SEGA Europe Limited隱私權政策

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Last Updated
February 2024

引言

SEGA Europe Limited、其子公司及關係企業(合稱「SEGA」,分稱「SEGA實體」)致力於保護您個人資料的隱私與安全。當您使用我們的行動、線上及可下載產品與服務(合稱「產品」)時,SEGA會向您收集不同種類的資訊。  

本隱私權政策將說明在您使用產品或與我們互動時,我們會如何收集、使用及保護您的個人資料。 

使用我們的產品即表明確認您已閱讀並理解本隱私權政策的條款,包括我們如何使用您的個人資料。  

收集及使用您的個人資料,是由資料控制者負責。為遵循資料保護法規,資料控制者將是您為產品與之簽約的SEGA實體。請參閱本隱私權政策「您的疑問及如何聯絡我們」一節,取得更多詳細資訊。  

在適用您使用任何我們產品的前提下,我們保留加以修訂而不時更新此隱私權政策的權利。希望您喜愛使用我們的產品,也敦請您每當揭露個人資料時,無論在我們的產品內或是他處都能運用一般常識。 

產品可能包含第三方網站、外掛程式、功能或服務的連結。如果您選擇使用這些網站或功能,請注意,我們無法控制經營這些網站和服務的第三方,也不對其內容或隱私權作法負責。我們建議您在使用他人網站或服務,或向他人提供您的個人資訊之前,先閱讀其隱私權政策。 

如果您是SEGA的商業客戶或聯絡人,包括供應商、販賣商、業務合作夥伴和類似企業,請前往本隱私權政策的附錄A,以瞭解我們處理資訊作法的詳情。  

概述

我們的隱私權政策可輔助解說我們收集哪些資訊、我們如何使用,以及您有哪些相關選項可以選擇。我們隱私權政策的重點如下,若點選下方連結的「瞭解更多」,亦可瞭解更多資訊。 

我們只會在合乎法律基礎的狀況下,收集並處理您的個人資料。如本隱私權政策中的條款所述,我們合乎法律基礎的定義包含合意,例如您同意收到來自SEGA的更新和行銷電子郵件、合約(為履行與您簽訂的合約而必須處理您的個人資料,如供應您要求的產品)、遵守我們的法律義務,和/或在管理我們的業務運作時的合法商業利益。   

1. 我們收集及收取的資訊

我們會收集關於您、和您存取我們的產品,及與我們和我們的產品互動時所使用裝置的個人資料。我們會收集:

(a) 登錄資訊:    當您註冊以存取我們的產品時,或當您希望註冊參加由SEGA主辦或贊助的活動或計劃時,您提供給我們的資訊 
(b) 帳單資訊:    由您及/或第三方商店所提供 
(c) 技術及裝置資訊: 當您使用我們的產品時,自您的行動或電腦裝置取得的資訊 
(d) 意見反應/問卷調查/使用者研究: 您對我們的產品的疑問、建議或看法 

(e) 第三方資訊: 

 

 

您在與我們產品連結的第三方平台及服務分享,關於您使用我們產品的資訊 

 

(f) 網路來源的公開資訊: 您在第三方平台(例如Facebook或X)選擇公開,並與我們產品相關的資訊 
(g) 關於您使用我們產品的資訊: 當您使用我們的產品時,我們收集的資訊 
(h) 競賽: 當您參與我們的競賽時,提供給我們的資訊 
(i) 社群媒體外掛程式: 當您使用跟我們產品相關的第三方社群媒體外掛程式時,所收集的資訊 
(j) 防作弊和防駭技術: 用於協助我們確保我們的產品以正當合法途徑使用的資訊 
(k) 來自對我們的產品進行更改、更新或改進的即時營運軟體工具(「LiveOps軟體」)的資訊: 當您使用我們的產品時,經由第三方LiveOps工具處理的資訊 
(l) 使用者取得/歸因與核心/自訂/相似受眾: 協助我們為產品取得新使用者,建立核心、自訂和相似受眾所收集的資訊 

