ المزيد بالأسفل لمعرفة تفاصيل أكثر حول المعلومات التي نجمعها و/أو التي نتلقاها منك. 

2. استخدامنا المعلومات المجمعة

يمكن استخدام المعلومات المجمعة بالطرق التالية:

(أ) معلومات التسجيل:

(1) لإنشاء ملفك التعريفي حتى تتمكن من الوصول إلى منتجاتنا،
(2) للتعرف عليك عند تسجيل الدخول،
(3) لمنحك إمكانية الوصول إلى مفضلاتك كمستخدم،
(4) للتواصل معك لمعرفة آرائك عن منتجاتنا، 
(5) لإخطارك بالتغييرات أو التحديثات في منتجاتنا،
(6) لأغراض تسويقية، حسب طرق التواصل المفضلة لك.

(ب) معلومات الفواتير:

(1) للتحقق من شرائك منتجاتنا وتنفيذ أي عملية استرداد،
(2) للرد على أي استفسارات أو تساؤلات ومن أجل حل المشكلات،
(3) لتنفيذ تحليلات وبحوث لتطوير منتجاتنا،
(4) لحمايتك أنت ومنتجاتك من خلال السعي إلى كشف الاحتيال أو أي ممارسات أخرى تخرق اتفاقات أو سياسات المستخدم المرتبطة بمنتجاتنا ومنع وقوعها.

(ج) معلومات تقنية ومعلومات عن الجهاز:

(1) لتزويدك بتجربة مثالية،
(2) لفهم طريقة تفاعلك مع منتجاتنا، 
(3) لتقديم المنتجات التي تطلبها،  
(4) لقياس استخدام وفاعلية منتجاتنا وتحليله،
(5) لفهم أي من أجهزتك يستخدم منتجاتنا ويلعب ألعابنا،
(6) لتوفير بيئات لعب آمنة ونزيهة،
(7) لتخصيص وتحسين إعلاناتنا الموجهة سواء داخل منتجاتنا أو عبر مواقعنا الإلكترونية،
(8) لتشغيل منتجاتنا وتحسينها،
(9) لإصلاح الأخطاء.

(د) التعليقات / الاستبيانات/ بحث المستخدم:

(1) للرد على أسئلتك أو استفساراتك، 
(2) لتسجيل التعليقات والمعلومات التي تقدمها على منتدياتنا الخاصة بالألعاب،
(3) لإجراء تحليلات وبحوث لتحسين وتطوير منتجاتنا.

(هـ) معلومات الطرف الثالث:

(1) لتمكيننا من تقديم عروض مصممة خصوصًا لك، 
(2) لتسهيل مشاركة المعلومات على شبكات التواصل الاجتماعي،
(3) لتسهيل أسلوب لعبك.

(و) المعلومات المستخلصة من مصادر متاحة للجمهور عبر الإنترنت:

(1) لاستيعاب رأي المجتمع في منتجاتنا.

(ز) معلومات عن استخدامك لمنتجاتنا:

(1) لمتابعة أداء منتجاتنا، 
(2) للتواصل مع مشغّلي منصاتنا وشركائنا،
(3) لتحسين إعلاناتنا وأنظمة الاستهداف.

(ح) المسابقات:

(1) للتحقق من هويتك،
(2) لتوزيع الجوائز عليك.

(ط) ملحقات وسائل التواصل الاجتماعي:

(1) للسماح لك بمشاركة محتوانا بسهولة عبر منصات التواصل الاجتماعي.

(ي) تقنيات مكافحة الغش ومكافحة الاختراق:

(1) للكشف عن الأنشطة الضارة أو غير المشروعة في منتجاتنا.

(ك) برنامج العمليات المباشرة:

(1) لتقديم خصائص وظيفية وميزات محددة داخل اللعبة.

(ل) كسب/ إسناد مستخدمين وقاعدة جماهير أساسية / مخصصة / متشابهة:

(1) لجذب مستخدمين جدد لمنتجاتنا ولقياس أداء حملاتنا التسويقية ومدى فاعليتها ولمساعدتنا في تأسيس قاعدة جماهير أساسية ومخصصة ومتشابهة لأغراض تسويقية وتحليلية.

