世嘉欧洲有限公司隐私政策
引言
世嘉欧洲有限公司 (SEGA Europe Limited)、其子公司和附属公司(统称“世嘉”,单称“世嘉实体”)致力于保护您个人数据的隐私和安全。当您使用我们的移动、在线和可下载产品和服务(统称“产品”)时,世嘉将收集有关您的不同类型的信息。
本隐私政策介绍我们如何在您使用我们的产品或和我们交流时,收集、使用和保护您的个人数据。
使用我们的产品即表示您已阅读并理解本隐私政策的条款,包括我们如何使用您的个人数据。
数据控制者负责收集和使用您的个人数据。为遵守数据保护法,数据控制者将为与您签订产品合同的世嘉实体。参见本隐私政策的‘您的问题和如何联系我们’部分,以了解更多详情。
我们保留不时更新本隐私政策的权利,这些变更适用于您使用的任何我方产品。希望您喜欢使用我们的产品,建议您在我们的产品和其他地方披露个人数据时按常识行事。
本产品可能包含指向第三方网站、插件、功能或服务的链接。如果您选择使用此类网站或功能,请注意我们无法控制运营此类网站和服务的第三方,也不对其内容或隐私做法负责。我们建议您在使用他们的网站、服务,或向他们提供个人信息前先行阅读他们的隐私政策。
如果您是世嘉的商业客户或联系人,包括供应商、销售商、商业伙伴以及类似企业,请查看本隐私政策的附录 A,以了解我们的处理惯例。
综述
我们的隐私政策介绍我们收集哪些信息,如何使用信息以及您就此有哪些选项。我们的隐私政策要点见下文,但您可通过点击下方‘了解更多’链接以了解更多信息。
我们只会在有合法依据的情况下收集和处理您的个人数据。如本《隐私政策》中所述,我们的合法依据包括同意(例如您已同意自世嘉收取更新情报和市场营销电子邮件)、合同(需要进行个人数据处理以履行与您签订的合同,例如向您提供所需的产品)、遵守我们的法律义务和/或出于我们管理业务运营的合法商业利益。
1. 我们收集和接收的信息
我们收集您的个人数据和您用于访问和与我们及我们的产品互动的设备数据。我们收集:
(a) 注册信息: | 您注册访问我们的产品或您希望注册参加由世嘉主办或赞助的活动或系列活动时向我们提供的信息 |
(b) 账单信息: | 由您和/或第三方商店提供 |
(c) 技术和设备信息: | 您使用我们的产品时来自您的移动或计算机设备的信息 |
(d) 反馈/问卷调查/用户研究: | 您就我们的产品提出的问题、建议和评论 |
(e) 第三方信息:
| 与第三方平台分享且与您使用我们的产品有关的信息,以及与我们产品有关的服务的信息
|
(f) 来自公开在线来源的信息: | 您在第三方平台(如 Facebook 或 X)上公开提供的、并且与我们产品相关的信息 |
(g) 有关您使用我们产品的信息: | 您使用我们的产品时我们收集的信息 |
(h) 比赛: | 您在参与我们的比赛时所提供给我们的信息 |
(i) 社交媒体插件: | 您在使用与我们产品有关的第三方社交媒体插件时所收集到的信息 |
(j) 反作弊及反黑客技术: | 让我们能确保我们的产品正以合理且合法的方式使用的信息 |
(k) 来自用于对我们的产品进行变更、更新或改进的实时运营软件工具的信息(“LiveOps 软件”): | 您在使用我们的产品时,由第三方 LiveOps 工具处理的信息 |
(l) 用户获取/属性与核心/自定义/相似受众: | 为帮助我们为产品获取新用户,以及为建立核心、自定义或相似受众所收集的信息 |
请继续阅读下文,以获取有关我们收集和/或接收您相关信息的更多细节。
2. 我们对收集信息的使用
收集信息可能用于以下用途:
(A) 注册信息:
(i) 用于创建您的个人资料,以便您访问我们的产品;
(ii)用于在您注册时识别您的身份;
(iii) 用于授予您访问您的用户设定的权限;
(iv) 用于联系您以获得您对我们产品的评价;
(v) 用于通知您我们产品的变更或更新;以及
(vi) 根据您的通信偏好用于营销目的。
(B) 账单信息:
(i) 用于验证您购买我们的产品和处理任何退款事宜;
(ii) 用于回复任何问询和问题并解决问题;
(iii) 用于开展分析和研究以便开发产品;以及
(iv) 用于努力检测和预防欺诈或违反我们的用户协议或我们的产品相关政策的其他行为,从而保护您及我们的产品。
(C) 技术和设备信息:
(i) 用于向您提供最佳体验;
(ii) 用于了解您如何与我们的产品互动
(iii) 用于提供您要求的产品;
(iv) 用于测量分析我们产品的使用情况和有效性
(v) 用于了解您的哪些设备正在使用我们的产品和玩我们的视频游戏;
(vi) 用于提供安全公平的游戏环境;