請閱讀下文,以瞭解我們向您收集和/或接收資訊的更多詳情。

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2. 我們對所收集資訊的使用

收集到的資訊可能會以下列方式使用: 

(A)  登錄資訊: 

(i) 以建立您的個人檔案,供您存取我們的產品;
(ii) 在您登入時識別您的身份; 
(iii) 供您存取使用者喜好設定; 
(iv) 聯絡您以瞭解您對我們產品的看法;  
(v) 在我們的產品有所變更或更新時通知您;及 
(vi) 基於您的通訊喜好設定作行銷用途。 

(B) 帳單資訊:  

(i) 以驗證您購買我們的產品,及處理任何退款;
(ii) 回覆任何查詢和疑問,及解決問題;  
(iii) 進行分析與研究,以開發我們的產品;及 
(iv) 努力偵測及防止詐騙或其他違反我們的產品相關使用者合約或政策的行為,以保護您和我們的產品。

(C) 技術及裝置資訊: 

(i) 以提供您最佳體驗; 
(ii) 以瞭解您如何與我們的產品互動  
(iii) 以應您的要求提供產品;   
(iv) 以評估及分析我們產品的使用及效益; 
(v) 以瞭解您用哪些裝置使用我們的產品及遊玩我們的電玩遊戲; 
(vi) 以提供公平安全的遊戲環境 
(vii) 以自訂和最佳化安插在我們的產品中與遍布於我們網站中的廣告定向; 
(viii) 以運作及改良我們的產品;及 
(ix) 以修正錯誤。 

(D) 意見反應/問卷調查/使用者研究: 

(i) 以回覆您的疑問或查詢;  
(ii) 以記錄您在我們的遊戲論壇所提供的留言和資訊;及 
(iii) 以進行分析與研究,繼而改良及開發我們的產品。 

(E) 第三方資訊: 

(i) 以讓我們為您提供個人化優惠;
(ii) 以分享至社群網路;
(iii) 以方便您玩遊戲。 

(F) 網路來源的公開資訊: 

(i) 以瞭解社群對我們產品的情感。 

(G) 關於您使用我們產品的資訊: 

(i) 以追蹤我們產品的效能。  
(ii) 以和我們的平台業者與合作夥伴溝通;及 
(iii) 以改良我們的廣告和目標設定系統。

(H) 競賽: 

(i) 以驗證您的身份;及 
(ii) 以發放獎項給您。 

(I) 社群媒體外掛程式: 

(i) 以讓您透過社群媒體平台輕鬆分享我們的內容。 

(J) 防作弊和防駭技術: 

(i) 以在我們的產品偵測非法或惡意活動。 

(K) LiveOps軟體: 

(i) 以提供特定的遊戲內特色和功能。 

(L) 使用者取得/歸因與核心/自訂/相似受眾: 

(i) 以為產品取得新使用者、衡量行銷宣傳活動的績效和有效性,並協助我們出於分析與行銷需求建立核心、自訂和相似受眾。 

請閱讀下文,以瞭解我們如何使用向您收集和/或收到資訊的更多詳情。  
 

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3. 我們分享資訊的時機

我們可能會分享所收集關於您的資訊(需接受必要的安全、契約及傳輸防護措施)。我們可能會將您的個人資訊予以分享的合作夥伴包括: 
(a)   廣大SEGA集團內的SEGA公司;  
(b)    第三方平台業者,例如經營Steam數位下載平台的Valve,Epic、Apple、Google Play、Sony PlayStation、Nintendo、Microsoft Xbox及為支持我們的產品進行各項活動與服務的其他合作夥伴(合稱「平台業者」);  
(c)    行銷合作夥伴,從事行銷或推廣(例如Mailchimp),以您的通訊喜好設定為依據; 
(d)   新業主或改組後的實體及其顧問,若發生會影響我們業務的事業重整、出售、購買或合資企業的情況時;及  
(e)   執法機關/當局,當我們有義務、經法律授權,或為了執行法律要求時而須提供時。 

