Raccogliamo dati personali sull'utente e sui dispositivi che utilizza per accedere ai nostri Prodotti e interagire con noi. Raccogliamo:

(a) dati di registrazione

Quando l'utente si registra o si iscrive per usare i nostri Prodotti (o un account SEGA associato ai nostri Prodotti, come per esempio un account Games2Gether), possiamo raccogliere dati personali quali nome, recapiti, età, sesso, preferenze personali e altri dati che l'utente decide di fornirci. Per utilizzare alcune caratteristiche dei nostri Prodotti, l'utente potrebbe doversi registrare con l'account del Gestore di piattaforma. Possiamo anche raccogliere i recapiti dell'utente per invitarlo a iscriversi alle comunicazioni di marketing di SEGA. Nelle nostre comunicazioni di marketing utilizziamo i pixel di tracciamento per verificare se le nostre email sono state aperte. L'operazione di login utilizzata per accedere ai nostri Prodotti implica la verifica, da parte nostra, dei dati usati per effettuare il login.

Si può scegliere di accedere ai nostri Prodotti usando servizi di terze parti, come per esempio l'account di Facebook. In casi del genere, la terza parte (es. Facebook) chiederà l'autorizzazione per fornirci alcuni dati personali, come per esempio il nome utente, la data di nascita e i recapiti. 

(b) dati di fatturazione

Possiamo raccogliere dati sui pagamenti come i dati delle carte di credito o di debito (comprese le date di scadenza) e altri dati di fatturazione quali il nome e l'indirizzo dell'utente. Possiamo ottenere tali dati direttamente dall'utente e/o dai negozi gestiti da terze parti autorizzati a vendere i nostri Prodotti.

(c) dati tecnici e sui dispositivi:

Quando si accede ai nostri Prodotti, possiamo raccogliere dal dispositivo mobile o computer dati tecnici quali per esempio l'ubicazione, se si sceglie di condividerla con noi, quali dispositivi sono connessi a Internet, le impostazioni hardware, i componenti hardware del dispositivo, il software, gli aggiornamenti e i plugin installati, il tutto per ottimizzare l'utilizzo dei nostri Prodotti. Possiamo raccogliere automaticamente dati quali indirizzo IP (l'indirizzo che identifica univocamente il dispositivo dell'utente su Internet), sistema operativo e browser usati, la lingua impostata sul browser e quando, quanto spesso e quanto a lungo si interagisce con i nostri Prodotti, siti e servizi. SEGA e/o i suoi fornitori terzi possono usare cookie e altre tecnologie simili (come per esempio i web beacon e i pixel di tracciamento) o raccogliere dati sui dispositivi per individuare le componenti hardware e creare un profilo del dispositivo.

Al riguardo, è possibile consultare anche la nostra Politica sui cookie.

(d) commenti/sondaggi/ricerche di marketing:

Raccoglieremo dati personali dai messaggi e dalle recensioni pubblicate sui nostri canali social e forum o sulla piattaforma Games2Gether e ogni qualvolta verremo contattati per esempio per una domanda, un problema o un commento. Il servizio di assistenza telefonica gestito dal nostro supporto clienti è automatizzato. Non raccogliamo dati personali tramite questo canale.  Se si contatta il supporto clienti tramite email o il sistema di ticketing (Zendesk) gestito da terzi, conserveremo delle copie della corrispondenza intercorsa finché sarà necessario per risolvere la questione.

Se l'utente decide di partecipare ai nostri sondaggi, potrebbe essergli chiesto di fornire dati personali quali nome, età, posizione geografica (paese o stato USA), sesso e indirizzo email (oltre a dati opzionali su piattaforme di gioco e abitudini).

Di tanto in tanto, SEGA conduce delle sessioni di testing delle ricerche di marketing per ottenere feedback e commenti sui nostri Prodotti. Se partecipa a tali sessioni, all'utente potrebbe essere chiesto di fornire dati personali quali nome, indirizzo, età, posizione geografica (paese o stato USA), sesso e indirizzo email (oltre a dati opzionali su piattaforme di gioco e abitudini). SEGA potrebbe anche filmare e registrare queste sessioni.

(e) dati condivisi con terze parti

Condividiamo i dati sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente con alcuni nostri partner terzi. I dati possono includere quanto delineato nella Sezione 1: I dati che raccogliamo. Un esempio è la condivisione dei dati sulle tue abitudini di gioco con i partner delle case di sviluppo.

Riceviamo inoltre dati sull'utente e sul suo utilizzo dei Prodotti dai Gestori di piattaforme, come dati sulle vendite e dati di gioco relativi alle interazioni dell'utente con i nostri Prodotti, comprendenti statistiche sulle prestazioni del giocatore, azioni di gioco, opzioni sui personaggi e altri dati di gioco simili.

(f) dati pubblicamente disponibili su fonti online:

SEGA utilizza tecnologie analitiche proprie e di terze parti per raccogliere dati sull'utilizzo dei suoi Prodotti da parte degli utenti.  Nel fare ciò, potrebbe raccogliere e analizzare dati resi pubblici dall'utente stesso su piattaforme di terzi (per esempio, Facebook, Twitter, Reddit) e forum pubblici. Tra i dati raccolti da SEGA possono esserci commenti su Facebook, tweet e discussioni su forum pubblici che riguardino specificamente i suoi Prodotti.