(vii) 用于在我们的产品和我们的网站上定制和优化我们的广告投放;
(ix) 用于修复错误。
(D) 反馈 / 问卷调查 / 用户研究:
(i) 用于回复您的问题或问询;
(ii) 用于记录您在我们的游戏论坛上提供的评论和信息;以及
(iii) 用于开展分析和研究,以改进和开发我们的产品。
(E) 第三方信息:
(i) 用于让我们向您提供定制产品;
(ii) 用于促进在社交网络上分享;以及
(iii) 用于提高游戏可玩性。
(F) 来自公开在线来源的信息:
(i) 用于了解社区对我们产品的看法。
(G) 有关您使用我们产品的信息:
(i) 用于追踪我们产品的性能;
(ii) 用于和我们的平台运营商和合作伙伴沟通;以及
(iii) 用于改进我们的广告投放系统。
(H) 比赛:
(i) 用于追踪我们产品的性能;
(ii) 用于和我们的平台运营商和合作伙伴沟通;以及
(iii) 用于改进我们的广告投放系统。
(I) 社交媒体插件:
(i) 用于让您通过社交媒体平台轻松分享我们的内容
(J) 反作弊及反黑客技术:
(i) 用于检测我们产品中的非法或恶意活动。
(K) LifeOps 软件:
(i) 用于提供某些游戏内的特色和功能。
(L) 用户获取/属性与核心/自定义/相似受众:
(i) 为帮助我们为产品获取新用户,为衡量营销活动的表现与效果,以及帮助我们出于数据分析与市场营销目的建立核心、自定义和相似受众。
请继续阅读下文,以进一步了解我们如何使用从您处收集和/或接受到的信息。
3. 我们何时分享信息
我们可分享我们收集的有关您的信息(需采取必要的安全、合同和转移保障措施)。我们向以下部分合作伙伴分享您的个人数据:
(a) 世嘉集团旗下的世嘉公司;
(b) 运营 Steam 数字下载平台的 Valve,和 Epic、Apple、Google Play、Sony PlayStation、Nintendo、Microsoft Xbox 等第三方平台运营商,以及以各项活动和服务来支持我们产品的其他伙伴(统称为“平台运营商”);
(c) 根据您的通讯设定开展营销和促销活动的市场营销合作伙伴,例如 Mailchimp。
(d) 发生业务重组、销售、采购或联合(这些活动影响到我们公司)的新所有者或重组实体及其顾问;以及
(e) 执法机构/机关,当我们负有责任或经法律授权时,用于执法目的。
您的个人数据可转移到世嘉或其服务提供商维持运营的其他国家/地区。这些国家/地区可能没有与您使用我们产品所在国家/地区同等的数据保护法,但我们会确保我们依据适当的保护措施。
请继续阅读下文,以了解我们将在何时共享从您那里收集和/或收到的信息。
4. 安全和数据保留
您的隐私对我们非常重要,我们高度重视我们采取的措施,包括采取技术和组织措施保护您的信息免遭未授权访问和非法处理、意外丢失、损坏和破坏。然而,无论是通过互联网的数据传输方式还是使用电子或物理存储手段,都无法做到绝对安全。因此,我们无法保证您传输至、经由,或于我们产品之上的个人信息的安全。任何此类信息的传输都将由您自行承担风险。
您的个人数据将由世嘉在您和我们的关系持续期间和您使用我们产品的期间保留。这段时间后,如我们的合法运营需要使用您的相关信息,我们与您的条款和适用法律要求,世嘉可能保留您的信息一段时间。
如您拥有访问我们的任何产品的密码,则您有责任将该密码严格保密。请勿向任何人员分享您的密码。对于使用您的个人数据(包括但不限于您的用户名和/或密码)达成的任何未授权交易,我们概不负责。如您怀疑有未经授权的访问,则应立即更改密码至强效密码。
您的个人数据将由我们在您使用或访问我们产品的期间保留。这段时间后,如我们的合法运营需要使用您的相关信息,我们将根据我们与您达成的条款和适用法律和义务保留您的信息一段时间。这可能包括满足我们的税务报告要求和履行我们协议中任何义务、任何游戏“届满条款执行”的要求或识别、终止或解决法律诉讼或纠纷、预防欺诈及相关安全目的时间要求的必要保留。在决定个人数据的保留时长时,我们将考虑信息的数量、性质和敏感程度、未经授权使用或披露信息可能导致的风险、我们处理这些信息的目的、适用的法律规定,以及我们的常规业务运营。
我们可能保留您反对处理您数据的陈述记录,包括反对接收营销通信,以确保我们在您反对期间继续尊重您的意愿,不再联系您。
当我们或我们的业务或合法目的不再需要该数据时,我们将采取适当措施销毁或永久性取消识别化个人数据。
有关您就我们的数据处理活动可行使权利的更多信息,或您不再使用我们的产品,请参见下文有关您的选择和权利的详细信息。
5. 您的选择和权利