您的個人資料得傳輸至SEGA或其服務提供者維持營運的其他國家。這些國家的資料保護法可能與您取用產品所在國家的資料保護法不對等,但我們會確保基於適當保護措施來使用。 

 請閱讀下文,以瞭解當我們分享向您收集和/或接收資訊的更多詳情。  

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4. 安全及資料留存

我們非常重視您的隱私,為了保護您的資訊,免遭未經授權存取,並防制非法處理、意外喪失、破壞及損害,我們對於採行的步驟十分重視,包括技術及組織措施。然而,沒有任何一種網路傳輸方法以及任何電子或實體儲存方式是絕對安全的。我們無法保證您傳輸到我們的產品、透過我們的產品或在我們的產品上傳輸個人資訊的安全性,任何此類傳輸的風險均由您自行承擔。 

您的個人資訊會在您我之間存有關係,以及您使用我們產品的期間由SEGA留存,其後得依照適用法律,視需要和我們合法營運相關、我們與您的合約期等留存一段期間。  

當您自訂密碼以供您存取我們的產品時,您有責任將密碼保密。我們建議您不要與任何人分享您的密碼。任何以您的個人資料(包含但不限於您的使用者名稱及/或密碼)進行的未經授權交易,我們一概不負其責。如果您懷疑有未經授權的存取,您應該立即更改密碼,並使用更強力的密碼組合。  

您的個人資料會在您使用或存取我們的產品期間由我們留存,其後得依照適用法律和義務,視需要和我們合法營運相關、我們與您的合約期等留存一段期間。這可包括符合我們報稅要求所需的留存、以及強制執行我們協議中任何義務所需時間、任何遊戲「日落」要求,或為了識別、發出或解決法律訴訟或爭議、欺詐預防和相關安全目的所需而留存。在確定保留個人資料的時間上,我們會考慮資訊的數量、性質和敏感度、未經授權使用或披露資訊造成損害的潛在風險、我們處理資訊的目的、適用的法律要求以及我們的一般商業運作。 

我們得專為確保我們能持續尊重您的意願,以於您的反對期間不進一步與您聯繫,而留存您聲明反對處理您資料的紀錄,包括反對收取行銷通訊在內。 

我們會採取適當步驟,以於我們在業務或法律上不再需要個人資訊的時,盡力銷毀個人資料,或將個人資訊永久去除識別個人能力。  

就我們的資料處理作業履行相關權利方面,如您需更多資訊,或是如果您不想再使用我們的產品,請參閱下文所述您的選擇與權利詳細資料。  

5. 您的選擇與權利

您可能會接獲要求,需登錄或登入方能使用或存取我們的部分產品,也可能需要提供個人資料,以建立與您使用我們產品相關的使用者個人檔案。對於我們如何使用您的個人資料,您有選項和選擇。我們也會向您提供工具,以隨時存取及更新您在我們產品使用上的特定資訊。若您需要登入以存取某些產品,可直接更新及修改重要聯絡資訊。若您註冊參加我們的行銷通訊,會請您確認通訊喜好設定,並且您隨時有機會取消訂閱。請注意,根據我們的法律義務,我們可能需要一些時間來處理您的請求。即使您選擇不接收我們的行銷訊息,您仍可能會繼續收到我們的服務更新,例如確認您購買我們的某樣產品、與我們的政策和實行相關的更新,或與我們和您的關係或交易的其他通訊。請注意,當您取消訂閱我們的行銷資訊時,出於合法目的,我們會留存一份使用者資訊記錄,以確保我們在您反對期間(如果有關)不會以此方式聯絡您。  

若您想修改存取我們產品所用的個人資料,或對您的個人資料做修正、刪除、限制、反對或移動,您可以在我們網站的下拉式選單中選取「資料申請」,以提出支援申請。您也可以利用以下詳細資料來郵寄或打電話聯絡我們。請注意,若您不願讓我們處理及/或存取您的個人資料,您可能無法使用我們的部分產品。 