اقرأ المزيد بالأسفل لمعرفة تفاصيل أكثر حول طريقة استخدام المعلومات التي نجمعها و/أو التي نتلقاها منك. 

 

3. متى نشارك المعلومات

يجوز لنا مشاركة المعلومات التي جمعناها عنك (مع مراعاة ضمانات النقل والضمانات الأمنية والتعاقدية اللازمة).  فيما يلي بعض الشركاء ممن قد نشارك بياناتك الشخصية معهم:
(أ) شركات SEGA التي تندرج تحت مجموعة SEGA الكبرى، 
(ب) مشغلو منصات الطرف الثالث مثل Valve التي تشغّل منصة التنزيل الرقمية Steam وEpic وApple وGoogle Play وSony PlayStation وNintendo وMicrosoft Xbox وشركاء آخرين ممن ينفذون مختلف الأنشطة والخدمات لدعم منتجاتنا (يُطلق عليهم معًا "مشغلو المنصات")، 
(ج) شركاء التسويق المكلّفون بالتسويق أو تقديم العروض الترويجية مثل Mailchimp، حسب طرق التواصل المفضلة لك،
(د) الملاك الجدد أو الكيانات المُعاد تنظيمها ومستشاروها في حالة إعادة هيكلة نشاط تجاري أو بيعه أو شرائه أو في حالة المشروع المشترك الذي يؤثر في نشاطنا التجاري، 
(هـ) وكالات/ هيئات إنفاذ القانون، عندما يقع على عاتقنا أو يُصرّح لنا بموجب القانون تنفيذ أغراض إنفاذ القانون.

يجوز نقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى تحافظ فيها SEGA أو مقدمو خدماتها على تقديم عملياتها. ربما لا يوجد في هذه الدول قوانين حماية بيانات مماثلة لقوانين الدولة التي تصل إلى منتجاتنا من خلالها، لكننا سنضمن أن نستند على الضمانات المناسبة.

اقرأ المزيد بالأسفل لمعرفة تفاصيل أكثر حول موعد مشاركة المعلومات التي نجمعها و/أو التي نتلقاها منك. 

4. الأمن وحفظ البيانات

تهمنا خصوصيتك ونولي أهمية كبيرة للخطوات التي نتخذها في هذا الشأن، بما في ذلك الإجراءات التنظيمية والتقنية لحماية بياناتك من الوصول غير المرخص ومن المعالجة غير القانونية والخسارة العرَضية والدمار والتلف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت ولا توجد سبل تخزين إلكترونية أو مادية آمنة بالكامل. نعجز عن ضمان سلامة بياناتك الشخصية المنقولة إلى منتجاتنا أو عبرها، فإن أي عملية نقل كتلك ستكون على مسؤوليتك الخاصة.

ستحتفظ SEGA ببياناتك الشخصية طوال فترة علاقتك معنا وما دمت تستخدم منتجاتنا ويمكن الاحتفاظ بها لمدة أطول بعد هذه الفترة إذا كان هذا ضروريًا ومرتبطًا بعملياتنا المشروعة وشروطنا معك ووفقًا للقوانين السارية. 

بمجرد أن تختار كلمة مرور للوصول إلى أي من منتجاتنا، فستكون مسؤولًا عن الاحتفاظ بسرية كلمة المرور هذه. ننصحك بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أحد. لن نكون مسؤولين عن أي معاملات غير مرخصة أُبرمت باستخدام بياناتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر اسم المستخدم و/أو كلمة المرور. إذا كان يساورك الشك في وصول غير مرخص، فعليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك، باستخدام كلمة مرور قوية في الحال. 

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة استخدامك لمنتجاتنا أو وصولك إليها، ويجوز الاحتفاظ بها لمدة أطول بعد هذه الفترة إذا كان هذا ضروريًا ومرتبطًا بعملياتنا المشروعة وشروطنا معك ووفقًا للالتزامات والقوانين السارية. قد يشمل هذا الاحتفاظ اللازم لتلبية متطلبات الإبلاغ الضريبي إلى جانب الوقت المطلوب لتطبيق أي التزامات في اتفاقاتنا أو أي متطلبات خاصة بـ"إيقاف" الألعاب أو لتحديد أو إصدار أو حل الإجراءات القانونية أو النزاعات ومنع الاحتيال ولأغراض أمنية ذات صلة. عند تحديد مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، سنضع في الاعتبار حجم المعلومات وطبيعتها ومدى حساسيتها، والخطر المحتمل الناجم عن ضرر الاستخدام غير المرخص أو الإفصاح عن المعلومات، وأهداف معالجتنا للمعلومات، والمتطلبات القانونية السارية وعملياتنا التجارية العامة.