您需要登记或注册才能使用和访问我们的部分产品,并需提供个人数据创建用户资料以使用我们的产品。您可选择我们如何使用您的个人数据。我们还会随时向您提供访问和更新与您使用我们的产品相关的特定信息所需的工具。如您需要登录以获取某些产品,您可以直接更新或修改您的主要联系信息。如您注册我们的营销通信,则您需要确认您的通信偏好并可随时取消订阅。请注意,根据我们的法律义务,我们可能需要一些时间来处理您的请求。即便您决定不再接收我们的营销信息,您仍可能继续收到与我们服务相关的最新消息,包括但不限于确认您对我们产品的购买、我们政策和做法的更新,以及其他与双方关系或交易相关的通信。请注意,我们将出于合法目的在您取消订阅我们的营销信息时保存用户信息记录 ,以确保我们不再以这种方式在您反对期间(如有相关情况)联系您。
如需变更您访问我们的产品所用的个人数据,或想要我们纠正、消除、限制、反对或转移您的个人数据,您可以从我们网站上的下拉菜单中选择“数据请求”,发起客服支持申请。您也可以使用下面的联络方式,以邮件或电话联系我们。请注意,如您不希望我们处理和/或访问您的个人数据,您可能无法使用我们的部分产品。
电话: +44 845 301 5502
写信至:
SEGA Europe Limited
Customer Services
27 Great West Road
Brentford
Middlesex
TW8 9BW
United Kingdom
我们尊重您根据适用法律请求访问您的个人数据,以及在适用情况下以常见电子格式接收数据的权利(或要求将信息以该格式发送给第三方,如可行)。根据适用法律,您可能还有权请求更正或删除您的个人数据,在某些情况下反对进一步处理您的信息,或在我们验证或调查您对该信息的关切时请求限制处理您的特定数据。
如您对收到的回复不满意,您还可将具体事宜交由您的数据保护监理当局处理(参见 http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm (欧洲)或 https://ico.org.uk/make-a-complaint (英国))。
关于退出个人信息销售及定向广告的个人信息处理/共享的权利声明
依据您所在地区的法律规定,您或许有权选择不参与针对您个人信息的“销售”活动,以及拒绝“将您的个人信息用于定向广告的共享/使用。”
如上文“我们何时分享信息”小节中所述,我们有时会向我们的合作伙伴或提供我们认为您可能感兴趣的优惠的第三方披露信息。根据适用法律,此类信息披露可能被视为“销售”或“共享”。
为了向您提供更加贴合个人需求的广告,我们会向第三方广告服务商提供您的个人信息用于定向广告,或者我们也会利用分析合作伙伴来帮助分析我们服务的使用情况以及用户/客户群体。根据适用法律,向这些第三方披露您的个人信息以协助我们提供这些服务可能被视为“销售”个人信息,或者是出于定向广告目的对个人信息进行处理/共享。
如果您希望我们退出使用如 Cookie 和像素技术等在线方式披露您的个人信息,这些信息可能被用于第三方商业目的(可能被视为“销售”),或用于定向广告(可能被视为“共享”),您可以访问世嘉相关网站(如 sega.com、sega.co.uk 或特定的游戏网站或应用程序),并在网站底部或应用的设置菜单中点击“您的隐私选择”链接。您需要在使用服务的每一个浏览器/设备上的每一个网站/应用中分别进行此类选择。如果您清除了 Cookie 或者您的浏览器设置为自动清除,您也需要重新完成此类选择。您还可以通过发送邮件至 dpo@sega.co.uk 提交请求,选择退出使用您的电子邮件地址及与该电子邮件地址关联、用于定向广告的其他个人信息。
请注意,如果您通过设备浏览器开启了法律认可的基于浏览器的选择退出偏好信号,我们将根据适用法律承认相应偏好。
6. 儿童信息
世嘉高度重视保护青少年儿童的隐私。因此,世嘉不蓄意收集或保留 13 岁以下用户的个人数据或非个人身份信息,经法律许可支持我们内部运营的除外。
如世嘉得知并非因支持我们内部运营而收集 13 岁以下用户的个人数据,世嘉将采取适当措施删除该等数据。如您认为我们无意间收集您 13 岁以下孩子的个人数据,您可使用以下详细信息联系我们。
7. Californian Privacy Notice(加州隐私声明)