(g) dati sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente:

Dal browser, raccogliamo dati sul modo in cui l'utente utilizza i nostri Prodotti. Possiamo anche raccogliere dati sull'utente dalle notifiche o dai messaggi che pubblica o invia online e dalle sue ricerche e da ciò che visualizza o con cui interagisce. I dati ottenuti dalle funzionalità social utilizzate all'interno dei nostri Prodotti, come per esempio funzionalità di comunicazione, forum e chat, possono essere conservati, copiati o usati da SEGA, da società terze e da chiunque in generale.

Quando un utente visita o usa un Prodotto, SEGA raccoglie, tratta e combina i dati sul suo utilizzo del Prodotto, che possono comprendere l'indirizzo IP, i dati degli account presso i Gestori di piattaforme (per esempio il nome utente pseudonimizzato associato agli account Xbox o Steam), dati sull'hardware e sul software e dati di gioco, di utilizzo e di acquisto aggregati.  Riceviamo inoltre dati sull'utente e sul suo utilizzo dei nostri Prodotti dai Gestori di piattaforme. Tali dati possono includere, per esempio, dati sulle vendite e dati di gioco relativi alle interazioni dell'utente con i nostri Prodotti.

(h) dati sulla partecipazione dell'utente alle lotterie

Se un utente partecipa a una lotteria organizzata da SEGA, potrebbe essergli chiesto di fornire alcuni dati personali quali nome, indirizzo email, paese d'origine e nome utente dell'account presso il Gestore di piattaforma utilizzato per accedere ai nostri Prodotti (per es. l'ID Steam). Potrebbe anche essere richiesto di inviare una foto o video personali per poter partecipare alla lotteria.

Ai vincitori potrebbe essere richiesto di fornire il loro indirizzo completo per la consegna di eventuali premi da parte di SEGA.  In caso di assegnazione di premi in denaro, all'utente sarà chiesto di registrarsi presso il partner terzo autorizzato che gestirà l'accredito della somma per conto di SEGA.

Ogni lotteria prevederà termini e condizioni specifici, in cui tutte queste richieste saranno illustrate più nel dettaglio.

(i) dati sull'utilizzo dei plug-in dei social media

Alcuni siti di SEGA possono includere plug-in di social media. Questi plug-in consentono all'utente di condividere agevolmente i nostri contenuti sulle piattaforme di social media come Facebook e Twitter, generalmente tramite pulsanti del tipo "Mi piace" o "Condividi".

Ogni volta che l'utente avvia una pagina web di SEGA contenente un plug-in di social media, il suo browser stabilisce una connessione con i server di quella piattaforma di social media. Quando l'utente decide di usare il plug-in, condividendo o mettendo "mi piace" al contenuto del nostro sito, il browser condividerà questi dati con la piattaforma di social media del caso.

(j) dati sulle tecnologie anti-baro e anti-hackeraggio

SEGA si sforza di fare in modo che chiunque interagisca con i suoi Prodotti o partecipi ai suoi concorsi e tornei, possa farlo in modo corretto e legittimo. SEGA può utilizzare tecnologie anti-baro e/o anti-hackeraggio per raccogliere determinati dati identificativi relativi all'utilizzo del Prodotto da parte dell'utente.

(k) dati dal software LiveOps

Se si utilizza un Prodotto che sfrutta software LiveOps, tale software di terze parti raccoglierà alcuni dati personali dell'utente, in base alle necessità del servizio offerto. Tali dati personali saranno trattati e conservati secondo quanto stabilito dalla politica sulla privacy della terza parte coinvolta. Tali software possono anche consentire a SEGA di raccogliere dati analitici sull'utilizzo del Prodotto da parte dell'utente.

Esempi di dati raccolti includono un ID account unico dell'utente, l'indirizzo IP, la frequenza di gioco, l'avanzamento nel gioco e dati sul dispositivo utilizzato.

(l) dati da acquisizione utenti e pubblici core/personalizzati/simili

Per individuare più facilmente pubblici core, personalizzati e simili per finalità di marketing (per esempio al fine di acquisire nuovi utenti per i nostri Prodotti) possiamo condividere i dati personali dell'utente con Facebook, Google, Twitter e altri partner terzi. Condivideremo i dati dell'utente (di solito l'ID del dispositivo e l'indirizzo email) con questi partner in ottemperanza alle leggi in vigore nella sua regione.

Come usiamo i dati raccolti

I dati personali raccolti vengono da noi utilizzati per le seguenti finalità:

(a)    dati di registrazione:

I dati di registrazione ci consentono di creare il profilo dell'utente, fornire accesso ai Prodotti e alle preferenze. Si tratta di dati necessari per l'adempimento del contratto con l'utente da parte nostra. Essi ci aiutano infatti ad autenticarlo quando accede, a contattarlo per conoscerne le opinioni e ad avvisarlo di importanti modifiche o aggiornamenti ai nostri Prodotti.  

