Nós coletamos dados pessoais sobre você e os dispositivos que você usa para acessar nossos Produtos e interagir conosco. Nós coletamos:

(a) Informações de registro

Quando você se registra ou se cadastra para usar nossos Produtos (ou uma conta SEGA associada aos nossos Produtos, como Games2Gether), nós coletamos informações sobre você, incluindo seu nome, detalhes de contato, idade, gênero, preferências pessoais e informações adicionais que você opte por fornecer. Pode ser necessário registrar-se com o ID de sua conta do Operador de Plataforma para usar certos recursos dos Produtos. Também podemos coletar suas informações de contato para que você se cadastre a fim de receber nossas comunicações de marketing. Usamos pixels de rastreamento em nossas comunicações de marketing para verificar se o e-mail foi aberto. Como parte de qualquer login obrigatório para usar nossos Produtos, verificaremos as informações que você usa para fazer login.

Você pode optar por se cadastrar em nossos Produtos usando serviços de terceiros, como sua conta do Facebook; nesse caso, o Facebook pedirá sua permissão para fornecer certos dados pessoais, como nome de usuário, data de nascimento e detalhes de contato.

(b) Informações de faturamento

Nós podemos coletar informações de pagamento, como detalhes de cartões de crédito ou de débito (incluindo datas de validade) e outras informações de faturamento, como seu nome e endereço. Podemos coletar essas informações de você e/ou de lojas terceiras que foram autorizadas a vender nossos Produtos.

(c) Informações técnicas e de dispositivos

Quando você acessa nossos Produtos, coletamos informações técnicas de seu dispositivo móvel ou computador, incluindo, por exemplo, suas informações de localização (caso você decida compartilhá-las conosco), os dispositivos que estão conectados à internet, configurações de hardware, componentes de seus dispositivos, softwares instalados, atualizações e plugins, a fim de facilitar o uso de nossos Produtos. Nós coletaremos automaticamente informações como seu sistema operacional, endereço IP (o endereço único que identifica seu dispositivo na internet), seu tipo de navegador, preferências de idioma do navegador e data, hora, frequência e duração de sua interação com nossos Produtos, sites e serviços. Nós e/ou nossos fornecedores terceiros podemos usar cookies e tecnologias semelhantes (web beacons, pixels de rastreamento, entre outras) ou coletar dados sobre seu(s) dispositivo(s) para criar uma impressão digital dos componentes de seu(s) dispositivo(s) específico(s).

Veja também nossa Política de Cookies.

(d) Comentários, enquetes, pesquisas de usuário

Nós coletaremos dados pessoais das mensagens e críticas que você publicar em nossos canais e fóruns sociais, ou na plataforma Games2Gether, e quando você entrar em contato conosco enviando, por exemplo, uma pergunta, um problema ou um comentário. O atendimento por telefone através de nosso departamento de atendimento ao cliente é automatizado, e não coletamos seus dados pessoais.  Caso você entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou pelo sistema de tickets de um terceiro (Zendesk), nós armazenaremos cópias de sua correspondência conosco pelo tempo que for necessário para lidar com sua solicitação.

Se você decidir participar de nossas pesquisas e enquetes, poderá ser preciso fornecer dados pessoais, como seu nome, idade, localização (país ou estado dos EUA), gênero e endereço de e-mail (além de informações pessoais sobre as suas plataformas de jogos e hábitos).

Periodicamente, a SEGA realiza sessões de teste de pesquisa de usuário para obter feedback de clientes sobre nossos Produtos. Ao participar dessas sessões, você pode precisar fornecer seus dados pessoais, incluindo seu nome, endereço, idade, localização (país ou estado dos EUA), gênero e endereço de e-mail (além de informações pessoais sobre as suas plataformas de jogos e hábitos). A SEGA também pode filmar e gravar essas sessões.

(e) Informações de terceiros

Compartilhamos informações obtidas sobre seu uso de nossos Produtos com alguns parceiros. As informações podem incluir qualquer coisa definida na Seção 1: Informações que coletamos. Exemplos disso: compartilhamento de informações sobre s seus padrões de jogabilidade com desenvolvedores de jogos parceiros.
Também recebemos dados sobre você e seu uso de nossos Produtos de Operadores de Plataforma, incluindo dados de vendas e de jogo relacionados a suas interações com nossos Produtos, entre os quais estatísticas de desempenho, ações no jogo, opções de personagem e informações semelhantes do jogo.

(f) Informações de fontes online disponíveis publicamente

A SEGA usa suas próprias tecnologias analíticas e de terceiros para coletar informações sobre como você usa nossos Produtos.  Ao fazer isso, podemos coletar e analisar informações que foram disponibilizadas publicamente por você em plataformas de terceiros, como Facebook, Twitter, Reddit e fóruns públicos. Os dados que a SEGA coleta podem incluir um comentário no Facebook, um tuíte ou uma publicação em um fórum público, desde que esteja especificamente relacionado a nossos Produtos.

