Nous collectons les données personnelles vous concernant vous et les appareils utilisés pour accéder à nos Produits et interagir avec nous. Ce que nous collectons :

(a) Données d'identification

Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez pour utiliser nos Produits (ou un compte SEGA associé à nos Produits, comme Games2Gether), nous pouvons collecter des données vous concernant, notamment vos nom, coordonnées, âge, sexe, préférences personnelles et informations complémentaires que vous avez choisi de communiquer. Vous devrez peut-être vous connecter avec vos identifiants utilisés auprès d'Opérateurs de plateformes pour utiliser certaines fonctionnalités dans nos Produits. Nous collectons également vos informations de contact pour vous permettre de vous abonner aux communications commerciales de SEGA. Nous utilisons des pixels de traçage dans nos communications commerciales, afin de vérifier si les e-mails sont ouverts. Comme le nécessite toute inscription à l'utilisation de nos Produits, nous vérifierons les informations utilisées lors de votre connexion.

Vous pouvez créer votre compte pour utiliser nos Produits via des services tiers tels que votre compte Facebook, auquel cas Facebook vous demandera l'autorisation de fournir certaines données personnelles telles que votre nom d'utilisateur, votre date de naissance et vos coordonnées.

(b) Données de facturation

Nous collectons des informations de paiement telles que les données de carte de crédit (y compris les dates d'expiration) ou encore votre nom et adresse. Nous récoltons ces données par votre intermédiaire et/ou celui des boutiques tierces autorisées à vendre nos Produits.

(c) Données techniques et de l'appareil

Lorsque vous accédez à nos Produits, nous pouvons collecter des données techniques concernant votre appareil mobile ou votre ordinateur, comme votre localisation lorsque vous choisissez de partager ces données, quels appareils sont connectés à Internet, leurs paramètres techniques, composants, logiciels installés, mises à jour et plug-ins pour faciliter l'utilisation de nos Produits. Nous pouvons collecter automatiquement des données telles que votre système d'exploitation, votre adresse IP (c'est-à-dire l'adresse unique identifiant votre appareil sur Internet), votre type de navigateur, vos préférences linguistiques et quand, à quelle fréquence et sur quelle durée vous interagissez avec nos Produits, sites Internet et services. Nous et/ou nos fournisseurs tiers pouvons utiliser des cookies et technologies similaires (comprenant sans s'y limiter les pixels-espions et pixels de traçage), ou collecter des données sur vos appareils dans le but de créer une empreinte digitale des composants de vos appareils.

Voir également notre Politique relative aux cookies.

(d) Retours / études / recherche utilisateur

Nous collectons des données personnelles issues des messages et avis publiés sur nos réseaux sociaux, forums ou sur la plateforme Games2Gether et lorsque vous nous contactez, par exemple pour une question, un problème ou un commentaire. Le support téléphonique de notre service clientèle est automatique et nous ne collectons pas vos données personnelles.  Si vous contactez notre service clientèle par e-mail ou via notre système d'assistance tiers (Zendesk), nous conserverons des copies de votre correspondance le temps nécessaire à la clôture de votre dossier.

Si vous acceptez de participer à une de nos études, vous devrez peut-être fournir des données personnelles comme votre nom, votre âge, votre pays ou État de résidence (si vous résidez aux États-Unis), votre sexe ainsi que votre adresse e-mail (ainsi que des informations facultatives sur vos plateformes et habitudes de jeu).

De temps à autre, SEGA procède à des sessions de test de recherche utilisateur, afin de recueillir les avis de nos clients sur nos Produits. À cette occasion, vous serez peut-être amené à fournir des données personnelles comme votre nom, votre âge, votre pays ou État de résidence (si vous résidez aux États-Unis), votre sexe ainsi que votre adresse e-mail (ainsi que des informations facultatives sur vos plateformes et habitudes de jeu). SEGA se réserve le droit de filmer et enregistrer ces sessions.

(e) Données utilisées par des tiers

Nous partageons les données concernant votre utilisation de nos Produits avec certains partenaires. Les informations recueillies sont susceptibles d'inclure tous les éléments répertoriés dans la Section 1 : Données collectées. Il peut s'agir par exemple de communiquer à nos partenaires des données relatives à vos habitudes de jeu.

Nous recevons également des données à votre sujet et sur votre utilisation des Produits de la part d'Opérateurs de plateformes, dont des données de vente et de jeu liées à vos interactions avec nos Produits, en ce compris statistiques de performances des joueurs, actions en jeu, options de personnages, entre autres données de jeu.

(f) Informations issues de sources en ligne disponibles publiquement

SEGA utilise ses propres technologies analytiques et celles de tiers pour collecter des informations sur votre utilisation de nos Produits.  En faisant cela, il est possible que nous collections et analysions des données qui ont été rendues publiques par vous via des plateformes tierces, comme Facebook, Twitter, Reddit et des forums publics. Les données que SEGA collecte peuvent inclure un commentaire Facebook, un Tweet ou un message sur un forum public, au cas où ils sont liés à nos Produits.