Se l'utente sceglie di registrarsi ai nostri Prodotti tramite servizi di terze parti, come per esempio il proprio account Facebook, Facebook potrà condividere con noi tali dati personali nel rispetto della sua politica sulla privacy e delle impostazioni sulla privacy dell'account Facebook dell'utente.  L'accesso tramite l'account Facebook potrebbe anche consentire a Facebook e a SEGA di collegare le attività dell'utente ai suoi dati di registrazione presso il loro sito, cosa che per esempio può comportare l'invio di notifiche agli amici in occasione di determinate attività dell'utente collegate al suo utilizzo dei nostri Prodotti. Se si accede ai Prodotti tramite servizi di terze parti, conviene visitare il loro sito e consultare la loro politica sulla privacy e controllare le preferenze del proprio profilo o account per sapere come vengono trattati i propri dati e quali scelte si hanno a disposizione.

Se hai prestato il consenso e nei limiti consentiti dalle tue preferenze di comunicazione, possiamo anche contattarti via email, telefono, SMS o messaggi in-app per finalità di marketing su altri nostri prodotti e servizi.

Se l'utente non acconsente più a questo utilizzo dei suoi dati personali o se in generale desidera non ricevere più comunicazioni di marketing, può disiscriversi in qualsiasi momento o tramite l'apposito link presente in ogni comunicazione ricevuta o modificando le preferenze di comunicazione. Disiscrivendosi dalle comunicazioni di marketing, si verrà anche esclusi dall'utilizzo dei pixel di tracciamento presenti nelle nostre email/comunicazioni di marketing. Nota: anche se l'utente si è disiscritto dalle nostre comunicazioni marketing, una copia dei suoi dati verrà comunque conservata nei nostri archivi al solo e legittimo scopo di evitare di contattarlo con quelle finalità finché non cambierà nuovamente idea (qualora risultasse utile).

(b)    dati di fatturazione:

Questi dati ci consentono di verificare gli acquisti effettuati presso negozi gestiti da terzi, di contattare l'utente per aiutarlo a risolvere eventuali problemi legati agli acquisti e di elaborare gli eventuali rimborsi cui potrebbe avere diritto.

Inoltre utilizzeremo e analizzeremo i dati sulle transazioni dell'account dell'utente per perseguire i nostri legittimi interessi, combinandoli o analizzandoli con metodologie statistiche per amministrare, supportare, migliorare e sviluppare la nostra attività e rilevare o impedire truffe o altre attività illegali o proibite dai nostri Termini di servizio o da qualsiasi altra politica applicabile ai Prodotti.

(c)    dati tecnici e sui dispositivi:

Utilizziamo file di registro di Internet per monitorare il traffico sui nostri Prodotti, risolvere problemi tecnici e rilevare o impedire truffe.  

Utilizziamo dati tecnici e sul dispositivo per essere informati quando viene aperta un'email o per produrre statistiche sull'efficacia delle pubblicità e delle iniziative di marketing sui nostri siti. In alcuni casi, in collaborazione con partner terzi, utilizziamo questi dati per offrire pubblicità dei nostri Prodotti sulla base degli interessi dell'utente.

Inoltre utilizziamo i dati tecnici e sui dispositivi per far funzionare e migliorare i nostri Prodotti, rendere possibile il matchmaking online, facilitare la condivisione di contenuti, misurare l'efficacia delle nostre attività, creare e gestire account, individuare e correggere errori, contribuire alla sicurezza e correttezza dei contenuti online e risolvere eventuali dispute legate a essi.

(d)    commenti/sondaggi/ricerche di marketing:

Utilizziamo i feedback per rispondere alle domande e alle richieste di supporto, per fornire assistenza ai clienti e risolvere eventuali problemi relativi ai nostri Prodotti. Inoltre pubblichiamo le recensioni sui Prodotti appositamente inviateci dagli utenti e conduciamo delle analisi dei feedback allo scopo di migliorare e sviluppare i nostri Prodotti.  SEGA potrebbe anche filmare e registrare le sessioni di ricerca degli utenti, in modo da studiare le abitudini di gioco degli utenti e registrare i loro commenti.

SEGA utilizza i dati raccolti con i sondaggi e le sessioni di ricerca di marketing per migliorare e affinare i propri Prodotti.

Laddove sia presente una legittima necessità commerciale, SEGA può condividere i dati raccolti nelle sessioni di ricerca di marketing con alcuni partner terzi. In questi casi, prima di essere condivisi, i dati dell'utente vengono completamente anonimizzati.

(e)    dati condivisi con terze parti:

I dati ricavati dall'utilizzo dei nostri Prodotti vengono condivisi con terze parti per offrire un'esperienza ottimale, incoraggiare l'utilizzo dei nostri Prodotti per come sono stati pubblicizzati e permetterne l'utilizzo su varie piattaforme di gioco.

Riceviamo inoltre dati sull'utente e sul suo utilizzo dei nostri Prodotti dai Gestori di piattaforme, che usiamo per tenere traccia delle vendite e delle prestazioni dei nostri Prodotti e per migliorare alcuni aspetti e funzioni dei Prodotti.

Possiamo usare delle tecnologie per analizzare le attività dell'utente in modo da offrire pubblicità mirate.  Valve (il Gestore di piattaforma responsabile della piattaforma di download digitale Steam) può per esempio condividere con noi ID Steam pseudonimizzati per ottimizzare le nostre offerte agli utenti e aiutarci a comprendere come vengono usati i nostri Prodotti. Anche in questo caso, quando Valve condivide con noi dei dati personali lo fa nel rispetto della sua politica sulla privacy e delle impostazioni sulla privacy dell'account Steam dell'utente.
 