(g) Informações sobre seu uso de nossos Produtos

Nós coletamos informações de seu navegador e de atividades relacionadas ao seu uso de nossos Produtos. Também podemos coletar informações sobre você a partir das notificações ou mensagens que você publica ou envia online, além do conteúdo que você busca, visualiza e com o qual interage. Informações obtidas de redes sociais usadas em nossos Produtos, como comunicações dentro do jogo, fóruns ou bate-papos, podem ser armazenadas, copiadas ou usadas pela SEGA, pelo público ou por empresas terceiras.

Quando você visita ou usa nossos Produtos, nós coletamos, processamos e combinamos informações sobre o uso desses Produtos, como seu endereço IP, informações da conta do Operador de Plataforma (por exemplo, o ID de usuário pseudonimizado associado à sua conta do Steam ou Xbox), informações de hardware e software, dados de jogo agregados, dados de uso e históricos de compra.      Também recebemos dados sobre você e seu uso de nossos Produtos de Operadores de Plataforma, incluindo, entre outros, dados de vendas e de jogo relacionados a suas interações com nossos Produtos.

(h) Informações sobre sua participação em sorteios

Quando você participa de um sorteio organizado pela SEGA, poderá ser preciso fornecer certos dados pessoais, como nome, endereço de e-mail, país de origem e o ID de usuário do Operador de Plataforma que você usa para acessar nossos Produtos (ID do Steam, por exemplo). Os participantes também poderão ter que enviar uma fotografia ou um vídeo de si mesmos caso isso constitua parte dos requisitos de participação no sorteio.

Os vencedores da promoção poderão ter que fornecer seu endereço para que a SEGA possa enviar os prêmios.  Quando forem concedidos prêmios em dinheiro, você precisará fazer um cadastro com nosso parceiro autorizado, que tratará da emissão dos pagamentos dos prêmios em nosso nome.
Cada sorteio terá seus próprios termos e condições, que definirão os requisitos específicos com mais detalhes.

(i) Informações sobre seu uso de nossos plug-ins nas redes sociais

Alguns sites da SEGA podem conter plugins de redes sociais. Esses plugins permitem que você compartilhe nosso conteúdo com facilidade por meio de plataformas de redes sociais, como Facebook e Twitter, normalmente através dos botões “compartilhar” ou “curtir”.

Ao abrir uma página da SEGA que contenha um plugin de rede social, seu navegador estabelecerá uma conexão com os servidores da plataforma de rede social. Se você decidir utilizar o plugin “compartilhando” ou “curtindo” o conteúdo em nosso site, os dados serão compartilhados com a plataforma de rede social através do navegador.

(j) Informações de tecnologia antitrapaça e anti-invasão

A SEGA se esforça para garantir que qualquer pessoa que interaja com nossos Produtos ou participe de nossas competições e torneios o faça de maneira justa e legal. A SEGA pode utilizar tecnologias antitrapaça e anti-invasão para coletar alguns identificadores pessoais relacionados ao seu uso dos Produtos.

(k) Informações sobre software LiveOps

Se você usar um Produto que utiliza software LiveOps, o software de terceiros coletará certos dados pessoais sobre você, conforme exigido por esse serviço. Esses dados pessoais serão processados e armazenados de acordo com a política de privacidade do terceiro. O software também pode permitir à SEGA coletar análises de dados relacionadas ao uso do Produto.

Entre os dados que podemos coletar, estão uma ID única de conta de usuário, endereço IP, sua frequência de jogo, seu progresso no jogo e informações sobre seu dispositivo de jogo.

(l) Informações de Obtenção de usuários e Públicos Centrais/Personalizados/Semelhantes

Podemos compartilhar seus dados pessoais com o Facebook, o Google, o Twitter e outros parceiros para fins de marketing (o que pode envolver a obtenção de novos usuários para os nossos Produtos) e para nos ajudar a criar Públicos Centrais, Personalizados e Semelhantes. Só compartilharemos seus dados (normalmente, um ID de dispositivo ou um endereço de e-mail) com esses parceiros de acordo com os regulamentos da sua região.

Como usamos as informações que coletamos

Nós usamos os dados pessoais que coletamos para os seguintes fins:

(a) Informações de registro

Suas informações de registro permitem a criação do seu perfil e que você tenha acesso aos Produtos e a preferências de usuário. Isso é necessário para fins de execução do contrato que temos com você. Elas nos ajudam a autenticar seu acesso, a entrar em contato com você para saber suas opiniões e a notificá-lo sobre alterações ou atualizações importantes em nossos Produtos.  