经 California Privacy Rights Act of 2020 (《2020年加利福尼亚州隐私权法案》,以下简称 “CCPA”)Privacy Rights for California Minors in a Digital World (《加州未成年人数字世界隐私权法》)修订的 Californian Consumer Privacy Act 2018(《2018年加州消费者隐私法案》)和 Californian Shine the Light law(《加州“照亮之光”法》)赋予了加利福尼亚州居民处理其“个人信息”或“敏感个人信息”(依据CCPA定义)的特定权利,并在该第7节的其余内容中均有使用。
下方表格展示了在本隐私政策生效日期前的12个月里,我们在以下方面的处理信息:我们从加州居民处收集的个人信息类别、我们使用信息的目的,以及我们出于业务和运营目的向第三方披露信息的此类第三方的类别。
收集的个人信息类别(更多信息请参阅上文“我们收集的信息”小节) | 使用目的 | 出于商业和运营目的,我们向第三方披露个人信息的此类第三方的类别(更多信息请参阅上文“我们如何披露收集的信息”部分) |
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身份标识 例如姓名、地址、电话号码、用户名和电子邮件地址;以及关于您的浏览器或设备的信息,如您的 IP 地址和设备 ID |
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人口统计信息
例如年龄或出生日期和性别 |
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客户服务信息 例如通过在线表单、电子邮件、电话或邮寄直接向我们提出的问题和其他消息 |
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财务信息 例如支付处理商代表我们保存的信用卡信息 |
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交易信息 例如关于您与我们的交易,以及与您参加活动或项目相关的信息 |
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用户生成内容 例如您通过产品自愿提供的任何用户生成内容,包括照片或与您的账号相关的其他信息 |
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调查、研究、反馈或抽奖信息
例如您回应产品相关的调查或抽奖活动所提供的信息 |
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互联网网络和设备活动数据 例如浏览信息和使用信息 |
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地理位置信息 IP 地址所推测出的您的大概位置 |
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关于他人的信息
如您提供的关于其他人的信息 |
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其他信息 您在使用产品过程中提供的任何其他信息 |
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如上文“我们何时分享信息”小节中所述,我们有时会向我们的合作伙伴或提供我们认为您可能感兴趣的优惠的第三方披露信息。根据 CCPA,此类信息披露可能被视为“销售”或“共享”。为了向您提供更加贴合个人需求的广告,我们会向第三方广告服务商提供您的个人信息用于定向广告,或者我们也会利用分析合作伙伴来帮助分析我们服务的使用情况以及用户/客户群体。根据 CCPA,向这些第三方披露您的个人信息以协助我们提供这些服务可能被视为 CCPA 定义下的“销售”个人信息,或者是出于“跨场景行为广告”目的下的个人信息“共享”。
下表列出了过去 12 个月内我们所销售或共享的个人信息类别,以及我们与之销售或共享以上个人信息的第三方类别:
个人信息类别 | 我们与之“销售”或“共享”此类个人信息的第三方类别 |
身份标识 | 广告合作伙伴和广告商; 用于自身广告目的的非关联第三方; 分析业务供应商 |
人口统计信息 | 广告合作伙伴和广告商; 用于自身广告目的的非关联第三方; 分析业务供应商 |
交易信息 | 广告合作伙伴和广告商; 用于自身广告目的的非关联第三方; 分析业务供应商 |
用户生成内容 | 广告合作伙伴和广告商; 分析业务供应商 |
