Dernière mise à jour le 23 jun 2023

Sega of America, Inc. recueille des données personnelles lorsque vous jouez à nos jeux sur Apple Arcade (« Jeux Apple Arcade »). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos Jeux Apple Arcade, ainsi que vos droits et vos options concernant cette collecte, cette utilisation et ce partage.

En utilisant nos Jeux Apple Arcade, vous reconnaissez avoir lu et compris les termes de la présente politique de confidentialité, y compris la manière dont nous utilisons les données personnelles. Sega of America, Inc., situé à l'adresse indiquée dans la Section 7 « Nous contacter », est le responsable du traitement des données collectées par le biais de nos Jeux Apple Arcade.

Sega of America, Inc. est un membre agréé du Programme de confidentialité en ligne de l'ESRB (Entertainment Software Rating Board) (« ESRB Privacy Certified »). Pour vous aider à protéger vos données personnelles, nous avons volontairement adopté cette initiative de confidentialité. Tous les produits où la présente politique de confidentialité est publiée et où les sceaux de certification ESRB sont affichés ont été contrôlés et certifiés par l'ESRB pour garantir leur conformité aux pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des données en ligne établies. En tant que membre certifié de ce programme de protection de vos données, nous sommes soumis à des audits en rapport avec nos produits ainsi qu'à d'autres mécanismes de contrôle et d'application de la réglementation qui sont administrés indépendamment par l'ESRB.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée régulièrement. Toute modification sera annoncée par la mention « Dernière mise à jour » ci-dessus. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé de ces modifications. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons en vous envoyant une notification par le biais de nos Jeux Apple Arcade.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations limitées vous concernant dans nos Jeux Apple Arcade. Nous recueillons :

(a) Informations sur le Profil de jeu

Lors de votre expérience de jeu, les Jeux Apple Arcade génèreront des données non personnelles (par exemple, votre progression, vos meilleurs scores).  Ces données sont sauvegardées localement sur votre appareil et peuvent aussi être sauvegardées dans les serveurs d'Apple (iCloud), conformément aux conditions régissant votre relation avec Apple. Nous appelons cela votre « Profil de jeu ».

(b) Adresse e-mail pour le service client

Si vous souhaitez contacter le service client, votre message nous sera envoyé par e-mail. La plateforme de notre service client conservera votre adresse e-mail pour répondre à votre message. Nous supprimerons les données de votre communication peu de temps après avoir répondu à votre demande.

(c) Données analytiques de jeu

Avec votre accord, nous recueillerons des données anonymes sur votre expérience de jeu. Ces données seront relatives aux jeux (par exemple, votre progression, votre temps de jeu, etc.). Nous vous demanderons votre consentement avant l'envoi de toute donnée sur nos serveurs, et ces données seront anonymes.

2. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

(a) Informations sur le Profil de jeu

Votre Profil de jeu est nécessaire pour enregistrer votre performance dans les Jeux Apple Arcade. Le Profil de jeu contient des informations telles que les personnages débloqués, les niveaux joués, et la date de votre dernière partie sur les Jeux Apple Arcade.

• Votre Profil de jeu peut être sauvegardé dans l'iCloud pour le transférer vers d'autres appareils compatibles.

(b) Service client

Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez par le biais des demandes d'assistance pour répondre à vos questions ou requêtes, pour vous apporter une assistance et pour résoudre les problèmes liés à nos Jeux Apple Arcade, conformément aux conditions d'utilisation applicables. Nous pouvons partager des données non personnelles à propos des problèmes que vous rencontrez avec nos Jeux Apple Arcade avec notre équipe de développement afin d'identifier les domaines et les problèmes que nous pouvons améliorer.

(c) Données analytiques de jeu

Les données analytiques que nous recueillons seront utilisées pour nous aider à améliorer le jeu. Grâce à ces données, nous pouvons en savoir plus sur l'expérience de jeu des joueurs. Elles mettront en évidence les problèmes et nous permettront de prendre de meilleures décisions sur les modifications à apporter aux jeux.

3. Quand divulguons-nous des informations ?

En vous permettant l'utilisation de nos Jeux Apple Arcade, nous pouvons divulguer les données personnelles fournies dans vos communications avec le service client :

• à des entreprises du groupe SEGA (c'est-à-dire les filiales et sociétés affiliées de Sega of America, Inc., notre société mère et ses filiales et sociétés affiliées) qui agissent pour nous aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
• à Zendesk, qui conserve les communications avec le service client ;
• si nos entreprises relatives aux Jeux Apple Arcade concluent un accord de coentreprise, achètent, sont vendues ou fusionnent avec une autre entité, vos données peuvent être divulguées ou transférées à l'entreprise cible, à nos nouveaux partenaires commerciaux, propriétaires, ou leurs conseillers ;
• nous pouvons utiliser les données que vous nous fournissez si nous sommes tenus de les divulguer afin de nous conformer (et/ou lorsque nous pensons être tenus de nous conformer) à toute obligation légale, ou pour faire appliquer des conditions de service applicables et tout autre accord, ou pour protéger nos droits ou les droits de tiers. Cela inclut l'échange de données avec d'autres sociétés et organismes telles que les agences de notation financière, les autorités policières ou gouvernementales ou les tribunaux dans le cadre d'une enquête criminelle, d'une activité illégale présumée, de la prévention et détection de fraude, ou d'une procédure judiciaire.