(g) Données concernant votre utilisation de nos Produits

Nous collectons des données issues de votre navigateur concernant la manière dont vous utilisez nos Produits. Nous pouvons également collecter des données vous concernant grâce aux notifications ou messages postés ou envoyés en ligne, mais également ce que vous cherchez, regardez et ce qui vous intéresse. Les données obtenues depuis les fonctions des réseaux sociaux utilisées dans nos Produits, tels que les outils de communication en jeu, les forums et messageries instantanées, peuvent être stockées, copiées ou utilisées par SEGA, les entreprises publiques ou tierces. 

Lorsque vous consultez ou utilisez nos Produits, nous collections, traitons et regroupons des données sur votre utilisation de ces Produits, comme votre adresse IP, les informations de vos comptes auprès d'Opérateurs de plateformes (par exemple le pseudonyme associé à votre compte Xbox ou Steam), vos informations techniques et logicielles, les données de jeu agrégées, les données d'utilisation et vos historiques d'achat. Nous recevons également des données à votre sujet et sur votre utilisation de nos Produits de la part d'Opérateurs de plateformes, dont, sans s'y limiter, des données de vente et de jeu liées à vos interactions avec nos Produits.

(h) Données concernant votre participation à nos concours

Lorsque vous participez à un concours organisé par SEGA, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles, comme votre nom, adresse e-mail, pays d'origine et identifiant auprès de l'Opérateur de plateforme via lequel vous accédez à nos Produits (par exemple, votre ID Steam). Il vous sera peut-être aussi demandé une photo ou vidéo de vous-même si elle entre dans les conditions du concours.

Les gagnants devront peut-être fournir leur adresse pour que SEGA puisse envoyer les récompenses.  Dans le cas de récompenses monétaires, vous devrez vous inscrire auprès d'un partenaire autorisé, qui s'occupe du versement en notre nom.

Le concours auquel vous participez sera soumis à ses propres termes et conditions, qui définiront les prérequis détaillés.

(i) Données concernant votre utilisation de plug-ins de réseaux sociaux

Certains sites web de SEGA peuvent comporter des plug-ins de réseaux sociaux. Ces plug-ins vous permettent de partager facilement notre contenu sur les plateformes de réseaux sociaux comme Facebook et Twitter, le plus souvent via un bouton “Partager” ou “J'aime”.

Lorsque vous ouvrez une page Internet SEGA contenant un plug-in de réseau social, votre navigateur établit une connexion avec les serveurs de cette plateforme. Si vous décidez d'utiliser le plug-in, en “partageant” ou en “aimant” le contenu sur notre site Internet, ces données seront partagées avec le réseau social via votre navigateur.

(j) Informations issues d'outils anti-triche et anti-piratage

SEGA fait tout son possible pour que toute interaction avec nos Produits, et toute participation à nos compétitions et tournois, se fasse de façon juste et légale. SEGA se réserve le droit de recourir à des outils anti-triche et/ou anti-piratage pour collecter certains identifiants personnels associés à votre utilisation de nos Produits.

(k) Informations issues de logiciels live-ops

Si vous jouez à un Produit qui exploite un logiciel live-ops, ce logiciel tiers collectera certaines données personnelles à votre sujet, ainsi que requises par ce service. Ces données personnelles seront traitées et conservées en accord avec la politique de confidentialité du tiers. Le logiciel peut également permettre à SEGA de collecter des données associées à votre utilisation du Produit.

Les données susceptibles d'être recueillies peuvent comprendre l'identifiant de compte utilisateur unique, l'adresse IP, votre fréquence de jeu, ainsi que votre progression dans le jeu et des informations sur votre plateforme de jeu.

(l) Informations issues de l'acquisition utilisateur et audiences personnalisées / similaires / ciblées

Nous pouvons partager vos données personnelles avec Facebook, Google, Twitter et d'autres partenaires à des fins commerciales (qui peuvent entraîner l'acquisition de nouveaux utilisateurs pour nos Produits), et pour mieux constituer des audiences personnalisées, similaires et ciblées. Nous ne communiquerons ces données (en général, un ID d'appareil ou une adresse e-mail) à nos partenaires qu'aux termes des lois applicables dans votre région.

Utilisation des données collectées

Nous utilisons les données personnelles collectées aux fins suivantes :

(a)    Données d'identification

Vos données d'identification nous permettent de créer votre profil, de vous donner accès à nos Produits, ainsi qu'à vos préférences utilisateur. Ceci est nécessaire pour que nous puissions exécuter le contrat qui nous lie à vous. Elles nous aident à authentifier votre accès, à vous contacter et à vous notifier des changements importants ou des mises à jour de nos Produits.  