调查、研究或抽奖信息 | 用于自身广告目的的非关联第三方; 分析业务供应商 |
互联网网络和设备活动数据 | 广告合作伙伴和广告商; 分析业务供应商 |
地理位置 | 广告合作伙伴和广告商; 分析业务供应商 |
如果您希望我们退出使用如 Cookie 和像素技术等在线方式披露您的个人信息,这些信息可能被用于第三方商业目的(可能被视为“销售”),或用于定向广告(可能被视为“共享”),您可以访问世嘉相关网站(如 sega.co.uk、sega.com 或特定的游戏网站或应用程序),并在网站底部或应用的设置菜单中点击“您的隐私选择”链接。您需要在使用服务的每一个浏览器/设备上的每一个网站/应用中分别进行此类选择。如果您清除了 Cookie 或者您的浏览器设置为自动清除,您也需要重新完成此类选择。您还可以通过发送邮件至 dpo@sega.co.uk 提交请求,选择退出使用您的电子邮件地址及与该电子邮件地址关联、用于定向广告的其他个人信息。根据您所在地的法律规定,您可以指定一名授权代理人来代表您提交这类请求。请注意,我们不会在没有法律所要求的明确授权的情况下,蓄意出售 16 岁以下儿童的个人信息。
请注意,如果您通过设备浏览器开启了法律认可的基于浏览器的选择退出偏好信号,我们将根据适用法律承认相应偏好。
其他加州权利
加利福尼亚民法典第1798.83节(“照亮之光”)允许身为加州居民的客户在每个日历年向我们索取一次下列信息:(i) 我们在上一个日历年中出于直效营销目的,向第三方披露的各种个人信息的列表;以及 (ii) 在上一个日历年中出于直效营销目的,从我们那里获取您个人信息的所有第三方的名称和地址。欲查询我们的披露政策,请发送电子邮件至 dpo@sega.co.uk 联系我们。信息索取请求须在叙述的第一行注明“Shine the Light Rights Request”(照亮之光请求),并且附上您的姓名、街道地址、城市、州属和邮政编码。
根据《加州商业及职业法》第22581条(“加利福尼亚未成年用户隐私法”),如果您是18岁以下的加利福尼亚居民,您有权查看、更正或删除由您提供或公开发布的信息。欲查询我们的披露政策,请发送电子邮件至 dpo@sega.co.uk 联系我们。信息索取请求须在叙述的第一行注明“California Privacy Rights for Minor Users Request”(加利福尼亚未成年用户隐私权请求),并且附上您的姓名、街道地址、城市、州属和邮政编码。
8. 内华达州居民
依据内华达州的法律规定,部分内华达州居民有权选择不参与“涵盖信息”(依照内华达州法律定义)的“销售”。截至本《隐私政策》生效之日,我们并未进行此类活动。
9. 您的问题和如何联系我们
如您对本《隐私政策》有任何疑问或评论,请在我们的网站上提交客服支持申请,也可通过以下方式联系我们:
电话: +44 845 301 5502
写信至:
SEGA Europe Limited
Customer Services
27 Great West Road
Brentford
Middlesex
TW8 9BW
United Kingdom
您亦可通过 dpo@sega.co.uk 联系我们的数据保护专员。
附录 A
来自供应商、供货商、商业伙伴和类似企业的信息
- 联系方式和商业信息。如果您是我们合作的公司或其他组织,或者是上述实体的代表,我们可能会收集您的姓名、电话号码、电子邮件地址和邮政地址、政府识别号、企业名称、所属行业、地点、与您的雇主相关的其他信息,以及您选择提供给我们的任何其他信息或个人数据,包括经由第三方门户和平台提供的信息。
- 财务和交易信息。如果我们需要向您支付款项或从您那里收款,我们可能会收集财务账户和相关交易信息。
- 通信。如果您联系我们,我们可能会收到您的个人数据,如您的姓名、电子邮件地址和电话号码。我们还会收到您与我们通信的任何内容。这可能包括关于我们的产品、我们彼此提供的服务、您在我们这里持有的账户,或者其他您可能提出话题的请求、问题和/或疑问。
- 活动和系列活动。如果您注册或参加我们主办、赞助或参与的活动或系列活动,我们可能会从与世嘉或我们的产品互动或对其表达兴趣者处接收到您的姓名、电子邮件地址、电话号码和与您参加活动或系列活动相关的其他个人数据。
- 调查、促销、竞赛和赠品活动。如果您决定参与任意调查、促销、竞赛或我们的赠品活动,您可能会提供某些个人数据,例如基本联系信息和与调查、促销、竞赛或赠品活动相关的其他信息。
我们将根据适用法律和我们的业务数据保留政策,在开展合法业务活动所需的时间内处理和保留这些信息和相关个人数据。