Possiamo inoltre collaborare con reti pubblicitarie per la gestione delle pubblicità nei nostri Prodotti o nei siti e nei prodotti di terzi. Una parte delle pubblicità può avere una natura mirata ed essere basata sugli interessi dell'utente così come rilevati dalla sua attività e dai dati tecnici e/o usare i dati contenuti nei cookie salvati sul suo dispositivo (in ottemperanza alle leggi sui dati in vigore nella sua regione). Per le applicazioni per dispositivi mobili, consultare la sezione 9 di questa informativa sulla privacy.

I nostri partner terzi possono inoltre usare altre tecnologie (cookie, JavaScript, web beacon) per misurare l'efficacia delle inserzioni e personalizzare i contenuti pubblicitari da mostrare. Al riguardo, puoi consultare anche la nostra Politica sui cookie.

Possiamo anche introdurre contenuti pubblicitari in alcuni Prodotti, solitamente visibili nell'ambiente di gioco (per esempio, le pubblicità perimetrali nei giochi di calcio). Per esempio, il Prodotto Football Manager per PC/Mac è attualmente supportato da Bidstack, una piattaforma che consente agli Inserzionisti terzi di occupare dinamicamente gli spazi sui cartelloni pubblicitari all'interno del videogioco.

Nei nostri Prodotti possiamo anche fornire funzionalità che consentono di caricare filmati di gioco su YouTube. Se l'utente sceglie di usare queste funzionalità, riceveremo e conserveremo un token di autenticazione da parte di Google, necessario per la corretta operatività della funzionalità.  L'utilizzo di questa funzionalità è governato dai Termini di servizio di YouTube: https://www.youtube.com/static?template=terms.  Ulteriori informazioni sulla protezione della privacy si trovano nella politica sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=it-IT. È anche possibile visualizzare e modificare le autorizzazioni tramite le impostazioni di sicurezza di Google: https://myaccount.google.com/permissions.

(f)    dati pubblicamente disponibili su fonti online:

Utilizzeremo e analizzeremo questi dati per perseguire i nostri legittimi interessi, per esempio raccogliere dati sull'utilizzo dei nostri Prodotti da parte degli utenti o sul modo in cui gli utenti reagiscono alle nostre campagne marketing o al fine di comprendere quale sia il sentimento della community nei confronti dei nostri Prodotti..  A tal fine, i dati di questo tipo potrebbero essere raccolti per conto nostro da fornitori terzi di strumenti analitici.  Laddove possibile, faremo in modo che tutti i dati personali raccolti a questi fini siano resi anonimi.

(g)    dati sull'utilizzo dei Prodotti da parte dell'utente:

Questi dati ci permettono di tenere traccia delle prestazioni dei nostri Prodotti, sviluppare nuovi Prodotti e comunicare con i nostri partner e con i Gestori di piattaforme. Ci consentono inoltre di comprendere meglio i nostri utenti e di migliorare la nostra pubblicità, la targetizzazione e i nostri sistemi di misurazione.

Analizziamo i dati delle interazioni dell'utente con i nostri Prodotti per capire come questi vengono usati e per offrire un'esperienza di gioco ottimale (per esempio, rendendo disponibili aggiornamenti che ottimizzino le prestazioni dei Prodotti).  Utilizziamo questi dati per condurre analisi e produrre studi statistici sulle abitudini, sugli schemi d'utilizzo e sui dati demografici degli utenti, presi collettivamente o individualmente.  In questo modo possiamo, tra le altre cose, offrire contenuti personalizzati, capire quali funzionalità dei nostri Prodotti sono più gradite dall'utente e gestire meglio la pubblicità.

(h)    dati sulla partecipazione dell'utente alle lotterie

SEGA raccoglie e tratta questi dati allo scopo di organizzare, gestire e monitorare le lotterie, oltre che per lo svolgimento di attività pubblicitarie collegate ai concorsi.

I dati personali dell'utente saranno conservati da SEGA per la durata della lotteria e per il periodo successivo necessario per consegnare i premi (laddove applicabile).

(i)    dati sull'utilizzo dei plug-in dei social media

Una volta condivisi i dati dell'utente con la piattaforma di social media (che agisce come co-responsabile del trattamento dei dati), le sue interazioni con queste funzionalità sono governate dalle politiche sulla privacy della piattaforma in questione. Ulteriori informazioni sulle loro pratiche sulla privacy si possono trovare ai seguenti link:
https://www.facebook.com/about/privacy/
https://twitter.com/it/privacy

(j)    dati sulle tecnologie anti-baro e anti-hackeraggio

SEGA può utilizzare tecnologie anti-baro e/o anti-hackeraggio per rilevare attività illegali o malevole e prendere le contromisure più appropriate.

Le tecnologie anti-baro e anti-hackeraggio presenti nei nostri Prodotti potrebbero richiedere il download di alcuni dati sul dispositivo dell'utente. La disabilitazione o l'interferenza col corretto funzionamento di queste tecnologie potrebbe comportare il non corretto funzionamento del Prodotto e costituisce una violazione da parte dell'utente dell'accordo di licenza con l'utente finale applicabile.

(k)    dati dal software LiveOps

I nostri prodotti possono includere software LiveOps di terze parti che ci aiutano a fornire funzionalità di gioco essenziali per l'esperienza dell'utente. Per esempio, tali software possono consentirci di offrire modalità multigiocatore, classifiche, ricompense di gioco e altro ancora.  