Si vous décidez de créer votre compte pour utiliser nos Produits via des services tiers tels que votre compte Facebook, Facebook peut partager vos données personnelles avec nous en fonction de sa politique de confidentialité et des paramètres de confidentialité de votre compte Facebook.  Cela peut également permettre à Facebook et à nous-mêmes d'associer vos activités à vos données personnelles d'inscription sur son site et éventuellement notifier vos amis de vos activités lorsque vous utilisez nos Produits. Si vous vous inscrivez par l'intermédiaire d'un service tiers, rendez-vous sur le site concerné, consultez sa politique de confidentialité et les paramètres de votre profil ou de votre compte pour comprendre comment vos données sont traitées et trouver quelles sont vos options.

Lorsque vous nous y avez autorisés et en accord avec vos préférences de communication, nous pouvons également vous contacter à des fins commerciales pour vous faire connaître par e-mail, téléphone, mobile ou application de messagerie, nos autres produits et services.

Si vous ne souhaitez plus que vos données personnelles soient utilisées ainsi ou que vous avez changé d'avis sur la réception de nos messages marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment, soit en recourant à l'option de désinscription présente dans le message reçu soit en changeant vos paramètres de communication. En vous désinscrivant de nos communications commerciales, vous cesserez de recevoir nos e-mails et pixels de traçage commerciaux. Veuillez noter que, lorsque vous vous désabonnez de nos communications commerciales, nous conservons une trace de vos données d'utilisateur dans le but légitime de ne plus avoir à vous contacter durant votre période de renoncement, si applicable.

(b)    Données de facturation

Ces données nous permettent de vérifier vos achats auprès de boutiques tierces et de vous contacter pour résoudre tout problème lié à ces achats et procéder à un éventuel remboursement.

Nous utilisons et analysons également les données des transactions effectuées sur votre compte à des fins légitimes de couplage de données ou d'analyse statistique dans le but de traiter, subvenir, améliorer et développer notre business et nous aider à détecter et empêcher toute fraude, ou autres activités illégales, ou actions interdites par nos conditions générales ou toute politique applicable à nos Produits.

(c)    Données techniques et de l'appareil

Nous utilisons des fichiers journaux Internet pour surveiller le trafic sur nos Produits, résoudre des problèmes techniques et détecter et empêcher la fraude.  

Nous utilisons des données techniques et d'appareil pour obtenir des informations, telles que la date d'ouverture d'un e-mail, ou développer des statistiques concernant l'efficacité de la publicité ou du marketing sur nos sites. Dans certains cas de collaboration avec des partenaires, nous utilisons ces données pour vous envoyer des publicités ciblées pour nos Produits.

Nous utilisons également des données techniques et concernant l'appareil pour faire fonctionner et améliorer nos Produits, permettre le matchmaking en ligne, faciliter le partage, mesurer notre efficacité, créer et maintenir des comptes, identifier et corriger des erreurs et aider à garder le contenu en ligne sûr et juste et résoudre les conflits en la matière.

(d)    Retours / études / recherche utilisateur

Nous utilisons vos retours pour répondre à vos questions ou demandes, vous fournir une aide et résoudre tout problème lié à l'un de nos Produits. Nous publions également des avis que vous nous soumettez sur nos Produits et menons des analyses des retours dans le but d'améliorer et de développer nos Produits.  SEGA se réserve le droit de filmer et d'enregistrer les sessions de recherche utilisateur afin d'observer vos habitudes de jeu et de conserver vos retours.

SEGA utilise les données collectées lors d'études et sessions de recherche utilisateur afin d'adapter et améliorer nos Produits.

SEGA peut partager des données issues de sessions de recherche utilisateur avec certains partenaires en cas de nécessité commerciale légitime. Dans ce cas, vos données seront toujours entièrement anonymisées avant d'être communiquées.

(e)    Données utilisées par des tiers

Nous partageons les données issues de votre utilisation de nos Produits avec des sociétés tierces, afin de vous fournir une expérience optimale, faciliter l'utilisation de nos Produits tels qu'ils sont proposés et vous permettre de jouer à nos Produits sur différentes plateformes de jeu.

Nous recevons également des données sur vous et sur votre utilisation de Produits de la part d'Opérateurs de plateformes, aux fins d'analyser les ventes et les performances de nos Produits, dans le but d'améliorer certains de leurs aspects et fonctionnalités.

Nous pouvons recourir à des technologies analytiques pour retracer vos activités en ligne et vous proposer des publicités ciblées.  Valve (l'Opérateur de plateforme de la plateforme de téléchargement numérique Steam) peut par exemple partager des identifiants Steam sous forme de pseudonymes pour nous aider à optimiser nos offres et nous aider à comprendre comment vous utilisez nos Produits. De nouveau, si Valve partage ces données personnelles avec nous, il le fait en fonction de sa politique de confidentialité et des paramètres de confidentialité de votre compte Steam.
 