يجوز لنا الاحتفاظ بسجل اعتراضك المعلن على معالجة بياناتك، بما في ذلك ما يتعلق بالاعتراض على تلقي المراسلات التسويقية، لغرض وحيد يتمثل في ضمان أننا نستطيع احترام رغبتك في عدم التواصل معك خلال فترة اعتراضك.

سنتخذ خطوات مناسبة سعيًا إلى إتلاف البيانات الشخصية أو إلغاء تحديدها بشكل دائم إذا لم نعد نحتاج إلى هذه المعلومات في تحقيق أغراضنا التجارية أو القانونية. 

لمزيد من المعلومات حول ممارسة حقوقك فيما يتعلق بأنشطة معالجة البيانات، أو إذا لم تعد ترغب في استخدام منتجاتنا، فاطلع على التفاصيل بالأسفل عن خياراتك وحقوقك. 

5. خياراتك وحقوقك

قد يلزمك التسجيل أو تسجيل الدخول لاستخدام بعض منتجاتنا أو الوصول إليها، وربما تحتاج إلى تقديم بيانات شخصية لإنشاء ملف تعريف مستخدم يرتبط باستخدامك منتجاتنا.  متاح لك خيارات تتعلق بطريقة استخدامنا بياناتك الشخصية. نوفر لك أيضًا أدوات للوصول إلى معلومات محددة تتعلق باستخدامك منتجاتنا وتحديثها في أي وقت. إذا أردت تسجيل الدخول للوصول إلى منتجات محددة، فيمكنك تحديث بيانات التواصل الرئيسية لديك وتعديلها بشكل مباشر. إذا اشتركت في خدمة المراسلات التسويقية الخاصة بنا، فسيُطلب منك تأكيد طرق التواصل المفضلة لك، وسيتسنى لك إلغاء الاشتراك في أي وقت. يرجى العلم أن تنفيذ طلبك قد يستغرق بعض الوقت، وفقًا لالتزاماتنا القانونية. حتى إذا ألغيت اشتراك تلقي الرسائل التسويقية منا، فقد تستمر في تلقي تحديثات الخدمة منا، للتأكيد مثلًا على شرائك أحد منتجاتنا، أو التحديثات المرتبطة بسياساتنا وممارساتنا، أو أي مراسلات أخرى تخص علاقتنا أو معاملاتنا المالية معك. يرجى العلم أننا سنحتفظ بسجل معلومات المستخدم عندما تلغي اشتراك المعلومات التسويقية تحقيقًا للغرض المشروع المتمثل في ضمان عدم تواصلنا معك بهذه الطريقة، طوال فترة اعتراضك، إذا كان هذا مناسبًا. 

إذا أردت تعديل البيانات الشخصية التي تستخدمها للوصول إلى منتجاتنا أو إذا أردت منا تصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها أو حصرها أو الاعتراض عليها أو نقلها، فيمكنك تقديم طلب دعم، واختيار "طلبات البيانات" من القائمة المنسدلة على موقعنا الإلكتروني. يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف من خلال التفاصيل بالأسفل. يرجى العلم أنك إذا رفضت معالجتنا لبياناتك الشخصية و/أو وصولنا إليها، فقد تعجز عن استخدام بعض منتجاتنا.