Les données personnelles peuvent être transférées vers d'autres pays où nous, ou nos prestataires de services, exerçons des activités. Il est possible que ces pays ne disposent pas de lois sur la protection des données équivalentes à celles du pays à partir duquel vous accédez aux Jeux Apple Arcade, ou, dans le cas de transferts soumis au droit européen, ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne (CE). Une décision d'adéquation est une décision prise par la CE établissant qu'un pays tiers offre un niveau de protection des données personnelles comparable à celui de l'Union européenne, par le biais de son droit interne ou de ses engagements internationaux. Lorsque nous transférons des données personnelles, nous nous efforçons de tenir compte de toutes les obligations légales applicables. Dans le cas de transferts de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen et en l'absence d'une décision d'adéquation de la CE concernant le pays de destination, nous établirons des clauses contractuelles standardisées et approuvées par la CE entre les responsables du traitement des données ou entre un responsable du traitement des données et un sous-traitant. 

4. Sécurité et conservation des données 

Nous prenons des mesures physiques, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé et contre le traitement illégal, la perte accidentelle, la destruction et les dommages.

Nous conserverons vos données personnelles (fournies dans vos communications avec le service client) pendant toute la durée de votre demande. Nous supprimerons les données de votre communication peu de temps après avoir répondu à votre demande.

Nous pouvons conserver une trace de votre objection au traitement de vos données afin de nous assurer que nous pouvons continuer à respecter votre souhait de ne plus être contacté pendant toute la durée de votre objection. Nous prendrons les mesures appropriées pour détruire ou anonymiser de manière permanente les données personnelles lorsque nous n'en aurons plus besoin à des fins commerciales ou légales, lorsque vous retirerez votre consentement (le cas échéant) ou à votre demande.

5. Vos choix et vos droits 

Vous pouvez faire des choix quant à la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Nous vous fournissons des outils pour accéder et mettre à jour des informations spécifiques relatives à votre utilisation des Jeux Apple Arcade à tout moment. Nous respectons les droits que vous pouvez avoir en vertu de la loi applicable de demander un accès à vos données personnelles et, le cas échéant, de demander à recevoir ces informations dans un format électronique couramment utilisé (ou de demander que ces informations soient fournies dans ce format à une tierce partie lorsque cela est possible). Vous pouvez également avoir le droit, en vertu de la loi applicable, de demander la correction ou la suppression de vos données personnelles, de vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances ou de demander que le traitement de certaines données vous concernant soit limité pendant que nous vérifions ou examinons vos préoccupations concernant ces données.

Votre Profil de jeu est sauvegardé localement sur votre appareil et sur l'iCloud. Nous ne recueillons pas ces données, ni aucune autre donnée personnelle identifiable (à l'exception des informations fournies dans les communications avec le service client). En outre, vous pouvez nous contacter en suivant les indications dans la Section 8 « Nous contacter » pour exercer l'un de vos droits. Vous pouvez également contacter l'ESRB sur la page : https://www.esrb.org/privacy/contact ou via l'adresse suivante : privacy@esrb.org. 

 Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse que vous avez reçue et que vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de la protection des données concernée (voir http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm).

6. Avis aux personnes résidant en Californie

Si vous résidez en Californie, sachez que vous disposez de droits spécifiques concernant vos données en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs de 2018, modifiée par la loi californienne sur les droits à la protection de la vie privée de 2020 (« CCPA »). Les résidents de Californie ont les droits suivants :

• le droit de savoir quelles données personnelles sont collectées ;
• le droit de savoir si leurs données personnelles sont vendues ou divulguées, et à qui ;
• le droit de refuser la vente de données personnelles ;
• le droit d'accéder à leurs données personnelles ;
• le droit à l'égalité de service et de prix, même s'ils exercent leur droit à la confidentialité.

Nous nous conformons à la CCPA. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous ne collectons ni ne partageons vos données personnelles, à l'exception des cas minimaux décrits aux Sections 1 et 2. Nous ne « partageons » ni ne « vendons » vos informations personnelles conformément à la CCPA.

7. Informations relatives aux enfants

Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles d'utilisateurs de moins de 13 ans ou d'un autre âge de majorité applicable, autres que des identifiants nécessaires au bon fonctionnement des Jeux Apple Arcade (aux États-Unis) et/ou pour nos intérêts légitimes (en dehors des États-Unis), nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

Nous pouvons collecter des données non personnelles identifiables auprès des enfants, telles que le pays et la langue, afin de garantir la conformité avec la législation applicable dans le pays concerné. Si vous pensez que nous avons pu collecter par mégarde des données personnelles sur votre enfant, vous pouvez nous contacter avec les coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Questions et nous contacter

Si vous avez des questions ou des remarques à nous faire parvenir à propos de cette politique d'utilisation ou de nos pratiques, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail à l'adresse : help@segaamerica.com

Par téléphone au : +1 (833) 390-0939 

En nous écrivant à l'adresse :

Sega of America Inc,

140 Progress, Suite 100

Irvine, CA 92618

USA

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la protection des données à l'adresse dataprivacy@segaamerica.com. 

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