(l)    dati per acquisizione utenti e pubblici core/personalizzati/simili

Usiamo diverse forme di marketing per acquisire nuovi utenti per i nostri Prodotti, collaborando con una varietà di partner terzi per lanciare le nostre campagne marketing e fornire inserzioni pubblicitarie a siti esterni e piattaforme di social media. Nell'ambito di tale trattamento, potremmo condividere determinati dati con i nostri partner per l'acquisizione utenti.

Se i dati dell'utente sono stati condivisi con i nostri partner (in ottemperanza alle leggi sui dati in vigore nella sua regione), quando usa Internet o gioca con i nostri Prodotti riceverà pubblicità mirate (Pubblico personalizzato).  Anche altri utenti di quelle piattaforme che condividono gli stessi interessi dell'utente potrebbero ricevere pubblicità mirate dei nostri Prodotti (Pubblico simile).

Ulteriori informazioni sulla protezione della privacy si trovano nelle politiche sulla privacy delle piattaforme di social media. Per link a queste e per dettagli sui partner integrati nei nostri titoli per dispositivi mobili e siti web, consultare l'Appendice A di questa informativa sulla privacy. 

Nel fornire i nostri Prodotti all'utente, possiamo condividere i loro dati personali con:

• Le società facenti parte del gruppo SEGA (ovvero le Entità SEGA: le nostre società controllanti e affiliate, la holding di ultima istanza e le sue società affilate e controllate) che operano per noi, per le finalità descritte nella presente politica; 
• I terzi fornitori di servizi, per svolgere attività e fornire servizi per nostro conto a supporto dei Prodotti. Tra questi soggetti sono inclusi i fornitori dei servizi di elaborazione dei pagamenti, che agevolano le transazioni effettuate tramite carte di credito o di debito, i fornitori dei servizi di supporto e hosting di siti e applicazioni per i servizi videoludici online e il download del software e i fornitori dei servizi di consegna di messaggi promozionali, pubblicità digitale e altre comunicazioni, come per esempio MailChimp. Vedere anche la Sezione 9 - Applicazioni per dispositivi mobili.
• Qualora SEGA entrasse in una joint venture, acquisisse o venisse venduta a o si fondesse con un'altra società, i dati personali potrebbero essere condivisi con o trasmessi all'altra società, ai nuovi partner, ai nuovi proprietari o ai loro consulenti. 
• Possiamo rivelare o condividere i dati forniti dall'utente se obbligati a farlo (e/o se riteniamo di essere obbligati a farlo) per ottemperare a un obbligo legale; oppure per far valere i Termini di servizio o altri accordi con l'utente; oppure per proteggere i nostri diritti o i diritti di terzi. In queste circostanze rientrano i casi di scambio di dati con altre società e organizzazioni quali agenzie di credito, forze dell'ordine, enti governativi e tribunali in caso di indagini penali, sospette attività illegali e procedimenti giudiziari e per rilevare o prevenire truffe.

I dati personali dell'utente possono essere trasferiti in altri paesi in cui SEGA o i suoi fornitori di servizi operano. Tali paesi potrebbero non avere una normativa a protezione dei dati equivalente a quella del paese da cui accedi ai Prodotti o, nel caso dei trasferimenti soggetti alla normativa europea, potrebbero non essere soggetti alle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea ("CE").   Le decisioni di adeguatezza sono decisioni prese dalla CE che stabiliscono se la normativa sui dati personali di un paese non membro sia in grado o meno di garantire un livello di protezione dei dati equiparabile a quello della normativa europea sulla base della sua normativa interna o degli accordi internazionali sottoscritti.

In caso di trasferimento di dati personali, SEGA tiene sempre conto degli obblighi normativi applicabili al trasferimento.  In caso di trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo e in assenza di una decisione di adeguatezza della CE rilevante, SEGA adotterà misure appropriate quali clausole contrattuali standard approvate dalla CE relative al trasferimento dei dati personali tra responsabili del trattamento o tra un responsabile del trattamento e un incaricato del trattamento.

Facciamo molta attenzione alle misure da prendere, ivi incluse quelle fisiche, tecniche e organizzative, per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite accidentali, distruzione e danneggiamento.

Nei casi in cui è stato necessario creare una password per accedere a un Prodotto, la responsabilità della segretezza di tale password ricade sull'utente. Consigliamo pertanto di non condividerla con nessuno. Noi non saremo responsabili delle transazioni non autorizzate effettuate usando dati personali dell'utente come per esempio il nome utente e/o la password. Se l'utente sospetta un accesso non autorizzato deve immediatamente cambiare la password usandone una migliore. 

I dati personali dell'utente saranno conservati da SEGA finché l'utente userà e accederà ai nostri Prodotti. Potrebbero essere conservati per un periodo ulteriore se necessario e rilevante per il legittimo svolgimento delle nostre attività, per il rispetto degli accordi presi con l'utente e nel rispetto della normativa applicabile. In queste circostanze ricadono la conservazione dei dati necessari per le dichiarazioni fiscali, per far valere gli obblighi derivanti dagli accordi con gli utenti, per gestire il periodo di dismissione di un gioco o per individuare gli estremi di un procedimento giudiziario, agire giudizialmente o risolvere una disputa.  