عبر الهاتف: +44 845 301 5502 

عبر مراسلتنا على: 

SEGA Europe Limited

Customer Services 

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW 

United Kingdom 

نحترم الحقوق التي قد تتمتع بها بموجب القانون الساري في المطالبة بالوصول إلى بياناتك الشخصية والمطالبة عند الحاجة بتلقي تلك المعلومات في تنسيق إلكتروني شائع الاستخدام (أو المطالبة بأن تُقدم هذه المعلومات في ذلك التنسيق إلى طرف ثالث قدر الإمكان). قد تتمتع أيضًا بموجب القانون الساري بالحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية أو حذفها، أو الاعتراض على المعالجة الإضافية لبياناتك في ظل ظروف محددة، أو طلب تقييد معالجة معلومات محددة عنك بينما نتحقق من مخاوفك إزاء هذه المعلومات. 

إذا بقيت مستاءً من رد تلقيته، فيمكنك أيضًا إحالة الأمر إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات (اطلع على الرابط http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm - في أوروبا، أو الرابط https://ico.org.uk/make-a-complaint - في المملكة المتحدة).

إخطار بالحق في إلغاء عمليات بيع البيانات الشخصية ومعالجتها/مشاركتها لأغراض تتعلق بالإعلانات الموجهة

بناءً على السلطة القضائية في ولايتك، قد تتمتع أيضًا بالحق في إلغاء "عمليات بيع" بياناتك الشخصية و"مشاركة/ استخدام بياناتك الشخصية في الإعلانات الموجهة".

كما هو موضح في قسم "متى نشارك المعلومات" أعلاه، فإننا نفصح أحيانًا عن معلومات للأطراف الثالثة التي نتعاون معها أو التي تقدم عروضًا نعتقد أنها ستكون قيّمة لديك. يجوز اعتبار هذا الإفصاح عن المعلومات "عملية بيع" أو "مشاركة" بموجب القوانين السارية. 

نقدم أيضًا البيانات الشخصية إلى مقدمي إعلانات الطرف الثالث لأغراض الدعاية المستهدفة، حتى نتمكن من تزويدك بأوفق الإعلانات وأنسبها فيما يتعلق بخدماتنا أو لنستخدم شركاء التحليل لمساعدتنا في تحليل استخدامك لخدماتنا وقاعدة عملائنا/ مستخدمينا. إن الإفصاح عن بياناتك الشخصية لهذه الأطراف الثالثة من أجل مساعدتنا في تقديم هذه الخدمات يمكن اعتباره "عملية بيع" لبيانات شخصية بموجب القانون الساري أو عملية معالجة/ مشاركة لبيانات شخصية لأغراض الدعاية المستهدفة.

إذا رغبت في إلغاء كشفنا الإلكتروني عن بياناتك الشخصية من خلال تقنية ملفات تعريف الارتباط والبكسل لأغراض يمكن اعتبارها "عمليات بيع" لأغراض تجارية خاصة بالأطراف الثالثة أو "مشاركة" لأغراض الإعلانات الموجهة، فعليك التوجه إلى كيان SEGA المعني (مثل sega.com أو sega.co.uk أو الموقع الإلكتروني للعبة المحددة أو التطبيق الخاص بها) ثم الضغط على رابط "خيارات خصوصيتك" أسفل الموقع الإلكتروني أو قائمة إعدادات التطبيق. يجب إجراء هذا الاختيار في كل موقع/ تطبيق على كل متصفح/ جهاز تستخدمه للوصول إلى الخدمات. عليك أيضًا تجديد هذا الاختيار إذا حذفت ملفات تعريف ارتباطك أو إذا تم ضبط متصفحك على القيام بذلك. يمكنك أيضًا تقديم طلب لإلغاء استخدام عنوان بريدك الإلكتروني والبيانات الشخصية الأخرى المرتبطة به بغرض الإعلانات الموجهة من خلال مراسلتنا على dpo@sega.co.uk.

يرجى العلم أنه إذا كانت لديك إشارة تفضيل في متصفح لإلغاء الاشتراك معتمدة قانونًا ومفعّلة عبر متصفح جهازك، فإننا نأخذ في الاعتبار هذا التفضيل وفقًا للقوانين السارية.

6. معلومات الأطفال

تهتم SEGA على وجه خاص بحماية خصوصية الأطفال الصغار. لهذا السبب، لا تجمع SEGA ولا تحتفظ عن قصد ببيانات شخصية أو معلومات غير شخصية من المستخدمين دون سن 13، باستثناء ما يسمح به القانون دعمًا لعملياتنا الداخلية.