Se você optar por se inscrever em nossos Produtos usando serviços de terceiros, como sua conta do Facebook, o Facebook pode compartilhar seus dados pessoais conosco, sujeito à política de privacidade do Facebook e às configurações de privacidade de sua conta do Facebook.  Isso também pode permitir que o Facebook e nós conectemos suas atividades com suas informações de registro pessoal no site deles, e pode incluir a notificação a seus amigos sobre suas atividades em nossos Produtos. Caso você se cadastre através de serviços de terceiros, visite os sites dos terceiros e analise a política de privacidade deles e seu perfil ou conta de registro para entender como seus dados são processados por eles e saber quais são suas opções.

Enquanto tivermos seu consentimento, e conforme suas preferências expressas de comunicação, também podemos contatá-lo para fins de marketing, com o objetivo de informar você sobre nossos outros produtos e serviços através de e-mail, telefone, dispositivos móveis ou mensagens no aplicativo.

Caso você não queira mais que usemos seus dados pessoais dessa forma, ou mude de ideia a respeito de comunicações de marketing, você pode se descadastrar a qualquer momento usando a opção de descadastro na comunicação que você receber ou alterando suas configurações de comunicação. Ao se descadastrar das comunicações de marketing, você deixará de receber nossos pixels de rastreamento de e-mail/marketing. Observe que armazenaremos um registro das informações de usuário quando você se descadastrar de nossas informações de marketing para a finalidade legítima de garantir que não contataremos você dessa forma novamente durante o período de sua objeção, caso seja relevante.

(b) Informações de faturamento

Essas informações permitem que verifiquemos suas compras em lojas de terceiros, contatemos você para auxiliá-lo na resolução de problemas com suas compras e processemos reembolsos devidos a você.

Também usaremos e analisaremos informações sobre transações em sua conta para nossos interesses legítimos através de correspondência de dados ou análise estatística para podermos administrar, dar suporte, aprimorar e desenvolver nossos negócios e para nos ajudar a detectar e prevenir fraudes ou outros atos ou atividades ilegais proibidos por nossos termos de serviço ou por outras políticas aplicáveis aos Produtos.

(c) Informações técnicas e de dispositivos

Nós usamos arquivos de registro da internet para monitorar o tráfego em nossos Produtos, resolver problemas técnicos e detectar e prevenir fraudes.  

Nós usamos informações técnicas e de dispositivos para obter informações, como quando um e-mail é aberto, ou para desenvolver estatísticas sobre a eficácia da publicidade ou do marketing em nossos sites. Em alguns casos, incluindo ao trabalhar com parceiros terceiros, usamos essas informações para enviar a você anúncios de nossos Produtos com base em seus interesses.

Também usamos informações técnicas e de dispositivo para operar e aprimorar nossos Produtos, possibilitar a criação de partidas online, facilitar o compartilhamento, mensurar nossa eficácia, configurar e manter contas, identificar e consertar erros, ajudar a manter o conteúdo online justo e seguro e resolver contestações correlatas.

(d) Comentários, enquetes, pesquisas de usuário

Nós usamos seus comentários para responder a suas consultas ou perguntas, fornecer suporte ao cliente e resolver problemas relacionados a algum de nossos Produtos. Também publicaremos críticas que você nos enviar sobre nosso Produto para esse fim e realizaremos a análise do feedback com o objetivo de aprimorar e desenvolver os Produtos.  A SEGA também pode filmar e gravar sessões de pesquisa com usuários para observar seus hábitos de jogo e registrar seu feedback.

A SEGA usa as informações coletadas durante enquetes e sessões de pesquisa do usuário para nos ajudar a adaptar e aprimorar nossos Produtos.

A SEGA pode compartilhar dados de sessões de pesquisa de usuário com alguns parceiros quando houver uma necessidade comercial legítima para tal. Em tais circunstâncias, seus dados serão sempre anonimizados antes de serem compartilhados.

(e) Informações de terceiros

Nós compartilhamos informações geradas pelo seu uso de nossos Produtos com terceiros para fornecer a você uma experiência ideal, facilitar o uso de nossos Produtos conforme anunciado e permitir que você jogue nossos Produtos em diversas plataformas.

Também recebemos dados sobre você e seu uso de nossos Produtos de Operadores de Plataforma, que usamos para acompanhar as vendas e o desempenho dos nossos Produtos, e como base para melhorarmos certos aspectos e características desses Produtos.

Também podemos usar tecnologias de análise para conectar suas atividades online a fim de fornecer anúncios personalizados.  A Valve (Operador de Plataforma para a plataforma de download digital Steam) pode, por exemplo, compartilhar IDs do Steam pseudonimizados conosco para ajudar a otimizarmos nossas ofertas a você e a entendermos como você está usando nossos Produtos. Caso a Valve compartilhe essas informações conosco, ela o fará nos termos de sua própria política de privacidade e conforme as configurações de privacidade de sua conta no Steam.
 