Possiamo conservare una registrazione dell'opposizione dell'utente al trattamento dei dati personali (incluso il caso di opposizione alla ricezione di comunicazioni di marketing) al solo fine di assicurarci di poter rispettare il desiderio dell'utente di non essere più contattato finché non cambierà idea.

Prenderemo le misure necessarie per distruggere o anonimizzare i dati personali nel momento in cui tali dati non siano più utili a noi o alla nostra attività o per scopi di legge. 

Per ulteriori informazioni sull'esercizio dei propri diritti di utente in relazione al nostro trattamento dei dati, o non si desidera più usare i nostri Prodotti, consultare la sezione sottostante relativa alle possibilità di scelta e ai diritti di utente. 
 

L'utente ha la possibilità di far valere alcune scelte in merito al nostro utilizzo dei suoi dati. Noi forniamo gli strumenti per accedere e aggiornare in qualsiasi momento determinati dati relativi all'utilizzo dei Prodotti. Se per accedere a un determinato Prodotto è necessario effettuare il login, l'utente può aggiornare e modificare direttamente i suoi recapiti principali. 

Rispettiamo i diritti che la normativa vigente può riconoscere all'utente, come il diritto all'accesso ai dati personali e, in alcuni casi, a richiedere di ricevere tali dati in un formato elettronico d'uso comune (o, laddove possibile, di richiedere che questi dati vengano forniti in tale formato a un terzo). La normativa vigente potrebbe anche riconoscere il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione dei dati personali, di opporsi a una loro ulteriore elaborazione in determinate circostanze o di richiedere che l'elaborazione di certi dati venga limitata finché non avremo concluso le nostre indagini sulle preoccupazioni da te sollevate in merito a tali dati. 

Inoltre, se si ritiene che non abbiamo risposto o che abbiamo risposto non esaustivamente ai dubbi concernenti la privacy, è possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Sega of America (recapiti indicati sotto) o l'ESRB su https://www.esrb.org/privacy/contact.

Per gli utenti in Regno Unito/SEE: se non si è soddisfatti di una risposta da noi fornita, è possibile sottoporre il caso alla propria autorità di vigilanza per la protezione dei dati personali di riferimento (consultare http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).

Qualora ci accorgessimo di aver raccolto dati personali di utenti minorenni per finalità diverse dal supporto delle nostre operazioni interne, prenderemmo le ragionevoli misure necessarie per eliminare tali dati. Qualora si ritenesse che SEGA abbia involontariamente raccolto dati personali di un minorenne, è possibile contattarci tramite i canali indicati sotto.

Diritti speciali per i residenti in California 

La sezione 1798.83 del California Civil Code ("Shine the Light") consente ai nostri clienti residenti in California di chiederci, una volta per anno solare, le seguenti informazioni: (i) un elenco di tutti i tipi di dati personali che abbiamo condiviso con terze parti con finalità di marketing diretto nel corso dell'anno solare precedente; (ii) i nomi e gli indirizzi di tutte le terze parti che hanno ricevuto da noi dati personali con finalità di marketing diretto nel corso dell'anno solare precedente. Per richiedere informazioni sulla nostra politica di condivisione dei dati, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 10 "Domande e come contattarci". Le richieste devono includere la frase "California Privacy Rights Request" nella prima riga del corpo del testo e includere nome, indirizzo, città, stato e codice postale.

La sezione 22581 del Codice sulle Imprese e sulle Professioni della California ("Diritti sulla privacy per gli utenti minorenni in California") consente ai residenti in California di età inferiore ai 18 anni di visualizzare, correggere o rimuovere informazioni da essi fornite o pubblicate. Per richiedere informazioni sulla nostra politica di condivisione dei dati, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 10 "Domande e come contattarci". Le richieste devono includere la frase "California Privacy Rights Request" nella prima riga del corpo del testo e includere nome, indirizzo, città, stato e codice postale. Qualsiasi richiesta da parte degli utenti minorenni viene eliminata una volta risolta.

Diritti previsti dal California Consumer Privacy Act ("CCPA")

I nostri clienti residenti in California godono, in virtù del CCPA, dei seguenti diritti: 

• Il diritto a richiedere l'eliminazione dei propri dati personali;
• In relazione alla raccolta di dati personali, il diritto a richiedere, per non più di due volte nell'arco di dodici (12) mesi, quanto segue: (i) le categorie di dati personali raccolti sull'utente; (ii) le categorie delle fonti dalle quali i dati sono stati raccolti; (iii) la finalità commerciale della raccolta o vendita dei dati personali; (iv) le categorie di terzi con cui vengono condivisi i dati personali; (v) gli specifici dati personali raccolti sull'utente;
• In relazione alla vendita e/o alla raccolta di dati personali, il diritto a richiedere, per non più di due volte nell'arco di dodici (12) mesi, quanto segue: (i) le categorie di dati personali raccolti sull'utente; (ii) le categorie dei dati personali sull'utente venduti e le categorie di terze parti ai quali i dati sono stati venduti, indicando per ciascuna le categorie di dati personali venduti; (iii) le categorie di dati personali dell'utente condivisi a scopi commerciali; 
• Il diritto di escludere i propri dati personali dalla vendita; e
• Il diritto a non essere discriminati per aver esercitato uno qualsiasi dei diritti precedenti. 