إذا علمت SEGA بجمع بيانات شخصية لمستخدمين دون سن 13، لأغراض أخرى غير دعم عملياتنا الداخلية، فستتخذ SEGA الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات. إذا شعرت أننا ربما جمعنا عن غير قصد بيانات شخصية عن طفلك الذي لا يتجاوز عمره 13 عامًا، فيمكنك التواصل معنا عبر التفاصيل المبينة بالأسفل.

7. إشعار الخصوصية في كاليفورنيا

ينص كل من قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 وصيغته المعدلة بقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا لعام 2020 (CCPA) وحقوق خصوصية قصّر كاليفورنيا في العالم الرقمي وقانون Shine the Light على منح المقيمين في كاليفورنيا حقوقًا محددة بشأن معالجة "بياناتهم الشخصية" أو "بياناتهم الشخصية الحساسة"، كما هو محدد بموجب CCPA وكما هو مستخدم في بقية القسم السابع هذا.

يقدم الجدول التالي معلومات عن ممارستنا طوال 12 شهرًا قبل تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه التي تتعلق بتصنيفات البيانات الشخصية التي جمعناها من المقيمين في كاليفورنيا بشكل عام والغرض وراء استخدام هذه المعلومات وتصنيفات الأطراف الثالثة التي نفصح لها عن هذه المعلومات لأغراض تشغيلية وتجارية. 

تصنيفات البيانات الشخصية المجمعة (اطلع على قسم "المعلومات التي نجمعها" بالأعلى للحصول على معلومات إضافية)غرض الاستخدامتصنيفات الأطراف الثالثة التي نفصح لها عن المعلومات الشخصية لأغراض تشغيلية وتجارية (اطلع على قسم "كيف نفصح عن المعلومات التي نجمعها" بالأعلى للحصول على معلومات إضافية)

المعرفات 

 


مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات عن متصفحك أو جهازك مثل عنوان IP ومعرفات الجهاز

  • تنفيذ الطلبات
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • التحقق من معلوماتك وحسابك وتفاعلاتك معنا وتوثيقها
  • التواصل معك
  • إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك وتخصيص المنتجات
  • إدراك اهتماماتك والمشاركة في البحوث والتحليلات والتقارير
  • أغراضنا التسويقية والدعائية
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • شركاء الإعلانات والمعلنون
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • أطراف ثالثة مستقلة معنية بتنفيذ أغراضها الإعلانية
  • آخرون بناءً على موافقتك

معلومات ديموغرافية

مثل السن أو تاريخ الميلاد أو النوع

  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • التحقق من معلوماتك وحسابك وتفاعلاتك معنا وتوثيقها
  • إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك وتخصيص المنتجات
  • إدراك اهتماماتك والمشاركة في البحوث والتحليلات والتقارير
  • أغراضنا التسويقية والدعائية
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • شركاء الإعلانات والمعلنون
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • أطراف ثالثة مستقلة معنية بتنفيذ أغراضها الإعلانية
  • آخرون بناءً على موافقتك
معلومات خدمة العملاء 


مثل الاستفسارات والرسائل الأخرى التي أرسلتها إلينا بشكل مباشر عن طريق النماذج الإلكترونية أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد
  • تنفيذ الطلبات
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • التواصل معك
  • تحسين المنتجات
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • آخرون بناءً على موافقتك
معلومات مالية 


مثل معلومات بطاقة الائتمان المخزنة لدى معالجات الدفع الخاصة بنا
  • تنفيذ الطلبات
  • التواصل معك
  • التحقق من معلوماتك وحسابك وتفاعلاتك معنا وتوثيقها
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • معالجات دفع الطرف الثالث
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
معلومات المعاملات المالية 


مثل المعلومات عن معاملاتك المالية معنا وكذلك المتعلقة بحضورك الأحداث أو البرامج
  • تنفيذ الطلبات
  • التواصل معك
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • تحسين المنتجات
  • إدراك اهتماماتك والمشاركة في البحوث والتحليلات والتقارير
  • أغراضنا التسويقية والدعائية
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • شركاء الإعلانات والمعلنون
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • أطراف ثالثة مستقلة معنية بتنفيذ أغراضها الإعلانية
  • آخرون بناءً على موافقتك
محتوى من إنشاء المستخدم 