Nous travaillons également avec des régies publicitaires fournissant des publicités au sein de nos Produits ou des sites Internet et produits de sociétés tierces. Certaines de ces publicités peuvent être personnalisées selon vos intérêts, en fonction de votre activité et de vos données techniques, et/ou utiliser les données contenues dans les cookies conservés sur votre appareil (conformément aux lois applicables dans votre pays ou région). Pour les applications mobiles, reportez-vous à la Section 9 de la présente Politique de confidentialité.

Nos partenaires peuvent également utiliser d'autres technologies (comme les cookies, JavaScript ou des pixels-espions) afin de mesurer l'efficacité de leurs publicités et de personnaliser le contenu publicitaire auquel vous avez accès. Voir également notre Politique relative aux cookies.

Nous pouvons également diffuser du contenu publicitaire dans certains Produits, que vous verriez traditionnellement dans un environnement réel, par exemple via une banderole publicitaire dans un jeu de football. Par exemple, notre Produit Football Manager sur PC/Mac est actuellement supporté par Bidstack, une plateforme permettant aux Annonceurs tiers d'utiliser des espaces publicitaires au sein des jeux vidéo.

Nous pouvons également inclure dans nos Produits une fonctionnalité vous permettant de mettre en ligne des vidéos de vos parties sur YouTube. Si vous choisissez d'utiliser cette fonctionnalité, nous recevrons et conserverons un jeton d'authentification de la part de Google, afin que cette fonctionnalité fonctionne correctement.  L'utilisation de cette fonctionnalité est soumise aux Conditions d'utilisation de YouTube : https://www.youtube.com/static?template=terms.  Pour plus d'informations sur la protection de votre vie privée, consultez les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr-FR. Vous pouvez également consulter et modifier vos permissions via les paramètres de sécurité de Google : https://myaccount.google.com/permissions.

(f)    Informations issues de sources en ligne disponibles publiquement

Nous utilisons et analysons ces données à des fins légitimes de collecte d'informations sur votre utilisation de nos Produits, la manière dont vous percevez nos campagnes marketing et afin de mieux comprendre le ressenti de la communauté au sujet de nos Produits.  Il est possible que nous utilisions des fournisseurs d'analyse tiers collectant ces données en notre nom.  Quand c'est possible, nous nous assurons que toute donnée personnelle collectée à ces fins est anonymisée.

(g)    Données concernant votre utilisation de nos Produits

Ces données nous permettent de suivre les performances de nos Produits, de développer de nouveaux Produits et de communiquer avec les Opérateurs de plateformes et nos partenaires. Elles nous permettent également de mieux connaître nos utilisateurs et d'améliorer nos systèmes de publicité, de ciblage et d'évaluation.

Nous analysons les données concernant la manière dont vous abordez nos Produits pour comprendre comment nos vous les utilisez et vous fournir une expérience de jeu optimale, par exemple en sortant des mises à jour logicielles d'optimisation des performances pour nos Produits.  Nous utilisons ces données afin d'analyser et de produire des statistiques témoignant des habitudes, modes d'utilisation et classes d'âge des utilisateurs en groupe ou individuellement.  Cela nous permet de vous fournir des contenus personnalisés, nous aide à comprendre quelles caractéristiques de nos Produits vous plaisent et nous permet notamment de gérer la publicité.

(h)    Données concernant votre participation à nos concours

SEGA collecte et traite ces données aux seules fins de fonctionnement et de gestion du concours, ainsi que dans le cadre des activités publicitaires liées à la compétition. 
SEGA conservera vos données personnelles pendant toute la durée du concours, suivie d'une période nécessaire pour vous attribuer les récompenses (si applicable).

(i)    Données concernant votre utilisation de plug-ins de réseaux sociaux

Une fois vos données partagées avec un réseau social (en tant que co-responsable de vos données), vos interactions avec ces fonctionnalités sont soumises aux politiques de confidentialité de la plateforme concernée. Pour en savoir plus sur ces politiques de confidentialité, consultez les liens suivants :

• https://www.facebook.com/about/privacy/
• https://twitter.com/fr/privacy

(j)    Informations issues d'outils anti-triche et anti-piratage

SEGA se réserve le droit de recourir à des outils anti-triche et/ou anti-piratage pour détecter des activités illégales ou malfaisantes, et pour prendre les mesures appropriées si ces activités sont détectées.

Les outils anti-triche et anti-piratage inclus dans votre Produit peuvent nécessiter le téléchargement de certaines données sur votre appareil. Si vous désactivez ou altérez de quelque manière que ce soit ces outils, le Produit risque de ne plus fonctionner correctement et vous serez en violation du contrat de licence utilisateur final applicable.

(k)    Informations issues de logiciels live-ops

Nos Produits peuvent intégrer un logiciel tiers live-ops, qui nous aide à proposer des fonctionnalités en jeu essentielles à votre expérience. Par exemple, le logiciel peut nous permettre de proposer des modes multijoueur, des classements et des récompenses en jeu, entre autres.  