Também podemos trabalhar com redes de publicidade que fornecem anúncios para nossos Produtos ou sites e produtos de terceiros. Alguns desses anúncios podem ser personalizados conforme seus interesses, com base em sua atividade, informações técnicas e/ou uso de dados contidos nos cookies armazenados em seu dispositivo (sujeitos aos regulamentos de dados da sua região). Para saber sobre Aplicativos Móveis, confira a seção 9 desta política de privacidade.

Nossos parceiros também podem usar outras tecnologias (como cookies, JavaScript ou web beacons) para medir a eficácia de seus anúncios e personalizar o conteúdo dos anúncios que você vê. Veja também nossa Política de Cookies.

Também podemos veicular conteúdo publicitário a você em alguns Produtos, por exemplo, publicidade no perímetro do campo em um jogo de futebol (como você veria em um ambiente de jogo ao vivo). Por exemplo, nosso Produto Football Manager (PC/Mac) atualmente é compatível com o Bidstack, uma plataforma onde anunciantes terceirizados podem veicular anúncios dinâmicos em outdoors dentro do jogo.

Também podemos fornecer funcionalidades em nossos Produtos que permitam a você carregar imagens do jogo no YouTube. Se você optar por usar esse recurso, receberemos e armazenaremos um token de autenticação do Google para que o recurso funcione corretamente.  O uso dessa funcionalidade é regido pelos Termos de Serviço do YouTube: https://www.youtube.com/static?template=terms.  Mais informações sobre a proteção de sua privacidade podem ser encontradas na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Você também pode visualizar e modificar suas permissões por meio das configurações de segurança do Google: https://myaccount.google.com/permissions.

(f) Informações de fontes online disponíveis publicamente

Nós usaremos e analisaremos esses dados para nossos interesses legítimos, para coletar informações sobre como você usa nossos Produtos e como se envolve com nossas campanhas de marketing, e para entender a opinião da comunidade sobre nossos Produtos.  Podemos usar fornecedores de análise terceirizados que coletam esses dados em nosso nome.  Sempre que possível, garantiremos que quaisquer dados pessoais coletados para esses fins sejam anonimizados.

(g) Informações sobre seu uso de nossos Produtos

Essas informações nos permitem monitorar o desempenho de nossos Produtos, desenvolver novos Produtos e nos comunicarmos com nossos parceiros e Operadores de Plataforma. Também nos permitem entender melhor nossos usuários e aprimorar nossos sistemas de publicidade, direcionamento e mensuração.

Nós analisamos as informações sobre seu envolvimento com nossos Produtos para entender como eles são usados e para proporcionar a você uma experiência de jogo ideal, como mediante o lançamento de atualizações de software para nossos Produtos visando a melhoria do desempenho deles.  Nós usamos esses dados para analisar e produzir estatísticas relacionadas a hábitos, padrões de uso e demografia dos usuários como grupo ou como indivíduos.  Isso nos permite fornecer conteúdo personalizado, entender os recursos de nossos Produtos que atraem você, gerenciar a publicidade, entre outras coisas.

(h) Informações sobre sua participação em sorteios

A SEGA coleta e processa esses dados com o objetivo de organizar, gerir e monitorar o sorteio, e também para levar a cabo atividades públicas relacionadas à competição.

Seus dados pessoais serão armazenados pela SEGA durante o sorteio e podem ser retidos por um período prolongado caso seja necessário para a entrega dos prêmios.

(i) Informações sobre seu uso de nossos plug-ins nas redes sociais

Uma vez que seus dados forem compartilhados com a plataforma de rede social (atuando como um controlador conjunto de seus dados), suas interações com esses recursos serão regidas pelas políticas de privacidade da plataforma relevante. Mais informações sobre suas práticas de privacidade podem ser encontradas nos seguintes links:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://twitter.com/pt/privacy

(j) Informações de tecnologia antitrapaça e anti-invasão

A SEGA pode utilizar tecnologias antitrapaça e anti-invasão para ajudar a detectar atividades ilegais ou maliciosas e para tomar as medidas adequadas caso tais atividades sejam detectadas.

As tecnologias antitrapaça e anti-invasão do Produto podem exigir que você baixe certos dados em seu dispositivo. Se você desativar ou alterar essas tecnologias, o Produto poderá não funcionar de maneira adequada, resultando na violação do acordo de licença do usuário final aplicável.

(k) Informações sobre software LiveOps

Nossos Produtos podem incluir software LiveOps de terceiros, o que nos ajuda a fornecer recursos essenciais para sua experiência de jogo. Por exemplo, o software nos permite oferecer modos multijogador, tabelas de classificação, recompensas no jogo e muito mais.  