電話:    +44 845 301 5502   
紙本信件:  
SEGA Europe Limited  
Customer Services  
27 Great West Road 
Brentford 
Middlesex 
TW8 9BW  
United Kingdom  

我們尊重您依適用法律可能有權得請求存取您的個人資料,及於適當之處請求以通用電子格式收取該資訊(或於可行的情形之下要求將此資訊以該格式提供給第三方)。您可能根據相關法律有權要求更正或清除您的個人資料、尋求反對於某些情況下進一步處理您的資訊,或要求您相關特定資訊之處理僅限於我們驗證或調查您對此資訊提出之疑慮的期間。  

若您對於收到的回覆依舊不滿意,也可以向資料保護主管機關反映(請見http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm(歐洲)或https://ico.org.uk/make-a-complaint(英國))。 

選擇不出售個人資訊,以及對定向廣告目的處理/分享個人資訊的權利通知 

根據您的管轄區而定,您可能也有權利選擇不「出售」您的個人資訊,以及「對定向廣告分享/使用您的個人資訊」。 

如前文〈我們分享資訊的時機〉一節所述,我們可能會向我們合作的第三方,或是我們判斷能為您提供價值的第三方揭露資訊。在適用的法律下,資訊的揭露可能會被視作「出售」或「分享」。  

我們還會提供個人資訊給第三方廣告提供者用於定向廣告目的,以便我們就我們的服務提供您更相關且量身打造的廣告,或是利用分析合作夥伴輔助我們分析我們的服務使用情形和我們的使用者/客戶群。向這些第三方揭露您的個人資訊以輔助我們提供這些服務,可能會在適用的法律下被視為「出售」個人資訊,或是對定向廣告目的處理/分享個人資訊。 

如果您不希望我們透過Cookie和像素技術等方式就可能被視為「出售」個人資訊給這些第三方自身的商業目的或對定向廣告「分享」個人資訊而進行線上揭露,請前往對應的SEGA內容(如sega.com、sega.co.uk或特定遊戲網站或應用程式),並在網站或應用程式的設定選單按一下「您的隱私權選擇」連結。您必須在使用以存取服務的每個瀏覽器/裝置上進行此選擇。如果您清除Cookie或瀏覽器設定會清除Cookie,則您也必須更新此選擇。您也可以透過 dpo@sega.co.uk 傳送電子郵件給我們以提交要求,選擇不將您的電子郵件地址和其他與該電子郵件地址相關之個人資訊用於定向廣告目的。 

請注意,如果您有透過裝置瀏覽器開啟法律認可且基於瀏覽器的選擇退出偏好設定訊號,我們會根據適用法律認可該等偏好設定。  

6. 兒童的資訊

SEGA對於保護年幼兒童的隱私格外重視。因此,除為支持我們的內部運作而依法允許例外,SEGA不會在明知之下收集或維護未滿13歲的使用者個人資料或無法識別個人身分的資訊。 

如果SEGA得知收集到的是未滿13歲的使用者個人資料,除為支持我們的內部運作外,SEGA會採行合理步驟以移除此等資訊。若您認為我們可能無意間收集到您未滿13歲之子女的個人資料,可利用以下的詳細資料與我們聯絡。 

7. 加州居民隱私通知

經加州隱私權法案(California Privacy Rights Act of 2020)修訂之加州消費者隱私保護法(The Californian Consumer Privacy Act 2018,簡稱「CCPA」)、「Privacy Rights for California Minors in a Digital World」和「加州反客戶資訊揭露法(Californian Shine the Light Law)」提供加州居民特定權利,處理他們的「個人資訊」或「敏感性個人資訊」,如CCPA下所定義,以及在本第7節中其餘部分所使用的內容所定義。 

下圖提供此隱私權政策生效前12個月內我們的做法相關資訊,這關係到我們向加州居民收集之一般個人資訊的類別、我們使用該等資訊的目的,以及我們基於商務和營運目的而向其揭露該等資訊的第三方類別。  