(l)    Informations issues de l'acquisition utilisateur et audiences personnalisées / similaires / ciblées

Nous avons recours à plusieurs stratégies commerciales pour acquérir de nouveaux utilisateurs pour nos Produits. Nous travaillons avec différents partenaires tiers pour diffuser nos campagnes marketing, en plus des publicités sur des sites externes et des plateformes de réseaux sociaux. À ces fins, nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires d'acquisition d'utilisateurs.

Si vos données ont été transmises à nos partenaires (conformément aux lois applicables dans votre pays ou région), vous recevrez des publicités ciblées lorsque vous naviguerez sur Internet ou jouerez à nos Produits (ce qui correspond à notre audience personnalisée).  D'autres utilisateurs de ces plateformes partageant vos intérêts pourront également recevoir des publicités ciblées sur nos Produits (ce qui correspond à notre audience similaire).

Pour plus d'informations sur la protection de votre vie privée, consultez la politique de confidentialité de la plateforme concernée. Pour accéder aux liens concernés et en savoir plus sur les partenaires associés à nos titres sur mobile et nos sites Web, reportez-vous à l'Annexe A de la présente Politique de confidentialité. 
 

En vous fournissant nos Produits, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Des sociétés appartenant au groupe SEGA (c'est à dire les entités SEGA parentes et affiliées, notre groupe et ses filiales) agissant pour notre compte aux fins explicitées par la présente politique. 
• Des prestataires de services tiers, dans le but de mener différentes activités ou services en notre nom pour les besoins de nos Produits. Cela inclut des fournisseurs de moyens de paiement pour faciliter les crédits et transactions par carte bleue, les hébergeurs et gestionnaires de sites et d'applications de services vidéoludiques et téléchargement en ligne et des fournisseurs de supports d'envoi de publicités numériques ou autres communications, tels que MailChimp. Voir aussi la Section 9 - Applications mobiles
• Si nos sociétés établissent une joint-venture ou sont mises en relation avec une autre entité commerciale dans le cadre d'un achat, d'une vente ou d'une fusion, vos informations pourraient être divulguées ou transférées à l'entreprise cible, aux nouveaux associés ou propriétaires, ou à leurs conseillers. 
• Il se pourrait que nous utilisions les informations que vous fournissez si nous avons le devoir (ou pensons avoir le devoir) de divulguer ou partager vos informations afin de nous conformer à des obligations légales, pour faire appliquer les conditions d'utilisation d'un autre accord, ou pour protéger nos droits ou ceux de tiers. Ceci comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations comme les agences de crédit, les forces de l'ordre, les organismes gouvernementaux ou les tribunaux en cas d'enquête criminelle, d'activité illégale soupçonnée, de prévention et détection de la fraude ou de procédures judiciaires.

Vos données personnelles peuvent être transférées à d'autres pays où SEGA ou ses prestataires de services maintiennent leurs opérations. Ces pays sont susceptibles de ne pas présenter des lois équivalentes en termes de protection des données que le pays depuis lequel vous accédez à nos Produits ou, en cas de transferts sujets à la loi européenne, sont susceptibles de ne pas être sujet à une décision d'adéquation par la Commission européenne (« CE »).   Une décision d'adéquation est une décision prise par la CE, établissant qu'un pays tiers fournit un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE, de par sa législation interne ou ses engagements internationaux.

Lorsque SEGA transfère des données personnelles, elle cherchera à prendre en considération toutes les obligations légales applicables aux transferts de données personnelles.  Dans le cas de transfert de données personnelles hors de l'Espace économique européen, et en l'absence d'une décision d'adéquation de la Communauté européenne convenant au pays de destination, SEGA cherchera à s'appuyer sur les mesures de protection appropriées comme les normes de la Communauté européenne vis-à-vis du transfert de données entre contrôleurs de données ou entre un contrôleur de données et un agent de traitement des données.
 

Nous accordons une grande importance aux mesures physiques, techniques et organisationnelles que nous prenons pour protéger vos informations de tout accès non autorisé, traitement illégal, perte accidentelle, destruction et dégât.

Lorsque vous choisissez un mot de passe vous permettant d'accéder à nos Produits, vous êtes responsable de sa confidentialité. Nous vous recommandons de ne le transmettre à personne. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute transaction non autorisée effectuée grâce à l'utilisation de vos données personnelles, incluant sans s'y limiter votre identifiant et/ou mot de passe. Si vous suspectez un accès sans votre autorisation à vos données, nous vous recommandons de modifier immédiatement votre mot de passe, et de vous assurer que le nouveau soit sécurisé. 

Vos données personnelles seront conservées tant que vous utiliserez ou accéderez nos Produits ; elles pourront être conservées pour une période ultérieure en cas de nécessité pour la conduite de nos opérations légitimes, nos conditions établies avec vous et en accord avec la législation en vigueur. Cela peut inclure une rétention des données nécessaire à l'élaboration de nos obligations fiscales ainsi que le temps nécessaire pour appliquer toute obligation présente dans notre accord, toute nécessité de fermer progressivement un jeu ou d'identifier, lancer ou résoudre des poursuites.  

