VEA LA VERSIÓN COMPLETA DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD AQUÍ

Nuestra Política de privacidad simplificada 

SEGA y sus estudios se toman su privacidad muy en serio. Por eso hemos creado esta política de privacidad simplificada en la que indicamos los pasos que tomamos para proteger su privacidad. Esta política explica en un lenguaje sencillo de qué manera SEGA recopila, usa y comparte la información que tenemos sobre usted. También explicamos los derechos que tiene para controlar sus datos. No sustituye a la política de privacidad completa, que puede leer aquí. 

No recopilamos, usamos ni compartimos deliberadamente los datos personales de usuarios menores de 13 años.

¿Cómo recopila SEGA sus datos personales?

Cuando interactúa con los productos y servicios de SEGA, recopilamos información sobre usted. Estas son las principales categorías de datos personales que recopilamos:

• Cuando se registra para acceder a uno de nuestros productos, deja su información de registro.
• Cuando compra un producto de SEGA a través de las tiendas oficiales de Sega, deja su información de facturación.
• Cuando juega a uno de nuestros juegos para móvil o PC en su dispositivo personal, deja su información del dispositivo, como la dirección IP, el navegador y el dispositivo que está usando y el ID del dispositivo (el ID del dispositivo nos permite identificarlo en nuestros títulos).
• Cuando participa en las encuestas o estudios de SEGA, sus preguntas y opiniones sobre nuestros productos quedan registradas.
• Hay muchas otras maneras en las que nos puede dejar sus datos personales. Por ejemplo, cuando utiliza las redes sociales, o cuando participa en los sorteos o en las competiciones organizadas por SEGA. Puede ver más información aquí.

¿Cómo usa SEGA sus datos personales?

Usamos sus datos personales para entender cómo usa los productos y los servicios de SEGA y poder proporcionarle una experiencia personalizada y mejor. Estos son algunos usos habituales:

• Usamos su información de registro para identificarle cuando inicia sesión. Una vez inicie sesión, podrá cambiar sus preferencias y darnos su opinión sobre nuestros productos.
• Usamos su información de facturación para comprobar que ha comprado uno de nuestros productos y procesar un reembolso si no le satisface la compra.
• Usamos su información del dispositivo para corregir errores y mejorar nuestros productos. Esta información también nos ayuda a hacer nuestros espacios de juego más seguros, conformes a la ley, e inclusivos para todo el mundo.
• Usamos sus datos personales para enviarle correos electrónicos de marketing o mostrarle anuncios en el juego que le informen de nuestros productos o de eventos que puedan interesarle o que nos ha mostrado que le interesan. Solo haremos esto si nos da la autorización. Puede cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento para dejar de recibirlos a través de los enlaces que incluimos en nuestros correos electrónicos o desde los ajustes del juego.
• Los datos que comparte con nosotros en las redes sociales nos ayudan a entender lo que los usuarios piensan sobre nuestros productos. ¡Los datos que nos deja cuando participa en nuestros concursos nos ayudan a que, si tiene la suerte de ganar, podamos hacerle llegar los premios!

Si en algún momento quiere que dejemos de usar sus datos personales y que borremos la información que guardamos sobre Usted, puede enviar una solicitud de asistencia al seleccionar "CONSULTAS DE DATOS" desde el menú desplegable. Nos ocuparemos de su solicitud en un plazo de 30 días.  Solo tenga en cuenta que para acceder a algunos de nuestros productos tendrá que compartir algunos datos personales suyos. Por ejemplo, no le sería posible acceder a un producto que le solicite sus credenciales de inicio de sesión en el momento del registro si nos pide que eliminemos sus datos personales.

¿Comparte SEGA sus datos personales con otras compañías?

La respuesta corta es: ¡a veces! Pero puede decirnos cuándo y en qué casos nos autoriza a compartir sus datos. Aquí tiene algunos casos en los que podríamos compartir sus datos:

• Podemos compartir sus datos con las compañías del grupo SEGA. Por ejemplo, con alguno de nuestros estudios, como Creative Assembly. Compartimos datos internamente cuando usted nos indica que tiene interés en ciertos productos y servicios tras registrarse para obtener una cuenta o para recibir un boletín de noticias. Compartimos sus datos con operadores de plataformas como Valve, propietario de la plataforma de Steam. Otras plataformas como Epic, Apple, Google Play, PlayStation de Sony, Nintendo y Xbox de Microsoft también podrían recibir sus datos personales al usar nuestros productos en sus plataformas.
• Compartimos sus datos con servicios de marketing como Mailchimp, que nos permite hablar con muchos clientes al mismo tiempo. Solo compartiremos sus datos si nos ha dado permiso en sus preferencias de comunicación. ¡Recuerde! Puede cambiar sus preferencias de comunicación o cancelar la suscripción en cualquier momento si no desea recibir estos correos electrónicos.
• Podemos compartir sus datos si lo requiere la ley o lo solicita algún organismo regulador cuando tengamos el deber de hacerlo.

¿Cómo puede controlar la manera en la que usamos sus datos personales?

En pocas palabras, Usted decide cómo usamos sus datos personales. Necesitamos que nos proporcione sus datos personales para registrarse o iniciar sesión y poder usar nuestros productos. El acceso a este tipo de productos podría no ser posible si Usted no ofreciese sus datos personales. Nunca compartiremos sus datos con nadie si Usted no lo autoriza.

Si alguna vez desea comprobar los datos personales que tenemos guardados sobre Usted o hacer cambios, puede enviar una solicitud de asistencia y seleccionar "CONSULTAS DE DATOS" desde el menú desplegable. Si lo prefiere, puede ponerse en contacto con nosotros:

Para clientes europeos

Dirección: SEGA Europe Limited, Customer Services, 27 Great West Road, Brentford, Middlesex, TW8 9BW.

Teléfono: +44 845 301 5502

Para clientes estadounidenses

Dirección: SEGA of America, Inc., 140 Progress, Suite 100, Irvine, CA 92618

Teléfono: +1 (833) 390-0939

También puede usar estos datos de contacto si desea hacernos más preguntas sobre cómo usamos sus datos personales. Usted también tiene la opción de ponerse en contacto con la Oficina de protección de datos. Son los encargados de asegurar que los datos de todos estén seguros con SEGA, a través de dpo@sega.co.uk.

¡Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas! Y, por último, aquí tiene un enlace a nuestra Política de privacidad completa.

V1.2 - 20221110