收集的個人資訊類別(請參閱上方的〈我們收集的資訊〉一節以取得其他資訊) 使用目的 我們基於商務和營運目的而向其揭露該等資訊的第三方類別(請參閱上方的〈我們如何揭露收集的資訊〉一節以取得其他資訊) 

識別資訊

[]包括名稱、地址、電話號碼、使用者名稱和電子郵件地址,以及關於您瀏覽器或裝置的資訊如IP位址和裝置ID 

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人口統計資訊 

 

 

例如年齡、出生年月日和性別 

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客服資訊

例如您透過線上表單、電子郵件、電話或文章直接向我們提出的問題和其他訊息 

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財務資訊

例如我們的付款處理商代表我們儲存的信用卡資訊 

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交易資訊

例如您與我們進行之交易,以及與您參加活動或計畫相關的資訊 

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用戶原創內容

例如您自願決定透過產品提供的用戶原創內容,包括相片或您使用帳戶提供的其他資訊  

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調查、研究、意見反應或抽獎資訊 

例如您為回應與產品相關的調查或抽獎而提供的資訊 

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網際網路和裝置活動資料

例如瀏覽資訊和使用量資訊 

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地理位置資訊

例如以您IP位址為根據的鄰近位置 

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關於他人的資訊 

 

例如您是否提交關於他人的資訊 

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  • 服務提供者 
  • 關係企業 
  • 法律和安全性目的的實體 
  • 出售或轉移企業或資產的實體 
  • 經過您同意的其他當事人 

其他資訊

您為了使用產品而提供的任何其他資訊  

  • 使用目的將取決於您所提供的其他資訊 
  • 揭露將取決於您所提供的其他資訊 

如前文〈我們分享資訊的時機〉一節所述,我們可能會向我們合作的第三方,或是我們判斷能為您提供價值的第三方揭露資訊。在CCPA下,資訊的揭露可能會被視作「出售」或「分享」。我們還會提供個人資訊給第三方廣告提供者用於定向廣告目的,以便我們就我們的服務提供您更相關且量身打造的廣告,或是利用分析合作夥伴輔助我們分析我們的服務使用情形和我們的使用者/客戶群。向這些第三方揭露您的個人資訊以輔助我們提供這些服務,可能會在CCPA下被視為「出售」個人資訊,或是基於「跨情境行為廣告」目的「分享」您的個人資訊。 

下圖列出我們在過去12個月出售或分享之個人資訊的類別,以及我們對其出售或分享該等個人資訊之第三方的類別。  

個人資訊的類別 

我們對其「出售」或「分享」該等個人資訊之第三方的類別  

識別資訊  

廣告合作夥伴和廣告商; 

廣告目的的非關係第三方; 

分析提供者 

人口統計資訊 

廣告合作夥伴和廣告商; 

廣告目的的非關係第三方; 

分析提供者 

交易資訊  

廣告合作夥伴和廣告商; 

廣告目的的非關係第三方; 

分析提供者 

用戶原創內容  

廣告合作夥伴和廣告商; 

分析提供者 

調查、研究或抽獎資訊 

廣告目的的非關係第三方; 

分析提供者 

網際網路和裝置活動資料  

廣告合作夥伴和廣告商; 

分析提供者 

地理位置 

廣告合作夥伴和廣告商; 

分析提供者 

如果您不希望我們透過Cookie和像素技術等方式就可能被視為「出售」個人資訊給這些第三方自身的商業目的或對定向廣告「分享」個人資訊而進行線上揭露,請前往對應的SEGA內容(如sega.co.uk、sega.com或特定遊戲網站或應用程式),並在網站或應用程式的設定選單按一下「您的隱私權選擇」連結。您必須在使用以存取服務的每個瀏覽器/裝置上進行此選擇。如果您清除Cookie或瀏覽器設定會清除Cookie,則您也必須更新此選擇。您也可以透過 dpo@sega.co.uk 傳送電子郵件給我們以提交要求,選擇不將您的電子郵件地址和其他與該電子郵件地址相關之個人資訊用於定向廣告目的。根據您的管轄區而定,您可能獲准委派授權的代理人代表您提交該等要求。請注意,如果沒有經過必要的法律明確授權,我們不會在知情的情況下出售16歲以下兒童的個人資訊。 