Negazione del consenso alla vendita dei propri dati personali

Per esercitare uno dei diritti garantiti ai sensi del CCPA, occorre contattarci tramite email, richiesta via web o telefono (vedere sotto per i dettagli) e prepararsi a fornire nome, indirizzo ed email. Potremmo richiedere altre informazioni per confermare l'identità dell'utente.  Tutti i dati ricevuti dall'utente per verificarne l'identità verranno usati esclusivamente per tale finalità. 

È inoltre possibile designare un rappresentante per eseguire una richiesta in propria vece. Se si sceglie di designare un rappresentante, assicurarsi che tale rappresentante possa (i) fornire il permesso scritto da parte dell'utente per agire in sua vece e (ii) fornire una prova della sua identità. 

Ulteriori dichiarazioni in ottemperanza al CCPA

Nel corso degli ultimi dodici (12) mesi, abbiamo raccolto le seguenti categorie di dati personali dalle seguenti fonti, per le seguenti finalità e le abbiamo condivise con i seguenti terzi fornitori di servizi:

Identificativi personali e informazioni di contatto: sono i dati che ci vengono forniti dall'utente quando si iscrive per accedere ai nostri Prodotti o altri dati che sceglie di fornirci. Le finalità per cui raccogliamo queste informazioni sono le seguenti:

• Per creare il profilo utente che consente di accedere ai Prodotti;
• Per fornire i Prodotti richiesti dall'utente;
• Per identificare l'utente quando effettua l'accesso;
• Per consentire all'utente di sfruttare le sue preferenze;
• Per contattare l'utente al fine di riceverne le opinioni sui nostri Prodotti;
• Per consentire all'utente di partecipare a eventi speciali o concorsi (richiede un consenso specifico);
• Per avvisare l'utente delle modifiche e degli aggiornamenti ai nostri Prodotti;
• Per finalità di marketing, sulla base delle preferenze di comunicazione dell'utente.

Informazioni commerciali: sono i dati forniti dall'utente e/o dai negozi gestiti da terzi. Le finalità per cui raccogliamo queste informazioni sono le seguenti:

• Per verificare l'acquisto da parte dell'utente dei nostri Prodotti e procedere a eventuali rimborsi
• Per rispondere a domande e richieste e risolvere eventuali problemi
• Per compiere analisi e ricerche finalizzate allo sviluppo dei nostri Prodotti
• Per proteggere l'utente e i Prodotti rilevando e prevenendo truffe o altri comportamenti in violazione dei nostri termini di servizio o delle nostre politiche applicabili ai Prodotti.

Dati tecnici e sui dispositivi/Attività Internet: sono i dati ricavati dal dispositivo mobile o dal computer dell'utente quando questi utilizza i Prodotti. Le finalità per cui raccogliamo queste informazioni sono le seguenti:

• Per offrire un'esperienza ottimale
• Per comprendere come l'utente interagisce con i nostri Prodotti
• Per fornire i Prodotti richiesti dall'utente
• Per misurare e analizzare l'utilizzo e l'efficacia dei nostri Prodotti
• Per sapere su quali dispositivi sono utilizzati i nostri Prodotti
• Per fornire un ambiente di gioco sicuro e corretto
• Per tenere traccia del consenso all'utilizzo dei dati personali in relazione ai nostri Prodotti
• Per gestire le inserzioni pubblicitarie all'interno dei Prodotti
• Per personalizzare e ottimizzare il bacino di visualizzazioni delle pubblicità sia nei Prodotti sia su siti, app e prodotti di terzi
• Per il funzionamento e il miglioramento dei nostri Prodotti
• Per correggere gli errori

Feedback: sono le domande, i suggerimenti e le opinioni degli utenti sui Prodotti. Le finalità per cui raccogliamo queste informazioni sono le seguenti:

• Per rispondere alle domande e alle richieste degli utenti
• Per registrare i commenti e i dati forniti sui forum dei nostri giochi
• Per condurre analisi e ricerche al fine di migliorare e sviluppare i Prodotti

Dati condivisi con terzi: sono i dati sull'utilizzo dei nostri Prodotti condivisi con piattaforme e servizi collegati ai nostri Prodotti ma gestiti da terzi. Le finalità per cui raccogliamo queste informazioni sono le seguenti:

• Per permetterci di proporre offerte personalizzate
• Per facilitare la condivisione sui social network
• Per migliorare l'esperienza di gioco

Le categorie di terzi con cui condividiamo dati personali

• Affiliati facenti parte del più ampio gruppo di SEGA
• I terzi fornitori di servizi che svolgono una serie di attività e servizi a supporto o a beneficio dei nostri Prodotti
• I partner pubblicitari per la gestione delle inserzioni pubblicitarie all'interno dei Prodotti
• I partner di marketing per attività di marketing o promozionali (per esempio, MailChimp), sulla base delle preferenze di comunicazione dell'utente