(l) Informações de Obtenção de usuários e Públicos Centrais/Personalizados/Semelhantes

Usamos várias formas de marketing para obter novos usuários para os nossos Produtos, trabalhando com diversos parceiros para divulgar nossas campanhas de marketing e publicar anúncios em sites externos e plataformas de redes sociais. Como parte desse uso, podemos compartilhar certos dados com nossos parceiros de obtenção de usuários.

Caso seus dados tenham sido compartilhados cos nossos parceiros (sujeitos aos regulamentos de dados da sua região), você receberá anúncios direcionados quando usar a internet ou usar nossos Produtos (nosso Público Personalizado).  Outros usuários dessas plataformas com interesses semelhantes aos seus também podem receber anúncios direcionados sobre nossos Produtos (nosso Público Semelhante).

Mais informações sobre a proteção de sua privacidade podem ser encontradas na política de privacidade da plataforma social relevante. Para encontrar os devidos links, além de detalhes sobre parceiros integrados aos nossos títulos móveis e websites, confira o Anexo A desta política de privacidade. 
 

Ao fornecer os Produtos para você, podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Empresas do grupo SEGA (ou seja, Entidades SEGA, que são nossa empresa controladora e suas afiliadas, nossa matriz e suas subsidiárias e afiliadas) que agem em nosso nome para os fins definidos nesta política. 
• Prestadores de serviços, para realizar várias atividades ou serviços em nosso nome para dar suporte a nossos Produtos. Isso inclui serviços de processamento de pagamento, que facilitam transações com cartão de crédito e débito, fornecedores de suporte para sites/aplicativos e de hospedagem para serviços online de download de software e jogos, e serviços de veiculação de publicidade digital promocional ou outros tipos de comunicação, como o MailChimp. Veja também a Seção 9 – Aplicativos Móveis.
• Caso nossa empresa entre em uma joint venture, faça aquisições ou seja vendida ou incorporada a outra entidade empresarial, suas informações podem ser divulgadas ou transferidas para a empresa envolvida, novos sócios e proprietários ou seus consultores. 
• Nós podemos usar as informações que você fornece caso tenhamos a obrigação de divulgar ou compartilhar suas informações para cumprir (e/ou quando acreditamos ter a obrigação de cumprir) com obrigações jurídicas; para fazer cumprir os termos de serviço relevantes e qualquer outro acordo ou para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações, tais como agências de crédito, órgãos do governo ou autoridades policiais, ou tribunais, relacionadas a investigação criminal, suspeita de atividade ilegal, prevenção ou detecção de fraude ou em processos legais.

Dados pessoais podem ser transferidos para outros países onde nós ou nossas prestadoras de serviço mantemos operações. Esses países podem não ter leis de proteção de dados equivalentes às do país de onde você acessa nossos Produtos ou, em caso de transferências sujeitas à lei europeia, podem não estar sujeitos a uma decisão de adequação pela Comissão Europeia (CE).  Uma decisão de adequação é uma decisão tomada pela CE estabelecendo que um país terceiro deve fornecer um nível de proteção de dados pessoais comparável ao da UE através de sua legislação doméstica ou de seus compromissos internacionais.

Quando transferimos dados pessoais, buscamos considerar as obrigações jurídicas aplicáveis relevantes para transferências de dados pessoais.  Em caso de transferências de dados pessoais fora do Espaço Econômico Europeu, nós procuraremos, na ausência de uma decisão de adequação da CE relacionada ao país de destino, usar salvaguardas apropriadas, como as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relacionadas a transferências de dados pessoais entre controladores de dados ou entre um controlador de dados e um processador de dados.

Nós damos importância às providências que tomamos em relação à sua privacidade e empregamos medidas físicas, técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos.

Nos casos em que você determinar uma senha para acessar qualquer um de nossos Produtos, você será responsável por manter essa senha confidencial. Recomendamos não compartilhar sua senha com ninguém. Não seremos responsáveis por quaisquer transações não autorizadas feitas usando seus dados pessoais, incluindo, entre outros, seu nome de usuário e/ou senha. Se você suspeitar de acesso não autorizado, deve alterar sua senha e escolher uma nova senha forte de imediato. 

Seus dados pessoais serão retidos por nós durante seu uso ou acesso a nossos Produtos, e podem ser retidos por um período prolongado conforme for necessário e relevante para nossas operações legítimas, dentro dos termos acordados com você e de acordo com as leis e obrigações aplicáveis. Isso pode incluir a retenção necessária para cumprir com nossos requisitos de declaração tributária e também o tempo necessário para fazer cumprir quaisquer obrigações em nossos acordos, os requisitos de descontinuação de jogos ou para identificar, iniciar ou resolver processos legais. 

Podemos reter um registro de sua objeção expressa ao processamento de seus dados, incluindo de uma objeção ao recebimento de comunicações de marketing, com o único fim de continuar a respeitar sua recusa durante o período de sua objeção.