مثل أي محتوى من إنشاء المستخدم قررت تقديمه طواعيةً عبر منتجاتنا، بما في ذلك الصور، أو أي معلومات أخرى تقدمها مرتبطة بحسابك
  • التواصل معك
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • تحسين المنتجات
  • إدراك اهتماماتك والمشاركة في البحوث والتحليلات والتقارير
  • أغراضنا التسويقية والدعائية
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • شركاء الإعلانات والمعلنون
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • آخرون بناءً على موافقتك

معلومات الاستبيانات أو البحوث أو جوائز السحب

مثل المعلومات التي تقدمها استجابة لاستبيان أو جوائز سحب فيما يتعلق بالمنتجات

  • التواصل معك
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • تحسين المنتجات
  • إدراك اهتماماتك والمشاركة في البحوث والتحليلات والتقارير
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • أطراف ثالثة مستقلة معنية بتنفيذ أغراضها الإعلانية
  • آخرون بناءً على موافقتك
بيانات أنشطة الجهاز وشبكة الإنترنت 


مثل معلومات التصفح ومعلومات الاستخدام
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك وتخصيص المنتجات
  • تحسين المنتجات
  • إدراك اهتماماتك والمشاركة في البحوث والتحليلات والتقارير
  • أغراضنا التسويقية والدعائية
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • شركاء الإعلانات والمعلنون
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • آخرون بناءً على موافقتك
معلومات الموقع الجغرافي 


مثل موقعك التقريبي بناءً على عنوان IP
  • تنفيذ الطلبات
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك وتخصيص المنتجات
  • تحسين المنتجات
  • إدراك اهتماماتك والمشاركة في البحوث والتحليلات والتقارير
  • أغراضنا التسويقية والدعائية
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • شركاء الإعلانات والمعلنون
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • آخرون بناءً على موافقتك

معلومات عن الآخرين

مثل تقديمك معلومات عن الآخرين

  • التواصل معك ومع الآخرين
  • تقديم المنتجات وخدمة العملاء
  • تحسين المنتجات
  • إدراك اهتماماتك والمشاركة في البحوث والتحليلات والتقارير
  • أغراضنا التسويقية والدعائية
  • رصد الأخطاء والإبلاغ عنها
  • التأمين والاحتيال والامتثال للقانون
  • مقدمو الخدمات
  • الشركات التابعة
  • كيانات لأغراض تأمينية وقانونية
  • كيانات مختصة بعمليات البيع أو نقل النشاط التجاري أو الأصول
  • آخرون بناءً على موافقتك
معلومات أخرى 


أي معلومات أخرى قدمتها في سياق استخدام المنتجات
  • ستعتمد أغراض الاستخدام على المعلومات الإضافية التي تقدمها
  • الإفصاح سيعتمد على المعلومات الإضافية التي تقدمها

كما هو موضح في قسم "متى نشارك المعلومات" أعلاه، فإننا نفصح أحيانًا عن معلومات للأطراف الثالثة التي نتعاون معها أو التي تقدم عروضًا نعتقد أنها ستكون قيّمة لديك. يجوز اعتبار هذا الإفصاح عن المعلومات "عملية بيع" أو "مشاركة" بموجب قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا CCPA. نقدم أيضًا البيانات الشخصية إلى مقدمي إعلانات الطرف الثالث لأغراض الدعاية المستهدفة، حتى نتمكن من تزويدك بأنسب الإعلانات وأكثرها تفصيلًا بشأن خدماتنا أو لنستخدم شركاء التحليل لمساعدتنا في تحليل استخدامك لخدماتنا وقاعدة عملائنا/ مستخدمينا. إن الإفصاح عن بياناتك الشخصية لهذه الأطراف الثالثة من أجل مساعدتنا في تقديم هذه الخدمات يمكن اعتباره "عملية بيع" لبيانات شخصية بموجب CCPA أو "مشاركة" لبياناتك الشخصية لغرض "الدعاية السلوكية المستهدفة العابرة للمنصات".