Nous conservons une trace de votre objection au traitement de vos données, y compris à recevoir les communications commerciales, dans le seul but d'assurer que nous continuons à respecter vos souhaits de ne plus être contacté, durant toute la durée de votre objection.

Nous prendrons les mesures nécessaires pour détruire les données personnelles ou les rendre impossibles à identifier de manière permanente lorsque ces informations ne nous seront plus nécessaires à des fins commerciales ou judiciaires. 

Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits en rapport avec nos activités de traitement, ou si vous ne souhaitez plus utiliser nos Produits, vous pouvez consulter la section ci-dessous concernant vos choix et vos droits. 
 

Des options s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos données. Nous vous fournissons les outils permettant d'accéder et de modifier à tout moment les informations spécifiques liées à votre utilisation de nos Produits. Si vous avez besoin de vous connecter pour accéder à certains Produits, vous pouvez modifier directement vos informations de contact. 

Nous respectons vos droits, garantis par la législation en vigueur, d'accéder à vos données personnelles et, le cas échéant, de demander à recevoir ces données sous un format largement utilisé (ou demander le transfert de ces données dans ce format à un tiers). Vous avez également le droit, garanti par la législation en vigueur, de demander la correction ou la suppression de vos données personnelles, de refuser le traitement ultérieur de vos données sous certaines circonstances ou de demander que le traitement de certaines données vous concernant soit restreint, pendant que nous vérifions ou étudions vos préoccupations concernant ces données. 

En outre, si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre demande en matière de confidentialité ou si votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter le responsable de la protection des données de Sega of America (coordonnées ci-dessous) ou l'ESRB à l'adresse https://www.esrb.org/privacy/contact.

Aux utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni - Si la réponse obtenue ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez en référer à votre autorité de protection (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).

Si SEGA découvre que des données personnelles d'utilisateurs mineurs ont été collectées, pour des besoins autres que de nos opérations internes, SEGA prendra les mesures idoines pour supprimer ces informations. Si vous pensez que nous avons pu collecter des données personnelles de manière involontaire concernant votre enfant mineur, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-après.

Vos droits à la vie privée en Californie 

La section 1798.83 du Code civil de Californie (« Shine the Light ») autorise nos clients qui résident en Californie à nous demander, une fois par année civile, les informations suivantes : (i) une liste des types de données personnelles que nous avons communiquées à des tierces parties à des fins de prospection directe durant l'année civile précédente ; et (ii) les noms et adresses de toutes les tierces parties ayant reçu vos données personnelles de notre part à des fins de prospection directe durant l'année civile précédente. Pour toute information au sujet de notre politique de divulgation, veuillez nous contacter à l'aide des informations ci-dessous, dans la Section 10 « Questions et contact ». Les demandes doivent préciser « Demande concernant les droits à la vie privée en Californie » dans la première ligne de la description, ainsi que votre nom, adresse postale, ville et code postal.

L'alinéa 22581 du Code des entreprises et des professions de Californie (« Droits en matière de protection des données des utilisateurs mineurs de Californie ») vous autorise, si vous avez moins de 18 ans et résidez en Californie, à consulter, corriger ou supprimer les données que vous avez renseignées ou rendues publiques. Pour toute information au sujet de notre politique de divulgation, veuillez nous contacter à l'aide des informations ci-dessous, dans la Section 10 « Questions et contact ». Les demandes doivent préciser « Demande concernant les droits à la vie privée en Californie » dans la première ligne de la description, ainsi que votre nom, adresse postale, ville et code postal. Toutes les demandes émanant d'utilisateurs mineurs seront supprimées une fois conclues.

Vos droits en vertu de la loi californienne sur la confidentialité des données (« California Consumer Privacy Act », CCPA)

Nos clients qui résident en Californie jouissent des droits suivants dans le cadre de la CCPA : 

• Le droit de demander la suppression de leurs données personnelles ;
• En ce qui concerne la collecte de données personnelles, le droit de demander, pas plus de deux fois dans une période de douze (12) mois, les informations suivantes : (i) les catégories de données personnelles que nous avons collectées à leur sujet ; (ii) les catégories de sources à partir desquelles les données ont été collectées ; (iii) les fins commerciales pour lesquelles nous collectons et vendons leurs données personnelles ; (iv) les catégories des tierces parties avec qui nous partageons leurs données personnelles ; et (v) le détail des données personnelles que nous avons collectées à leur sujet ;
• En ce qui concerne la vente et/ou la communication de données personnelles, le droit de demander, pas plus de deux fois dans une période de douze (12) mois, les informations suivantes : (i) les catégories de données personnelles que nous avons collectées à leur sujet ; (ii) les catégories de leurs données personnelles que nous avons vendues, ainsi que les catégories des tierces parties à qui les données personnelles ont été vendues, par catégorie ou catégories de données personnelles pour chaque tierce partie à qui les données personnelles ont été vendues ; et (iii) les catégories de données personnelles que nous avons communiquées à leur sujet à des fins commerciales ; 
• Le droit de refuser la vente de leurs données personnelles ; et
• Le droit de ne pas subir de discrimination dans l'exercice des droits décrits ci-dessus.