Tomaremos as medidas apropriadas para buscar destruir ou remover permanentemente a identificação de dados pessoais no momento em que essas informações não forem mais necessárias para nós, para nossas atividades ou para fins jurídicos. 

Para obter mais informações sobre como exercer seus direitos com relação a nossas atividades de processamento de dados ou se você não deseja mais usar nossos Produtos, consulte os detalhes abaixo sobre suas escolhas e direitos. 

Você tem opções e escolhas relacionadas a nosso uso de suas informações. Nós fornecemos a você ferramentas para acessar e atualizar informações específicas relacionadas a seu uso de nossos Produtos a qualquer momento. Caso você precise fazer login para acessar certos Produtos, você pode atualizar e corrigir suas informações principais de contato diretamente. 

Nós respeitamos os direitos que você possa ter, nos termos da legislação aplicável, a solicitar acesso a seus dados pessoais e, quando for o caso, a solicitar essa informação em um formato eletrônico de uso comum (ou solicitar que essas informações sejam fornecidas nesse formato a um terceiro, quando viável). Você também pode ter o direito, nos termos da legislação aplicável, a solicitar a correção ou a exclusão de seus dados pessoais, solicitar a objeção ao processamento futuro de suas informações sob certas circunstâncias, ou solicitar que o processamento de informações específicas sobre você seja restringido enquanto verificamos ou investigamos suas preocupações sobre elas. 

Além disso, caso você acredite que não respondemos à sua consulta relacionada a privacidade, ou que sua consulta não foi satisfatoriamente resolvida, contate o responsável de proteção de dados da Sega of America (informações de contato abaixo), ou o ESRB em https://www.esrb.org/privacy/contact.

Para usuários do EEE/RU – Caso permaneça insatisfeito com uma resposta recebida, você também pode levar a questão à autoridade de supervisão de proteção de dados (consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).

Se a SEGA descobrir que coletou informações pessoais de usuários menores de idade, além daquelas usadas no suporte de nossas operações internas, tomaremos medidas razoáveis para removê-las. Caso você acredite que podemos ter coletado acidentalmente dados pessoais sobre seu filho ou filha menor de idade, você pode nos contatar usando os detalhes fornecidos abaixo.

Seus Direitos à Privacidade na Califórnia 

A seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que nossos clientes que residentes na Califórnia nos solicitem, uma vez por ano civil, as seguintes informações: (i) uma lista dos tipos de informações pessoais que divulgamos a terceiros para marketing direto durante o ano civil anterior; e (ii) os nomes e endereços de todos os terceiros que receberam suas informações pessoais de nós para marketing direto durante o ano civil anterior. Para perguntas relacionadas à nossa política de divulgação, entre em contato conosco conforme descrito abaixo na Seção 10 "Suas perguntas e como entrar em contato conosco". As solicitações devem incluir “California Privacy Rights Request” (“Solicitação de direitos de privacidade da Califórnia”) na primeira linha da descrição e incluir seu nome, endereço, cidade, estado e código postal.

A Seção 22581 do Código de Empresas e Profissionais da Califórnia ("Direitos à Privacidade para Usuários Menores de Idade da Califórnia) permite, se você for residente menor de 18 anos da Califórnia, que você tenha acesso, corrija ou remova informações fornecidas ou publicamente postadas por você. Para perguntas relacionadas à nossa política de divulgação, entre em contato conosco conforme descrito abaixo na Seção 10 "Suas perguntas e como entrar em contato conosco". As solicitações devem incluir “California Privacy Rights Request” (“Solicitação de direitos de privacidade da Califórnia”) na primeira linha da descrição e incluir seu nome, endereço, cidade, estado e código postal. Qualquer questionamento de usuários menores de idade será excluído na conclusão.

Seus Diretos Sob a Lei de Proteção ao Consumidor da Califórnia ("CCPA")

Nossos clientes que residem na Califórnia têm os seguintes direitos nos termos da CCPA: 

• o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais;
• com relação à coleta de informações pessoais, o direito de solicitar, não mais do que duas vezes a cada período de 12 (doze) meses, o seguinte: (i) as categorias de informações pessoais que coletamos sobre o consumidor; (ii) as categorias de fontes das quais as informações pessoais são coletadas; (iii) a finalidade comercial ou empresarial para coletar ou vender suas informações pessoais; (iv) as categorias de terceiros com os quais compartilhamos suas informações pessoais; e (v) as informações pessoais específicas que coletamos sobre você;
• com relação à venda e/ou divulgação de informações pessoais, o direito de solicitar, no máximo duas vezes em qualquer período de 12 (doze) meses, o seguinte: (i) as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você; (ii) as categorias das suas informações pessoais que vendemos e as categorias de terceiros a quem as informações pessoais foram vendidas, por categoria ou categorias de informações pessoais para cada terceiro a quem as informações pessoais foram vendidas; e (iii) as categorias de informações pessoais que divulgamos sobre você para fins comerciais; 
• o direito de optar por não vender suas informações pessoais; e
• o direito de não ser discriminado pelo exercício de qualquer um dos direitos acima descritos. 