يدرج الجدول التالي تصنيفات المعلومات الشخصية التي قمنا ببيعها أو مشاركتها على مدار آخر 12 شهرًا وكذلك تصنيفات الأطراف الثالثة التي قمنا ببيع هذه المعلومات الشخصية لها أو شاركناها معها:

تصنيف البيانات الشخصيةتصنيفات الأطراف الثالثة التي قمنا "ببيع" هذه البيانات الشخصية لها أو "شاركناها" معها 
المعرفات 

شركاء الإعلانات والمعلنون؛

أطراف ثالثة مستقلة معنية بتنفيذ أغراضها الإعلانية؛

مقدمو التحليلات

معلومات ديموغرافية

شركاء الإعلانات والمعلنون؛

أطراف ثالثة مستقلة معنية بتنفيذ أغراضها الإعلانية؛

مقدمو التحليلات

معلومات المعاملات المالية 

شركاء الإعلانات والمعلنون؛

أطراف ثالثة مستقلة معنية بتنفيذ أغراضها الإعلانية؛

مقدمو التحليلات

محتوى من إنشاء المستخدم 

شركاء الإعلانات والمعلنون؛

مقدمو التحليلات

معلومات الاستبيان أو البحوث أو جوائز السحب

أطراف ثالثة مستقلة معنية بتنفيذ أغراضها الإعلانية؛

مقدمو التحليلات

بيانات أنشطة الجهاز وشبكة الإنترنت 

شركاء الإعلانات والمعلنون؛

مقدمو التحليلات

تحديد الموقع الجغرافي

شركاء الإعلانات والمعلنون؛

مقدمو التحليلات

إذا رغبت في إلغاء كشفنا الإلكتروني عن بياناتك الشخصية من خلال تقنية ملفات تعريف الارتباط والبكسل لأغراض يمكن اعتبارها "عمليات بيع" لأغراض تجارية خاصة بالأطراف الثالثة أو "مشاركة" لأغراض الإعلانات الموجهة، فعليك التوجه إلى كيان SEGA المعني (مثل sega.co.uk أو sega.com أو الموقع الإلكتروني للعبة المحددة أو التطبيق الخاص بها) ثم الضغط على رابط "خيارات خصوصيتك" أسفل الموقع الإلكتروني أو قائمة إعدادات التطبيق. يجب إجراء هذا الاختيار في كل موقع/ تطبيق في كل متصفح/ جهاز تستخدمه للوصول إلى الخدمات. عليك أيضًا تجديد هذا الاختيار إذا حذفت ملفات تعريف ارتباطك أو إذا تم ضبط متصفحك على القيام بذلك. يمكنك أيضًا تقديم طلب لإلغاء استخدام عنوان بريدك الإلكتروني والبيانات الشخصية الأخرى المرتبطة به بغرض الإعلانات الموجهة من خلال مراسلتنا على dpo@sega.co.uk. بناءً على الاختصاص القضائي لولايتك، قد يُسمح لك بتعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات بالنيابة عنك. يرجى العلم أننا لا نبيع عن عمد البيانات الشخصية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا دون ترخيص مؤكد قانونًا.

يرجى العلم أنه إذا كانت لديك إشارة تفضيل في متصفح لإلغاء الاشتراك معتمدة قانونًا ومفعّلة عبر متصفح جهازك، فإننا نأخذ في الاعتبار هذا التفضيل وفقًا للقوانين السارية.

حقوق أخرى بكاليفورنيا

القسم 1798.83 من قانون الأحوال المدنية في كاليفورنيا (Shine the Light) يتيح لعملائنا المقيمين في كاليفورنيا طلب المعلومات التالية منا مرة واحدة كل عام تقويمي: (1) قائمة بأنواع المعلومات الشخصية التي أفصحنا عنها للأطراف الثالثة لغرض التسويق المباشر خلال السنة التقويمية السابقة؛ (2) أسماء وعناوين كل الأطراف الثالثة التي تلقت البيانات الشخصية منا بغرض التسويق المباشر خلال السنة التقويمية السابقة. بالنسبة إلى الاستفسارات المتعلقة بسياسة الإفصاح لدينا، يُرجى التواصل معنا بإرسال بريد إلكتروني إلى dpo@sega.co.uk. يجب أن تشمل الطلبات "طلب حقوق Shine the Light" في السطر الأول من الوصف، ولا بد أن تضم اسمك واسم شارعك ومدينتك وولايتك والرقم البريدي. 