Refus de consentement à la vente des données personnelles

Pour exercer les droits dont vous jouissez dans le cadre de la CCPA, contactez-nous par e-mail, requête Web ou téléphone (coordonnées ci-dessous) en indiquant votre nom, ainsi que vos adresses e-mail et postale. Nous aurons peut-être à solliciter d'autres renseignements pour vérifier votre identité. Toute information que vous nous communiquerez afin de vérifier votre identité sera uniquement utilisée à cette fin.

Vous pouvez aussi désigner un mandataire qui présentera cette demande en votre nom. Si vous désignez un mandataire, veillez à ce que cette personne puisse : (i) justifier de l'autorisation écrite de vous représenter, et (ii) fournir la preuve de son identité.

Autres divulgations dans le cadre de la CCPA

Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes de données personnelles auprès des sources suivantes, aux fins suivantes, et nous les avons communiquées aux prestataires de services suivants :

Données d'identification et coordonnées de contact : données que vous nous fournissez lorsque vous vous connectez pour accéder à nos Produits ou autres données que vous avez choisi de communiquer. Nous recueillons ces données aux fins suivantes :

• Créer votre profil et vous permettre l'accès à nos Produits ;
• Vous fournir les Produits demandés ;
• Vous identifier lorsque vous vous connectez ;
• Accéder à vos préférences d'utilisation ;
• Vous contacter pour connaître votre avis sur nos Produits ;
• Vous permettre de participer à des événements ou concours spéciaux (si vous l'avez autorisé) ;
• Vous informer de modifications ou mises à jour apportées à nos Produits ; et
• À des fins commerciales, suivant vos préférences de communication.

Données commerciales : données saisies par vous et/ou des magasins tiers. Nous recueillons ces données aux fins suivantes :

• Vérifier l'achat de l'un de nos Produits et procéder à un éventuel remboursement ;
• Répondre à toute demande ou question et résoudre les problèmes de facturation rencontrés ;
• Mener des analyses et recherches de développement pour nos Produits ; et
• Vous protéger, vous et les Produits, en tentant de détecter et d'empêcher toute fraude ou autre acte enfreignant nos conditions d'utilisation ou politiques concernant les Produits.

Données techniques et de l'appareil / Activité Internet : informations issues de votre mobile ou ordinateur lorsque vous utilisez nos Produits. Nous recueillons ces données aux fins suivantes :

• Vous permettre une expérience optimale ;
• Comprendre comment vous interagissez avec nos produits ;
• Vous fournir les Produits demandés ;
• Mesurer et analyser l'utilisation et l'efficacité de nos Produits ;
• Comprendre avec quel appareil vous utilisez nos Produits ;
• Fournir des environnements de jeu sûrs et justes ;
• Demander l'autorisation d'utiliser des données personnelles liées à nos Produits ;
• Diffuser des publicités au sein des Produits ;
• Personnaliser et optimiser le ciblage des publicités, à la fois sur nos Produits et à travers des sites Internet, applications et Produits tiers ;
• Faire fonctionner et améliorer nos Produits ; et
• Corriger les erreurs.

Retours : vos questions, suggestions ou avis sur nos Produits. Nous recueillons ces données aux fins suivantes :

• Répondre à vos questions et demandes ;
• Conserver les commentaires et informations saisis sur nos forums ; et
• Mener des analyses et recherches pour améliorer et développer les Produits.

Données utilisées par des tiers : données relatives à votre utilisation de nos Produits partagées avec des plateformes tierces et des services connectés à nos Produits. Nous recueillons ces données aux fins suivantes :

• Nous permettre de vous proposer des offres personnalisées ;
• Faciliter le partage sur les réseaux sociaux ; et
• Faciliter votre jeu.

Catégories des bénéficiaires auxquels nous communiquons des données personnelles

• Sociétés affiliées du groupe SEGA ;
• Prestataires de services tiers exécutant différentes activités et services concernant nos Produits ;
• Partenaires publicitaires fournissant des publicités au sein de nos Produits ; et
• Partenaires commerciaux à des fins promotionnelles ou commerciales, tels que Mailchimp, suivant vos préférences de communication.