Não Venda Minhas Informações Pessoais

Para exercer seus direitos sob a CCPA, entre em contato conosco por e-mail, por meio de consultas na web ou telefone (detalhes abaixo), sabendo que deverá fornecer seu nome, endereço e e-mail. Podemos pedir outras informações para confirmar sua identidade.  Qualquer informação que recebermos de você para confirmar sua identidade será usada exclusivamente para fins de verificação. 

Você também pode designar um agente autorizado para fazer a solicitação em seu nome. Caso opte por designar um agente, certifique-se de que ele possa (i) fornecer sua permissão por escrito para fazer a solicitação em seu nome, e (ii) fornecer provas da própria identidade.

Mais Divulgações sob a CCPA

Ao longo dos últimos 12 (doze) meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais das seguintes fontes, com os seguintes propósitos, tendo as compartilhado com os seguintes prestadores de serviços:

Informações de Identificadores Pessoais e Contato: informações que você nos fornece ao se cadastrar para acessar nossos produtos, ou outras informações que você decidir nos fornecer. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

• Para criar seu perfil e possibilitar seu acesso a nossos Produtos;
• Para fornecer os Produtos que você solicitar;
• Para identificá-lo no momento da autenticação;
• Para lhe dar acesso a suas preferências de usuário;
• Para contatá-lo a fim de obter suas opiniões sobre nossos Produtos;
• Para permitir a participação em eventos ou concursos especiais (se especificamente aprovado por você);
• Para notificá-lo sobre alterações ou atualizações de nossos Produtos; e
• Para fins de marketing, com base em suas preferências de comunicação.

Informações comerciais: informações fornecidas por você e/ou lojas terceiras. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

• Para verificar suas compras de nossos Produtos e processar reembolsos;
• Para responder a consultas e perguntas, e resolver problemas relacionados a faturamento;
• Para conduzir análises e pesquisas com o objetivo de desenvolver nossos Produtos;
• Para proteger você e os Produtos buscando detectar e prevenir fraude ou outros atos que violem nossos termos de serviço ou políticas relevantes aos Produtos.

Informações Técnicas e de Dispositivos/Atividade na Internet: informações de seu dispositivo móvel ou computador quando você usa nossos Produtos. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

• Para fornecer a você uma experiência ideal;
• Para entender como você interage com nossos Produtos;
• Para fornecer os Produtos que você solicitar;
• Para medir e analisar o uso e a eficácia de nossos Produtos;
• Para entender quais de seus dispositivos estão usando nossos Produtos;
• Para proporcionar ambientes de jogo seguros e justos;
• Para registrar o consentimento de uso de informações pessoais relacionadas a nossos Produtos;
• Para fornecer anúncios nos Produtos;
• Para personalizar e otimizar a adequação de público-alvo dos anúncios em nossos Produtos e em sites, aplicativos e produtos terceiros;
• Para operar e aprimorar nossos Produtos;
• Para corrigir erros.

Comentários: suas perguntas, sugestões ou opiniões sobre os Produtos. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

• Para responder a suas consultas ou perguntas;
• Para registrar comentários e informações que você forneça em nossos fóruns de jogo;
• Para realizar análises e pesquisas a fim de aprimorar e desenvolver Produtos.

Informações de Terceiros: informações sobre o seu uso dos nossos Produtos compartilhadas com plataformas e serviços de terceiros conectados com nossos Produtos. Coletamos tais informações com os seguintes propósitos:

• Para fornecer ofertas personalizadas a você;
• Para facilitar o compartilhamento em redes sociais;
• Para facilitar sua jogabilidade.

Categorias de Partes com quem Compartilhamos Informações Pessoais

• Afiliadas dentro do grupo mais amplo da SEGA;
• Prestadoras de serviço terceirizadas que realizam várias atividades e serviços para suporte ou benefício de nossos Produtos;
• Parceiras de publicidade para a publicação de anúncios em nossos Produtos;
• Parceiras de marketing, como MailChimp, para ações de marketing ou promoções baseadas em suas preferências de comunicação.