القسم 22581 من قانون الأعمال والمهن في كاليفورنيا (حقوق خصوصية المستخدمين القصّر في كاليفورنيا) يسمح لك بعرض المعلومات التي قدمتها أو التي نشرتها للجمهور أو تصحيحها أو إزالتها إن كنت مقيمًا بكاليفورنيا ودون سن 18. بالنسبة إلى الاستفسارات المتعلقة بسياسة الإفصاح لدينا، يُرجى التواصل معنا بإرسال بريد إلكتروني على dpo@sega.co.uk. يجب أن تشمل الطلبات "طلب حقوق خصوصية للمستخدمين القصّر في كاليفورنيا" في السطر الأول من الوصف، ولا بد أن تضم اسمك واسم شارعك ومدينتك وولايتك والرقم البريدي. 

8. المقيمون في نيفادا

بموجب قانون نيفادا، يجوز لبعض المقيمين المحددين في نيفادا إلغاء "عملية بيع" "المعلومات المشمولة" (هذا الشرط مذكور في قانون نيفادا). لا نشترك في هذا النشاط اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية.

9. استفساراتك وطريقة التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو تعليقات على سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك التواصل معنا بتقديم طلب دعم على موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بنا كما هو موضح بالأسفل: 

عبر الهاتف: +44 845 301 5502 

عبر مراسلتنا على: 

SEGA Europe Limited 

Customer Services

27 Great West Road

Brentford

Middlesex

TW8 9BW 

United Kingdom

يمكنك أيضًا التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر dpo@sega.co.uk

الملحق أ

معلومات من الموردين والبائعين والشركاء التجاريين والشركات المماثلة

  • بيانات التواصل والمعلومات التجارية. إذا كنت شركة أو منظمة أخرى نتعاون معها أو كنت ممثلًا عنها، فيمكننا جمع معلومات عنك مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني والعنوان البريدي ومعرف الحكومة واسم النشاط التجاري والقطاع والمواقع ومعلومات أخرى تتعلق بصاحب العمل وأي معلومات أو بيانات شخصية أخرى قررت تقديمها لنا، بما في ذلك من خلال منصات الطرف الثالث ومواقعه.
  • البيانات المالية ومعلومات المعاملات المالية. إذا أردنا سداد مدفوعات لك أو تلقي مبالغ منك، فقد نجمع معلومات عن حسابك المالي والمعاملات ذات الصلة.
  • الاتصالات. إذا تواصلت معنا، فقد نحصل على بيانات شخصية مثل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. وسنحصل أيضًا على محتويات أي اتصالات أجريتها معنا. هذا قد يشمل الطلبات أو الاستفسارات و/ أو الأمور المرتبطة بمنتجاتنا، أو الخدمات التي نقدمها، أو حسابك لدينا أو أي موضوعات أخرى ربما تطرحها.
  • الأحداث والبرامج. إذا سجلت أو حضرت حدثًا أو برنامجًا نستضيفه أو نرعاه أو نحضره، فقد نتلقى معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات شخصية أخرى متعلقة بحضورك الحدث أو البرنامج من أولئك الذين يتفاعلون مع SEGA أو منتجاتنا أو يعبرون عن اهتمامهم بها. 
  • الاستبيانات والعروض الترويجية والمسابقات والهدايا. إذا قررت المشاركة في أي استبيانات أو عروض ترويجية أو مسابقات أو أنشطة نقدم فيها هدايا، فيمكنك تقديم بيانات شخصية محددة، مثل معلومات التواصل الأساسية ومعلومات أخرى مرتبطة بالاستبيان أو الترويج أو المنافسة أو أنشطة تقديم الهدايا.

سنعمل على معالجة هذه المعلومات والبيانات الشخصية ذات الصلة والاحتفاظ بها ما دام من الضروري أداء أنشطتنا التجارية المشروعة وفقًا للقوانين السارية وسياسة الاحتفاظ ببيانات أعمالنا.