Apple Arcadeプライバシーポリシー
発効日: 2024年4月発売
Sega of America, Inc.は、お客様がApple Arcade用の本ゲーム（「Apple Arcadeゲーム」）を使用することに関連して、お客様に関する収集することができます。本プライバシーポリシーでは、お客様が弊社のApple Arcadeゲームを使用する際に弊社がお客様の情報を収集、使用、共有、および保護する方法、ならびにかかる収集、使用、および共有に関するお客様の権利と選択について説明します。
弊社のApple Arcadeゲームを使用することにより、お客様は、個人情報の処理方法を含む本プライバシーポリシーの条項を読み、理解したことを確認するものとします。Sega of America, Inc.は、第7項「お問い合わせ」に記載される住所に所在し、Apple Arcadeのために本ゲームに関連して収集された情報のデータ管理者です。
Sega of America, Inc. は、Entertainment Software Rating Board（エンターテインメントソフトウェア審査機構）のプライバシー認証プログラム（「ESRB プライバシー認証」）の有効なライセンシーであり、参加会員です。お客様のプライバシーを保護するため、弊社はこのプライバシー保護に自主的に取り組み、本プライバシーポリシーとESRBプライバシー認証シールを表示しているすべての製品について、オンラインデータの収集、使用、開示に関する確立された慣行に適合していることをESRBプライバシー認証によって審査、認証しています。弊社は、このプライバシープログラムのライセンシーとして、ESRBプライバシー認証が弊社製品、およびその他の執行機関と経営責任機関に対して独自に行う監査を受けます。
プライバシーポリシーは定期的に改訂される場合があり、その改訂は上記の有効日に反映されます。このページに再度アクセスして変更点をご確認ください。本プライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合は、弊社のApple Arcadeゲーム内にアラート通知を表示して、当該変更をお客様にお知らせします。
1. 弊社が収集する情報
以下の場合を除き、本Apple Arcadeゲームからお客様に関する情報は収集されません。
(A)カスタマーサポート用のEメールアドレス
カスタマーサポートにご連絡いただく場合は、Eメールをご利用ください。弊社のカスタマーサポートプラットフォームは、お客様からのメッセージに返信するため、お客様のEメールアドレスを保存します。
2. 収集した情報の使用方法
収集した情報は、次の目的で使用します。
(A)顧客サポート
弊社は、関連するサービス利用規約に基づいて弊社のApple Arcadeゲームに関連するお客様からの質問や問い合わせに回答し、カスタマーサポートを提供し、問題を解決するために、カスタマーサポートの要請によりお客様から提供された個人情報を使用します。弊社は、弊社のApple Arcadeゲームにおいて改善できる領域や問題を特定するために、Apple Arcadeゲームに関するお客様の問題についての非個人情報を開発チームと共有する場合があります。
3. セキュリティとデータ保持
お客様の情報を不正アクセス、違法な処理、偶発的な損失、破壊、および損害から保護するために、物理的、技術的、および組織的に合理的な対策を講じます。
弊社は、お客様のデータ処理に対するお客様からの異議申し立ての記録を保持する場合があります。これは、お客様からの異議申し立ての期間中、これ以上連絡しないでほしいというお客様の要望を引き続き尊重することのみを目的とするものです。お客様が同意を撤回した場合（該当する場合）、またはお客様からの要求があった場合、弊社は、業務上または法律上の目的において個人情報が不要になった時点で、個人情報を破棄するか、または永久に匿名化するための適切な措置を講じます。
【カスタマーサポートへのお問い合わせを選択された場合、通信記録はお問い合わせ完了後30日以内に削除されます。】
4. お客様の選択と権利
弊社によるお客様情報の使用方法については、いくつかの選択肢があります。弊社は、お客様がいつでもApple Arcadeゲームの使用に関する特定の情報にアクセスし、当該情報を更新できるようにするためのツールを提供しています。弊社は、お客様が適用法に基づいて自らの個人情報へのアクセスを要求し、該当する場合は一般に使用される電子形式でその情報を受け取ることを要求する（または、可能な場合は一般に使用される電子形式で第三者に提供することを求める）権利を尊重します。また、お客様は、適用法に基づいてお客様の個人情報の訂正または消去を要求し、特定の状況下でのお客様の情報のさらなる処理に異議を申し立て、またはお客様に関する特定の情報の処理を制限するよう要求する権利を有する場合があります。ただし、これは、個人情報に関するお客様の懸念について、弊社が検証または調査する場合に限られます。弊社は、お客様の個人情報の正確性については検証しません。
お客様のゲームプロファイルは、デバイス上にローカル保存され、かつiCloudに保存されます。ゲームプロファイルやその他の個人を特定できるデータを弊社は収集しません（ただし、カスタマーサポートとのやりとりで提供された情報を除きます）。また、第8項「お問い合わせ・お問い合わせ方法」の規定に従い、弊社にお問い合わせいただき、お客様の権利を行使することができます。また、ESRBプライバシー認証（https://www.esrb.org/privacy/contactまたはprivacy@esrb.org）に連絡することもできます。
お客様が回答に満足できず、かつ欧州連合に所在する場合は、データ保護監督当局に問題を照会することもできます。
5. カリフォルニア州居住者への通知
お客様がカリフォルニア州に居住している場合、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（2020年カリフォルニア州プライバシー権法（「CCPA」）により修正）に基づき、データに関する特定の権利を有することにもご注意ください。カリフォルニア州の居住者は以下の権利を有します。
- 自身について収集されている個人情報を知る権利。
- 個人情報が販売または開示されているか、および誰に対して販売または開示されたかを知る権利。
- 個人情報の販売を断る権利。
- 個人情報にアクセスする権利。
- プライバシー権を行使した場合でも、同等のサービスと価格を受ける権利。
弊社はCCPAを遵守します。弊社は、本プライバシーポリシーの発効日現在、第1項および第2項に規定される最低限のものを除き、お客様の個人情報の収集または共有に関与しません。弊社は、お客様の個人情報について、CCPAで定義するところの「共有」または「販売」を行うことはありません。
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記第7項「お問い合わせ・お問い合わせ方法」の規定に従って弊社までご連絡ください。申請書には、記載欄の最初の行に「カリフォルニア州プライバシー権法による請求」と記載し、お客様の氏名、住所および郵便番号を記載する必要があります。また、プライバシーに関するお問い合わせに対して弊社がお答えしていない、またはお問い合わせに対して十分な対応がなされていないと思われる場合は、Sega of America, Inc.のデータ保護責任者（dataprivacy@segaamerica.com）までご連絡ください。
6. 子どもに関する情報
弊社が13歳未満またはその他の該当する同意年齢のユーザーの個人情報を収集したことを認識した場合、弊社は当該情報を削除するための合理的な措置を講じます。
7. お問い合わせ・お問い合わせ方法
本ポリシーまたは弊社の慣行についてご質問やご意見がある場合は、以下までご連絡ください。
Eメール：help@segaamerica.com
郵便宛先：
Sega of America, Inc.
140 Progress, Suite 100
Irvine, CA 92618
USA
また、データ保護担当者（dataprivacy@segaamerica.com）までお問い合わせいただくこともできます。
Version - PPPP_V1