Não "vendemos" dados de consumidores conforme o entendimento da maioria das pessoas do termo "vender".  Entretanto, a CCPA define a "venda" de informações de forma ampla para incluir atividades que entendemos que a maioria das pessoas consideraria como "compartilhamento de informações".  Por exemplo, a CCPA define "vender", "vendendo", "venda" ou "vendido" como a venda, aluguel, lançamento, revelação, disseminação, disponibilização, transferência ou comunicação oral, por escrito ou por meios eletrônicos ou outros das informações pessoais de um consumidor por companhias para outras companhias ou para terceiros por valores monetários ou de outros tipos.  O termo "valores de outros tipos" não é definido na CCPA.  Não acreditamos que "vendemos" dados de consumidores sob a definição do termo "vender" conforme a CCPA.  Entretanto, compartilhamos dados de consumidores com afiliados, prestadores de serviços, parceiros de publicidade e de marketing, conforme explicado acima na seção Mais Divulgações sob a CCPA.   Até onde tais atividades possam constituir uma "venda", compartilhamos esses dados com as partes supracitadas nos últimos 12 (doze) meses, e antecipamos a continuidade do compartilhamento desses dados com as mesmas partes nos próximos 12 (doze) meses.  Caso as nossas práticas de compartilhamento sejam alteradas, atualizaremos esta política para refletir tal alteração. 

Nossos clientes que residem em Nevada têm o direito, a qualquer momento, de solicitar que não vendamos a terceiros as seguintes informações relacionadas a eles: 

(1) nome e sobrenome do cliente; 

(2) endereço físico do cliente, incluindo o nome de uma rua e o nome de uma cidade ou município; 

(3) o endereço de e-mail do cliente; 

(4) o número de telefone do cliente; 

(5) o número de seguro social do cliente; 

(6) o identificador do cliente que permita entrar em contato com uma pessoa específica; ou 

(7) qualquer outra informação coletada do cliente por meio do nosso site ou serviço online, e mantida em conjunto com um identificador sob qualquer formato que permita a identificação de uma informação em conexão com uma pessoa. 

Para exercer seu direito à não venda das Informações Cobertas sob a lei de Nevada, entre em contato conosco (informações de contato abaixo) , sabendo que deverá fornecer seu nome, endereço e e-mail. Podemos pedir outras informações para confirmar sua identidade.  Qualquer informação que recebermos de você para confirmar sua identidade será usada exclusivamente para fins de verificação. 

Alguns de nossos Produtos Móveis têm o suporte de anunciantes parceiros que fornecem anúncios ("Anunciantes Terceiros"), incluindo publicidade comportamental, baseada em interesses ou localização ("Publicidade Baseada em Interesses") dentro de nossos Produtos. Esses Anunciantes Terceiros usam tecnologia para veicular anúncios e conectá-los diretamente aos Produtos. Eles podem receber automaticamente seu ID de dispositivo, endereço IP ou dados de geolocalização (limitada ao país/região) quando isso acontece. 

Veja no Anexo A a lista dos Anunciantes Terceiros e Parceiros usados em certos Produtos e suas respectivas políticas de privacidade para informações sobre as práticas de privacidade deles.

Seu dispositivo móvel pode dar a você a possibilidade de limitar essa funcionalidade.

iOS (versões 10-13) – No seu dispositivo com iOS (iPhone ou iPad), acesse "Ajustes > Privacidade > Publicidade" e ative "Limitar Publicidade Rastreada" para recusar anúncios baseados em interesses. Veja informações adicionais da Apple aqui: https://support.apple.com/pt-br/HT202074

iOS (versões 14.5+) – No seu dispositivo com iOS (iPhone ou iPad), acesse "Ajustes > Privacidade > Rastreamento" e desative "Permitir Solicitações". 

Android – Abra o aplicativo Configurações em seu telefone Android, toque em Anúncios e ative "Desativar a personalização de anúncios".

Observe que, se você recusar certa Publicidade Baseada em Interesses, você pode continuar a receber anúncios contextuais baseados em outras informações não pessoais, como anúncios relacionados ao conteúdo do Produto que você está usando.

Recusar dados de localização

Certos Anunciantes Terceiros nos Produtos podem coletar (com a sua permissão) dados precisos de localização, ou informações suas de localização em nível de rua ("Dados Precisos de Localização"). O seu dispositivo móvel pode permitir que você recuse a coleta de Dados Precisos de Localização pelo Anunciante Terceiro no Produto, conforme descrito abaixo. Observação: seu dispositivo não compartilhará informações de localização sem a sua permissão.

iOS – Para desativar a coleta de Dados Precisos de Localização no iOS, você pode desativar os Serviços de Localização para o Produto aplicável pelo menu "Ajustes > Privacidade > Serviços de Localização". Então selecione o Produto aplicável e defina “Compartilhar Localização” como “Nunca”. Veja informações adicionais da Apple aqui: https://support.apple.com/pt-br/HT203033.

Android (6.0/Marshmallow ou superior) – Para desativar a coleta de Dados Precisos de Localização no Android, você pode desativar a Localização para o Produto aplicável através do menu "Configurações > Apps > [Produto aplicável] > Permissões > Localização".  Então desative o botão “Localização”.