Nous ne « vendons » pas de données consommateurs au sens le plus généralement admis.  Cependant, la CCPA donne une large définition du terme de « vente », de sorte qu'elle englobe des activités que la plupart des gens qualifieraient, d'après nous, de « partage d'informations ».  Par exemple, la CCPA définit l'action de « vendre », la « vente » ou la qualité d'un bien « vendu » comme la vente, la location, la publication, la divulgation, la diffusion, la mise à disposition, le transfert ou toute autre communication, notamment orale, écrite ou électronique, des informations personnelles d'un consommateur par l'entreprise à une autre entreprise ou un tiers en échange d'une contrepartie à titre onéreux, et notamment monétaire. L'expression « contrepartie à titre onéreux » n'est pas définie dans la CCPA.  Nonobstant, nous estimons que nous ne « vendons » pas de données consommateurs au sens exposé dans la CCPA.  Cependant, nous ne partageons pas de données consommateurs avec nos sociétés affiliées, des prestataires de services tiers, des partenaires publicitaires et marketing, comme exposé plus haut dans cette Section Autres divulgations dans le cadre de la CCPA.   Dans la mesure où ces activités sont susceptibles de constituer une « vente », nous avons partagé ces données avec de tels partenaires au cours des douze (12) derniers mois et nous prévoyons d'en faire autant avec les mêmes partenaires au cours des douze (12) prochains mois.  Si nos modalités de partage des données changent, nous modifierons cette Politique pour en rendre compte. 

Nos clients qui résident dans le Nevada peuvent s'opposer à tout moment à la vente des données personnelles suivantes à des tiers : (1) leurs nom et prénom ; (2) leur adresse postale, qui comprend le nom d'une rue et d'une ville ; (3) leur adresse e-mail ; (4) leur numéro de téléphone ; (5) leur numéro de sécurité sociale ; (6) leur identifiant qui permet à une personne spécifique d'être contactée ; ou (7) toute autre information qui les concerne et qu'ils auraient renseignée depuis notre site Web ou nos services en ligne, associée à un identifiant susceptible d'identifier le propriétaire des informations personnelles. 

Pour exercer votre droit de refuser la vente des informations prescrites aux termes de la loi du Nevada, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous en indiquant votre nom, ainsi que vos adresses e-mail et postale. Nous aurons peut-être à solliciter d'autres renseignements pour vérifier votre identité.  Toute information que vous nous communiquerez afin de vérifier votre identité sera uniquement utilisée à cette fin. 

Certains Produits sur mobile sont actuellement pris en charge par des partenaires publicitaires tiers diffusant des publicités (« Annonceurs tiers »), notamment des publicités ciblant les comportements, localisations ou centres d'intérêt des clients (« Publicités ciblées par centres d'intérêt ») au sein de nos Produits. Ces Annonceurs tiers utilisent des technologies pour diffuser les publicités et s'y lier directement au sein de nos Produits.  Ils peuvent recevoir automatiquement votre code d'identification d'appareil, votre adresse IP ou vos données de géolocalisation (selon le pays/région), le cas échéant. 

Veuillez consulter dans l'Annexe A la liste de nos annonceurs et partenaires tiers utilisés au sein de certains Produits et leurs politiques de confidentialité respectives pour obtenir des informations concernant leurs méthodes de protection de la vie privée.

Votre appareil mobile vous donne peut-être la possibilité de limiter cette fonctionnalité.

iOS (versions 10-13) – Sur votre appareil iOS (iPhone ou iPad), ouvrez « Réglages > Confidentialité > Publicité » et activez « Suivi publicitaire limité » pour refuser les publicités ciblées par centres d'intérêt. Veuillez consulter le support Apple pour plus d'informations : https://support.apple.com/fr-fr/HT202074

iOS (versions 14.5+) – Sur votre appareil iOS (iPhone ou iPad), ouvrez « Réglages > Confidentialité > Suivi » puis désactivez « Autoriser les demandes de suivi des apps ». 

Android – Ouvrez les Paramètres de votre téléphone Android, cliquez sur Publicités et activez « Bloquer les publicités ciblées par centres d'intérêt ».

Veuillez noter que si vous refusez certaines publicités ciblées par centres d'intérêt, vous pourrez toujours recevoir des publicités contextuelles basées sur d'autres informations non personnelles, telles que les publicités liées au contenu du Produit que vous utilisez.

Refuser la collecte de données de localisation

Certains annonceurs tiers dans les Produits peuvent collecter (avec votre permission) des données de localisation précises ou des informations de localisation au niveau de la rue vous concernant (« Données de localisation précises »). Votre appareil mobile peut vous permettre de refuser la collecte de données de localisation précises par l'annonceur tiers dans le Produit, comme décrit ci-dessous. Veuillez observer que votre appareil mobile ne partagera pas de données de géolocalisation sans votre consentement.

iOS – Afin de désactiver la collecte de données de localisation précises sur iOS, vous pouvez désactiver le Service de localisation pour le Produit en question via le menu « Réglages > Confidentialité > Service de localisation ». Sélectionnez ensuite le Produit en question et réglez le statut « Partager ma position » sur « Jamais ». Veuillez consulter le support Apple pour plus d'informations : https://support.apple.com/fr-fr/HT203033.

Android (6.0/Marshmallow et plus récent) - Afin de désactiver la collecte de données de localisation précises sur Android, désactivez la position pour le Produit en question via le menu « Paramètres > Applications > [le Produit en question] > Autorisations > Position ».  Désactivez ensuite le bouton de position.