Non "vendiamo" dati dei consumatori per come si intende comunemente il termine "vendere".  Tuttavia, secondo il CCPA, la "vendita" di dati include attività che riteniamo possano essere comunemente definite "condivisione di dati".   Per esempio, il CCPA definisce "vendita" anche il noleggio, la distribuzione, la pubblicazione, la diffusione, il rendere disponibile, il trasferimento o la comunicazione orale, scritta o tramite mezzi elettronici o di altro tipo, dei dati personali del consumatore da un'attività a un'altra o a una parte terza in cambio di denaro o di altri titoli onerosi.  Il termine "altri titoli onerosi" non viene definito nel CCPA.  Ciononostante, noi non riteniamo di "vendere" i dati dei consumatori per come il termine "vendere" viene definito nel CCPA. Tuttavia, condividiamo i dati dei consumatori con i nostri affiliati, fornitori di servizi terzi, partner pubblicitari e partner di marketing, come specificato sopra nella sezione "Ulteriori dichiarazioni in ottemperanza al CCPA".   Nella misura in cui tali attività possano costituire "vendita", negli ultimi dodici (12) mesi abbiamo condiviso tali dati con terze parti del tipo sopraccitato e prevediamo di continuare a condividere dati dello stesso tipo con gli stessi partner nei prossimi dodici (12) mesi.  Se le nostre pratiche di condivisione dei dati cambieranno, aggiorneremo questa informativa per riflettere il cambiamento.

I nostri clienti che risiedono in Nevada hanno il diritto, in qualsiasi momento, di richiederci di non vendere i seguenti dati che li riguardano a terze parti: (1) il nome e il cognome del cliente; (2) l'indirizzo fisico del cliente, che include il nome di una strada e il nome di una città o paese; (3) l'indirizzo email del cliente; (4) il numero di telefono del cliente; (5) il codice di previdenza sociale del cliente; (6) l'identificativo del cliente che permette di contattare una persona specifica; o (7) qualsiasi altra informazione riguardante un cliente ottenuta dal cliente attraverso il nostro sito Internet o altro servizio online e conservata insieme a un identificativo che renda il dato associabile a una persona in particolare. 

Per esercitare il proprio diritto a richiedere di non vendere i dati oggetto della legge del Nevada, occorre contattarci (vedere sotto per i dettagli di contatto) e prepararsi a fornire nome, indirizzo ed email. Potremmo richiedere altre informazioni per confermare l'identità dell'utente.  Tutti i dati ricevuti dall'utente per verificarne l'identità verranno usati esclusivamente per tale finalità. 

Alcuni Prodotti per dispositivi mobili sono attualmente supportati da partner pubblicitari terzi ("Inserzionisti terzi") il cui servizio consiste nel fornire all'interno dei Prodotti inserzioni, talvolta anche basate sul comportamento, sull'ubicazione o sugli interessi dell'utente ("Pubblicità basata sugli interessi"). Gli Inserzionisti terzi utilizzano determinate tecnologie per gestire le pubblicità e i link che appaiono nei Prodotti.  Quando ciò avviene, essi possono ricevere automaticamente l'ID dispositivo, l'indirizzo IP e i dati di geolocalizzazione (limitatamente al paese/regione). 

Per saperne di più sulle loro politiche sulla privacy, consultare la lista degli Inserzionisti e partner terzi per certi Prodotti e le loro politiche sulla privacy nell'Appendice A.

Il dispositivo mobile dell'utente può prevedere la possibilità di limitare questa funzionalità.

iOS (versioni 10-13) – sul dispositivo iOS (iPhone o iPad) aprire "Impostazioni > Privacy > Pubblicità" e attivare "Limita raccolta dati pubblicitari" per escludere la Pubblicità basata sugli interessi. Ulteriori informazioni fornite da Apple si possono trovare qui: https://support.apple.com/it-it/HT202074

iOS (versione 14.5 e successive) – sul dispositivo iOS (iPhone o iPad) aprire "Impostazioni > Privacy > Tracciamento" e disattivare "Richiesta tracciamento attività". 

Android – accedere all'app delle impostazioni del dispositivo Android, toccare Annunci e attivare "Disattivazione annunci basati sugli interessi".

Nota: pur disattivando la Pubblicità basata sugli interessi, l'utente potrebbe continuare a visualizzare pubblicità contestuali basate su altri dati non personali, come per esempio pubblicità collegate ai contenuti del Prodotto utilizzato.

Escludere i dati di geolocalizzazione

Alcuni Inserzionisti terzi che operano in connessione con i nostri Prodotti possono raccogliere (con il permesso dell'utente) dati di geolocalizzazione precisa o molto precisa ("Dati di geolocalizzazione precisa"). Il tuo dispositivo mobile può consentirti di escludere la raccolta di Dati di geolocalizzazione precisa da parte de Inserzionisti terzi nei Prodotti: Nota: il dispositivo mobile dell'utente non condivide alcuna informazione sulla posizione senza il consenso dell'utente.

iOS – Per disabilitare la raccolta dei Dati di geolocalizzazione precisa su iOS, è possibile disattivare l'opzione Localizzazione per il Prodotto usato tramite "Impostazioni > Privacy > Localizzazione". Selezionare quindi il Prodotto, impostando l'opzione "Condividi la mia posizione" su "Mai". Ulteriori informazioni fornite da Apple si possono trovare qui: https://support.apple.com/it-it/HT203033.

Android (6.0/Marshmallow e successivi) – per disabilitare la raccolta dei Dati di geolocalizzazione precisa su Android, è possibile disattivare l'opzione di localizzazione per il Prodotto usato tramite "Impostazioni > App > [Prodotto] > Permessi > Localizzazione" e  disattivando l'opzione "Localizzazione".