請注意,如果您有透過裝置瀏覽器開啟法律認可且基於瀏覽器的選擇退出偏好設定訊號,我們會根據適用法律認可該等偏好設定。 

其他加州權利 

《加州民法》第1798.83條(「反客戶資訊揭露法」)允許加州居民之客戶得(每一個日曆年一次)要求我們提供下列資訊:(i)在上一個日曆年期間,我們為直接行銷目的而揭露給第三方的個人資訊的清單;及(ii)在上一個日曆年期間,為直接行銷目的,接收由我們所提供關於個人資訊的第三方名稱和地址清單。如有關於我們揭露政策的疑問,請寄送電子郵件至 dpo@sega.co.uk  聯絡我們。提出要求的敘述第一行中,必須包含「Shine the Light Rights Request」,並包含您的姓名、街道地址、城市、居住洲以及郵遞區號。  

如果您是18歲以下的加州居民,California Business and Professions Code Section 22581(「California Privacy Rights for Minor Users」)允許您檢視、修正或移除由您提供或由您公開張貼的資訊。如有關於我們揭露政策的疑問,請寄送電子郵件至 dpo@sega.co.uk 聯絡我們。提出要求的敘述第一行中,必須包含「California Privacy Rights for Minor Users Request」,並包含您的姓名、街道地址、城市、居住洲以及郵遞區號。

8. 內華達州居民

根據內華達州法律,某些內華達州居民可以選擇不「出售」「涵蓋的資訊」(該術語由內華達州法律定義)。自從此隱私權政策生效日期開始,我們便不再從事該等活動。 

9. 您的疑問及如何聯絡我們

關於此隱私權政策如有任何疑問或指教,可在我們的網站上提交支援申請或透過下列方式與我們聯絡:  

電話:    +44 845 301 5502   
紙本信件:  
SEGA Europe Limited  
Customer Services  
27 Great West Road 
Brentford 
Middlesex 
TW8 9BW  
United Kingdom  

您亦可透過 dpo@sega.co.uk 與我們的資料保護專員聯絡。 

附錄A

來自提供者、廠商、商業合作夥伴和類似企業的資訊 

  • 聯絡和企業資訊。如果您是與我們互動的公司或其他組織,或是前述項目的代表,我們得收集您的名稱、電話號碼、電子郵件地址和郵政地址、身份證字號以及企業名稱、產業、位置和與您雇主相關的其他資訊,以及您選擇提供給我們的任何其他資訊或個人資料,透過第三方入口網站和平台提供之內容也算在內。 
  • 財務和交易資訊。如果我們必須向您付款或收款,我們得收集財務帳戶和相關的交易資訊。 
  • 通訊。如果您聯絡我們,我們得收集您的個人資料,例如您的名稱、電子郵件地址和電話號碼。我們也將會收到您與我們所進行之任何通訊的內容。這可能包括關於我們彼此提供之服務、您對我們所持有之帳戶,或是您可能提出之其他主題的要求、疑問和/或問題。 
  • 活動和計畫。如果您報名或參加我們主辦、贊助或參加的活動或計畫,我們得從與SEGA或我們產品互動或對前兩者感興趣的人接收您的資訊,例如您的名稱、電子郵件地址、電話號碼漢語您參加活動或計畫相關之其他個人資料。  
  • 問卷調查、促銷、競賽和贈禮。如果您決定參與任何問卷調查、促銷、競賽或我們的贈禮活動,您得提供部分個人資料,例如基本聯絡資訊和其他與問卷調查、促銷、競賽或贈禮活動相關的其他資訊。 

我們將會根據適用的法律和我們的商務資料保留政策,在執行我們的合法商務活動之必要期間內保留此項資訊和相關個人資料。